如何通过 5 个简单的步骤进行转化率优化？

对于营销人员来说，在搜索引擎上获得高排名并增加其网站的流量非常重要。 大多数公司和博主都想要它，这是一个绝妙的主意。 流量可能很大，但不转化为潜在客户或销售是否值得？

很可能，当您考虑创建网站时，您甚至没有考虑过转化率优化。 从那时起，世界发生了变化。 将流量转化为销售需要特定的活动，而不仅仅是偶然。

虽然转化率优化 (CRO) 可以实现很多目标，但将网站定制和测试作为团队工作的公司通常会看到显着的增长和更好的结果。 您需要一个完整的 CRO 策略来大规模发布定制内容。

任何营销策略中最关键的组成部分之一就是优化您的网站以实现良好的转化率。 这也是最难处理的问题之一。

可靠的 CRO 方法涉及来自营销、产品、用户体验和开发团队的众多贡献者。 每个人都可以为项目的成功提供他们的知识和技能。

什么是转换？

当收到营销信息的人采取预期的行动时，这被称为成功转换。 尽管转化率是营销漏斗中的一个关键指标，但它并不自动意味着销售。 转化可以在销售之前发生，并表明潜在客户已经在销售漏斗中取得进展。

什么是转化率优化？

提高网站或移动应用程序转化百分比的做法称为转化率优化 (CRO)。 CRO 通常需要提出如何改进网站或应用程序组件的想法，然后使用 A/B 和多变量测试评估这些假设。

为什么转化率优化很重要？

转化率是比较和对比不同广告平台结果的好工具。 在执行移动用户获取活动时，转化率尤其重要，因为它们有助于衡量每个活动的效果，如上例所示。 在扩展活动时，它们也可用于设定 ROI（投资回报率）预期。

如果执行得当，转化率分析可以揭示哪些渠道最成功地为特定应用程序做广告，从而使广告商能够评估其材料的性能并利用它来为战略决策提供信息。 如果您的数据表明转化率低于预期，您可以利用它来识别应用程序的用户体验和其他开发领域的问题。

如何计算转化率？

要确定转化率，请将转化次数除以访问者数量，然后乘以 100 得到一个百分比。

可以针对您网站上的每个转化机会重复此技术。 只需跟踪广告交易的网页的访问者数量。

或者，将您网站上每个转化机会的转化总数除以访问总数。

在哪里实施CRO战略？

以下是您网站的一些方面，其中转化率的提高可以产生很大的不同。

1. 主页
2. 定价页面
3. 博客
4. 登陆页面

主页：

CRO 是主页的不错选择。 您的主页不仅会给访问者留下深刻印象，而且还让您有机会留住他们并引导他们进一步进入您的网站。

定价页面：

许多网站访问者根据公司网站的定价页面做出购买决定。 如果定价页面针对转化进行了优化，则可以缩短定价间隔，详细说明与每个价格相关的产品功能，并且可以包含电话号码以供访问者报价，或者可以使用简单的弹出表单添加

博客：

博客可以大大提高网站的转化率。 除了发布有关您所在行业的深思熟虑和有用的文章外，CRO 还可以帮助博客将读者变成潜在客户。

登陆页面：

由于登录页面主要旨在鼓励人们采取特定行动，因此在所有注册表单中，它们往往具有最高的转化率（23%）也就不足为奇了。 可以通过显示预览内容来鼓励访问提供免费资源的登录页面的访问者下载该资源。

电子商务网站的转化率优化

转化率优化是提高网站访问者成为客户的百分比的过程，或者更广泛地说，是在网站上完成任何所需操作的过程。

转换是用于描述他们所做的操作的术语。 让我们正确定义转化率，以便我们更好地了解如何改进它。

成为您网站上实际客户的访问者的百分比称为转化率。 转换被定义为特定目标的实现。

在您的分析程序中，您可以指定什么才是目标，例如分享一段内容、访问特定页面、选择弹出窗口等等。

当我们谈论电子商务中的转化时，我们通常指的是在您的商店网站上进行的购买。

电子商务转化漏斗是客户通过电子商务网站或应用程序的旅程的直观表示，因为它引导他们进行所需的转化。 漏斗的目的是正确地教育访问者，使他们成为买家，并将潜在客户转化为客户。

转化率优化公式

任何组织都可以在任何给定时间使用三个常用公式来评估、分析和提高其转化率。

兑换率 ：

转化率 % =（产生的潜在客户/网站流量）x 100

要确定转化率，请将转化次数（或产生的潜在客户）除以访问者数量（或网络流量），然后乘以 100 得到百分比。

净新客户数量：

新客户数量 = 新收入目标 / 平均销售价格

将您的净收入目标除以平均销售价格，即可计算出您需要的净新客户数量。

领先目标：

潜在客户目标 = 新客户数量 / 潜在客户关闭率 %

转化率优化的关键要素

CRO 方面因企业而异，营销人员经常尝试不同的元素来提高转化率。 然而，这些是提高转化率的四个最普遍和最重要的元素。

1. 网络说服：一旦你开发了你的网站，你就不能依赖访问者来转化。 跟上最新趋势，应用适当的写作标准，努力融入社会认同，并不断开发引人入胜的内容。
2. 转换研究：由于您的网站一直很忙，您可能会获得有用的信息和转换数据。 要获得改进的建议，请查看热图、调查回复、访客记录、网络分析等。
3. 用户体验 (UX)：用户体验对转化有很大影响。 如果访问者能够轻松地浏览您的网站、访问网页、填写表格、浏览产品等，他们更有可能进行转化。 无论您的网站有多吸引人，用户体验都是转换中最重要的方面。
4. 个性化和 A/B 测试：访客享受个性化的体验，您可以通过应用个性化策略将更多访客转化为客户。 这显然是有益的，但不是必需的。 将讨论属于这四个主要方面的不同技巧。 A/B 测试将允许您确定一种方法对您网站的访问者的有效性。

为什么转化率优化如此重要？

转化率优化最重要的优势是它增加了现有网站流量的收入。

• 产生更多销售额：可以从现有流量中产生更多收入，从而降低获客成本。
• 增加营销/广告预算：您可以提高营销预算以超越和超越竞争对手，并且可以节省客户获取资金。
• 提升用户体验： CRO关注客户行为，让您更多地了解您的网站用户，提升用户体验。
• 在搜索引擎上排名更高：如果内容、关键字和其他功能得到优化，您的网站可能会在搜索引擎上排名更高。
• 数据驱动的决策： CRO 保证没有任何机会或猜测。 它有助于数据驱动的决策以增加收入。
• 更多业务线索：获得更多业务线索是遵循网站转换改进指南的最佳部分。 这有助于增强电子邮件营销策略。
• 建立信任和信誉： CRO 是建立信任和信誉的关键步骤。 CRO 通过定期和有针对性的营销帮助建立访客信任。

如何做转化率优化？

作为 CRO 策略的一部分，设置和评估正确的假设至关重要，但您可以做更多的事情来提高转化率。 有多种组件可以帮助您在页面级别吸引客户的注意力。

研究和分析

• 设身处地为客户着想：
  很容易忘记，您对您的网站和产品的了解不如客户多。 这就是为什么设身处地为买家着想并获取商品或服务、截屏或记录过程至关重要的原因。 像真正的消费者一样使用它。
• 设置 Google Analytics（分析）目标和渠道：
  正确设置它们可以揭示您在哪里失去流量以及您在哪里拥有最多的机会。 这篇文章可能会有所帮助。
• 要检查您的网站，请使用更多工具：
  使用 Crazy Egg 等工具查看您网站的热图，了解哪些区域产生的点击次数最多。 您还可以利用 ClickTale 将多种技术合二为一，检查访问者滚动的距离、查看记录的用户会话并找出他们离开页面的原因。
• 进行可用性测试：
  UserTesting.com 等可用性测试器价格低廉、速度快，并且可以提供有关您网站可用性的详细信息。
• 调查客户：
  可以通过多种方式对客户进行调查，包括通过电子邮件、电话或直接在网站上进行调查。 切记不要让他们选择回应； 他们的回答必须是原创的，并且是用他们自己的话写的。 最后，调查结果应与您在此过程的前几个阶段收集的可用性困难或反对意见相对应，确认现有问题或发现您可能忽略的新问题。

寻找解决方案

• 制作一个包含您收集的疑虑和反对意见的电子表格：
  将第 1 阶段的所有可用性问题和反对意见组织到单个电子表格中的两个选项卡中。 突出显示您认为对您的转化率影响最大的那些。
• 与您的所有部门一起，集思广益解决方案：
  为降低转化率的可用性困难和异议找到解决方案。 在第二列中，将它们写下来。
• 优先解决问题：
  考虑哪些解决方案将产生最佳结果。 请咨询程序员以确定您的解决方案实施的简单和快速程度。 优先考虑您和开发人员列表顶部的项目。

开发和测试变体

• 开发测试变体：
  不要一次测试太多项目； 您需要能够跟踪正在增加或减少转化的内容。 请记住跟踪您测试的每个方面以及电子表格中的发现。
• 分析变化：
  使用策略部分第一部分中的分析工具对您的变体进行 A/B 测试。

查看结果

• 使用屏幕截图和录音跟踪结果：
  这是一个主要阶段，它将帮助您建立一个数据库，其中包含在您重复该过程时对您有效和无效的事物。
• 检查结果：
  列出所有重要的胜利和失败。 如果您想知道是什么促使页面上的转化次数增加，请查看热图和其他数据，以及反对和困难列表。
• 扩展制胜策略：
  如果您发现向页面添加一个元素会增加转化率，请尝试添加许多元素。 将所有获胜的方法得出合乎逻辑的结论，看看您是否可以进一步改进它们。
• 考虑将其应用于其他漏斗部分：
  在漏斗的其他阶段，尝试使用提高转化率的策略背后的原则。

重复

提高转化率的过程正在进行中。 最初的测试线将为您提供更多 CRO 建议。

转化率优化策略

在制定 CRO 策略时，建立和验证正确的假设至关重要。 但是，有一些技巧可以提高您的转化率并吸引客户的注意力。 以下是开发良好转化率优化策略的七种经过验证的真实方法。

提高网站的搜索能力。

搜索栏是网站可访问性和导航的重要组成部分，因为它可以让客户更快地找到他们需要的东西，提高转化几率，因为购物者可以更轻松地获得他们需要的信息。 与大多数网站 2% 左右的典型转化率相比，优化搜索栏可将转化率提高 4.63%。

为游客提供折扣和特别优惠。

为了为成功的营销活动设计吸引人的广告，营销人员通常使用经过验证的安全方法。 一个伟大的转化率优化方法包括实施新的、独特的和惊人的折扣和优惠。 如果您是软件销售商，向潜在客户提供免费试用是提高转化率的安全营销策略的一个示例。 此外，它使您能够采取积极主动的方法，为访问者提供他们需要的东西，提高他们成为潜在客户的可能性。

使您的电子商务网站适合移动设备。

由于大多数消费者现在使用平板电脑和手机，因此针对移动设备优化您的电子商务网站可以让移动购物者使用他们的设备进行更多交易。 它还使移动和桌面买家更容易查看您的产品、做出购买决定和完成交易。

电子商务结帐流程优化和测试。

这是漏斗中至关重要的一步，您可以使用 A/B 测试和个性化策略调整您的电子商务结帐体验。 例如，您可以在开箱即用的单个页面上开发有效的结帐。 网站上应该有一些下拉选项，以及购物车中产品的持续显示。

利用人工智能驱动的销售助理。

为了将更多的访问转化为他们网站上的潜在客户，数字公司需要出色的转化率优化策略。 由人工智能驱动的销售助理在整个购买过程和所有渠道阶段（包括产品选择、导航和结账）为客户提供帮助。 它还可以通过告知访问者每个产品的评论数量来提供社会证明。

使用社交证明来说服和影响用户。

影响访问者并说服他们采取行动的客户推荐、评论和陈述是社会证明的例子。 它使客户更有可能通过渠道取得进展，因为他们信任您的品牌和产品。 此外，如果您有任何奖项或荣誉，请将它们包含在您的网站上，以展示您在您所在领域的优势。

提供定制的购物体验。

如果您的在线业务迎合大量受众或服务于所有年龄和性别的人，那么个性化的购买体验至关重要。 电子商务个性化对于提高在线商店的转化率至关重要。

结论

为了发展业务，转化率优化应该是您的首要任务之一。 它改善了您的产品、服务、营销和销售的各个方面，即使是最小的变化也能将您的转化率提高十倍。