有效的医疗保健电子邮件营销的 11 个技巧

在当今数字连接的世界中，电子邮件营销已成为接触患者并与患者互动的强大工具。 它允许医疗保健提供者提供及时和个性化的信息，建立牢固的患者关系，并最终提高患者满意度和结果。

在本文中，我们将提供与医疗保健电子邮件营销相关的实用技巧和策略。 从创建引人注目的主题行到传递重要信息和吸引您的受众，我们将涵盖所有可帮助您取得成功的内容。

通过实施这些技巧，您可以优化您的电子邮件营销活动并实现您的目标。

电子邮件营销对医疗保健提供者的重要性

为了让我们了解它的重要性，让我们首先澄清什么是电子邮件营销。 这是一种营销形式，可让您的公司向潜在和现有客户介绍自己。 使用不同类型的营销电子邮件，您还可以让受众了解您的品牌价值或让他们在购买之间保持参与。

让我们探讨电子邮件营销对医疗保健提供者的重要性，并以来自知名来源的见解为后盾。

1. 提高患者满意度：电子邮件通信通过加强患者与提供者之间的关系并提供及时的信息来提高患者满意度。
2. 提高患者保留率和转诊率：精心设计的电子邮件通过让患者参与个性化内容和培养关系来提高患者保留率。 反过来，这将增加他们将其他人推荐给可信赖的医疗保健提供者的可能性。 电子邮件营销可以包括转诊计划以促进患者转诊。
3. 具有成本效益的沟通：与传统营销方法相比，通过电子邮件进行营销可以显着节省成本。
4. 及时的信息传递：电子邮件使医疗保健提供者能够及时向患者传递测试结果、预约提醒、健康提示和教育内容。
5. 个性化和细分：您可以根据患者的人口统计数据、偏好和病史发送个性化电子邮件。
6. 可衡量的结果和优化：电子邮件营销使用打开率、点击率和转化率等指标，提供对营销活动绩效的数据驱动洞察力。

关于电子邮件营销对医疗保健的好处的统计数据

让我们深入研究一些统计数据，这些统计数据突出了电子邮件营销对医疗保健的好处。 研究和行业数据显示了电子邮件营销对医疗保健行业的重大影响。

根据 BMC 健康服务研究发表的一项研究，电子邮件通信可以提高患者满意度并改善患者与提供者的关系，从而带来更好的整体医疗体验。

9 Clouds 进行的一项研究分析了医疗保健营销电子邮件的性能基准，发现医疗保健电子邮件的平均打开率为 22.83%，点击率为 3.14%。 这表明医疗保健提供者有可能通过精心设计的电子邮件接触到很大一部分患者。

据消息人士透露，2020 年全球电子邮件营销市场价值 75 亿美元，预计到 2027 年将增长到 179 亿美元。预计该期间的复合年增长率 (CAGR) 为 13.3%。

医疗保健电子邮件营销的 11 个技巧

要使电子邮件营销有效且跳出率不高，需要精心设计的策略来产生高点击打开率 (CTOR)。
遵循以下 4 个建立有利可图的电子邮件营销策略的技巧，您可以赢得客户的信任。

创建引人注目的主题行

您的主题行是您对电子邮件营销的第一印象。 它是吸引收件人注意力并诱使他们打开您的电子邮件的途径。 引人注目的主题行可以显着影响医疗保健电子邮件活动的成功。

让我们探索一些关键策略来创建吸引注意力并提高打开率的主题行。

1. 清晰简洁：保持主题行清晰、简洁、切题。 避免使用会使收件人感到困惑的模糊或误导性语言。 相反，简洁明了地传达电子邮件的目的或主要信息。
   示例： “今天获取免费健康指南！”
2. 使用情绪和紧迫感：利用收件人的情绪并在主题行中营造紧迫感。 激发好奇心、兴奋或害怕错过 (FOMO) 的心理，迫使他们立即打开电子邮件。
   示例： “最后机会：免费健康检查名额有限！”
3. 结合数字和统计数据：在您的主题行中包含数字和统计数据可以使它们更具吸引力。 数字脱颖而出并增加信息的可信度，使收件人好奇地想了解更多信息。
   示例： “5 种降低血压的简单方法”
4. 提出有趣的问题：提出引人入胜的问题，激起收件人的好奇心，让他们想找到您电子邮件的答案。 确保问题相关并与他们的医疗保健问题或兴趣相关。
   示例： “您的饮食会破坏您的睡眠吗？ 找出里面！
5. 利用关键字：结合与目标受众产生共鸣的相关关键字，并突出您提供的主要优势或解决方案。 这有助于收件人快速了解您的电子邮件的价值。
   示例： “发现缓解过敏的自然疗法”
6. 尝试个性化：个性化可以使您的主题行更具影响力。 考虑使用接受者的姓名或参考他们的特定医疗保健需求或偏好来创建个性化风格。
   示例： “约翰，通过这些定制锻炼来提升您的健身之旅！”
7. 用于优化的 A/B 测试：不要害怕尝试和测试不同的主题行，看看哪些主题行表现最好。 通过向您的一小部分受众发送两个变体并分析结果以改进您的方法来进行 A/B 测试。

具有冲击力的信息

从测试结果和预约提醒到健康提示和教育内容，提供清晰简洁的信息至关重要。 我们将了解一些通过电子邮件有效地向患者传达重要信息的关键策略。

使用清晰易读的格式

以一种让患者能够快速轻松地消化信息的方式来组织您的电子邮件。 使用副标题、要点和简洁的段落来增强可读性。 这种格式帮助患者浏览电子邮件并找到他们需要的特定信息。

例子：

标题：“测试结果：详细更新”要点：
测试名称：[测试名称]
结果：[结果]
后续步骤：[后续步骤]

利用自动化及时交付

利用自动化工具确保及时交付关键信息。 这可能包括提前一天发送预约提醒或及时提供测试结果。 自动化确保患者在最需要的时候及时收到信息。

示例： “亲爱的[患者姓名]，您的测试结果已准备就绪！ 请查看随附的报告。 如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的办公室。 我们在这里支持你。”

个性化消息

个性化不仅仅是通过名字称呼患者。 根据他们特定的医疗保健需求和偏好定制您的电子邮件。 纳入相关详细信息，例如最近的约会、用药提醒或即将发生的医疗保健事件，以证明您了解他们的个人情况。

示例： “嗨 [患者姓名]，作为一名糖尿病患者，我们想分享一些在节日期间管理血糖水平的宝贵技巧。 我们了解您可能面临的挑战，我们会在您的旅程中为您提供支持。”

细分您的电子邮件列表

细分您的电子邮件列表可以让您将有针对性的信息发送给特定的患者群体。 这可确保患者收到符合其医疗保健需求的相关内容，从而减少信息过载。

示例： “亲爱的家长们，请通过这些返校健康小贴士确保您孩子的健康！”

提供可操作的建议或说明

通过提供可操作的建议或说明，使您的电子邮件有所帮助。 患者喜欢在管理他们的健康或遵循推荐治疗方面的指导。 这可以包括饮食建议、锻炼程序、用药时间表或自我保健技巧。

示例： “自然缓解偏头痛症状的有效方法”

保持准确性和一致性

在提供重要的医疗保健信息时，准确性至关重要。 仔细检查细节并确保您提供的信息是最新的并且符合专业指南。 消息传递和品牌推广的一致性有助于患者认可并信任您的沟通方式。

示例： “重要更新：我们诊所的新 COVID-19 安全措施”

鼓励进一步参与

如果患者有疑问或需要额外支持，请他们联系他们。 提供联系信息、预约选项或相关资源的链接。 这鼓励患者在管理他们的医疗保健方面发挥积极作用。

示例： “如果您有任何疑问或想安排约会，请拨打我们的办公室 [电话号码]。 我们友好的工作人员随时准备为您提供帮助。”

通过遵循这些策略，您可以有效地向患者提供相关信息，确保他们消息灵通、获得授权并参与他们的医疗保健之旅。 电子邮件营销成为有效沟通和改善患者治疗效果的宝贵工具。

将您的听众带入对话

以下是通过电子邮件营销吸引受众的一些有效策略：

1. 分享引人入胜的故事：叙事会影响人类的情感。 分享患者的成功故事、感言或个人经历，以证明通过您的医疗保健服务取得的积极成果和转变成为可能。 这些故事与您的听众产生共鸣，并帮助他们加深联系。
   示例： “简的旅程：我们的糖尿病管理计划如何改变她的生活”
2. 进行调查和测验：通过在电子邮件中包含调查或测验来鼓励互动。 就与您的听众相关的医疗保健主题征求反馈、意见或偏好。 这不仅吸引了他们，而且提供了宝贵的见解，可以指导未来的内容和服务改进。
   示例： “发现您的健康生活方式：参加我们的健康测验！”
3. 提供激励和奖励：通过为特定行动提供激励来鼓励参与。 提供独家折扣、免费赠品或访问优质内容，以换取完成调查、推荐朋友或注册时事通讯。 这创造了一种排他性的感觉，并激励接受者积极参与。
   示例： “推荐朋友，下次体检可享受 20% 的折扣！”

通过引人入胜的内容、互动元素和激励措施来吸引您的观众，可以在您的医疗保健实践和患者之间建立更牢固的联系。 通过实施这些策略，您可以培养忠实且反应迅速的受众。

优化您的结果

优化电子邮件营销活动对于提高绩效和实现医疗保健营销目标至关重要。 通过衡量、分析和完善您的策略，您可以最大限度地发挥电子邮件通信的影响力。 以下是优化电子邮件营销结果的一些关键做法：

1. 跟踪关键指标：衡量和跟踪关键指标，例如打开率、点击率、转化率和退订率。 分析这些指标有助于您了解营销活动的有效性、确定需要改进的领域并做出数据驱动的决策。
2. 测试不同的元素：在您的电子邮件中尝试不同的元素，以确定哪些元素最能引起您的听众的共鸣。 测试主题行、号召性用语按钮、视觉效果和内容格式的变体，以查看哪些组合产生最高的参与度和转化率。
3. 优化您的目标：不断优化您的电子邮件列表细分，以确保将相关内容传递给正确的受众群体。 根据人口统计、健康状况或过去的互动等因素自定义您的消息，以增强个性化并增加参与度。
4. 实施个性化：使用个性化技术让您的电子邮件感觉更适合每个收件人并且更相关。 包括接受者的姓名、参考过去的互动或约会，并提供符合他们特定医疗保健需求的内容。 个性化可增强参与度并与您的受众建立更牢固的联系。
5. 监控送达率和收件箱放置：注意您的电子邮件送达率并确保您的邮件进入收件人的收件箱而不是垃圾邮件文件夹。 遵循电子邮件身份验证的最佳实践，使用信誉良好的电子邮件服务提供商，并定期监控您的发件人信誉以保持高送达率。

通过优化您的电子邮件营销活动，您可以提高参与度、转化率和整体效率。 持续分析您的结果，尝试不同的方法，并完善您的策略，以实现您的医疗保健实践的最佳结果。

Icegram Express 如何有益于医疗保健行业

Icegram Express 为 WordPress 用户提供了多种好处，这些好处专门针对医疗保健提供者的需求量身定制。 让我们探讨一下使用 Icegram Express 进行医疗保健电子邮件营销的主要优势：

1. 易于使用的界面： Icegram Express 使医疗保健专业人员无需技术专业知识即可轻松创建和发送引人入胜的电子邮件活动。 用户友好的拖放式编辑器允许您快速制作视觉上吸引人的电子邮件。
2. 可定制的模板：范围广泛的专业设计的电子邮件模板专为医疗保健行业量身定制。 这些模板是完全可定制的，允许您将电子邮件内容与您的品牌标识保持一致，并向您的患者传递一致的信息。
3. 有针对性的细分：您可以根据人口统计、健康状况或约会历史等各种标准对您的电子邮件列表进行细分。 这使您能够向特定患者群体提供个性化内容，从而提高电子邮件活动的相关性和有效性。
4. 自动化工作流程：您可以为医疗保健电子邮件营销设置自动化工作流程。 从发送个性化的欢迎电子邮件到通过后续电子邮件培养患者关系，您可以自动化患者沟通的各个阶段，从而节省时间并确保及时提供信息。
5. 行为触发器：允许您根据特定的操作或交互发送电子邮件。 例如，您可以自动向点击特定链接或在您的网站上填写表格的患者发送后续电子邮件。 这些触发器使您能够在适当的时候与患者互动，提供无缝和个性化的体验。
6. A/B 测试： Icegram Express 有助于进行 A/B 测试，让您可以尝试不同的电子邮件变体来优化您的营销活动。 测试不同的主题行、视觉效果或号召性用语按钮，以确定最有效的元素并改进您的策略以提高参与度和转化率。
7. 实时分析：提供实时分析以监控医疗保健电子邮件活动。 跟踪打开率、点击率和转化率等指标，以深入了解电子邮件的有效性。 这些数据可帮助您做出数据驱动的决策、优化您的营销活动并提高患者参与度。

结论

电子邮件营销对于医疗保健提供者吸引患者、传递重要信息和优化营销工作至关重要。 通过故事、测验和激励措施吸引观众，建立信任和忠诚度。

通过跟踪、测试和完善策略来优化营销活动可推动成功。 立即开始实施这些技巧并创建有影响力的电子邮件活动，以吸引患者、改善结果并加强医疗保健提供者与其患者之间的联系。

其他资源：

• 2023 年电子邮件营销自动化工具终极指南
• 成功的定向电子邮件营销快速指南（2023 年）