2022 年转换潜在客户的 5 大 CRM 软件

已发表: 2022-02-08

最具挑战性的问题之一是您公司的工作流程和组织程序必须优化，以使所有活动顺利运行。 这就是 CRM 软件对您的业务派上用场的时候。

目录

用于转换潜在客户的 CRM 软件

CRM 可帮助销售团队跟踪讨论，在适当的时间与潜在客户联系，并自动完成手工作业，从而使销售专业人员能够将更多时间投入到高价值活动中。

什么是客户关系管理软件 (CRM)？

客户关系管理(CRM) 软件可让您轻松收集、组织和管理有关消费者的基本信息。 您可以通过实施以 CRM 为中心的方法来改善客户关系、增加收入、最大化追加销售和交叉销售活动，并优化您的营销工作。 CRM 软件的目的是加强公司联系。 CRM 系统可帮助企业

与客户保持联系，简化程序并提高盈利能力。
因此，让我们从顶级 CRM 软件列表开始。

1. Salesforce 销售云

Salesforce 销售云
用于转换潜在客户的 CRM 软件

这是一个按需 CRM 平台，为小型、中型和大型企业提供应用程序，强调销售和客户互动。 1999 年上市时，它是表现最好的客户关系管理在线平台，至今仍是该领域的领导者。

此 Salesforce 平台的 CRM 功能包括潜在客户管理、营销自动化和联系人管理。 这些计划帮助公司管理客户账户、跟踪销售线索、进行和监控营销工作，以及提供售后服务。 Salesforce Lightning Experience 是 Sales Cloud 的更新 CRM 版本，它通过允许任何销售专业人员生成和跟踪潜在客户、管理帐户活动、检查每个活动的状态以及轻松创建报告来简化销售流程。

核心特点：

  • 名片/徽章扫描
  • 日历/提醒系统
  • 通话管理
  • 活动管理
  • 编目/分类
  • 渠道管理
  • 协作工具
  • 佣金管理
  • 联系人数据库、管理、交付和许可证管理
  • 客户数据库、服务分析

2. Zoho CRM

Zoho CRM
用于转换潜在客户的 CRM 软件

超过 150,000 家各种规模和类型的组织使用Zoho CRM来建立出色的客户联系并留住现有客户。 Zoho CRM 软件可帮助各种规模的组织更有效地完成更多交易。 它允许您通过电话、实时聊天、电子邮件、社交媒体甚至亲自与个人联系。

Zoho CRM for G Suite 可让您集中管理您的电子邮件、文件、日历事件和任务。 Zoho CRM 不需要购买任何硬件或安装任何软件，并且可以在任何时间和地点使用互联网浏览器进行访问。 它通过加强对销售漏斗、客户互动以及营销和支持程序的管理，提供公司销售渠道的 360 度全景图。 因此，您将显着提高消费者满意度，从而增加销售额。

核心特点：

  • AB 测试
  • 活动仪表板
  • 警报/通知
  • 分析/投资回报率跟踪
  • 名片/徽章扫描
  • 日历管理、提醒系统
  • 通话管理
  • 活动管理
  • 编目/分类
  • 渠道管理
  • 流失管理
  • 客户管理、跟踪、物业匹配

另请阅读：今天 CRM 可以帮助您的业务的 5 种方式

3. HubSpot 客户关系管理

HubSpot 客户关系管理
用于转换潜在客户的 CRM 软件

使用HubSpot CRM是执行所有基本职责而不会混淆的最聪明、最简单的方法之一，市场上其他 CRM 程序经常出现这种情况。 它提供安全的服务和快速的功能，对于普通人来说很容易掌握。

它基于一个单一的本地代码库，为所有客户交互提供一个单一的事实点。 HubSpot UI 易于使用并适合您的整个团队。 更好的采用会带来更好的数据、更多的洞察力，并对客户体验产生更显着的影响。 您无需使用 HubSpot 以可用性换取功能，并且您可以将其调整到您的下一个扩展阶段，而无需数月的定制开发和集成工作。 它将您的所有联系人存储在一个统一的、可定制的数据库中。 您可以在一个位置查看有关潜在客户的所有信息。

核心特点：

  • 活动仪表板
  • 警报/通知
  • 预约安排
  • 活动管理
  • 联系人数据库
  • 联系人管理
  • 合同/许可管理
  • 客户数据库
  • 文件管理
  • 电子邮件营销，模板
  • 互动追踪
  • 潜在客户分布、管理、资格

4. Zendesk 销售

Zendesk 销售
用于转换潜在客户的 CRM 软件

Zendesk Sell是一种基于在线和移动设备的客户关系管理解决方案，使 B2B 和 B2C 销售人员能够管理销售、跟踪潜在客户并从任何位置主动与客户沟通。 该系统包括一个独立的销售自动化模块以及用于集成渠道管理和网络自助服务的选项。

它使代表可以访问提供客户帐户完整上下文的集成工具。 这让他们了解情况并帮助他们利用机会。 这个销售平台将您的客户交互整合到一个统一的界面中。 设置快速且使用简单。 潜在客户可能来自各种来源，包括网站、电子表格和任何营销平台。 用户可以使用全面的销售报告工具跟踪销售情况并全面了解销售渠道。

核心特点：

  • 活动仪表板
  • 警报/通知
  • 日历/提醒系统
  • 编目/分类
  • 协作工具
  • 可定制的模板
  • 文件管理
  • 文件存储
  • 电子邮件模板
  • 预测
  • 互动追踪
  • 知识管理
  • 潜在客户分布、管理和资格

5. Freshsales CRM

用于转换潜在客户的 CRM 软件
用于转换潜在客户的 CRM 软件

Freshsales是一个免费的 CRM 平台，它结合了销售和营销技巧、聊天和内置电话。 它帮助销售团队简化程序，更快地完成交易，并更好地了解他们的消费者。

它非常适合希望以更具战略性的方式接触潜在客户的中小型公司的雄心勃勃的销售团队。 Freshsales 的用户友好、可定制的界面使其成为 CRM 软件新手的绝佳选择，而且它不需要太多的员工培训即可设置。 Freshsales 确实需要升级以利用其潜在客户生成功能，并且其第三方集成受到限制。 总体而言，Freshsales 凭借人工智能驱动的联系和交易评分工具、定制化和内置电话功能在竞争中脱颖而出。

核心特点：

  • 活动仪表板
  • 警报/通知
  • 受众群体定位
  • 日历管理、提醒系统
  • 通话清单管理、录音和管理
  • 活动管理
  • 案例说明
  • 编目/分类
  • 聊天/消息
  • 客户管理
  • 协作工具
  • 冲突管理

另请阅读： WordPress 的最佳 CRM 插件，可在 2022 年增强您的业务

斑纹

结论

所有公司都广泛使用 CRM 工具来管理组织流程和健康而强大的客户互动。 并非所有 CRM 系统都适合所有业务需求； 尽管如此，扫描环境并确定最适合您的组织的方法至关重要。 最后，企业的最佳 CRM 系统取决于企业需求、销售人员的规模和广度以及企业与客户的联系方式之间的平衡。

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