创建反馈循环：如何持续提高网络研讨会的投资回报率

网络研讨会已成为企业接触更广泛受众、展示专业知识和增加销售额的首选媒介。 然而，仅仅根据出席人数来衡量网络研讨会是否成功的日子已经一去不复返了。 在这个不断变化的时代，收集受众的反馈、进行改进并根据他们的需求定制内容已成为成功的关键。

简而言之，建立强大的反馈循环并衡量投资回报率可以帮助您向受众提供有价值的内容并提高转化率。 然而，问题出现了：什么是反馈循环？ 它们如何适合网络研讨会？

在本博客中，我们将讨论反馈循环的所有基础知识、如何创建反馈循环、衡量投资回报率的技巧，最后，将反馈循环与投资回报率联系起来如何有助于将网络研讨会提高到一个新的水平。

什么是反馈循环？

反馈循环是一种收集、分析和利用反馈来增强和优化系统或流程的方法。

在网络研讨会的背景下，此过程可让您收集与会者或用户的反馈，评估他们的输入，并进行修改以为用户提供更好的性能。 通过反馈循环，您可以优化网络研讨会内容以更好地为观众服务，从而提高投资回报率、增强观众保留率并与潜在观众建立良好的联系。

反馈循环对网络研讨会有何好处？

以下是反馈循环对网络研讨会有益的一些方式：

提高观众参与度：

收集反馈可以帮助您了解受众的需求，并围绕其构建内容以提高参与度。

提高内容相关性：

反馈可以帮助您熟悉痛点和他们喜欢什么，从而使您能够制作更具相关性和吸引力的内容。

优化网络研讨会交付：

熟悉观众对整体风格、时间安排和网络研讨会格式的偏好，以提供无缝的体验。

提高投资回报率：

修改网络研讨会内容可以帮助您提高转化率、销售额和投资回报率。

建立商业忠诚度：

解决受众分享的所有反馈有助于您与他们建立信任和忠诚度。

如何为网络研讨会创建反馈循环？

以下是为网络研讨会创建反馈循环的分步过程。

• 定义目标

在计划有关网络研讨会的任何内容之前，定义您想要通过网络研讨会实现的目标至关重要。 它可以是提高受众参与度、获得更多潜在客户、与受众分享知识、增加销量等任何内容。通过设定适当的目标，您有机会衡量您的起点以及已达到的程度。

• 选择合适的平台

构建成功循环的下一个也是最重要的是选择正确的平台。 考虑一个具有强大交互功能（如民意调查、调查、问答、聊天和分析）的平台。

如果您的网站是基于 WordPress 构建的，那么选择 WordPress 网络研讨会插件是唯一合适的选择。 这样，您就可以轻松地与潜在受众互动并收集反馈。

• 整合民意调查和问答

举办网络研讨会时，整合有趣的民意调查和调查以实时收集反馈。 民意调查可让您向用户提出快速问题并获得答案，而调查则有助于从与会者那里获得有关网络研讨会的适当反馈。 此外，在网络研讨会后举行问答环节可以让观众提出问题并提供即时解决方案，最终提高参与度。

• 检查社交媒体的鼓励

社交媒体是一个绝佳的工具，可以让您的网络研讨会引起轰动并获得反馈。 在网络研讨会之前、期间和之后充分利用社交媒体。 鼓励您的观众使用独特的主题标签分享有关网络研讨会的所有内容。 它可以帮助您收集用户对网络研讨会的宝贵反馈。

• 分析数据并采取行动

网络研讨会结束后，立即分析您通过不同媒介收集的所有数据，例如民意调查、调查、问答等。 尝试识别任何关键模式和见解。 寻找观众的共同痛点，并确保在即将举行的网络研讨会中解决所有这些问题。

• 持续改进

根据从观众那里收到的反馈，修改网络研讨会的内容、交付方式和互动性。 尝试在下一次网络研讨会中尽可能多地讨论要点，以提高参与度并收集良好的反馈。 通过不断改进网络研讨会，您不仅可以提高投资回报率，还可以建立忠实的观众。

如何衡量网络研讨会的投资回报率？

以下是衡量网络研讨会投资回报率的几种有效方法。

• 衡量促销成功

为了衡量您举办的网络研讨会的投资回报率，首先要确定促销工作是否成功。

这一切都从跟踪注册、出席和转化等 KPI 开始。 同样，您必须开始在社交媒体、电子邮件营销、付费活动等不同渠道上跟踪您的营销工作。这有助于了解在网络研讨会上表现良好的营销方法的要点。

如果任何指标未按预期执行，则表明存在问题。 因此，现在是确定什么有效、什么无效的时候了。

如果注册不足，您应该查看登陆页面，并进行必要的更改。 注册页面上的内容和号召性用语是否引人注目？

如果注册情况良好，但出席率较低，您应该检查您的电子邮件营销活动。 检查用户是否收到了参加活动的电子邮件。

• 确定销售线索质量

衡量收到的注册总数以及合格潜在客户的实际人数可以帮助您确定网络研讨会是否成功。

这并不意味着已注册但未参加活动的人不是您的潜在客户。 也许他们观看了您的网络研讨会的点播视频。 根据这些详细信息，根据不同类别划分潜在客户并确定谁符合资格至关重要。

• 平均观看时长
• 观看分钟数
• 轮询

所有注册并热情参加网络研讨会的人都表明他们对您的产品或服务非常感兴趣。 最佳做法是确定现场出席率。

可以使用下面给出的公式进行计算。

（与会者总数/注册联系人总数）* 100 = 现场出席率。

然而，如果您发现大量与会者，他们的转化效果不佳，则说明您的目标渠道存在问题，或者人们仍未准备好购买产品或服务。

如果您不能正确了解您的潜在客户、他们来自哪里以及他们如何知道您的网络研讨会，您就无法确定哪些内容不适合定位。

考虑所有参加过您的现场和点播网络研讨会的人来构建您的投资回报率公式。

• 从开始到结束的客户旅程

客户旅程从有人注册网络研讨会的那一刻开始，直到他们受到产品的影响并购买它。

例如，用户在 Google 或社交媒体上查看广告、注册网络研讨会、参加活动，最后受到产品的影响并考虑购买它。

在这里，您需要从各个接触点分析客户的旅程； 它从网络研讨会前的注册到网络研讨会后的跟进开始。

通过熟悉客户旅程及其对网络研讨会的影响，您可以做出数据驱动的决策，根据需要提供相关内容，从而提高网络研讨会的投资回报率。

• 参与度评分

任何网络研讨会的主要目的都是互动性。 没有人喜欢网络研讨会，演讲者来讨论一个话题然后就离开。 因此，如前所述，在网络研讨会中包括各种形式的互动，例如民意调查、问答等。

参与度评分是指为您通过民意调查、问答、聊天和调查等媒介收到的参与度提供适当的价值。

例如，如果您在网络研讨会的某个时刻收到了观众的热烈掌声，请记录下来，并在将来使用这些数据来定位用户。

如果您在网络研讨会的任何部分收到负面反馈，请记下这些反馈，并对内容和整体产品进行必要的改进。

在这里，您应该确定实时参与率。 它涉及通过民意调查、问答、调查等方式跟踪参加活动的总人数以及在整个网络研讨会期间活跃的总人数。例如，在 700 名与会者中，约 560 人在任何形式下都活跃的参与度，您的实时参与率为 80%。

最后，参与度评分可以帮助您增强网络研讨会的互动性，并提高投资回报率。

• 跟踪您的所有支出和效率

举办网络研讨会时，您会在不同的领域花钱。 您可能分配资金的领域包括付费和社交媒体活动、网络研讨会平台和活动演讲者。

您需要做的最重要的事情是跟踪您在所有领域的支出。 如果您花费的总资金超过了客户的终生价值，那么就该调整或重新分配资金到适当的地方了。 对于那些不知道的人来说，客户终身价值是您在整个关系中从客户那里获得的总体利润。

您很可能在 Google Ads、特邀演讲者和社交活动等几个基本领域超支。 是时候根据需要调整支出了。

如何将反馈环与投资回报率联系起来？

将反馈循环与投资回报率联系起来对于任何网络研讨会的成功至关重要。

这一切都始于收集与会者的反馈以熟悉他们的需求。 然后，您开始分析所有需要改进的领域，并做出适当的决策。 这里的反馈循环可以帮助您更改网络研讨会的演示风格、内容和交付方式。

例如，如果与会者表示他们想要了解某个特定主题或在理解该主题时遇到困难，请尝试在以后的会议中解决所有这些问题。

通过解决这些问题，网络研讨会变得互动和实用，从而提高参与者的满意度和更好的转化率。 它可以带来更好的参与度和潜在客户开发，例如注册网络研讨会或购买产品，这可以帮助您获得更好的投资回报。

让我们举一个例子，一家公司在系统中实施了反馈循环，并取得了成功。 领先的流媒体服务 Netflix 在其系统中引入了反馈循环。 他们制作并发布内容，检查观众的反应，并进一步可能决定取消节目或继续制作。 他们利用获得的反馈来根据观众的需求制作节目。

结论

最后，创建合适的反馈循环可以帮助您充分利用网络研讨会，并不断提高投资回报率。

您的目标是获得更好的销售线索。 首先积极寻找与会者的反馈，分析所有绩效值，并进行必要的改进以增强内容体验、参与度并获得更高的投资回报。

这个过程并没有结束。 一段时间后，您需要定期改进您的网络研讨会； 它将帮助您与与会者建立更好的关系，并在数字领域发展您的业务。