[INFOGRAPHIC] 2022 年 51 个惊人的电子商务统计数据和事实
已发表: 2022-06-17什么是电子商务？
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电子商务是指通过手机、笔记本电脑、平板电脑等电子设备进行的在线商业交易。几乎所有的产品类型都可以以电子商务的形式进行交易，包括有形产品和无形产品。
电子贸易流程从搜索产品和购买到售后服务开始。 简单地说，电子商务就是在网上买卖商品或服务。
电子商务是在 Internet 上购买和销售产品或服务的过程。
电子商务的四种类型是什么？
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电子商务有4种主要类型：
- B2C（企业对消费者）： B2B 是指企业与最终消费者之间销售和购买产品或服务的过程。 以谷歌、Facebook、腾讯、沃尔玛等为例。
- B2B（企业对企业）： B2B 是一种数字销售模式，其中在批发商和零售商等两家企业之间进行交易。 Amazon Business、阿里巴巴、速卖通、Rakuten 和 TradeKey 是典型的例子。
- C2C（消费者对消费者）： C2C 一种商业模式，消费者使用 eBay 和 Craigslist 等第三方平台相互交易。
- D2C（直接面向消费者）： D2C 是指制造商在没有中间商的情况下直接向最终消费者制造、销售和交付产品的零售模式。
电子商务有 4 种主要类型：B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）和 D2C（直接对消费者）。
电子商务有多大？
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#1： 2021 年全球电子商务市场价值达到 13 万亿美元。[Statista]
#2：零售电子商务销售额约为 4.9 万亿美元，占 2021 年全球总销售额的 20%。[美通社]
#3： B2B 市场价值为 8.5 万亿美元，占全球市场份额的 63%。 [市场观察]
#4：全球估计有 1200 万至 2400 万个电子商务网站，而且每天都在不断增加。 [WPForms]
#5： 2021 年数字买家数量为 21.4 亿。[Statista]
#6：全球有 150 多个电子商务市场。 [大商贸]
电子商务在现代零售业中发挥着至关重要的作用，占全球总销售额的 20%。
电子商务的未来会是什么？
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#7：全球电子商务市场预计将以 14.7% 的复合年增长率(CAGR) 增长。 【大观研究】
#8： 2018 年，全球零售电子商务销售额达到 2.8 万亿美元。 [统计]
#9：在 COVID-19 之后，在线购物的需求翻了一番。 到 2022 年，全球电子商务销售额预计将达到 5.5 万亿美元。 [购物]
#10：到 2025 年，全球电子商务销售额预计将超过 7.4 万亿美元，超过店内销售额。 [购物]
#11：到 2040 年，95% 的购买将发生在网上。 [加州商业杂志]
COVID-19 刺激了对在线购物的需求，并改变了人们的购物方式。 电子商务更有可能在未来主导零售销售。
电子商务中最重要的事情是什么？
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#12：科技产品是人们在网上购买最多的产品（69%），其次是书籍（67%）和衣服（63%）。 [投资理财]
#13：中国是世界上最大的电子商务市场。 2021 年达到 27,790 亿美元，占零售电子商务总销售额的一半以上。 而第二（美国）和第三大电子商务市场（英国）则远远落后，分别为 8430 亿美元和 1690 亿美元。 [内幕情报]
#14：用户建立数字店面的前 3 大最常用平台是 WooCommerce (35%)、Squarespace (14%) 和 Shopify (10%)。 [数据]
#15：亚马逊、京东和阿里巴巴是电子商务的三大巨头，市值分别为 3860 亿美元、1080 亿美元和 1040 亿美元。 [全球数据]
#16：大多数购买是在手机 (56%)、台式机/笔记本电脑 (28%) 和平板电脑 (16%) 上进行的。 [营销潜水]
#17：马士基拥有所有航运公司中最高的集装箱容量。 它有 713 艘船舶在运营，总标准箱为 410 万标准箱。 MSC 和 COSCO 紧随其后，分别为 390 万和 300 万。 [统计]
#18： 77% 的人在研究产品时更喜欢访问 Facebook。 Twitter 和 LinkedIn 分别为 26% 和 22%。 [投资理财]
#19：大约有 3.92 亿人通过 PayPal 进行支付，而 Amazon Pay 和 Skrill 分别为 3 亿和 4000 万。 [统计]
- 科技产品是人们在网上购买最多的产品。
- 中国在全球电子商务销售额中占有最大份额。
- 最大的电子商务公司是亚马逊。
- WooCommerce 是最著名的电子商务平台。
- 用于产品研究的最受欢迎的社交网络是 Facebook。
- 人们大多使用智能手机在线购物。
- PayPal 已被确认为最受欢迎的在线支付网关。
- 全球最大的集装箱运输公司是马士基。
在线消费者的行为如何？
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#20：大约 55% 的消费者通过 Facebook、Instagram 和 Pinterest 等社交媒体渠道进行购买。 [零售接触点]
#21： 59% 的购物者在购买前使用Google 进行产品研究，以确保他们做出最佳选择。 [与谷歌一起思考]
#22：数字钱包占全球电子商务支付交易的 45%，使其成为迄今为止全球最受欢迎的在线支付方式。 [统计]
#23：超过十分之八的人（约 83%）对他们的在线购物体验总体满意。 [投资理财]
#24：消费者对便利的需求变得更加突出。 超过 75% 的人每月至少在线购物一次是有道理的。 [YouGov]
#25：超过 69% 的高频高消费消费者更有可能在海外商家购物。 [清仓]
#26：每 100 个潜在客户中，有 70 个会不买就离开。 结账时的高额额外费用（运费、税金、费用等）仍然是放弃购物车的最大原因。 [购物]
#27：研究发现，由于更好的结账设计，网站的转化率提高了 35%。 [Ced 商务]
#28： 38% 的消费者表示，他们进行购买是因为良好的实时聊天会话本身。 [投资理财]
#29： 75% 的购物者同意他们会更换品牌以获得更好的忠诚度计划。 很明显，品牌和零售商应该专注于它以留住客户。 [毕马威]
#30：在名人代言、赞助帖子和付费影响者的世界中，购物者比以往任何时候都更渴望真实。 研究表明，在决定购买哪些品牌时，88% 的人认为真实性是最重要的因素。 [今日社交媒体]
#31： 80% 的消费者更有可能在提供免费送货服务时在线购买产品。 [购物]
- 今天，我们生活在一个技术时代，大多数消费者依靠谷歌和社交媒体来研究产品。 现代技术也为数字支付方式铺平了道路。
- 网购和海外网购需求呈上升趋势。
- 负担得起的额外费用和高品质的客户服务是购买决策的决定性因素。
2022年的在线购物趋势是什么？
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#32：公司正在扩展支付选项以满足客户的需求，包括非接触式店内和灵活的在线选择。
2021 年，38% 的企业报告增加了更多的数字支付方式。 这一势头有望在 2022 年以 53% 的速度加速增长。 [环球支付]
#33：大数据支持企业根据客户购买或浏览的内容定制产品和促销活动。 零售电子商务部门将通过使用大数据获得 13.2% 的收入增长。 [财经在线]
#34：企业倾向于将人工智能整合到客户分析中。 79% 的人表示，这显着增加了他们的销售额。 由于基于人工智能的营销策略，他们能够产生至少 20% 的额外销售额。 【代码大师】
#35：电子邮件营销仍然在在线交流中扮演着不可或缺的角色，投资回报率为 4,200%。 这意味着电子邮件营销活动每花费 1 美元就能产生 42 美元。 [中心点]
#36：二维码在移动设备上的使用将呈指数级飞跃。 到2025年，全球二维码支付用户规模将达到22亿，占移动用户总数的29%。 [付费空间杂志]
#37：聊天机器人自动化将节省高达 30% 的客户支持成本。 到 2023 年，聊天机器人的电子商务交易额预计将达到 1120 亿美元。[Juniper Research]
#38：未来将有更多的电子商务公司走出去，以克服增长瓶颈。 事实上，研究表明，76% 的在线购物者曾在本国以外的网站上购物。 [福布斯]
#39： 2/3 的消费者倾向于通过社交媒体进行在线购物。 全球社交商务的增长速度将是传统电子商务的 3 倍，从 2021 年的 4920 亿美元增长到 2025 年的 1.2 万亿美元。[内幕情报]
#40：使用 AR 进行产品预览将改善客户的购物体验，从而促成更多产品的销售。 到 2022 年，将有大约 35 亿 AR 用户，占世界人口的 25% 以上。 [技术评审团]
#41：订阅模式将在市场上广泛使用，因为它会不断地吸引客户回来。 它的转化率 (65%) 也高于策展 (52%) 或访问服务 (51%)。 到 2025 年，电子商务市场的全球订阅量将达到 4782 亿美元。 [Invespcro]
#42：电子商务的未来是无头的和 API 驱动的。 无头商务是一种前端与后端功能分离的架构。 因此，您可以在不干扰后端的情况下更新站点界面。
去年，61% 的电子商务公司正在使用或计划使用无头平台。 这个数字将急剧飙升。 [大商贸]
#43：语音助手越来越流行。 通过语音助手进行的电子商务购买的全球交易价值将从 2021 年的 46 亿美元上升到 2023 年的 194 亿美元。这在短短两年内增长了 400% 以上。 [统计]
高科技和自动化将是电子商务的未来。
哪些是常见的电子商务安全问题？
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与 2019 年相比，电子商务世界的网络攻击总数大幅增加，包括：
#44：坏机器人（增加 32%）。
#45： DDoS 攻击（增加 38%）。
#46：信用卡略读（增加 43%）。
#47：信用卡欺诈（增加 65%）。
#48： SQL 注入（增加 45%）。
#49：账户接管攻击（增加 41%）。
#50： Magecart 攻击（增加 81%）。
#51：蛮力攻击（增加 238%）。
[网络规模]
电子商务的增长与网络犯罪分子的增加成正比。 蛮力攻击是黑客用来获得未经授权访问在线帐户的最常用方法。