什么是用户验收测试？ 如何做电子商务 UAT

在开发应用程序和启动它之间有一个关键阶段——那就是测试。

在电子商务世界中，当错误和错误使您的网站崩溃时，即使是最伟大的营销策略、网页设计、销售活动和 SEO 实践也可能一无所获。

为了避免这个代价高昂的问题，本博客将介绍与电子商务 UAT 相关的电子商务技巧，也称为用户接受测试。

继续阅读：

• 了解什么是用户验收测试。
• 请参阅用户验收测试示例。
• 学习用户验收测试最佳实践。
• 获取用户验收测试清单。

什么是用户验收测试？

用户验收测试（UAT）是一种测试，是软件开发生命周期整个周期的最后阶段之一。 它也称为最终用户测试。 UAT 是流程的重要组成部分，因为它验证端到端的业务功能。

它不关注拼写错误或外观错误等问题。 相反，UAT 发生在具有类似生产数据设置的单独测试环境中。

谁执行 UAT？ 客户或最终用户这样做是为了在彻底集成、功能和系统测试后验证/接受软件系统。 这是您决定将软件应用程序迁移到生产环境之前的阶段。

什么是电子商务 UAT？

如果您有电子商务业务，UAT 是至关重要的一步。 电子商务 UAT 可帮助您确定您的网站及其功能是否符合在市场上取得成功的必要标准。

在这个阶段，您可以发现可能会阻碍您网站的销售并破坏您的品牌形象的异常和错误。 通过提前测试，您可以在这些缺陷在您的网站上发布之前发现它们。

用户验收测试示例

在这里，我们将讨论 UAT 在实践中的表现。

测试计划

对于任何类型的 QA 测试，您都需要准备一个用于跟上整个项目的测试计划。 第一步是创建测试用例。

测试用例

测试用例列出了需要测试的网站或应用程序的所有特性和功能。 一些电子商务网站测试用例包括：

• 输入促销代码。
• 将商品添加到购物车。
• 在社交媒体上分享项目。
• 加上许多其他功能。

通过用户故事，您可以检查您的网站是否满足您指定的要求。

例如，在线客户希望将光标放在某个产品上以查看与该产品相关的信息，例如名称、图像、颜色选项和价格。 使用用户故事，执行测试的人可以检查此功能是否正常工作。

测试配置

在您概述了您的测试用例之后，您需要考虑对您的受众最常见的不同配置的测试覆盖率。 电子商务 UAT 必须涵盖跨不同浏览器、设备和操作系统的正确测试配置。

由于当今互联网上的大部分流量都来自手机，因此首先要考虑移动。 在执行用户接受度测试时，请使用代表市场和客户特定习惯的测试配置组合来测试您的网站。

UAT 设计

当您处于设计阶段时，确定执行测试的最佳方式至关重要。

这包括在测试时在自动或手动方法之间做出选择。 如果您采用手动方法，下一步是在基于场景的方法或探索性方法之间做出决定。

在探索性测试中，您的团队将随机但仍然有目的地探索您的站点并测试他们可能遇到的功能。 在基于场景的方法中，测试人员遵循详细且相当精确的脚本或测试指南来检查特定功能。

UAT 执行

为了更好地执行测试，请考虑使用具有相关经验和培训的专业、客观的测试团队。 对于一些公司来说，这可能意味着求助于他们内部的 QA 测试人员或只是选择第三方的服务。

但是，如果您是电子商务商店的所有者，那么在进行测试时，您可能需要靠自己 - 并且还要做其他所有事情来经营您的业务。 您可能没有时间或资源投入到测试中。

为了帮助您测试关键的电子商务网站功能，Nexcess 提供了内置的 WooCommerce 自动化测试。 这可以使您的商店顺利运行，而无需您付出任何重大努力。

用户验收测试最佳实践

以下是您的电子商务网站要考虑的一些用户接受度测试最佳实践。

注意测试用例中的细节

通过明确的测试用例，您将能够简化整个测试过程并阐明所需的结果。 详细的测试用例将使您更好地了解您在实践中需要做什么。 它将帮助开发人员在签入代码之前查看需要修复的内容。

更加详细一些

您希望您的测试用例尽可能具体和彻底。 从字面上指定您能想到的所有内容：使用什么帐户、单击什么按钮、输入什么数据以及最终用户应该看到什么结果。

使用测试用例检查新功能和特性如何与现有功能和特性相适应。 假设您要更新应用的“查看购物车”页面。 您需要预测您网站上的潜在用户操作，以测试一切是否正常。

考虑到这一点，请包含具有不同场景的测试用例，例如访问者完成购买、放弃购买并可能稍后再回来的场景。

创建否定测试用例

负面测试用例是当用户访问您的站点时不应该发生的事情。 太多时候，测试用例关注用户转到页面、单击按钮并成功获取消息的最佳可能场景。

但是，如果访问者做了您没有预料到的事情，会发生什么？ 理想情况下，您的测试用例将包括用户可以采取的特定操作，以及由此产生的结果。

例如，您有一个新的电话号码字段。 如果访问者以某种不寻常的格式输入他们的号码，例如字母而不是数字，会发生什么？ 另外，如果它留空会发生什么？ 您的负面测试用例越精确，您将来必须创建的补丁就越少。

不要让开发人员测试您的应用程序

在测试过程开始之前，定义谁来执行它。 不要包括您的开发团队：这是用户测试，开发人员只应该处理测试结果以修复错误。

如果您要测试的应用程序是内部的，最好让实际用户进行测试。 毕竟，他们最适合知道他们在应用程序中究竟在寻找什么以及他们想要使用哪些功能。

如果您正在为外部用户构建应用程序，请找一个熟悉其目的的团队成员来测试它。

用户验收测试清单

下面，您将找到一个用户验收测试清单，以简化您的流程。

启动 UAT 项目

从电子商务 UAT 开始时，请确保：

• 确定您的主要利益相关者是谁。 一般来说，利益相关者是关注或对您的活动/项目结果感兴趣的个人。
• 选择一名负责监控和规划 UAT 活动并传达决策结构的团队负责人。
• 传达系统的项目意图、目标和一般标准。
• 同意你的 UAT 团队和他们获得的资源。
• 同意支持 UAT 的必要文件。
• 为 UAT 制定初始项目计划并启动培训。

规划电子商务 UAT

计划时，包括以下任务：

• 通过确定系统获取方法来寻找测试过程的最佳方法。
• 检查最终用户的期望和业务意图是否可衡量。
• 验证是否包含所有需求类型并捕获业务需求。
• 检查验收标准。
• 捕获业务流程。
• 评估您当前的文档是否可持续成为测试依据。

UAT 设计

这些是 UAT 的步骤，可帮助您获得所需的结果：

• 确定 UAT 的进入标准。
• 查看可用的测试脚本。
• 定义测试策略。
• 审查现有测试并在必要时编写新的测试条件。
• 审查现有的测试用例，并根据审查的测试条件编写新的测试用例。
• 为您的测试用例编写测试脚本。
• 确保您的测试涵盖所有必要的要求。

UAT 执行

UAT 执行包括以下任务：

• 检查可用性和 UAT 环境的条件。
• 定义战略中的优先事项。
• 创建详细的测试计划以充分利用可用资源。
• 确保您的测试日志是最新的。
• 确保按时报告所有事件。
• 与您的开发人员沟通以确保没有瓶颈。
• 定期创建测试总结报告。

UAT 发布决定

以下步骤将帮助您的团队决定是否应该发布项目或尚未准备好：

• 根据验收标准确定状态以及详细满足这些标准所需的时间和精力。
• 根据潜在风险寻找替代方案。
• 确定紧急释放标准，以便在受控条件下释放。
• 向关键利益相关者报告测试项目的状态，并为发布准备替代建议。
• 获取完整的 UAT 报告，并准备好建议和建议。

测试后操作

UAT项目完成后你能做什么？

• 进行用户培训规划设计。
• 确保发布后支持。
• 跟上持续的测试。
• 创建带有常见问题解答的 UAT 报告。

现在你知道了

电子商务 UAT 可确保您的网站处于最佳状态且无错误。 许多人往往会忽略这一步，尽管这对可靠的电子商务战略至关重要。

您可以自己完成所有这些测试步骤，也可以将其交给专家。 使用像 Nexcess 这样合适的电子商务托管解决方案，您可以获得完整的软件包：内置测试、销售监控，并且所有这些都由高性能托管提供支持。

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