WooCommerce 转化率优化快速指南

转化率优化是我们谈论、转发并知道我们需要投入时间的事情。

WooCommerce 商店的对话率优化是什么样的？ 它要多少钱？ 是否有一些可以快速实施并且会产生重大影响的事情？

最重要的是——如果你花在转化率优化上的时间有限，你应该从哪里开始？

这是 WooCommerce 转化率优化 (CRO) 的快速指南，包括如何衡量您的销售漏斗和挽回损失的销售。

什么是转化率优化？

当人们谈论转化率优化时，他们的意思是尽可能地改进客户通过以下所有三个阶段的方式：

• 发现：了解您的产品或服务。 也称为需求生成。
• 选择：迈向购买的下一步。 在电子商务术语中，这通常意味着登陆您的网站。
• 购买：当某人成为客户时。 对于 WooCommerce 商店来说，这意味着完成结账——kaching！

发现、选择和购买的三个阶段有多种形式和形式，具体取决于所提供的产品，还因为人们喜欢货比三家，比较价格，并在做出决定之前花时间。

销售漏斗阶段往往相当流畅且重叠，任何给定的潜在客户在转换之前通常都会经历各种步骤。 理想情况下，这些步骤都不是弃船！ 这就是拯救失去的转换的地方，但稍后会详细介绍。

花点时间想象一下客户通过您的销售漏斗的路径：发现任何泄漏？ 也许您已经想到了一些需要改进的地方。

测量您的漏斗以诊断问题

在转化率优化方面，您应该做的第一件事就是进行适当的测量和跟踪。

可视化销售漏斗的步骤只是开始：您需要衡量它们。

Google Analytics 是一种免费的网络分析工具，可以跟踪您网站上的访问者和综合浏览量。 这是添加到您网站的值得信赖的测量工具：WooCommerce Google Analytics 将让您免费集成、设置和启动。

修补泄漏：首先要考虑的三件事

一旦有人登陆您的网站，您就可以在 Google Analytics（分析）中准确查看他们退出渠道的方式和时间。 这就是它“泄漏”的地方。

您需要修补这些漏洞以增加转化率。 如果您的时间有限，请先尝试以下三件事：

• 优化登陆页面：这并不意味着创建更多页面，有一些聪明的方法可以改进现有页面。 一页结帐是一个很好的选择。
• 简化结帐：每一个额外的步骤都是人们退出的机会。 考虑使用结帐字段编辑器简化结帐。
• 在您的网站上添加更多号召性用语按钮（例如在这样的博客文章中！）。 使用内置短代码在几秒钟内完成此操作。

当您准备好进行更深入的优化时，或者如果您发现仅在其中一个阶段发生泄漏，请转到下面的三个重点领域。

从发现到选择

1. 轻松找到合适的产品

如果客户必须花费数年时间进行搜索，那么您的销售成本就会下降。 有多种方法可以帮助客户找到他们正在寻找的东西：

• 改进现场搜索：使用 Product Search 添加实时搜索、过滤器、索引等。
• 让产品比较变得容易：客户喜欢权衡差异和功能，尝试产品比较让这更容易。
• 改进您的网站导航：使用 AJAX 过滤导航让客户使用样本、尺寸选择器等按属性进行过滤，从而更轻松地找到合适的产品。
• 启用实时聊天以主动向浏览或显示聊天窗口的人提供帮助，以便他们与您联系。
• 让关键信息一目了然地解析。 您可以通过格式化或 WooCommerce Quick View 之类的扩展来实现这一点。

2.自定义您的产品页面布局

您的产品页面是潜在客户开始结账之前的最后一道防线。 自定义您的产品页面布局，超出 WooCommerce 中开箱即用的设置可以带来更多转化。

如果您能够自己修改代码，您将能够完全按照您的想象自定义您的 WooCommerce 产品页面。 想想你特别喜欢购物的电子商务网站——页面设计的突出之处是什么？

如果您不习惯触摸代码和自定义主题，我们建议使用我们的免费主题 Storefront，并使用我们的各种 Storefront 插件自定义您的页面。

3. 包括其他客户的推荐信

“社会证明”是一种策略，服务提供商借此展示和促进积极的社会认可——如评论和评级——作为质量和客户满意度的证据。 阅读有关如何利用商店隐藏的社交证明的信息。

添加评论是与客户建立信任的绝佳方式 - 事实证明，使用机器人！ 客户评论有助于转化，因为它们会进入搜索引擎结果页面 - 积极的评论可以导致更多客户点击您的网站，然后可以随着时间的推移提高您的排名。

提示：礼貌地询问客户的评论 - 您可以在交付后一周左右通过后续电子邮件进行此操作。

如果提高您在搜索中的页面排名是首要任务，Yoast SEO 有一个 WooCommerce 插件值得一试。

如果您使用的是 WooCommerce，则可以使用简码来创建您最常购买的产品的动态填充（和更新！）部分。 这将显示您的客户实际浏览和购买的内容，并让访问者知道您的商店已售出足够的商品以出现收藏夹。

或者，如果您在商店中启用了评分，并且您的产品已被评分但未经过审核，您可以使用不同的短代码在“评分最高的产品”部分中显示这些。

WooCommerce 的 FOMO 通过显示其他客户添加到购物车和购买的内容以动态方式为您的商店添加社交证明：

请记住：如果您启用了评论，则社交证明是隐含的。 WooCommerce 核心包含基本的评论功能，但如果您想将其扩展到包括星级和富媒体，请考虑 Product Review Pro。

4.添加有关您的产品的丰富信息

我们发现添加更多图像 到产品页面——更好的是，解释器视频——到 WooCommerce.com 产品页面的转化率提高了一个健康的百分比。 要添加更多产品图片，请考虑 WooCommerce Additional Variation Images 或为您的客户提供更身临其境的体验，请尝试 WooCommerce 360​​ Image。

如果您的产品很复杂——更多的是关于重要信息而不是引人注目的照片——考虑添加产品文档以向客户提供他们需要的信息。 您可以上传带有 WooCommerce 产品文档等扩展名的文档：

5. 进行促销以增加紧迫感

为了营造一种紧迫感，您可以开展促销活动并突出优惠 – 阅读 WooCommerce 中内置的七个销售选项，包括安排折扣、运行限时抢购、使用优惠券或根据订单价值免费送货，以推动转化。

另一种引导访问者注意力和制造紧迫感的方法是使用弹出窗口。 它们可能很烦人，因此需要注意过度使用，但如果使用得当，它们会产生影响并满足客户的需求。 Splash Pop Up 是一个扩展程序，可让您配置设置以向您网站的新访问者和回访者提供各种有针对性的消息。

从选择到购买

一旦有人将其添加到购物车中，转换仍然存在潜在的危险。 一个缓慢的网站，需要太多的详细信息，并且没有提供值得信赖的支付选项，这只是从选择到购买的一些陷阱。 当然，您可以采取一些措施来消除从选择到购买的道路。

1.让购买变得容易

如果您希望拿别人的钱，您应该让他们尽可能容易：

• 启用访客结帐：访客结帐有利有弊，但有一点是肯定的：对于想要轻松结帐的客户来说，它更容易。 试试看，自己看看。
• 启用使用社交媒体帐户登录：允许客户登录并使用 Facebook 或 Twitter 等创建帐户可以节省他们的时间（这意味着他们不太可能需要重置密码）。
• 以当地货币显示价格：有一个简洁的小部件可以为您执行此操作。 对于许多访问者来说，以熟悉的货币查看价格可能决定成败。在他们自己的场外兑换货币的额外时间可能是销售与否的关键区别。
• 提供多种付款方式：选择过多可能会让人瘫痪，但不提供至少几种付款方式可能会导致结账非常漏。 客户可能会根据他们所在的地区有偏好，或者有合法的阻止者来使用特定的支付方式。
• 提供灵活的付款计划：如果您的产品或服务可能，请提供通过存款或付款计划付款的选项。 这种灵活性可能是一个有意义的差异，尤其是对于高价商品。

提示：如果您计划放弃您的服务或产品以换取捐赠或名义金额，请查看命名您的价格。

2. 提供购买奖励

我们都希望我们的产品能够自我推销。 但如果他们这样做了，那么转化率优化的概念就不存在了。 因此，在您优化了人们在您的网站上查找产品的方式、在他们的产品页面上了解您的产品并结帐之后——您可以尝试一些进一步的技巧。

• 免费送货：这可能会让人觉得有悖常理，但您从提供免费送货中获得的额外销售额往往足以弥补成本。
• 折扣：根据客户购买的产品数量或类别提供特殊奖励，也可以增加销售额。
• 积分：为购买提供积分可以让您远离折扣业务，同时仍然奖励客户。

购物车通知是吸引人们注意上述任何一项或其他选项和号召性用语的绝佳方式。 WooCommerce 购物车通知是一种在购物车页面上设置各种通知的简单方法。

最后：挽救失去的转化

当有人在没有经过验证的情况下退出您的销售渠道时，就会发生转化丢失。 有时这是有正当理由的，在这种情况下，您无能为力。 但有时只需要一点点。

JILT 是弥补销售损失的绝佳选择，可帮助您建立废弃的购物车营销。 它为电子商务商店创造了超过 25,000,000 美元的收入，平均而言，商店在 20 分钟或更短的时间内产生了额外 15-20% 的收入。

鼓励人们回来的另一种温和方式是让他们可以设置愿望清单。 如果他们在逛街，或者他们只是需要更多时间，WooCommerce Wishlists 可能是一个有用的工具。

爱优化的持续劳动

转化率优化不是你做一次、坐下来享受的事情——它是一种持续的爱的劳动。 留出时间来进行上述一些改进和优化是值得的投资，并且在短期和长期内都会有所回报。

关于 WooCommerce 的转化率优化，您有什么想法或提示要补充吗？ 我们很想知道什么对您有用。