7个令人惊叹的有效对话营销示例

已发表: 2022-09-15

会话营销是一种流行的数字营销策略。但是什么是好的会话营销示例？这里有一些顶级的例子！

大约阅读时间： 4.5 分钟

传统营销的日子已经一去不复返了。

客户希望公司 24/7 全天候可用，提供个性化体验，并随时准备好支持。但是一家公司如何才能满足这些期望呢？

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进入对话式营销。

从销售到支持，对话式营销旨在将客户体验提升到一个新的水平。这篇文章将详细介绍什么是对话式营销以及一些出色的现实生活示例。

不再浪费时间，让我们开始吧。

什么是对话式营销？
对话式营销的例子
- 个性化——为了他
- 潜在客户生成 - 强大的形式
- 聊天机器人——漂移
- 社交媒体聊天 — WHO + WhatsApp
- 销售——亚马逊 Echo
- 客户服务 — 1-800-Flowers
- 信息 — HubSpot

什么是对话式营销？

对话营销是 Drift 公司创造的一个术语。

基本上，它使用类似自然对话的体验与客户建立联系。通过创造自然体验，客户与公司建立信任。

更多的信任意味着他们更有可能通过销售、支持或反馈进行转化。

对话式营销有什么好处？

与传统方法相比，对话式营销是一种优越的营销形式。

你一个人建立的信任是值得的。但是，让我们强调使用对话营销的一些好处。

但是，以下是您通过对话营销获得的一些最大好处：

改善客户体验。客户希望快速得到答案。因此，拥有一个聊天机器人或表单来回答问题对于提高客户满意度非常有用。
提高转化率。 对话式营销比传统营销转换得更好。客户想要更自然的体验，而您可以通过对话机器人或表单来获得。
释放支持队列。客户并不总是在寻找复杂的答案。让聊天机器人处理简单的解决方案，让您的支持人员腾出时间来处理棘手的问题。

所以，这些只是其中的一部分好处。现在，让我们看看网络上使用的会话营销类型。

对话式营销的例子

对话式营销扩展到您业务的所有领域。

聊天机器人、社交媒体、客户支持/服务和销售只是其中的几个例子。每天，人们都在发明使用它的新方法。

因此，我们分解了对话式营销的类型，向您展示您可以使用它们的所有方式：

个性化
领先一代
聊天机器人
社交媒体聊天
销售量
客户服务
信息

享受。

个性化——为了他

For Hims 的对话式营销工具有一个绝妙的主意。

当您到达他们的网站时，他们会提供一个测验来找到您的完美发型。然后，使用几个问题，它会为你吐出一个发型。

而且，为了使它成为一个很好的入站营销工具，他们暗示了他们的一些产品。

这是独特地使用对话营销的一个很好的例子。

潜在客户生成 - 强大的形式

如果您曾经填写过标准表格，您就会知道它有多无聊。

我们立即被送往医生办公室并开始发抖。但是，如果表格可以很有趣呢？

会话形式非常适合替换无聊的形式。它以一种简单的方式一次提出一个问题。因此，用户更频繁地填写您的表单。

会话表单是在线表单的未来。

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聊天机器人——漂移

您是否期望发明“对话营销”一词的公司不会在他们的网站上使用它？

一旦你到达 Drift 的网站，这个小聊天机器人就会弹出来开始对话。它向不同的访问者显示不同的信息。因此，您可以通过一个小工具传播多条消息。

积极主动的营销策略最适合潜在客户，而聊天机器人是积极主动的绝佳方式。

社交媒体聊天 — WHO + WhatsApp

对话式营销并不总是以销售为目的。

有时，您可以使用它以自然而有趣的方式提供信息。例如，WHO 和 WhatsApp 合作向人们提供 COVID 信息。与其像阅读新闻文章一样阅读，不如像在给某人发短信一样提问。

你可以在 Facebook Messenger 上找到类似的东西。

随着时间的推移，人们和公司找到了使用对话营销的独特方法。

销售——亚马逊 Echo

这段对话式营销经常被忽视，但在我们家中却是正确的！

如果您有 Amazon Echo 并询问产品，Alexa 会告诉您。但是，然后 Alexa 问道，“你想让我把这个添加到你的亚马逊购物车吗？”

亚马逊的天才创意。

这就像在您的家中有一个小型亚马逊销售代表。但是，这个小功能导致亚马逊的销售额大幅增长。

这是对话式营销的主要目标之一。

客户服务 — 1-800-Flowers

1-800-Flowers 在这种情况下使用灵活的聊天机器人。

它欢迎客户并提供帮助。根据客户的反应，它将引导客户走不同的道路。

例如，如果客户想购买鲜花，它会将他们引导至销售团队的销售路径。如果客户对订单有问题，它会引导他们找到解决问题的方法。

聊天机器人用途广泛，它们在您的网站上处理多种职责。

信息 — HubSpot

您甚至可以使用此方法呈现信息。

我们不得不说，这更具吸引力。边做边学，Hubspot 使用对话式营销向访问者传授……对话式营销！

对 Hubspot 的智能对话营销策略表示敬意。

通过对话式页面，用户可以看到对话式营销的运作方式。因此，对话式营销并不总是必须通过聊天或获得合格的潜在客户。

使用这种方法很容易吸引网站访问者的注意力。

哪一个对话式营销示例启发了您？

对话式营销只会变得更好。

在这篇文章中，您了解了为什么它是您的数字营销策略的重要组成部分。此外，您还看到了一些很好的例子，说明它如何在今天的网站上用于加速销售和支持。

但是，这些并不是使用它的唯一方法。公司使用对话式营销来预订会议、提供实时支持并为客户提供更好的体验。

现在，在您的网站上使用对话式营销。

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