如何让您的客户在 WordPress Marketplace 上选择所需的交货日期和时间

在在线商店下订单后，客户希望在一定时间内交货。 近 88% 的客户愿意为更快的送货服务付费。 标准时间最长，国内5-7天，国外28天。 然而，未能及时交付产品对任何在线商店来说都是一个巨大的失败。

在英国，送货失败的平均成本为 14.37 欧元。

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确保交付产品取得最大成功的最佳方法是让您的客户自行选择交付日期。 这种技术不仅可以帮助您提供更好的客户体验，还可以减轻交付的负担。 因为您最不想要的就是一堆失败的交付。

如您所知，Dokan 是终极的多供应商市场插件，拥有 60000 多个活跃市场。 凭借其非凡的模块列表和开箱即用的功能，运行市场非常顺畅。

最近 Dokan 添加了一个新模块 Dokan Delivery Time，这将帮助市场所有者创建一个更透明的交付系统，客户可以在其中自行选择交付时间和日期。

今天我们将逐步向您展示新的 Dokan 模块是如何工作的。 另外，谈谈如果您添加客户可以选择交货日期和时间的功能，您将获得的优势。

Dokan 如何让您的 MarketPlace 交付系统完美无瑕

正如我们之前所说，Dokan 是一个功能强大的多供应商市场插件，拥有庞大的用户群。 它有一些令人惊叹的模块，可以提升多供应商市场体验的整体运行。

我们引入了新的交付时间模块，因为我们的用户需要一种功能来创建有效的交付系统。 并且在 Dokan Pro 3.3.0 版本中，我们已经将这个模块添加到列表中。 该模块具有许多功能，包括，

• 客户可以从结帐页面选择送货日期和时间
• 供应商可以为每个交货日选择单独的Opening time、Closing time、Time slot、Order per slot，以提高交货和物流效率
• 缓冲系统。 供应商可以指定他们需要交付产品的时间。 考虑到这个缓冲时间，交货日期和时间将出现
• 还提供当日送达选项
• 时隙和每槽系统的顺序。 供应商可以指定一个时间段，还可以选择在该时间段内他们可以接收多少订单。 时间段归档后，该时间段将消失
• 交货时间日历。 供应商可以很容易地知道每次交货的时间，这样他们就不会错过任何一个
• 供应商休假支持。 因此，当供应商在特定时间段休假时，日期将不会显示在交货时段中。

如您所见，该模块具有所有必要的功能，可以为您的多供应商市场添加灵活高效的交付系统。 现在，让我们看看设置此模块的步骤，好吗？

如何设置 Dokan 交货时间模块

我们假设您已经安装了 Dokan 专业版。 如果还没有，您可以在此处查看文章以安装插件。 现在，要启用 Delivery Time 模块，您需要访问Dokan–> Modules 。

这是整体设置页面。 在这里，您将找到配置此模块的所有自定义项的所有选项。 导航到Dokan–> 设置–> 交货时间。 这是您作为市场管理员的职责。

最后，点击保存更改按钮以完成配置设置。 要允许供应商自定义他们自己的交货时间设置，您需要启用设置中的第一个选项“允许供应商设置”。

您可以从本文中找到其他设置的所有详细信息。

供应商将如何设置模块

现在，如果供应商有权自定义交货时间模块设置，他们可以在供应商仪表板–> 设置中找到所有设置，

供应商将在那里找到所有必要的设置来配置他们自己的交货时间表。 Vendor 设置与 Admin 设置完全一样，因此我们不再进一步解释。 继续，

但是，有一点不同。 供应商可以为每个交货日选择单独的开盘时间、收盘时间、时间段、每个时间段的订单。

周五和周三的不同时间段，

最后，供应商需要单击“更新设置”按钮以完成配置。

客户将如何选择交货日期和时间

客户可以很容易地使用这个模块并选择交货日期和时间。

购买产品并结帐后，在结帐页面的右侧，他们将看到选择送货时间的选项。

客户只会看到可用的可用日期，而且它会考虑到交付受阻的缓冲时间。 从可用日期中，客户需要选择一个。

注意：交货时间模块支持供应商假期。 因此，如果供应商正在休假，则休假日期不会显示在交货日期选择选项中。

选择交货日期后，客户还需要选择时间段，

确认订单后，他们可以访问“我的账户”->“订单” ，查看他们的交货时间详情。

供应商交货时间详情

Dokan Delivery Time 模块的功能列表中有一点是它提供了供应商的交货日历。 这个日历帮助他们在一个地方找到所有预定的交货。

供应商需要选择“交货时间”选项，他们才能看到所有详细信息。

供应商还可以按月、周、日过滤订单。 他们也可以看到列表视图，

当他们点击订单时，他们也可以看到订单详情。

供应商可以更新订单

供应商可以根据需要更新交货日期和时间段。 更新后，它将添加到订单备注中。

管理员的交货时间详细信息

作为管理员，您还可以完全控制查看和更新​​交货时间详细信息。 当您导航到WooCommerce–> Orders时，您会找到所有详细信息。 然后单击订单以查看详细信息。

在订单详细信息中，他们会找到一个包含交货时间和日期的元框。

您还可以更新交货日期和时间段。 更新后，它将添加到订单备注中。

这就是用户可以轻松设置和使用 Dokan 交货时间模块并将他们的市场提升到另一个层次的方式。

注意：此模块不支持可下载或虚拟产品。

允许客户选择交货日期和时间的优势

满足客户的期望和交付要求必须是每个企业的首要任务，无论是在线还是实体。 否则，不仅会产生重大损失，而且公众也会失去对品牌的信任。 这就是为什么为您的电子商务业务提供有效的交付系统非常重要的原因。

如果你看看大多数在线商店，客户是不允许自己选择交货日期和时间的。 他们必须遵守商店政策。 当他们未能按时交付时，挫败感可能会导致你垮台。

你可能听说过废弃车吧？ 看下面的截图，

您可以看到，近 16% 的客户由于交货系统缓慢而放弃了他们的购物车。 无论其他原因如何，当您无法确保快速交付系统时，这就是您作为电子商务市场所有者的过错。 因为它是在线商店的基本要素之一。

选择自己的交货日期并不是说只会让客户受益。 当客户选择交货日期和时间时，这将使您的工作更轻松。

以下是让客户自行选择交货日期的一些优势。

确保出色的客户体验

在线商店为客户提供的好处之一是他们无需到商店实际购买产品。 他们可以将产品送到家门口。

但是想想这个场景。 客户需要一些产品来安排 3 天内的烧烤。 现在您的商店可能有能力在 3 天内交付这些产品。 但是，为了安全起见，您已在您的送货政策中写明“任何送货将在 5-7 天内进行” 。

阅读后，由于无法选择自己的交货日期，客户随后会去超市购买这些产品。 这将导致糟糕的客户体验，并在此过程中损害您的品牌声誉。

因此，为避免该问题，您需要安装一项功能，让客户可以选择适合他们个人、专业日程安排的交货日期和时间。 他们不必担心错过送货或错过他们的工作来接收送货。

降低总体成本

送货会增加您的总费用。 您需要支付送货司机的费用并支付燃油费用。 此外，如果客户无法自行选择送货日期，您将面临多次送货的风险。

它只会增加您的开支，甚至可能降低您的利润率。 但是，如果您知道送货时客户会在家，则您需要进行一次送货。 它将节省时间和金钱。 降低总体成本。

增加品牌价值

这是显而易见的。 如果客户可以选择交货日期，并在选定的日期收到产品，他们就会知道贵公司可以满足客户的每一个需求。

它将提高客户满意度并建立品牌信任。 您的客户将变得忠诚，并会在未来再次购买。 他们还会将消息传播给家人和朋友，同时给您的在线商店留下正面评价。

减少重复交货的次数

当客户下订单时，您有责任交付包裹。 如果没有预定时间，您将不知道客户是否准备好接收包裹。

如果客户没有做出任何接收包裹的安排，那么您可能需要重新安排送货时间，否则可能会失去潜在的忠实客户。

但是，如果客户选择方便他们的确切交货时间和日期，则可以避免重复交货。 您可以轻松减少重复交付的次数。

安排特殊礼物

好吧，这也是为了客户的利益。 当顾客知道他们可以选择自己的送货日期和时间时，他们可以轻松地为他们所爱的人订购特别的礼物，并让他们把礼物送到他们手中。

由于提供灵活送货选项的网上商店不多，他们必须提前下订单以确保及时送达。

当您让客户轻松选择确切的时间和日期时，他们就会放心，他们的包裹会准时送达。

因此，您可以看到拥有灵活的交付系统如何为您的商店和客户带来许多优势。

与电子商务交付系统相关的常见问题解答

1.为什么及时交货很重要？

Ans : 及时的送货服务对拉新客户很重要。 因为准时交货将被标记为任何在线商店的关键特征，并且会增加品牌价值。 送货也是顾客和店主之间的第一次沟通。

2.客户想要快速交货吗？

回答：几乎 57% 的客户希望快速交货。 所以，是的，客户当然希望快速交货。 此外，快速交付可确保更好的客户体验和更高的转化率。

3. 客户想要当天送达吗？

回答：几乎 88% 的客户愿意为更快的当日送达服务付费。 通过该统计数据，您可以轻松了解客户想要当天送达。

4.我怎样才能提高我的交货时间？

答：为了缩短交货时间，您需要，

• 保持切合实际的最后期限
• 以正确的顺序管理您的库存
• 实时订单追踪
• 预测生产需求
• 确保与您的包裹承运人建立健康的关系。

5. 客户愿意等待多长时间交货？

Ans：根据 ShipStation 在 2019 年的研究，消费者愿意等待最多五天的送货时间。 但是，在大流行期间，时间范围增加到 8 天。

确保为您的用户提供高效的交付系统！

让您的客户选择交货日期和时间起初可能看起来很可怕。 但希望在阅读我们的文章后，您现在可以理解，如果客户选择交货日期和时间，您将受益更多。

通过适当的维护和系统化的流程，交付这些订单将是小菜一碟。 新的 Dokan 交付时间模块将确保这一点。

如果您对交付流程以及交付时间模块的工作方式有任何疑问，请告诉我们。