2021 年你必须知道的 68 个有用的电子商务统计数据

您是否一直在寻找电子商务统计数据来帮助您在线发展业务？ 如果您在网上销售产品，了解电子商务的事实很重要，这样您就可以查看您的网站并进行任何必要的更改。

在此列表中，我们汇总了 2021 年您必须知道的最惊人的电子商务统计数据。

这是帖子的目录，以便于导航：

1. 一般电子商务统计
2. 电子邮件电子商务统计
3. 社交媒体电子商务统计
4. 移动电子商务统计
5. 购物车电子商务统计

2021 年有多少电子商务网站？

全球估计有 1200 万到 2400 万个电子商务网站，而且每天都在创建越来越多的网站。 如果这些数字让您认为这是一个竞争激烈的市场——别担心。 这些网站中只有不到 100 万个网站的年销售额超过 1,000 美元，因此还有很大的增长空间。

随着建立自己的网站对每个人来说变得更加容易，拥有电子商务商店正成为更多人在线赚钱的流行方式。

因此，既然您已经了解电子商务行业的规模（以及有多少人通过它赚钱），让我们来看看一些重要的电子商务事实和统计数据。

2021年你必须知道的电子商务统计

电子商务的增长绝对令人震惊，而且不会很快放缓，这篇文章中的统计数据将证明这一点。 您会希望从数据中学到什么，并找到一些方法将其应用于您自己的小型企业。

因此，事不宜迟，让我们来看看您必须了解的一些电子商务统计数据。

一般电子商务统计

简而言之，电子商务是以电子方式在线进行的商业交易。 到 2021 年，电子商务预计每年将产生 4.5 万亿美元的销售额。 如果您认为那些在线销售产品的人的未来看起来很光明，那么这些统计数据肯定会支持这一点。

1. 美国 61% 的在线消费者根据博客的推荐进行了购买。 （内容营销学院）
2. 59% 的千禧一代在网上购物时会首先去亚马逊，这使得这家大型在线零售商成为您最大的竞争对手之一。 (英维卡)
3. 到 2040 年，估计所有购买的 95% 将通过电子商务进行。 (纳斯达克)
4. 2017 年，亚马逊占美国电子商务销售额的 44%。 (CNBC)
5. 55% 的在线购物者在对产品或公司不满意时会告诉朋友和家人。 （UPS）
6. 93.5%的全球互联网用户曾在网上购买过产品。 (OptinMonster)
7. 大约 50% 的人表示他们会使用对话营销从网站的聊天机器人购买东西。 （漂移）
8. 76% 的人更喜欢去实体店购物。 （地理营销）
9. WordPress 中的多步骤表单可以带来 300% 以上的转化。 (创业港)
10. 电子商务行业同比增长 23%，但仍有 46% 的美国小企业没有网站。 (BigCommerce)
11. 在全球范围内，信用卡是首选的支付方式，用于 53% 的交易，其次是数字支付系统 (43%) 和借记卡 (38%)。 (金斯塔)
12. 68% 的小型企业没有结构化或记录在案的转化率优化 (CRO) 策略。 （转化优化状态报告）
13. 移动购物在 2017 年的网络星期一首次达到 20 亿美元。（实用电子商务）
14. 69% 的 B2B 企业表示他们希望在 5 年内停止印刷目录。 (B2X合作伙伴)
15. 亚马逊正在向使用 AWS 控制台的卖家提供基于 AI 的实时产品推荐引擎。 (绝对)
16. 32% 的在线购物者至少拥有一台联网家庭设备。 （UPS）
17. 只有 2.86% 的电子商务网站访问转化为购买。 (投资)
18. 在美国，五分之二的消费者 (41%) 每周从亚马逊收到 1-2 个包裹，而这个数字在 18-25 岁的消费者中跃升至 50%，在 26-35 岁的消费者中跃升至 57%。 （沃克金沙）
19. 人们在网上购物的第一个原因是他们可以在一天中的所有时间购物。 (毕马威)
20. 去年，由于电子商务个性化不佳，企业损失了 7560 亿美元。 (OptinMonster)
21. 十分之六的美国购物者使用自助服务工具解决他们的问题，包括网站 (24%)、移动应用程序 (14%)、语音响应系统和 VoIP (13%) 或在线实时聊天 (12%)。 (美国运通)
22. 在全球范围内，57% 的在线购物者从海外零售商处购买。 (尼尔森)

电子邮件电子商务统计

在所有其他营销活动中，电子邮件的投资回报率最高，因此使用它对于在线发展业务非常重要。 这是用于产生潜在客户和培养客户关系的绝佳工具。 如果您还没有使用电子邮件营销，请务必查看有关最佳电子邮件营销服务的这篇文章，以找到适合您的服务。

1. B2B 电子商务市场在其电子邮件活动中取得成功的最大原因是，它们为客户旅程的每个阶段都提供了引人入胜的内容。 （B2B营销社区）
2. 61% 的消费者更愿意通过电子邮件与品牌联系。 （统计员）
3. 电子邮件营销每花费 1 美元可产生 44 美元的收益，投资回报率为 4400%。 (OptinMonster)
4. 美国前 1,000 家在线零售商中有 58% 会发送欢迎电子邮件。 （智能洞察）
5. 针对电子邮件订阅者的细分营销活动推动了 760% 的收入增长。 （活动监视器）
6. 在 2018 年假日电子商务旺季期间，电子邮件营销占假日销售额的 24%。 (OptinMonster)
7. 由于垃圾邮件过滤器阻止了筹款活动电子邮件，非营利组织每年损失约 1.5 万美元的捐款。 （慈善网）
8. 事务性电子邮件的打开次数和点击次数是任何其他类型的电子邮件活动的 8 倍，并且赚的钱是 6 倍。 (益百利)
9. 电子邮件营销贡献了 20% 的流量推动电子商务销售。 （沃尔夫冈数码）
10. 60% 的消费者表示，他们因为收到电子邮件营销信息而进行了购买。 (OptinMonster)
11. 废弃的购物车电子邮件的平均打开率为 45%。 (穆森德)

如果您想查看更多，我们还有更多电子邮件营销统计数据供您查看。

社交媒体电子商务统计

如果您将社交媒体纳入您的数字营销策略，您的品牌可以看到利润的巨大增长。 这是利用强大的社会认同心理现象在网上赚更多钱并发展您的网站的最佳方式之一。 在个人层面上喜欢或讨厌它，社交媒体是一种数字通信策略，如果您经营电子商务网站或任何在线业务，则值得您关注。

1. 25% 的美国购物者在为朋友和家人购买礼物之前会咨询社交媒体。 (nChannel)
2. 拥有社交媒体的在线商店的销售额比没有社交媒体的商店平均高出 32%。 (BigCommerce)
3. 电子商务网站平均每周在其 Facebook 页面上发布 4.55 个帖子。 (BigCommerce)
4. 74% 的消费者依靠他们的社交网络来做出购买决定。 (金斯塔)
5. 社交媒体网站 85% 的订单来自 Facebook。 (Shopify)
6. 到 2021 年，在 LinkedIn 上分享视频内容的营销人员数量将增加到 65%。（DreamGrow）
7. 到 2021 年，Facebook 和 Instagram 的全球广告支出每年将达到近 950 亿美元。（eMarketer）
8. 带有照片的帖子获得的赞数增加了 53%，评论增加了 104%，点击率增加了 84%。 （尼尔·帕特尔）
9. 75% 的 Instagram 用户在查看 Instagram 广告帖子后采取了行动，例如访问网站。 （本地）
10. Instagram 推荐客户的平均订单价值为 65.00 美元，其次是 Facebook（55 美元）、Twitter（46 美元）和 YouTube（38 美元）。 (Shopify)
11. 不超过 80 个字符的社交媒体帖子的参与度提高了 66%。 （尼尔·帕特尔）

资料来源：尼尔帕特尔

移动电子商务统计

如果您想要一个成功的电子商务网站，您应该研究移动优化。 不花时间专注于移动商务基本上是忽略了您的大多数潜在客户。 以下移动电子商务统计数据应该能让您更好地了解原因。

1. 93% 的千禧一代使用移动设备比较过在线交易。 （统计员）
2. 在假期期间进行的所有网上购物中，有 40% 是在智能手机上完成的。 (外箱)
3. 65% 的消费者在实体店时通过手机查看价格比较。 (毕马威)
4. 32% 的购物者在实体店内通过移动设备查看产品信息后改变了购买商品的想法。 (投资)
5. 美国 82% 的互联网用户曾使用移动设备进行网上购物。 （统计员）
6. 移动应用的转化率比移动网站高 3 倍。 （营销地）
7. 73% 的消费者会从设计糟糕的移动网站转向更容易购买的网站。 （谷歌）
8. 53% 的智能手机和平板电脑用户会在公司特定的应用程序上购物。 (投资)
9. 在您的移动商店有负面体验的人将来向您购买的可能性降低 62%。 （谷歌）
10. 在移动设备上花费的时间有 90% 都花在了应用程序上。 （乱舞分析）
11. 制作 CTA 按钮（如 Click-To-Call 按钮）可以使点击次数增加 45%。 （文案博主）
12. 如果页面加载时间从 1 秒变为 3 秒，移动网站的跳出率会增加 32%。 （谷歌）
13. 2018 年黑色星期五和网络星期一的移动商务销售额均超过 20 亿美元，打破了前一年创下的纪录。 （实用电商）
14. 与电子邮件营销、在线广告或 Facebook 相比，人们的朋友对移动购买决策的影响最大。 (土坯)

来源：Adobe

购物车电子商务统计

在线购物车是为您的客户进行大量操作的地方。 这是最终购买之前的最后一步，围绕购物车电子商务统计数据进行了 100 多项研究，因为它是您数字销售渠道的一个重要阶段。 这些统计数据中的一个主题是肯定的——放弃购物车会伤害你的底线。

1. 46.5% 的中小型企业表示提供免费送货增加了他们的利润。 (MCM)
2. 如果您在结帐过程中需要创建帐户，23% 的人会立即放弃购物车。 （贝玛德研究所）
3. 所有行业的平均购物车放弃率为 69.89%。 （贝玛德研究所）
4. Exit-Intent 弹出窗口帮助恢复了 53% 的放弃访问者。 (OptinMonster)
5. 缓慢加载的网站将放弃率提高了 75%。 （贝玛德研究所）
6. 放弃率最高的产品是服装（40%），其次是科技产品（18%）和家居产品（16%）。 (OptinMonster)
7. 电子商务网站可以通过优化的结账设计将转化率提高 35%。 （贝玛德研究所）
8. 以接近 70% 的平均放弃率计算，电子商务网站每年可能损失 30 亿美元。 （破坏性广告）
9. 在所有设备中，移动设备的购物车放弃率最差，为 78%，其次是平板电脑 (70%) 和台式机/笔记本电脑 (67%)。 (OptinMonster)
10. 放弃购物车的最大原因是额外成本太高。 （贝玛德研究所）

好的，我受到启发来发展我的电子商务商店！ 下一步是什么？

既然您已经看到电子商务的成功，是时候将您自己的商店提升到一个新的水平了。

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综上所述

你有它！ 希望这份电子商务统计数据列表可以帮助您发现一些可以改进（或已经做得很好）在线业务的领域。

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