19 种行之有效的电子商务营销策略 [2022]
已发表: 2022-10-17您是否正在寻找电子商务营销最佳实践来增加您的在线商店的流量和销售额？
选择最佳的电子商务营销策略并不总是那么容易，但它可以在现在和长期内获得回报。
在本文中，我们将介绍如何在 Shopify、WooCommerce 或您使用的任何电子商务平台上获得更多销售。
什么是电子商务营销？
电子商务营销是建立客户对您的品牌和产品的认识的过程。
如果您想知道如何营销您的电子商务业务，请记住以下 4 个重要因素：
- 可见性：客户能找到你吗？
- 召回：客户会记得你吗？
- 转化：客户会向你购买吗？
- 保留：客户会回来找你吗？
最好的电子商务营销计划将解决这些因素中的每一个。 一些营销策略甚至可以同时改善多个因素。
在选择企业使用的电子商务营销工具之前，您需要确定要采用的电子商务营销策略。
查看我们经过验证的电子商务营销理念列表，然后选择 1 或 2 项尝试几周。 在此测试期结束时，请查看您的营销工作如何影响您的销售数据。
增加销售额的 19 种电子商务营销技巧
- 优化您的搜索引擎优化
- 投资 PPC 广告活动
- 加入电子商务市场
- 在社交媒体上销售
- 通过影响者营销扩大您的影响力
- 打造令人难忘的品牌
- 尝试定价
- 交叉销售和追加销售您的产品
- 打造优质客户体验
- 进行预售
- 开始使用内容营销
- 功能用户生成的内容
- 通过电子商务绩效营销传播信息
- 本地市场
- 提供协调服务
- 增加您的电子邮件列表
- 使用电子邮件营销增加电子商务销售额
- 服务好现有客户
- 减少购物车遗弃
- 额外提示：通过实时销售通知建立客户信任
1.优化您的搜索引擎优化
SEO代表搜索引擎优化。 这有助于您的商店和产品页面进入 Google、Yahoo 或其他搜索引擎的前 10 名搜索结果。 在首页或精选片段中意味着您的链接更有可能被点击。 更多点击意味着更多销售！
要优化您的电子商务 SEO，您需要：
- 使用关键字研究来查找您的客户群正在搜索的内容
- 在您的页面 URL、产品页面和博客文章中包含重要的关键字
- 从值得信赖的网站建立反向链接
- 在您的电子商务网站上创造良好的用户体验
搜索引擎优化是一种长期的营销策略，通常需要时间来显示结果，但如果做得好，真的可以得到回报。
资源
- WordPress 的 9 个最佳 SEO 插件，可提高您的排名
- 您需要知道的 10 个关键 SEO 排名因素
2.投资PPC广告活动
每次点击付费 (PPC) 广告是电子商务中最常见的广告形式。 顾名思义，您的企业投放广告，但仅在用户点击您的广告时才收费。
最常见的 PPC 广告类型是付费搜索广告，这使得 PPC 成为另一种在搜索中获得关注的高效方式。 当客户搜索产品类型或类别时，广告会显示相关产品的详细信息。
您还可以在 Facebook 和 Instagram 上购买 PPC 广告。 社交媒体用户在平台上浏览时会看到这些广告。
PPC 广告最好的部分是您可以如何将广告与目标受众匹配。 您还可以使用重定向来查找已经在您的电子商务网站上查看过页面的人，并鼓励他们返回您的在线商店。
资源：
- 充分利用营销预算的 10 个 PPC 最佳实践
- 如何通过有针对性的优化提高 PPC 活动的投资回报率
3.加入电子商务市场
亚马逊、eBay 或 Etsy 等市场可以帮助您接触更多的受众。 许多市场购物者重视在一个地方从多个卖家处购买的便利。 有些人只是更喜欢在他们已经知道的渠道上进行在线购物，而不是他们从未听说过的网站。
在市场上销售确实意味着您必须支付销售或上市费用并遵守市场规则。 因此，使用它们来补充而不是取代您的品牌商店。 与其列出你的每一件产品，不如坚持你的畅销书，以帮助你从销售费用中获得最大收益。 如果可以的话，将您的市场页面与您的网站相同。 使用品牌图像和包装来推动客户下次直接从您的网站购买。
资源：
- 如何在亚马逊上赚钱：2022 年指南
- 如何创建 Etsy 销售通知以建立信任
4. 在社交媒体上销售
Instagram 和 Pinterest 等视觉驱动的社交媒体平台是吸引更多客户的好方法。
许多购物者在这些平台上滚动寻找灵感。 您的品牌可以提供他们正在寻找的解决方案！
引人注目的产品照片、战略标签和一致的发布时间表将帮助您在社交媒体上建立大量追随者。 然后，您可以举办比赛或简单地通过评论与您的观众互动，以帮助建立品牌知名度和客户忠诚度。
您甚至可以在 Instagram 上创建可购物的帖子，在 Pinterest 上创建可购物的图钉。 如果人们看到他们喜欢的东西，他们可以立即点击帖子购买产品。
资源：
- 如何通过 Pinterest 增加流量并获得更多潜在客户
- 如何在 WordPress 中添加 Instagram 购物图片
5.通过影响者营销扩大您的影响力
影响者营销是获得更广泛受众并建立品牌知名度的另一种方式。 影响者是拥有固定受众的内容创建者，他们通过以您的产品为特色的真实生活方式内容来推广您的品牌。
例如，时尚影响者可能会用您最畅销的一件服装设计几套服装。 生活方式影响者可以创建以您的一种食品为特色的食谱。 他们与观众分享这些内容。 因为他们以在这个利基市场创造内容而闻名，他们的观众已经准备好对您的产品感兴趣。
影响者营销渠道包括：
- Instagram（最受欢迎）
- 抖音
- YouTube
- Snapchat
- 抽搐
- 博客
影响者营销的最佳平台将取决于您的利基和目标受众。
资源：
- 在影响者营销中大获全胜：初学者的终极指南
- 影响者营销指南：如何与影响者合作
6.建立一个令人难忘的品牌
电子商务市场非常拥挤，因此脱颖而出很重要。 您的品牌远不止您的配色方案或徽标。 从您谈论产品的方式到对待客户或在社交媒体上与人互动的方式，这一切都是为了让您的目标受众能够识别。
想想你的目标市场是谁，以及你的产品如何满足他们的需求。 然后找出是什么让你与直接和间接竞争对手不同。 也许您只从特定地区或特定类型的供应商处采购产品。 或者您提供卓越的客户服务和慷慨的退货政策。 然后选择最能突出您独特品质的电子商务品牌策略。
资源：
- 品牌真实性：如何建立人们喜爱（和信任）的品牌
- 如何建立一个令人难忘的电子商务品牌
7. 尝试定价
定价是营销中经常被忽视的部分。 但是每个人都会根据价格对产品做出假设和决策，因此价格调整是改变产品感知价值的简单方法。
大促销售可能是一个很好的电子商务启动策略。 这意味着您从一个非常低的价格开始，然后在每次购买时将价格提高一定数量。 想要讨价还价的客户将有动力快速购买。 那些还在做决定的人会看到价格上涨，并在价格进一步上涨之前感到购买的紧迫感。 随着价格上涨，该产品对其他人来说看起来更有价值。
您也可以尝试在有限的时间内提供闪购以产生紧迫感。 这也有助于保护您的利润，因为您不会经常提供折扣。 作为替代方案，您可以提高基本价格，但要慷慨地提供优惠券代码和促销活动。 客户会觉得他们正在讨价还价。 这称为价格锚定。
资源：
- 如何创建限时促销通知以提高利润
- 限时抢购 101：如何快速获得更多资金（和客户）
8. 交叉销售和追加销售您的产品
推动定价杠杆的另一种方法是追加销售或交叉销售您的产品。 追加销售意味着销售比客户最初考虑的更优质的产品。 交叉销售意味着推荐与客户购买的产品相关的产品，通常以捆绑折扣的形式进行。
有效追加销售和交叉销售的关键是提供真正为订单增加价值的正确报价。 例如，如果有人购买打印机，他们还需要墨水或碳粉和纸张。 建议他们也购买新的电脑鼠标没有多大意义。
在产品页面或购物车页面上进行追加销售和交叉销售是提高平均订单价值或客户生命周期价值的重要方式。 说服现有客户购买更多东西通常比说服全新客户购买任何东西更容易。
资源：
- 如何在 Shopify 上交叉推广产品
- 15 个追加销售技巧和例子被证明可以提高平均订单价值
9. 创造高质量的客户体验
优质的购物体验不一定要花很多钱。 这只是意味着使用好的设计让您的客户更容易找到他们想要的东西。
重要的电子商务商店设计因素包括：
- 导航
- 搜索功能
- 结帐流程
- 产品说明
- 产品和促销的细分
- 字体大小、颜色和间距
- 准确的图像
- 文字和视觉之间的平衡
- 空白空间
- 个性化优惠和登陆页面
看看这个例子。 Passion Planner 将他们的产品放在首位和中心，以及他们的愿景和测验，以帮助新客户找到合适的规划师。
资源：
- 7 种电子商务个性化策略被证明可以增加收入
- 如何确定（和提高）移动电子商务转化率
10. 进行预售
如果您打算提供更多产品，请务必进行一些市场调查，看看是否有对新产品的需求。 测试市场的一种创造性方法是进行预售。
预售是一种电子商务启动策略，您可以在产品可以交付之前销售产品，通常以折扣或其他激励方式出售。 客户有机会用他们的钱投票决定他们希望将哪些产品添加到您的目录中。 您获得了用于新产品的收入注入，并且您保证了这些订单的客户。
您还可以使用电子邮件注册表单从对每种产品感兴趣的客户那里收集电子邮件地址，或在您的网站上进行投票。 与真正的预售相比，这些方法对客户的约束力较小。 然而，作为企业主，您承担了一些风险，因为还没有人真正购买过新产品。
资源：
- 如何创建一个令人兴奋的即将推出的页面
- 如何通过 3 个简单的步骤构建发布前电子邮件列表
11.开始使用内容营销
内容营销是创建和共享内容，例如博客文章、视频、信息图表和播客，这些内容会引起您对品牌产品的兴趣。 优化电子商务网站内容可以帮助您在搜索结果中获得更好的排名，并以较少的交易方式与您网站之外的客户建立联系。
您可以选择对您的业务最有意义的电子商务内容营销策略。 想一想：
- 您的客户喜欢消费什么样的内容？
- 什么样的内容最容易让您定期制作和分享？
- 您的内容如何建立对您的品牌和客户对您产品的需求的认识？
资源：
- 内容营销终极初学者指南 [2022]
12. 功能用户生成的内容
除了您的团队创建的内容外，您还可以展示用户生成的内容 (UGC)。 用户生成的内容是由真实客户创建和共享的无偿内容。 一些例子包括：
- 您的产品的客户照片
- 推文和其他社交媒体帖子
- 博客文章
- 产品评论
UGC 是一种重要的社会证明形式。 社会证明是当人们认为许多其他人正在做的事情是正确或最好的事情时。 当潜在客户看到真实的人穿着你的衣服或用你的产品装饰他们的房子时，他们会认为这些产品是好的。
为使 UGC 保持其真实性，内容必须是无偿和未经请求的，这一点很重要。 您可以向影响者付费以创建内容，但每个人都知道他们因提及您的品牌而获得了报酬。 他们对您产品的正面描述可能不是他们的真实看法。 另一方面，UGC 被认为是非常值得信赖的，因为人们主动对你的产品赞不绝口。
您可以在您的网站和社交媒体营销渠道上分享 UGC，以此来展示您的品牌的受欢迎程度。
资源：
- 社会证明：它是什么以及如何开始[+经过验证的示例]
- 3 个简单的步骤来制作令人敬畏的用户生成内容
13.通过电子商务绩效营销传播信息
绩效营销是一种数字营销计划，您可以在其中向个人或公司付费以谈论您的品牌，但前提是客户基于该营销执行操作。 在许多情况下，该操作是点击或购买。
两种流行的绩效营销形式是推荐营销和联盟营销。 它们的相似之处在于，每当客户因为推荐人或会员进行购买时，您都会支付某种奖励。 推荐通常由现有客户进行，而附属公司可能不是客户，但在您的利基市场中具有影响力。
绩效营销比其他类型的电子商务营销更具成本效益，因为您只需在进行销售时付费。
资源：
- 初学者推荐营销终极指南
14. 本地市场
仅仅因为您在线开展业务并不意味着您无法与当地社区建立联系。 采用本地方法进行电子商务营销策略可以增加您的在线销售额。
以下是一些本地营销的想法：
- 根据该地区的季节、当地活动或客户人口统计信息开展基于位置的促销活动
- 根据位置提供运输优惠
- 赞助当地活动
- 与当地供应商合作，为他们的业务提供服务，并将您的产品展示在他们的客户或顾客面前
资源：
- 通过超本地化营销快速促进销售的 8 种简单方法
15. 提供协调服务
为您的电子商务业务添加服务线可以增加产品的价值。 一些例子可能是：
- 根据购买的服装为时尚客户提供免费或付费的造型咨询
- 家居用品的安装或组装服务
- 小件商品的礼品包装和送货
您甚至可以考虑从纯粹基于产品的电子商务策略转变为包含服务和产品的混合商业模式。 例如，您可以提供包含一组组织容器的家庭组织服务。 许多客户重视为他们完成工作，宁愿为服务付费，也不愿为产品付费。
要提供这些服务，您可能需要与服务提供商合作或雇用和培训更多员工。
16.增加您的电子邮件列表
电子邮件仍然是接触客户的最佳方式。 社交媒体很拥挤，要在搜索引擎营销中脱颖而出需要做很多工作。 但是电子邮件是一条直接的线路，成本并不高。
您可以使用弹出窗口、浮动栏、幻灯片和其他活动来扩大您的小型企业电子邮件列表。 您还可以提供很多激励措施，从独家产品访问到折扣券。
资源：
- 实现大规模增长所需的 9 种最佳列表构建工具
17.使用电子邮件营销增加电子商务销售额
电子邮件营销是电子商务最强大的数字营销策略之一。 为了有效，您需要发送能够为客户带来价值的电子邮件。 这意味着你不能一直卖。
有很多方法可以使用电子邮件为您的客户提供服务：
- 购买后立即发送欢迎电子邮件以感谢他们的订购
- 教育新客户如何使用或保养他们的产品
- 用您所在行业的有趣新闻来娱乐订阅者
- 通过展示来自社区的用户生成内容来提供归属感
- 征求有关流程、新产品、定价等方面的反馈
- 为即将到来的假期或他们可能需要购买的特殊活动发送电子邮件活动
- 发送废弃的购物车电子邮件，提醒他们他们的需求
资源：
- 电子商务的电子邮件营销：7 个简单的成功秘诀
18. 为现有客户服务好
不要忘记照顾你过去的客户。 有很多电子商务营销旨在吸引新的流量和转化，但向现有客户销售通常比向新客户销售要容易得多。
为了让您的客户回头客，您可以设置一个忠诚度计划，奖励他们随着时间的推移重复购买。 您的最高价值客户也可以为您的业务带来推荐，他们可能会很高兴通过分享您获得折扣或商店信用。
客户支持是另一种给人留下好印象并获得终身客户忠诚度的简单方法。 设置实时聊天或自动回复等系统，以帮助客户感觉他们的需求对您很重要。
忠诚的客户是推荐、案例研究和评论的完美来源。 尽可能亲自与他们联系，让他们知道您对他们的意见有多么重视。
资源：
- 如何在 WordPress 中创建 NPS 调查（逐步）
- 提高客户忠诚度的 7 封杀手级销售跟进电子邮件
19.减少购物车放弃
这是另一种以保留为重点的策略。 如果您带来了大量流量，但客户在结账前都放弃了购物车，那么您就浪费了营销努力和金钱。
许多废弃手推车的原因是完全可以预防的：
- 意外的税费、费用或运费
- 令人困惑或缓慢的结帐过程
- 对运输或退货政策的担忧
对商店模板进行一些小的更改通常可以解决这些问题。 您可以设置营销自动化以通过电子邮件或推送通知恢复废弃的购物车，但首先防止购物车放弃同样有效。
资源：
- 如何防止 Shopify 购物车遗弃
额外提示：通过实时销售通知建立客户信任
此列表中的大多数电子商务营销理念都侧重于吸引更多潜在客户。 为您的电子商务网站增加流量是第一步，但不是唯一的一步。 一旦这些访问者到达您的网站，您还必须考虑转化率优化。 信任是说服他们购买的重要组成部分。
TrustPulse 是一种显示实时社交证明的简单方法。 使用 TrustPulse，您可以创建购买或其他活动通知的自动提要。 这向潜在买家发出信号，表明该产品受到他人的信任。 即时通知显示在设定的时间段内进行了多少购买或转换，是另一种激发紧迫感和渴望属于“in”组的方式。
资源：
- 如何为 WooCommerce 添加实时销售通知以增加销售额
- 如何为 Shopify 添加实时销售通知以增加销售额
- 如何显示 BigCommerce 实时销售通知以促进销售
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