您的行业应如何影响您商店的主页定制
已发表: 2016-05-31您商店的主页对您有什么评价?
从访问者第一眼看到该页面的那一刻起,他们就对您、您的产品和您的公司产生了印象。 他们通常会在几秒钟内决定您是否可以满足他们的需求……或者他们是否最好将时间花在其他地方。
商店主页没有完美的方式来显示“我们有您想要的东西”。 相反,商店的目标应该是根据他们所在行业的顾客购物的情况来定制他们的体验。 这可以为每个人——购物者和店主——带来更好的体验。
让我们探讨一下为什么在您在商店主页上添加或自定义元素时考虑您的行业是值得的,并查看一些流行的商店类型,看看他们做了什么来专门与客户交流。
为什么您的行业(及其客户)应该影响您商店的主页设计
正如我们所提到的,没有一种方法可以让每家商店都说服潜在客户进行购买。 如果有,很多营销公司就会倒闭。
在服装店购物的顾客的需求与在食品店购物的顾客的需求大不相同。 这些购物者可能有不同程度的紧迫性、预算和品味。 即使是同一个人的偏好也会因他们购买的商品而大不相同。
这种偏好和需求的巨大差异应该一直流向潜在客户看到的第一件事的设计:您的主页。 急需食物的购物者不会对专为运输缓慢的产品设计的主页做出良好反应。 寻找奢侈品的人肯定会回避看起来便宜的商店。
简而言之:您商店的主页应该反映您所经营的行业,并且可以通过几种不同的方式做到这一点。 让我们通过一些您可以应用于自己商店的示例来探讨我们的意思。
时尚专卖店:做小事建立长期关系
时装店是由 WooCommerce 提供支持的最受欢迎的行业之一。 从化妆到衣服再到巧妙的配饰,我们已经看到了这一切——并且从他们身上学到了很多东西。
就时尚行业而言,这些商店主要关注与客户建立长期关系。 他们不希望购物者购买一条裤子就再也不会回来了。 他们的目的是生产能够让顾客重新购买所有裤子的产品,将他们从普通顾客转变为品牌忠诚者。
建立这些长期关系从几个小步骤开始,普通时装店的主页绝对应该在其中发挥作用。 使用您的主页通过以下方式建立或提高品牌忠诚度:
- 添加您的产品在使用中的照片,以便购物者有适当和准确的期望
- 突出 Instagram 照片或推文等社交证明,这有助于确立品牌的合法性,同时在“真人”身上展示您的产品外观
- 清楚地链接到您的退货和换货政策,这有助于新客户在不试穿的情况下购买商品时感觉更好(特别是如果您的政策很棒!)
- 展示大量新品,让回头客知道什么是新鲜的(并且不会厌倦一遍又一遍地看到相同的东西!)
流行的彩妆品牌 ColourPop 在其主页上关注客户的幸福感和事物的真实外观,这要归功于 Instagram 照片的突出且不断更新的滑块:
在 Quero Handmade Shoes 主页上也可以看到同样的“真实外观”理念,其中一个大型全背景滑块清晰地展示了真人脚上的一双西班牙手工高跟鞋。
总而言之:时装店的主页应该帮助购物者了解您的产品在他们身上的外观,而不仅仅是挂在他们的衣橱里或坐在浴室的架子上。 这是建立持久关系以赢得终身客户的关键一步。
如果电子产品在您的雷达上,请突出显示什么是新的或最需要的
消费电子产品商店主要吸引那些正在寻找最新产品或最热门技术的购物者。 简而言之:他们的受众是想要新鲜事物的人,而且他们现在就想要。
虽然其他行业可能会采取更悠闲的方式来设计他们的主页,建立他们的品牌故事或将自己与竞争对手区分开来,但这主要是浪费在电子商店上。 使用您的消费电子产品设计直奔主题,直接从主页突出显示最受欢迎的产品。
从您访问的第一秒开始,您就可以在 Duracell Lighting 商店看到这一点。 LED灯的成本节约是当下的热门话题,因此他们的LED户外灯系列被大肆强调:
与此同时,澳大利亚电子产品销售商 iwaveit 使用不少主页滑块来展示科技领域的新产品和特价商品,并在下方专门为单个产品列表提供了详细的定价和信息。
一些消费电子品牌可能只销售一两件商品,因此永远不会有“什么是新的”,只有“我们有什么”。 这不是问题,但这意味着您需要您的消息传递更多地关注长期利益,而其他商店可以简单地说“我们有现在流行的东西!”。
在 Rotimatic 面包机商店中可以看到这种消息传递变化的一个很好的例子:
它的要点是:寻找电子产品的消费者最有可能考虑产品以及它们如何适应他们的生活方式,无论是现在还是长期。 在您的主页上优先发送此消息,您更有可能看到更高的销售额。
提供家居用品或装饰? 把你的消息放在前面和中心
不久前,我们谈到了为您的在线商店寻找利基市场的重要性。 大多数销售某种家居相关商品的商店已经找到了这个利基——也许他们专注于特定类型的装饰,或者销售自己品牌的豪华家具。
有了这个利基市场,您应该在家居用品或装饰主页上发布消息,让您的专业一目了然。 这可能意味着:
- 在主页设计顶部附近添加一个始终存在的“使命宣言” ; 由于您可能还没有品牌知名度,这说明了您经营的利基市场和您的目标(为购物者省钱等)
- 使用支持此声明的照片和/或产品——例如,如果您专注于经济实惠的墙壁装饰,您应该在下方直接提供商品照片或指向实际(经济实惠!)产品页面的链接
当您访问 All Square 商店时,您会立即知道他们的利基是什么,因为他们告诉您:
另一家小众商店 Calico Wallpaper 使用他们在不同行动阶段的壁纸照片从他们的主页链接到目的地。 这有点像两只鸟,一种石头类型的设置:在您的客户面前获得正确的信息,并展示您销售的产品及其不同之处。
总而言之:装饰和家居用品商店应该立即明确他们的利基或使命,这可以帮助购物者准确地知道他们会找到什么,或者他们是否在正确的地方开始。 这有助于设定切合实际的期望,并使您与其他看起来相似的商店保持距离。
食品或饮料店:从第一页讲故事
现在几乎任何人都可以创建在线商店(这确实不是一件坏事!),随之而来的是不断的、广泛的主张,现在大多被置若罔闻。 “有史以来最好的!” “独一无二!” “你在其他任何地方都找不到这个!”
食品店、咖啡酿造商,甚至餐厅网站都有充分的理由做出这些声明:他们配备了才华横溢的烹饪专家,他们可能会创造出其他地方无法找到的东西。 但简单地说“我们的是有史以来最好的”不太可能令人信服——你真的可以责怪购物者感到有点厌倦吗?
与这种怀疑作斗争的最好方法是完全采取不同的方法。 向您的客户推销您的故事而不是您的主张。
点击推文
我们的意思是使用你的主页来建立一个关于你的食品或饮料公司的故事——你的产品来自哪里,是什么激发了你创造它们,是什么促使你烹饪出令人难以置信的食物。 您的故事应该如此引人入胜,以吸引潜在客户并希望了解更多信息。
您可以在我们在食品店网站上的帖子链接的商店中看到很多关于这种讲故事的惊人示例,例如以“永远改变农业”开头的弥尔顿当地故事:
要在您的食品或饮料网站主页上讲述故事,请尝试:
- 使用至少一张来自您的工作场所或准备区的真实照片,这将使访客立即了解您的身份(小型咖啡烘焙机、运送新鲜食品的成长型公司……)
- 将您通常保留在“关于我们”页面上的文本移动到主页部分,可能覆盖在照片上或产品链接下方
- 使用大量专业照片,无论是在背景中还是在其他地方——这将有助于让新访客更好地了解您的全部内容
- 如果您对自己以引人入胜的方式讲述故事的能力没有信心,请与专业作家合作- 自由作家通常可以帮助您,将您的想法变成营销黄金!
当您“发布”的产品是数字产品或您销售的是您的时间时,如何脱颖而出
到目前为止,我们重点介绍的行业有一个很大的共同点:它们运送实物。 除此之外,他们还有这些实物商品的照片,以及他们的工作空间、员工或制造过程的照片要分享。
这对于根本不提供实物商品的店主来说可能是一个巨大的挑战——例如,那些销售数字商品或提供在线咨询或预订的店主。 他们可能没有任何照片,因为没有任何实物要分享。 因此,数字商店的主页必须依靠高度不同的元素才能取得成功。
专注于:
- 把你的信息放在前面和中心。 您的主页可能会包含大量文字,但有必要让购物者知道您拥有、做什么或可以为他们提供什么
- 撰写强烈的号召性用语,因为没有可点击的产品或照片,您需要用您的话来推销与您合作的潜在客户
- 查找不会分散您的消息传递的图像或库存照片- 它们也应该是非常高质量的,而不是您以前见过的东西。 这可能意味着为几张图片支付一些费用或与自由平面设计师合作,但拥有“高档”外观是值得的
如果您对自己的写作或设计技能没有信心,您绝对应该与作家或设计师合作,让您的数字商店看起来更漂亮。 如果没有产品照片可依赖,这些创意元素将比以往任何时候都更加重要,而您的收入可能取决于它们是否正确!
您可以在此处找到更多运营有效数字商店的技巧。
当您的商店从首页就反映访问者的需求时,他们更有可能成为客户
您商店的主页不仅仅是为了好看,或者将访问者引导到他们正在寻找的确切页面。 精心设计的主页应该反映购物者的需求,如果这样做,他们将更有可能向您购买。
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