2017 年是电子商务充满活力的一年，充满了趋势和实验。 B2B电子商务走在了前列，引领了零售业的发展。 移动电子商务持续跨越式发展，全渠道电子商务为把握市场机遇奠定了坚实基础。 然而，现在是时候改造一些过时的想法，为即将到来的 2018 年做好准备了。

尽管您可以选择多种选项来扩展您的电子商务商店，但今天，我们将讨论如何以最佳方式具体利用 2018 年电子商务市场的预测趋势。

2018年的小猫出现了一些意想不到的趋势，这将把电子商务带到一个全新的水平。 其中一些包括：

• 更加注重个性化购物体验
• B2B 相对于 B2C 的增长
• 移动商务的主导地位不间断
• 全渠道电子商务的出现
• 社交媒体的吸引力呈指数增长

考虑到电子商务的潜在发展方向，电子商店的修改通常可以分为运营和营销两大类。 可以对您的电子商店进行的运营更改通常包括改进网站的外观、感觉和组织，使其更易于搜索。 营销方法包括建立奖励系统、忠诚度计划 a-la-Amazon 和其他策略等活动。

让我们更详细地探讨这些。

操作方法

对于电子商务网站，用户友好性是必须的。 商店中的所有东西都需要进行配置，以诱导客户转换并继续关联，直到下一次购买。 这些操作方法包括可以定制网站以改善用户界面和用户体验的各种方式，以符合我们 2018 年的目标。

改变网站的外观

通过在您的商店中引入新外观，为您的网站带来全新的感觉和外观。 这可以包括重新排列显示的产品，自定义产品描述和其他评论和推荐的布局等，以使页面更易于阅读。

虽然目前的趋势是按列排列，左侧是产品图片，右侧是标题和简要说明，主要内容在下方，但您可以选择以更易于访问的方式重新排列功能流。 运行拆分测试以查看适合您的方法也是一个好主意。 如果您打算彻底检修您的系统，请尝试使用完全不同的主题来重新定义您的品牌。 确保您使用的主题在所有设备上都适合移动设备且响应迅速。

设置新产品类别

2018 年将成为非常“酷”的一年。 从“食品”、“服装”、“书籍”、“电子产品”等典型类别转移到对客户更友好的分类系统。 例如，您可以提出直接满足客户需求的基于目标的子类别。 特定类别集中的产品捆绑是提高销售额的另一种方式。

假设有人登陆您的页面寻找健身追踪器并看到与健身相关项目相关的整个类别，如减肥食品、健身服装、果汁和健康饮料、跑鞋、无线耳机等。他们会很高兴，他们不会吗？ 购物的所有乐趣，无需浏览多个类别！

在 2018 年引入面向分辨率的搜索

上述想法的扩展，以分辨率为导向的搜索包括配置您的网站，以便根据客户定位的关键字，多个产品出现在客户的搜索结果中。 我会进一步简化它； 让我们继续健身示例。

新年是下定决心的时候（它们持续多久是无关紧要的：P），所以人们会搜索诸如“增加在家健身”或“在一个月内增加健身”之类的东西。 现在，如果您有一个像“2018 年健身套装”这样的产品类别，它的目标关键词与您的潜在客户群相同，那么您的健身相关产品将出现在前几个搜索结果中，从而增加转化的机会。 您还可以设置查询系统，以方便沟通。

安全的支付方式和更多的选择

网络犯罪的增加以高度负面的方式影响了消费者的看法。 2018 年将在支付网关中实施高安全性措施，并增加安全交易的可用选项数量。

随着人脸检测功能被整合到许多 Android 和 iOS 系统中，预计对支付网关的需求将会增加。 目前，这些系统都不能保证交易安全，但移动时代的到来将需要这种演变。

改进导航

面包屑导航现在是电子商务生活的一部分。 尽管如此，改善导航以获得更好的搜索引擎优化仍然很重要且相关。 停留时间将成为谷歌网站排名算法中的一个关键因素，一个导航不佳的网站会给你带来很高的跳出率，这是一个很大的禁忌。

Hubspot 说，糟糕的导航是人们离开您网站的十大原因之一。 重新组织产品页面以获得更清晰的流程，并与博客或社交媒体等其他平台连接，为您的页面添加反向链接。

增加提供的产品种类

这可以是特定于利基的或全球性的，具体取决于您的电子商店的类型。 事实是，亚马逊和 Flipkart 等大公司正在慢慢涉足零售电子商务的所有渠道，并从字面上构建一站式解决方案。 现在是所有电子商务所有者加强游戏并探索新的兴趣领域的时候了，而不仅仅是停留在特定领域。 DDB Worldwide 提到，如果有足够的选择，40% 的 18-34 岁年龄段的美国男性更愿意在网上购买所有东西。

这清楚地证明了对整体购物解决方案的巨大需求，通过为给定的应用程序提供各种产品来减少客户的工作量。

建立电子邮件列表以扩大覆盖范围

除了以目标为导向的新类别外，您还可以设置与人们正在努力实现的目标相关的优质内容。 将此内容作为您的会员计划的一部分或通过您的订阅系统提供，您就有了电子邮件列表构建的来源。

当客户注册您的时事通讯以及浏览电子商店的各种产品类别时，您就会了解他们的兴趣。 由于您有他们的电子邮件地址，因此您可以发送带有产品推荐的有针对性的电子邮件，从而提高转化率。

这涵盖了您可以进行的组织修改，以帮助您的电子商务网站在 2018 年获得更好的排名。现在让我们看看您应该如何正确营销这个新的和更新的版本，以获得预期的结果。

营销方法

成功的营销就是要了解客户的心理并将他们的需求放在首位。 从客户的角度思考，你会想出十几个可以扩大客户群的想法。 不过，有一些通用策略适用于所有电子商店，可用于在 2018 年提高网站性能。其中包括：

创建视觉内容

视觉内容正在迅速发展成为 2018 年强有力的营销策略。思科表示，世界正在为视频疯狂，预计到 2021 年，在线视频内容将占所有在线流量的 80%！ YouTube 目前是第二受欢迎的自然搜索资源，并将继续呈指数增长。

这种媒体的另一个优势是它尚未充分发挥其潜力，这使其非常适合增加您的客户群。 嵌入在产品页面中的视觉内容也增加了客户的停留时间，这是一个绝对的优势！

使用 Facebook 作为再营销平台

Facebook 不再局限于作为产品推广的非正式资源。 公司正在利用该平台的广泛影响力和受欢迎程度定期投放再营销广告。 Facebook 是仅次于谷歌展示网络的第二大使用平台，Instagram 紧随其后。

需要注意的是，Facebook 预计将在 2018 年底之前开始将消息货币化，因此电子商务所有者需要考虑到这一事实，集中他们的营销工作。

为 2018 年 Google 的移动优先指数做好准备

谷歌对其搜索引擎算法做出的重大改变之一是它首先走向移动。 这意味着所有网站都将根据其页面的移动就绪程度进行排名，无论从何处访问它们。

为什么这对电子商务店主很重要？ 好吧，大多数电子商店在移动浏览方面都运行良好，但很少有真正针对移动设备进行优化。 2018 年是移动优化和网站响应能力将受到严格审查的一年，因此现在是时候让您的电子商店对移动设备友好了。

设置以消费者为中心的部分

我们在上面看到了面向目标的类别的优势； 以消费者为中心的部分涉及心理方面。 “系列”一直具有强大的客户吸引力，人们花费数小时浏览季节性或特定场合的服装和配饰品种。

打造专属版块是 2018 年电子商务的一项强有力战略。网店所有者可以设置定制版块，其中包含满足利基消费者兴趣的产品捆绑包，以建立客户忠诚度。

开发自己的忠诚度计划

客户忠诚度是Amazon Prime 成为金矿的原因之一。 这家电子商务巨头有效地证明了拥有忠实客户的力量，只需为他们提供让他们与众不同的特权。

客户忠诚度将成为 2018 年电子商务的一项重要战略，店主将需要制定个人忠诚度计划，以使用客户特定定价等理念留住客户。 竞争的迅速加剧已经导致零售电商的地盘之争，并将进一步升级。 在这种情况下，提出并实施独特的忠诚度模块可以大大击败竞争对手。

推动客户走向社交分享

今天的客户已经走向全球，面对现代交通和通讯手段，地理界限变得毫无意义。 鉴于社交媒体的广泛使用和精通技术的一代人，社交媒体平台可以成为一种很好的产品推广方式，正如 Facebook 已经证明的那样。

从营销的角度来看，客户的社交分享非常有益，因为它为您的营销工作提供了额外的资源。 让客户可以轻松地在社交平台上分享他们使用您的产品的体验是产品推广的可靠策略。

年度订阅优惠

年度订阅优惠意味着以折扣价向您的客户提供会员模块。 尽管听起来像个迷妹的风险，但我将在这里再次谈论 Amazon Prime :D。 Prime 有三个计划，每月 8.99 美元仅用于视频，每月 10.99 美元用于除 25% 预付款折扣之外的所有功能，主要 Prime 计划为每年 99 美元，包含所有功能。

拥有第三个年度选项的优势在于，它清楚地突出了为什么投资年度订阅更物有所值。

2018 年的电子商务都旨在提高客户忠诚度，而年度订阅可能是成功实现这一目标的重要组成部分。

完成反馈循环

作为提高客户忠诚度的一个切入点，完成反馈循环对于 2018 年的电子商务将变得很重要。考虑消费者评论并为忠诚客户制定奖励计划将增加对电子商店的参与度，这将转化为更好的投资回报率。

交给你

这些是 2018 年将塑造电子商务的一些趋势，也是充分利用这些趋势的指南。 事实上，电子商务正在迅速发展成为一门充满活力的科学，需要广泛的远见和市场专业知识。 谷歌的搜索算法变得越来越聪明，仅仅依靠旧的技术是不够的。

随着电子商务市场预计在不久的将来将超过 2 万亿美元，积极主动并抢先一步让您的电子商店脱颖而出非常重要。 这就是这些黑客出现的地方。 您对我们讨论的策略有何看法？ 你会建议任何其他黑客吗？ 在下面的评论部分让我们知道！