电子商务商店运输指南
已发表: 2020-08-13当有人点击您网站上的“购买”按钮时，您已经越过了终点线，对吧？ 几乎。 现在，您需要一个无缝的运输流程来保持销售并终生赢得客户。
使用本指南来确定一个策略，让客户在销售漏斗的整个过程中都感到满意，从他们将您的产品添加到购物车到产品到达他们家门口。
运输承运人、方法和履行
首先，让我们处理最常见的运输术语：承运人、方法和履行解决方案。
运输承运人是将您的产品实际交付给客户的公司，例如 USPS、FedEx 和 UPS。
送货方式是客户在结帐时选择的费率和选项：三天送货 5.00 美元，或次日送货 15.00 美元。 这些方法通常由您合作的运营商决定，并影响成本和交付速度。
运输履行是整个交付过程：它从确定成本、打印标签和选择包装开始，然后继续提供跟踪和状态更新、完成交付以及介于两者之间的一切。
想要更多信息？ 我们的运输和履行指南包含您需要了解的有关承运人、方法和履行的所有信息。
日期、重量和费率
在选择运输和履行选项之前，请考虑几个关键变量：
- 日期。 您的客户住在哪里，交货可能需要多长时间，以及您是否要提供快递服务。
- 权重。 每个产品的尺寸和重量，这会影响您的整体运输成本。
- 费率。 确定您要收取多少运费。 运营商将有自己的费率，但您可以选择收取更少、相同或更多的费用。
现在您对可以提供的运输方式有了广泛的了解，是时候考虑您的运输策略了。 目标是选择满足客户需求的承运人、方法和定价的组合，而不会影响您的利润。 让我们看一下几个选项：
- 实时费率根据尺寸、重量和距离计算运费，这些运费会根据他们收取的费用与您的承运人（FedEx、UPS、USPS 等）实时同步。 实时汇率是一个受欢迎的选择，因为它们提供了选择和透明度的完美结合。 客户可以根据速度查看从最便宜到最贵的运输选项范围。
- 表费率使用您创建的一组规则来根据产品价格、尺寸、订单总额和目的地等因素计算运费。 这提供了最高级别的定制。 对于重量小于 8 磅的任何物品，您可能会收取 5.00 美元，对于重量在 8 磅或以上的任何物品，您可能会收取 10.00 美元，并且只提供到纽约州的免费送货服务。 使用 WooCommerce Table Rate Shipping 扩展，您可以无缝地创建自定义规则。
- 统一费率通过消除计算费率的猜测来简化您的运输策略。 无论订单的重量或大小如何，都收取相同的费用。 如果您的库存大小和重量一致，或者您的大多数客户订购的数量相似，这是一个很好的选择。 使用默认的 WooCommerce 设置，您可以对每件商品收取统一费率、基于百分比的成本或最低费用。
- 免费送货让客户满意，但会降低您的利润。 您可以在产品价格中包含运输成本，但客户可能会因较高的金额而被拒之门外。 或者保持您的低价和免费送货，希望增加的销售额将使其在经济上是值得的。
- 组合运输选项为您提供两全其美的服务。 如果一刀切的运输方式不符合您的业务需求，您可以随时混合搭配。 一种方法是为满足最低总数的订单提供免费送货服务，以鼓励客户将更多产品添加到他们的购物车中。
阅读我们关于运输策略的完整指南，并学习如何让它们为您的业务服务。
实施您的运输策略
完成研究、权衡选择并做出决定后，您就可以制定运输策略了。
1. 备份您的商店
如果您的商店已上线，请先进行完整备份。 如果出现任何意外问题，这可确保您不会丢失有价值的数据和订单信息。 为此，我们建议使用 Jetpack Backup。
备份完成后，更新 WordPress、WooCommerce、您的主题和所有插件，以确保与任何新的运输和履行扩展完全兼容。
2. 配置 WooCommerce 设置
如果您提供免费送货、本地取货或统一运费，您不需要任何额外的插件或扩展——一切都内置在 WooCommerce 中。
在您的仪表板中导航至WooCommerce → 设置 → 运输。 在那里，您可以创建运输区域以根据客户位置定义费率，并创建运输类别以根据相似产品组定义费率。
3. 安装和激活运输扩展
要实施表费率、实时费率或使用组合，您需要扩展。 您还可以使用扩展程序添加运输标签、跟踪号和仓库同步等功能。
首先从 WooCommerce 市场购买或下载扩展程序。 不确定您需要哪一个？ 使用我们关于运输策略的帖子为您的商店做出正确的决定。 以下是一些不错的选择：
- WooCommerce 航运
- 表运费
- USPS 运送方式
- 发货跟踪
有关更多详细信息，请访问我们关于如何实施运输策略的帖子。
发货——然后获利！
您已准备好开始发货！ 记住要随时适应并在了解客户时进行更改，您很快就会找到有利于客户关系和底线的选项。
WooCommerce 提供您所需的所有工具，以经济实惠、高效、安全的方式运送产品，让您满意的客户保持满意，您的商店也能顺利运营。 需要更多信息？ 查看我们的运输文件。