如何使用用户角色来规划您的设计？ （3 种最佳方式）

拥有庞大的用户群对任何企业来说都是一项成就。 这表明您已经成功创建了与客户产生共鸣的产品和应用程序。

确定谁在关系的另一端是根据客户要求设计产品的关键。 对用户需求一无所知的企业在理解影响客户决策的因素方面毫无头绪。

相反，对目标受众进行疯狂猜测的企业可能不得不在业务起飞前关闭业务。

为什么？

如果你不知道你的设计对象是谁，你如何确保你的用户体验设计是相关的？ 这就是为什么用户体验设计师和企业严重依赖用户角色的原因。

用户角色可帮助小型或大型企业了解其目标受众的需求。 了解用户角色是什么以及它如何帮助规划产品设计对于根据客户要求交付产品至关重要。

但是，让我们首先从基础开始！

什么是用户角色？

用户角色是目标受众的直观表示。 它通常是一页纸，描述了一个虚构的人，他展示了目标受众的特征、行为和态度。

您的用户角色就像设计团队创建最佳用户体验的基准一样。 这是一个虚构的个人资料，基于可能是您的产品或软件的主要用户的人的类型。

用户角色的目标是帮助设计师构建用户愿意使用的产品。 这些角色可帮助您深入了解受众的想法，并帮助您获得宝贵的见解，并根据用户的要求做出设计决策。

用户角色使您无法在真空中进行操作和设计。 它允许您创建应用程序、网站和软件来解决客户的痛点和要求。 尽管它们是虚构的，但它们是基于真实的人，并且可以作为与设计相关问题的有用速记。

用户角色取决于用户研究，并结合了目标用户的需求、观察到的行为模式和目标。 通常，企业可能会使用多个用户角色来反映其目标受众的不同部分。 这是因为用户角色在特定时是引人注目的。

使用用户角色规划网站设计的步骤

使用以下步骤使用用户角色来规划您的设计：

1. 确定你的理想客户

设计团队使用用户角色来确定和识别您的理想客户。 通常，忽视用户的公司最终会创建具有错误目标受众的产品。 此类产品可以解决团队面临的问题，而不是解决客户面临的问题。

为自己创造一个产品很简单，而不是让你的观众产生共鸣。 为自己创造产品会导致产品失败，因为你试图销售的东西没有买家。

为了了解客户的需求，企业专注于构建多个用户角色。 创建用户的角色有助于设计师了解他们的受众并以此为基础规划设计。

更有趣的是，用户角色有助于了解目标受众，并主要允许企业专注于客户的需求和旅程。 它帮助他们确保 UI/UX 设计人员主要专注于满足用户的需求并提供他们填补空白。

2、确定客户的痛点

您希望将您的产品或服务作为解决客户问题的潜在解决方案。 在你给你的产品作为解决方案之前，你必须确定他们的痛点。

收集此信息的一种直观方法是使用焦点小组并整合数据以了解用户对产品或品牌的期望。

您甚至可以进行客户研究和调查，以发现他们在使用类似产品时可能面临的问题。 例如，如果您的用户的痛点是他们在当前产品上花费了太多钱，那么您可以设计一种以低成本提供较少功能的产品。

当您知道客户在寻找什么时，就可以轻松设计出能够解决他们的痛点并帮助交付产生收入的解决方案的产品。

3.修改你的设计

当您知道您的客户是谁以及他们的痛点时，您就可以轻松改进有关产品设计的决策。 如果您的角色反映了客户的需求、愿望和要求，您就可以设计出与用户产生共鸣的产品。

但是，不要以为在收到客户反馈后，您将修改设计的原型一次。 这是一个系统的过程。 除非您及早且经常提及角色，否则角色将无济于事。

因此，当您收到用户角色时，请创建产品原型的版本。 在收到更多信息时进行更改。 最后，您可以对照可用的角色交叉检查正在进行的设计。 通过这样做，验证您的设计解决方案变得更加容易。

在了解了如何使用用户角色来规划设计之后，让我们探索如何创建一个为 UX/UI 设计师带来价值的用户角色。

创建用户角色的有用提示

使用以下步骤创建用户角色！

1.关注定量和定性用户

收集有关您的用户的所有可能信息，以捕获提供所需结果的数据。 您可以使用定量和定性研究方法。 一些可以使用的定量研究方法可以包括在线调查和网络分析。

此外，一些定性研究方法包括用户访谈、可用性测试和上下文访谈。 使用这些研究方法，您可以了解用户如何与其他竞争对手的产品进行交互。

进行可用性测试涉及进行一对一的会话，包括了解用户如何与您的产品交互并确定他们的挑战和挫败感。 这有助于创建能够回答客户查询和要求的产品。

2. 组织你的研究

收集所需信息后，专注于组织研究以收集有意义的见解。

通过研究收集对用户行为的有用见解后，将数据浓缩为可靠的分析至关重要。 专注于观察识别反复出现的行为、主题和特征之间的差异。

对于通过定量研究获得的数据，您可以使用图形和图表来可视化您的发现。 它可以让您清楚地了解可以在用户角色中使用的机会和趋势。

3.确定用户角色的数量

在了解您的目标受众之后，下一步是确定哪些用户组是必不可少的，并在整个开发过程中关注他们。 拥有一到四个用户组是创建对客户最重要的产品设计的理想选择。

从每个组中创建一个用户角色。 确保明确区分每个组并明确定义每个角色。 将您的角色分为主要角色或次要角色。

主要角色是指与您的产品交互并作为决策者的用户。 同时，次要角色是指在使用您的产品之前需要对服务或产品进行细微更改的用户。

4.描述和形象化你的角色

收集您的发现后，使用您的研究来定义有关您的角色的关键细节，例如姓名、图像、人口统计和心理特征。

获得这些详细信息后，请设计您的用户角色文档。 此角色可作为您设计过程中的参考点，帮助做出与产品设计相关的决策，并帮助您克服可能面临的任何创意障碍。

确保您的用户角色具有视觉吸引力，并鼓励您的设计团队根据用户的要求进行工作。

创建用户角色时，请确保它们在设计中保持一致。 虽然您可以使用不同的调色板和布局，但整体设计应该是一致的。 您还可以使用信息图表或图标使您的用户角色脱颖而出。

关键要点

创建用户角色后，不要忘记使用它们。 在您必须决定产品设计的内部会议期间使用它们。 让设计团队中的每个人都可以访问它们可能是成功的关键。

这里的规则很简单！ 您使用用户角色的次数越多，您就越熟悉您的用户。 起初，创建一个虚构的角色似乎具有挑战性，但它可以帮助满足客户的需求和痛点。

确保您的用户角色创建是团队的努力，以产生最大的结果。 请考虑团队成员以前的经验，以了解您的目标受众是谁，并创建能引起共鸣并满足他们需求的产品。

就像人和技术一样，您的用户角色可能会发生变化。 因此，确保您的角色反映目标受众的最佳行为至关重要。 完善您的角色与创建角色一样重要，因为它有助于设计满足客户要求的产品。