13 点电子商务启动清单

已发表: 2022-11-07

您是否需要一份完整的电子商务清单来帮助您成功启动?

电子商务网站和企业很复杂。 即使是一个小错误也可能会关闭您的电子商务网站,从而导致销售损失惨重。

使用我们的 13 步电子商务清单来启动电子商务业务,以获得最佳的启动效果。

为什么在启动之前需要电子商务清单

开展电子商务业务很复杂,因此清单可以帮助您确保在上线之前没有遗漏任何东西。

您的电子商务商店的成功取决于获得高水平的流量、转化率和平均订单价值 (AOV)。 如果这些因素中的任何一个不能正常工作,您的业务甚至可能在开始之前就失败了。

清单有助于减少店主的负担。 与其看到一大堆需要做的事情,不如遵循清单,一次只做一个步骤。 最终,您将完成一切并准备好开展您的电子商务业务。

完整的电子商务网站清单

使用此电子商务清单来启动您的商店。 给自己至少几周的时间来完成这份清单上的所有内容,这样你就不会感到匆忙或过度劳累。 调整自己的节奏,并牢记您的业务目标。

让我们开始吧!

1.自定义域

首先,确保您的电子商务网站有一个自定义域名。

许多托管电子商务平台将为您提供免费的 URL,例如 yourbusiness.my-shopify.com。 但我们强烈建议您使用自己的域,例如 yourbusiness.com。

自定义域可以建立名称和品牌认知度,并且看起来更专业。 域名通常不是很贵,您可以直接通过您的电子商务平台获得一个。

  • 通过 Shopify 查找和购买域名
  • 通过 Bluehost 为您的 WooCommerce 网站获取域和电子商务 WordPress 托管

如果您想要的域名已被占用,请尝试使用 Nameboy 查找变体。

自定义域清单

  • 启用 HTTPS 和 SSL 证书
  • 功能域映射

2.标准页面

接下来,确保您的电子商务网站具有所有标准页面。 这些对于每个电子商务网站都是必不可少的,客户会寻找它们。

标准页面清单

  • 主页:这是您网站上最重要的页面。 这听起来很明显,但请确保包括您的在线商店的名称、您销售的产品以及您的产品为目标受众解决的问题。 您应该从主页链接到产品和类别页面。
  • 关于页面:这是任何网站上访问频率最高的页面之一。 分享您的业务和品牌价值背后的故事和人物。 避免这些常见的关于页面错误。
  • 联系页面:列出与您联系的方式。 如果您有实体店面,请在此处包含地址。 您可以根据需要输入电话号码、电子邮件地址、联系表格和客户支持链接。
  • 常见问题解答页面:通过在一个页面上列出所有常见问题,为您和您的客户节省时间。 这是解决有关运费和时间、产品可用性或采购实践的问题的好地方。
  • 服务条款:此页面包含使用您的网站和产品的法律政策。
  • 隐私:此页面说明了您如何使用客户信息,例如信用卡号和电子邮件地址。 不要吝啬服务条款或隐私页面,因为许多消费者现在对保护他们的个人信息安全更加谨慎。
  • 政策页面:明确说明您的运输、退货和退款政策。 许多客户放弃购物车是因为他们担心无法及时收到产品,或者如果他们不喜欢购买的产品就无法取回他们的钱。

3.首页

主页是客户首先看到的,因此您应该花一些时间确保您的主页给人留下良好的印象。

要做的最重要的事情是让访问者轻松找到他们需要的东西。 这可能是信息、产品或转换,例如加入您的电子邮件列表。 确保您的导航和页面结构清晰且易于使用。

主页功能清单

  • 搜索栏
  • 产品图片和说明
  • 促销活动
  • 您的产品的特点和优势
  • 语言选项和商店查找器(如果相关)
  • 醒目的和用户友好的网站设计
  • 针对移动设备进行了优化
  • 良好的页面加载时间
  • 可靠的插件和应用程序

4.列表或类别页面

您的列表或类别页面将常见项目组合在一起。 客户经常从主页单击类别页面。 类别或列表页面的一些示例包括:

  • 产品类别,例如鞋子、打印机或厨具
  • 用户类型,例如女性、儿童或企业
  • 促销,例如清仓或买一送一 (BOGO) 商品

Shopify 等电子商务平台可能会自动为您生成类别页面。 如果可以,请自定义这些页面以适合您的品牌。

类别页面清单

  • 该系列及其独特元素的简介
  • 该系列的特色图片,最好是在生活方式环境中
  • 包含详细信息和产品页面链接的产品库
  • 让客户在停留在类别页面时查看产品详细信息的快速查看选项
  • 畅销书或收藏中的其他推荐
  • 收藏品的评分和评论
  • 任何相关的子或父类别
  • 过滤、排序和搜索工具,帮助客户找到他们想要的东西

5.产品页面

您的个人产品页面非常重要。 这是客户决定是否加入购物车的地方,因此请注意以下网页设计和营销元素。

产品页面清单

  • 添加到购物车按钮,高对比度和清晰的字体,理想地放置在页面的高处,然后用户必须滚动
  • 不同角度的高质量产品照片,如果可能的话,可以进行图像缩放和 360 度视图
  • 令人信服的产品描述,解释产品将如何让客户的生活更美好
  • 产品详细信息,例如款式、尺寸、颜色、重量等
  • 社会证明,例如评论、评级、推荐和信任徽章
  • 可选:迷你购物车功能,让客户无需离开产品页面即可添加到购物车

6. 购物车页面

购物车页面是一个高放弃页面,这意味着许多客户会在没有完成交易的情况下离开这个页面。 放弃购物车通常是出于非常可预防的原因,例如意外成本或对网站安全性缺乏信任。 您可以通过关注客户体验来减少 Shopify 商店和其他电子商务平台中的购物车放弃。

购物车页面清单

  • 产品详细信息,例如产品名称、图片、尺寸、颜色和价格,以帮助客户记住他们想要购买的商品以及购买原因
  • 简单的购物车编辑选项,例如移除商品、更改数量、尺寸或颜色,或保存以备后用
  • 清楚说明任何费用、税金或运费
  • 突出的号召性用语 (CTA) 按钮,例如“立即结帐”或“转到结帐”。
  • 社会证明,如安全徽章和推荐信,以保持与购物者的信任
  • 解决价格、运费或退货政策等异议的退出意图弹出窗口

7.结帐页面

结帐页面是另一个高放弃点,原因与放弃购物车的许多原因相同。 顾客可能对网上购物感到紧张,任何不必要的摩擦都可能把他们吓跑。 减少结账放弃的最佳方法是简化流程。

结帐页面清单

  • 多种付款方式,例如信用卡或借记卡、PayPal。 和 Apple Pay 或 Google Pay 等数字钱包
  • 客人结帐选项
  • 最少步数; 只收集您绝对需要的信息
  • 进度条指示还剩多少步
  • 订单确认登陆页面,可能为他们的下一次购买提供特别优惠
  • 可选:实时聊天支持以帮助他们解决任何最终问题
  • 可选:追加销售优惠

8. 付款方式

提供多种付款方式可以帮助您恢复更多结账。 根据地理位置和业务模式选择对您的业务最有意义的付款方式。 确保在上线之前测试您的所有支付网关,并仔细检查每个处理器的服务条款,以确保您符合要求。

付款方式清单

  • 信用卡和借记卡,包括预付卡
  • 数字钱包,例如 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay
  • 现在购买以后付款
  • ACH(自动票据交换所)和银行转账
  • 加密货币

9.电子商务搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO) 是您的商店和产品在搜索结果中的显示方式。 出现在搜索结果首页上的产品具有更高的点击率和销售额,因此值得您花时间改进您的电子商务 SEO。

电子商务搜索引擎优化清单

  • 针对您的产品和利基市场的关键字研究
  • 元标题、描述、标题、图像替代文本和 URL 中的关键字
  • 关键词分为产品描述和类别描述。
  • 用于在 Google 中获取丰富网页摘要的架构标记
  • 网站地图
  • 优化网站加载速度
  • 没有重复的内容或损坏的链接
  • 指向产品页面和类别页面等高优先级页面的内部链接。

有关更多详细信息,请查看我们的电子商务产品页面 SEO 完整指南。

10. 电子邮件营销

电子邮件营销是电子商务和其他在线业务的任何营销计划的重要组成部分。 您从现有和潜在客户那里收集电子邮件地址,并在获得许可的情况下向他们发送营销内容。 您甚至可以提前开始构建您的发布前电子邮件列表。

电子邮件是与客户的直接沟通渠道,大多数人仍然每天检查他们的电子邮件。 电子邮件营销策略的完整指南超出了此清单的范围,但这里有一些简单的电子商务电子邮件营销技巧可以帮助您入门。

电子邮件营销清单

  • 电子邮件营销服务(也称为电子邮件服务提供商或 ESP)
  • 您网站上不同位置的注册表单,例如公告栏、滑入式、弹出式窗口或小部件

OptinMonster 是增加电子商务电子邮件列表的最佳方式之一。 了解如何使用 OptinMonster 减少购物车放弃并提高转化率。

11. 外部销售渠道

将您的电子商务网站连接到社交媒体或其他外部销售渠道是扩大影响力的有效方式。 选择您最喜欢使用的平台以及您的观众可能会在哪里闲逛。 您不需要在此清单上的每个平台上都拥有帐户,但请确保您拥有的帐户已正确连接到您的网站。

外部销售渠道清单

  • 博客
  • Instagram
  • Facebook
  • 抖音
  • Pinterest
  • Snapchat
  • 审查网站和论坛
  • 知乎
  • 易趣
  • 易趣
  • 亚马逊

12. 分析

数据是电子商务成功的关键。 你无法改进你不衡量的东西,所以在第一天就准备好你的分析工具。

分析清单

  • 谷歌分析
  • 谷歌标签管理器
  • 谷歌搜索控制台
  • 脸书分析

您需要注意以下指标:

  • 销售转化率:有多少访客成为客户
  • 电子邮件选择加入:有多少访问者加入您的电子邮件列表
  • 客户终身价值:随着时间的推移,每位客户在您的产品上花费了多少
  • 客户获取成本:您在营销和广告上的花费除以客户数量
  • 按流量成本计算的收入:每个流量来源带来多少收入
  • 平均订单价值:客户每笔订单花费的平均值
  • 购物车和结账放弃率:客户放弃购物车或结账流程的频率
  • 净推荐值:客户将他们的朋友推荐给您的可能性有多大

13. 测试一切!

一旦你准备好所有这些部分,请确保从头到尾测试所有内容。 尝试在客户为您破坏系统之前破坏您的系统!

招募多名测试人员,包括那些不太精通技术的测试人员,以尝试通过尽可能多的用户体验场景。 将实际发生的事情与应该发生的事情进行比较。

电子商务测试清单

  • 浏览:客户能否轻松找到特定产品? 如果客户还没有想法,他们能找到满足他们需求的产品吗?
  • 放弃:当客户放弃购物车或结账时会发生什么?
  • 购物车:客户可以轻松编辑他们的订单吗? 他们能找到购物车页面吗? 从购物车页面进入结帐页面是否简单?
  • 结帐:结帐过程有多简单? 您的测试人员能否成功签出?
  • 不同的付款方式:客户是否知道他们的付款方式? 所有的付款方式都可以正常工作吗?
  • 优惠券代码和促销活动:客户能否轻松找到添加优惠券代码的位置? 促销活动是否会在应有的时候自动添加。

我们希望此电子商务清单可以帮助您成功启动网站。 它也是定期审核您的电子商务网站以确保一切正常运行的绝佳工具。

接下来,查看我们经过验证的电子商务营销策略列表,以在启动后发展您的业务。

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