CRM 定价:细分订阅成本和附加组件
已发表: 2023-10-24企业领导者一直在寻找能够简化成功之旅并让旅程更加顺利的工具。 客户关系管理软件(通常称为 CRM)就是这样一种工具,它对您的业务至关重要,就像发动机对汽车一样重要。
经营一家没有 CRM 的公司就像在没有地图的情况下进行公路旅行。 天很黑,你不确定自己要去哪里,而且很有可能你没有到达正确的目的地。
但这不仅仅是拥有 CRM 的问题;还涉及 CRM 的问题。 关键在于拥有合适的CRM。 您需要一款不仅能满足您的业务需求,还能满足您的预算的产品。 这就是 CRM 定价的复杂性发挥作用的地方。
CRM 的定价可能是一个棘手的话题。 它比瑞士军刀更具多面性,并且操作起来可能具有挑战性。 在本文中,我们将揭开 CRM 定价模型的面纱,阐明影响成本的因素,帮助您评估物有所值,当然,还会向您介绍最适合公司使用 WordPress 的 CRM、Jetpack CRM 。
CRM 定价模型如何运作
CRM 定价模型差异很大。 它们的设计非常灵活,适合各种规模和类型的企业。 定价模型根据用户数量、功能、支持级别等因素确定如何对您使用 CRM 平台进行计费。
本质上,CRM 供应商设置了不同的定价层或套餐,每个定价层或套餐都有自己独特的功能和服务组合。 作为企业,您可以选择最适合您的套餐。 听起来很简单,对吧? 但请记住,外表可能具有欺骗性。 每种定价模型都有其细微差别和微妙之处,理解它们是做出正确选择的关键。
CRM定价模型的常见类型
1. 按用户定价
在此模式下,您需要为帐户中的每个用户支付固定费用。 因此,如果您是一个由 5 人组成的小团队,并且每个用户的 CRM 费用为 20 美元,那么您每月需要支付 100 美元。 这种模式可以很好地随着业务增长而扩展,但请记住,成本可能会增加,在您意识到之前,您所支付的费用可能会超出您的预期。
2. 阶梯定价
分层定价可以作为专用套餐的一部分提供,也可以与按用户定价结合使用。 拥有多个层级使您可以选择以更少的费用购买 CRM 的精简版本,或者支付额外费用以获得顶级支持和功能。
考虑我们的公路旅行类比,您想要选择适合您需求的车辆。 并非每次旅程都需要四轮驱动或豪华内饰,但这些选项可供有需要的人使用。
3.统一定价
通过统一费率定价,您只需支付单一固定价格即可访问 CRM 提供的所有功能和服务。 虽然这可能很棒,但它也可能导致您为许多不需要的功能付费。
CRM 定价中包含的典型成本
1. 订阅费用
订阅费用是您为使用 CRM 平台而支付的经常性费用,通常按月或按年收取。
2. 设立和实施费用
有时,设置 CRM 感觉就像组装一件家具。 就像您可能需要为专业装配付费一样,您可能也需要为专业 CRM 设置付费。 此成本涵盖 CRM 的初始实施,包括数据迁移、与现有系统的集成以及初始配置。
3. 培训和支持费用
掌握 CRM 学习曲线就像登顶珠穆朗玛峰一样艰难。 为了轻松攀登,许多供应商提供培训和支持服务,通常需要额外付费。 这些成本可能涵盖从初始用户培训到持续技术支持的所有费用。
4. 升级、定制和集成
您的 CRM 需要跟上不断变化的业务需求。 这可能需要升级、定制以及与其他软件系统的集成。 但请记住,每次修改都可能会让您付出代价。
影响 CRM 订阅成本的关键因素
1. 特点和功能
功能越多越好,对吗? 嗯,并非总是如此。 更多的功能通常会导致更高的价格。 因此,明智地选择并选择一个能够为您提供所需内容而不是一堆多余内容的 CRM。
2. 用户许可和团队规模
无论您是个体企业家还是数百人的团队,您的用户数量都会影响您的 CRM 订阅成本。 更多的用户通常意味着更高的总成本,尤其是在按用户定价模型中。
3. 数据存储和使用限制
您的 CRM 是您企业的宝库,存储有价值的客户数据。 但请记住,每个箱子都有一个限制,超过它可能会导致额外的费用。 请密切关注 CRM 的数据存储和使用限制,以避免出现意外。
4. 集成能力
就像一块难以拼合的顽固拼图一样,无法与现有系统集成的 CRM 可能会让人非常头疼。 某些 CRM 平台会对集成收取额外费用,因此请务必将其纳入您的预算。
如何评估 CRM 定价的性价比
评估 CRM 价值的关键因素
1、功能与业务需求的匹配。 充满华丽功能的 CRM 可能看起来很诱人,但不要让浮华蒙蔽了您的双眼。 选择能够提供您的业务所需功能的 CRM,而不是那些仅仅在纸面上看起来不错的功能。
2. CRM 定价与预算限制保持一致。 你不会以福特的预算购买法拉利,对吗? 同样,确保您的 CRM 符合您的预算。 评估 CRM 定价时,请考虑前期成本和经常性成本。
3. 用户友好性和相关的生产力提升。 评估 CRM 的用户友好性,因为它可以显着影响生产力,进而影响您的投资回报。
4. 客户支持的质量和可及性。 没有可靠客户支持的 CRM 很快就会变得浪费。 因此,在评估 CRM 价值时,请评估客户支持的质量、可访问性和成本。
5. CRM 解决方案的可扩展性和面向未来的能力。 您的 CRM 应与您的业务一起发展。 评估您选择的 CRM 是否可以扩展并适应您未来的需求。
CRM 的投资回报率:研究结果
研究表明,良好的 CRM 可以提供丰厚的投资回报。 但请记住,这并不能保证。 投资回报将受到多种因素的影响,包括有效实施、正确使用以及与业务需求的一致性。
要避免的 CRM 定价陷阱
避免被低价引诱,而后又被隐藏成本伏击。 除了标价之外,还要了解您的 CRM 订阅中包含(和不包含)哪些内容。
警惕过于复杂的定价模型,这些模型令人困惑的程度远大于其澄清的程度,并始终关注未来,确保您的 CRM 能够与您一起扩展。 如果不能,您可能会发现自己在感觉舒服时就更换了 CRM,这种情况就像搬家一样具有破坏性。
Jetpack CRM:高价值、经济高效的解决方案
现在我们已经理清了复杂的 CRM 定价网络,现在是时候介绍一个提供卓越价值、轻松集成和经济高效定价的解决方案了 - Jetpack CRM。
请记住,在充满选择的市场中,明智的选择并不总是最昂贵的。 通常,它是给你带来最大收益的。
Jetpack CRM 的订阅成本与市场平均水平的比较
当谈到经济高效的 CRM 解决方案时,Jetpack CRM 脱颖而出,不仅是一种经济实惠的选择,而且还是一种高价值的选择。
首先,Jetpack CRM 提供免费计划,其中包括联系人管理、报价、发票、交易、任务和表单的所有核心模块。 对于小型企业来说,这是一个绝佳的选择,也是判断该工具是否适合您的需求的好方法。
高级套餐起价仅为每月 11 美元,这使得 Jetpack CRM 远远低于 CRM 订阅的市场平均水平。 但不要将负担能力误认为缺乏功能。 Jetpack CRM 具有多种功能,可以与价格较高的替代品相媲美。
您不仅可以获得免费计划中包含的所有内容,还可以受益于发票功能以及与 Stripe 和 PayPal 等支付处理商的集成。
您还可以购买特定功能的扩展,从而以经济实惠的方式为您的业务打造完美的工具。 而且定价永远不会基于用户数量,因此您可以轻松成长,而无需支付更多费用。
了解有关定价选项的更多信息。
Jetpack CRM 的主要优势
1. 与 WordPress 轻松集成
在软件世界中,集成是游戏的名称,而 Jetpack CRM 很好地玩了这个游戏。 如果您的网站位于 WordPress 上,则集成 Jetpack CRM 会毫不费力。 无需费力编写代码或为集成服务花费额外的钱——您只需像安装任何其他插件一样安装它即可。
2. 功能全面,价格实惠
借助 Jetpack CRM,您可以享受高端 CRM 解决方案中常见的一系列功能,但成本仅为其一小部分。 从联系人管理到发票,Jetpack CRM 都能满足您的需求。
3.可扩展性和定制能力
业务在不断发展,您的 CRM 也应与时俱进。 借助 Jetpack CRM,您可以获得可随您扩展的领先 WordPress CRM,从而允许您随着业务的增长添加更多功能或用户。 另外,它是可定制的,让您可以添加最适合您业务的工具,而无需为不需要的功能付费。
经常问的问题
什么是 CRM?为什么它对我的业务很重要?
将 CRM 视为您企业的大脑,在一个地方组织和管理所有客户数据和交互。 这对您的业务至关重要,因为它可以帮助您更好地了解客户、改善团队协作、提高效率,并最终提高您的利润。
CRM定价模型的常见类型有哪些?
CRM 定价模型的三种最常见类型是按用户定价、分级定价和统一费率定价。 每种方法都有优点和缺点,选择很大程度上取决于您的业务规模、要求和预算。
CRM 定价中通常包含哪些成本?
通常,CRM 定价包括订阅成本、设置和实施费用、培训和支持成本以及升级、定制和集成费用。 请务必记住检查是否有任何乍一看可能不明显的隐藏或额外费用。
按年订阅和按月订阅 CRM 有何优缺点?
与月度计划相比,年度 CRM 订阅通常有折扣,但需要更长的承诺时间。 另一方面,每月订阅提供了更大的灵活性,允许您在需求发生变化时更轻松地更改或取消计划。
什么是“免费增值”CRM 产品?什么时候它是一个好的选择?
“免费增值”CRM 产品是免费提供的 CRM 基本版本,可以选择升级到付费版本以获得更多功能。 如果您是一家预算有限且有基本 CRM 需求的小型企业或初创公司,这可能是一个不错的选择。
Jetpack CRM:经济实惠、功能强大的 WordPress 解决方案
CRM 定价可能很复杂,廉价的选择可能会迅速膨胀为主要支出。 但 Jetpack CRM 是您一直在寻找的发现 - 一个功能丰富、价格实惠且便利的宝库。
凭借其一系列功能、无缝 WordPress 集成和可扩展的解决方案,Jetpack CRM 成为高价值、经济高效的 CRM 解决方案。 它使即使是最小的企业也能获得先进的客户关系管理的能力。
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