您的在线业务的电子商务营销策略
已发表: 2022-07-03作为一名企业家，建立电子商务商店是一个令人兴奋的过程——尤其是在投入时间和精力使您的网站现代化、功能齐全并为客户做好准备之后。 但是，一旦您打开了在线商店的数字大门，您将如何产生合格的客户流量？ 输入：电子商务营销。
就像数字营销一样，电子商务网站营销允许您使用多个数字渠道来推广您的产品并在线发展您的业务。 从社交媒体和数字内容制作到搜索引擎优化和电子邮件活动，电子商务商店的营销是增加网络流量和推动转化的关键方面。
如果这是您第一次提出电子商务营销策略，本指南可帮助您入门。 下面，我们将分解电子商务网站营销的来龙去脉。 继续阅读 14 条最佳电子商务营销技巧，以帮助您快速提升在线网店销售，并扩大您的回头客群。
什么是电子商务营销？
电子商务营销是使用促销策略（例如 Instagram 帖子或 Google 上的展示广告）为您的在线商店增加流量和销售的过程。
这一切都始于产生品牌知名度，这可以增加网站流量。 通过正确的策略，您可以将流量转化为付费客户，并有望成为回头客。
无论您拥有哪种类型的电子商务业务，电子商务营销都是任何在线商店所有者的强大且必要的工具。 让我们深入探讨为您的品牌创造知名度和收入的一些最佳策略。
促进销售的 14 种最佳电子商务营销策略
为了帮助您制定电子商务营销计划，我们概述了 14 种最佳电子商务营销策略，可帮助您增加流量、增加销售额并启动您的在线业务。
1. 加入按点击付费的广告
每次点击付费 (PPC) 广告是一种关键的电子商务营销策略，可让您在主要广告平台上投放广告。 顾名思义，每次点击广告时，您都会向平台付费。
Google Ads 是最受欢迎的在线广告平台之一，因为它允许您根据用户的网络搜索创建针对用户的 PPC 展示广告。
Google 上一些常见的 PPC 广告包括：
- 付费搜索广告
- 展示广告
- 谷歌购物广告
Google Ads 利用实时竞价 (RTB) 流程，通过私下自动拍卖在搜索引擎结果页面 (SERP) 上出售广告资源。
2. 搜索引擎优化
搜索引擎优化 (SEO) 是运营电子商务业务的另一个关键要素，您甚至可以在网站启动之前将其纳入。 SEO 的核心是当用户搜索与您的产品相关的关键字或短语时，确保您的网站在 SERP 中排名靠前的过程。
虽然您可以使用许多 SEO 策略，但优化的标题标签、元描述和图像替代文本等基本 SEO 元素是帮助您的页面排名的关键工具。
重要的是要记住 SEO 是长期的电子商务营销策略，但如果做得好，它可以得到回报。 首先，您需要了解您正在优化的搜索引擎（谷歌、YouTube、亚马逊等）的最佳实践和规则。 从那里开始，一切都是关于创建和优化您网站上的内容。
3. 移动设备设计
虽然创建具有独特设计的桌面和 SEO 优化电子商务商店对于吸引客户很重要，但针对移动设备优化您的商店更为重要。
到 2021 年，预计 53.9% 的零售电子商务将来自移动设备，这意味着您的网站需要在各种形状和大小的智能手机和平板电脑上正常运行。
为确保您的电子商务商店适合移动设备使用，请确保其采用响应式设计以适应其显示的设备。 此外，重要的是让重要信息更容易在移动设备上找到，例如“添加到购物车”按钮或您的联系信息。
4.创建引人入胜的内容
内容营销对于纳入电子商务营销计划很重要。
内容营销涉及创建多种类型的有机内容，以提高您网站的 SERP 排名，同时回答客户在线提出的问题。 创建有助于您的电子商务商店排名更高并增加流量的内容的三种方法包括：
- 产品页面文案：除了您的标题标签、元描述和图像替代文本之外，您的产品页面应该包含包含产品驱动关键字的书面文案。 这增加了您的产品页面出现在相关搜索查询的 SERP 中的机会。
- 博客和长篇指南：撰写与您的产品相关的博客文章和长篇指南可以帮助您与新客户建立联系并在 SERP 中排名更高。 在概述博客或指南时，重要的是要专注于创建引人入胜、引人入胜且关键字丰富的内容，这些内容有助于回答客户的问题或疑虑，同时展示您的产品如何成为解决方案。
- 访客帖子：为外部网站创建访客帖子是一种出色的电子商务内容营销策略，可让您将您的网站或产品展示在新受众面前。 此策略可以帮助您通过来自已针对您的目标关键字排名很高的网站的反向链接来增加您的域权限和流量。
- 视频：为 YouTube 等搜索引擎制作与产品相关的视频还可以帮助您将您的网站或产品展示在目标受众面前。 使用与您的产品相关的大量关键字，您可以为视觉内容开发主题，这些主题将吸引您的客户并对其有所帮助。
5. 建立社交媒体资料
在社交媒体上发布商业页面可以帮助您发展电子商务商店并与新受众建立联系。 由于电子商务网站是高度可视化的，Instagram 和 Pinterest 等平台非常适合展示您的产品并扩大您的影响力。
许多社交媒体平台还允许您创建可购物内容，例如社交信息流中的可购物展示广告或将用户直接带到您的电子商务商店产品页面的标签。
您应该为电子商务营销计划考虑的社交媒体网络包括：
- 推特
- 抖音
- 领英
不要把自己摊得太薄。 请务必将您的时间和精力集中在最适合您的业务需求并为您的商店产生最大投资回报率的平台上。
6. 接触有影响力的人
影响者营销是增加电子商务商店流量和销售额的一种简单方法，它可以轻松地与您的社交媒体营销计划联系起来。 影响者是在 YouTube、Instagram、Twitter、TikTok 或 Twitch 等社交媒体平台上拥有大量追随者的名人或社区成员。
因为他们已经与追随者建立了信任，所以有机产品推荐或关于您品牌的赞助帖子会比社交信息流中的标准广告更具侵入性。 只要确保找到一个适合您产品利基的可靠影响者，因为那是您的潜在客户所在的地方。
7. 利用用户生成的内容
另一种可能属于您的整体社交媒体营销策略的电子商务营销策略是用户生成内容 (UGC)。 与网红营销不同，UGC 是一种让您的客户为您推销您的产品或电子商务商店的免费方式。 您可以通过多种方式利用 UGC，包括：
推广社交媒体标签，用户可以将这些标签添加到他们的产品照片或视频中。
创建在线比赛，让用户在向他们的追随者展示您的产品时获得奖品。
激励客户在您的网站上留下有关您的产品或其购物体验的评论或推荐。
8. 与联盟营销商合作
联盟营销人员是帮助在其网站上销售您的产品以获取佣金的个人或企业。 这些营销人员利用附属链接来跟踪哪些客户从他们的网站转到您的网站，您只需在产品在您的网站上销售时支付佣金。
为了引起对您的业务的兴趣，联盟营销人员可能会使用数字营销策略，例如付费广告和内容创建，从而将流量吸引到以您的产品为特色的页面。 此外，商家可以为联盟营销人员设置自己的佣金率，这意味着您可以密切控制您的投资回报。
9. 奖励忠实客户
客户忠诚度是您的电子商务商店成功的一个主要方面。 为了帮助您利用重复流量和销售，建立一个奖励您的长期客户的客户忠诚度计划。
无论您是提供独家优惠、折扣还是访问有限的产品运行，您的客户忠诚度计划不仅有助于留住客户，还可以通过 UGC 提供更多有机推荐的机会。
在建立客户忠诚度计划时，一定要考虑所有可以激励客户的方式，包括积分系统、特殊折扣代码或值得分享的福利。
10. 建立电子邮件订阅者列表
尽管电子邮件营销可能不像社交媒体营销那样迷人，但它是增加流量、进行销售和产生忠诚客户的最有效方式之一。
由于互联网用户每天都被社交媒体帖子轰炸，电子邮件提供了一个更亲密的途径来接触您的目标受众——更不用说它为您提供了比 Twitter 或 Instagram 等平台上的简短社交媒体帖子更多的空间来传递信息。
电子商务电子邮件营销始于获得新的电子邮件订阅者。 通过宣传您的博客或时事通讯，或通过其他电子邮件捕获技术（如您网站上的灯箱弹出窗口）来增加您的列表。
请记住，对如何将网站访问者添加到您的邮件列表以及何时向他们发送电子邮件具有战略意义是很重要的。 您希望保持客户的信任而不被视为“垃圾邮件”。
11. 购买后跟进
客户购买产品后，您可以发送后续电子邮件或消息以保持对话继续进行。 这不仅有助于让您的品牌始终放在首位，而且还让您的客户有机会就他们的购买体验提供反馈。
获取客户反馈可以帮助您对电子商务商店进行更改，从而简化未来客户的购物体验。 此外，它让客户知道您关心他们，并且如果他们感到不满意，您愿意提供帮助。
12.询问废弃的购物车
当用户放弃他们的购物车时，通过电子邮件联系可以在转化和收入损失之间产生差异。 根据贝纳德研究所的数据，记录在案的在线购物车放弃率平均为 69.80%。
在这封后续电子邮件中，您可以提醒他们已将商品留在购物车中，或者您可以在他们需要时帮助他们完成结账流程。 就像购买后跟进客户一样，此过程表明您关心使购物体验尽可能无缝。
13.考虑本地购物者
本地营销使您可以专注于大多数客户或潜在客户所在的区域。 如果您有实体店，这种电子商务营销策略尤其重要，因为您希望确保在在线推广业务的同时留住本地客户。
本地营销包括以下策略：
- 针对本地化关键字优化您网站上的内容。
- 为居住在您的店面、仓库或运输设施附近的客户提供免费送货服务。
- 创建基于位置的登录页面，在您经常服务的区域讨论您的产品。
- 在当地出版物或广播电台中投放广告，以提高您网站的知名度。
- 开设一个临时的“快闪店”，向居住在您主要业务附近的客户推广。
14.个性化您的电子商务营销策略
根据客户过去的行为、偏好或电子邮件数据个性化您的营销策略是推动电子商务销售的好方法。 这可以像在电子邮件的主题行中通过客户的名字来称呼客户一样简单，或者通过向他们展示基于他们之前互动过的广告的智能内容。
个性化甚至可以基于您的客户所在的位置。 例如，如果您在电子商务商店中销售服装，那么在向不同州的客户展示某些服装商品时，一定要考虑季节性和天气因素。
通过智能电子商务营销策略发展您的业务
无论您是想吸引第一个客户还是进行第 1000 次销售，电子商务营销都是推动在线销售、流量和回头客的最重要方面之一。 幸运的是，您可以在电子商务营销计划中纳入多种策略和策略，其中许多策略和策略都很容易上手且价格合理。
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