如何选择电子商务履行服务(加 3 个选项)
已发表: 2023-01-25单枪匹马经营您的商店可能会让人筋疲力尽。 使用电子商务履行服务可以帮助您减少工作量并专注于更重要的任务,例如产品营销。 但是,您可能不知道从哪里开始。
幸运的是,我们整理了一份指南来帮助您为您的商店选择合适的配送服务。 通过了解要查找的内容,您可以确保您的订单得到高效、及时的处理。 这有助于最大程度地减少投诉数量并增加销售额。
在这篇文章中,我们将首先讨论谁应该考虑使用电子商务履行服务。 然后,我们将分享一些选择一家公司来处理您的订单的技巧。 最后,我们将看看一些可用的最佳选项。 让我们开始吧!
何时使用电子商务履行服务
如果您通过在线商店销售实体商品,您可能已经熟悉订单履行流程。 至少,它通常涉及包装和运输产品。
根据您销售的产品类型,您可能还必须从仓库或存储设施中提取商品。 此外,在将其发送给客户之前,您可能需要对其进行检查以确保其完好无损。
如果您经营一家小型网上商店并创建自己的产品,您可能会在家中或在车库中处理订单。 也许您每天会花几个小时左右的时间来准备和包装物品。
然而,更大的商店在完成订单时需要更多的工作、空间和时间。 如果此过程妨碍了其他基本任务,例如处理客户查询和推广您的业务,您可以考虑聘请第三方为您处理。
您可以使用两种类型的电子商务履行服务:
- Dropshipping :当您与一家可以存储、包装和运送您的产品的公司合作时。
- 第三方物流:该公司负责履行流程的各个方面,包括库存管理和退货。
使用电子商务履行服务也可能更具成本效益。 它可以帮助您节省通常用于采购包装材料和使用自己的运输工具运送物品的资金。
此外,它还可以让您专注于业务的其他领域。 例如,您可能更愿意花更多的时间和精力为您的商店做广告,而不是处理包装产品等繁琐的工作。
如何选择电子商务履行服务(3 个提示)
如果您决定外包订单履行,则在选择第三方服务提供商之前需要考虑一些事项。 以下是选择合适的公司来处理您的电子商务订单的一些重要提示!
- 考虑您的业务和客户的需求
- 质量优先于价格
- 寻找在您的利基市场具有专业化的服务提供商
1. 考虑您的业务和客户的需求
首先,您需要考虑您的需求和客户。 例如,如果您提供国际运输服务,您将需要能够将您的产品及时运送到不同地点的配送服务。
此外,如果您接受退货,您的服务提供商应该让客户轻松退回不需要的物品并获得退款。 复杂或昂贵的退货流程可能会阻止购物者在您的商店购物:
如果您有大量库存或每天进行数十笔销售,您可能还需要一家提供库存管理的公司。 该服务有助于确保您始终拥有充足的产品供应。
缺货可能会让您的客户失望,尤其是在圣诞节和黑色星期五等繁忙时期。 这可以促使购物者转向您的竞争对手来完成他们的订单。
您可能还需要考虑选择提供实时分析跟踪和数据的电子商务履行服务。 这样,您就可以做出明智的业务决策并改善客户服务。
最后,您需要确保物流公司的软件支持您的电子商务平台。 例如,如果您有 WooCommerce 商店,您将需要与插件集成的服务。
2. 质量优先于价格
如果您的预算紧张,您可能会想选择最便宜的电子商务履行服务。 然而,选择一家提供有竞争力的价格但在质量上有所妥协的公司,从长远来看可能会让你付出更多的代价。
例如,交付时间较长的负担得起的服务可能会导致一些不满的客户。 此外,这些低费用可能会转化为劣质包装,这可能会对您的业务产生不良影响。
例如,直销公司倾向于使用无品牌和廉价的包装材料。 这些可能会损害您的品牌形象并降低产品的感知质量。
因此,您可能需要寻找使用坚固、优质材料提供定制包装的配送服务。 这有助于确保您的产品完好无损地交付给客户。 品牌包装可以创造更加个性化的购物体验。
您还需要可以处理批量履行以防止延误的人,尤其是在繁忙时期。 理想情况下,他们应该提供 24/7 全天候客户服务,以便在出现任何问题时您可以立即联系到他们。
总的来说,通常值得优先考虑质量而不是价格。 保证快速交货时间的物流公司可以让客户更满意。
3. 寻找在您的利基市场有专长的服务供应商
最后,您可能需要考虑寻找您所在行业的服务提供商。 选择一家有处理类似物品经验的公司可以帮助您提供更好的服务。
如果您销售易腐烂的商品,这一考虑尤为重要。 专门从事食品的物流公司将知道如何确保物品在保质期前正确储存和交付。
同样,如果您销售易碎或沉重的物品,如葡萄酒和电子产品,您将需要提供坚固包装和小心处理此类产品的电子商务履行服务:
选择一家专门从事您的运输目的地的公司也是一个好主意,因此熟悉当地的习俗和程序。 这种熟悉有助于防止交付产品时出现延误和意外费用。
三种高效的电子商务履行服务
既然您知道在电子商务履行服务中寻找什么,下面是您商店的一些最受欢迎的选项。
- 船宝
- 船僧
- 红鹿实现
1.船宝
ShipBob 是 7,000 多家公司使用的全球电子商务履行解决方案。 它处理来自美国、英国、加拿大、澳大利亚和欧盟的订单。
该服务与各种电子商务平台集成,包括 WooCommerce、Shopify、Amazon、eBay 和 Squarespace。 ShipBob 还与一些最受欢迎的快递公司合作,例如 DHL、UPS 和 FedEx。
️主要特点:
- 全美两日快递服务
- 一个定制套件,使您能够为您的产品创建品牌包装
- 自动直销和分销给您的零售商和最终客户
- 与 WooCommerce 和其他电子商务平台无缝集成的流线型履行软件
- 端到端管理的货运和库存分配程序
ShipBob 服务的标准费用包括仓储、库存管理和运输。 他们还提供量身定制的解决方案以满足您的需求。 您可以在线索取报价。
2. 船僧
ShipMonk 是另一种流行的电子商务履行服务。 您可以使用公司具有竞争力的运费将您的库存从您的供应商运送到 ShipMonk。
然后 ShipMonk 将对您的库存进行质量控制,根据您的要求包装订单,并将产品发送给您的客户。
该公司与 FedEx、DHL、UPS 和其他知名快递公司合作,向 180 多个国家/地区运送货物。 您的客户将收到一封包含跟踪号码的电子邮件,以便他们可以跟进他们的订单。
ShipMonk 与 WooCommerce、Shopify、Magento 和许多其他电子商务平台集成。 它还为订阅盒、众筹活动和零售业务提供履行服务。
️主要特点:
- 一个全渠道履行平台,让您可以完全控制您的库存
- 显示低库存警报、总订单和已发货物品以及其他重要信息的报告套件
- 一个自动索赔门户,客户可以在其中报告订单问题
- 在结帐页面选择加入“送货保护”,以帮助减少丢失和损坏物品的问题
定价将根据每月订单数量和您的存储要求而有所不同。 但是,您可以联系 ShipMonk 获取报价。
3. 红鹿实现
最后,让我们看看 Red Stag Fulfilment。 该公司为 B2B 和 B2C 供应商提供解决方案。 他们承诺当天履行和 100% 的订单和库存准确性。 此外,大多数运往美国的订单会在两天内送达。
Red Stag Fulfillment 提供与 WooCommerce、Shopify、BigCommerce、Magento 和其他平台的无缝集成。 他们还有零收缩保证。 这意味着如果您的库存被盗或损坏,公司将赔偿您。
️主要特点:
- 当天履行
- 全方位的全渠道履行服务,包括标签、配套、包装说明书和定制
- 与亚马逊 API 集成,因此您还可以通过市场完成订单
- 多个仓库位置,因此您可以将库存存储在离客户群最近的设施中,以加快交货时间
与其他电子商务履行服务一样,Red Stag Fulfillment 提供定制解决方案。 价格将取决于您的需要和要求。 您可以通过使用您的信息填写表格来了解更多信息。
立即尝试电子商务履行服务
如果您经营一家大型商店,您可能正在寻找电子商务履行服务来处理您的所有订单。 选择一家能够提供高质量包装、快速交付到您的运输目的地以及批量履行的公司非常重要。
在这篇文章中,我们研究了一些适用于在线商店的最佳履行服务。
ShipBob 承诺在美国 2 天送达,并让您为客户打造定制的拆箱体验。
同时,如果您销售订阅盒并希望为您的客户提供交付保护,ShipMonk 可能是更好的选择。
最后,如果您正在寻找同时处理 B2B 和 B2C 解决方案的服务,您可以考虑 Red Stag Fulfillment。
如果您对有关电子商务履行的其他信息感兴趣,您可能还想查看我们的电子商务运输方式完整指南,以便为您的商店选择正确的方式。
您对选择电子商务履行服务有任何疑问吗? 在下面的评论部分让我们知道!