非营利组织和非政府组织的电子邮件营销——快速教程
已发表: 2022-12-22非营利组织的电子邮件营销可能非常有益。
在这个在线时代，针对非营利组织的传统营销活动戛然而止。
从提高认识到培养与观众的关系，再到将支持者转变为捐助者，所有这些目标都可以在电子邮件营销的帮助下实现。
您是否正在考虑电子邮件营销，但想确保您做对了？ 那么，您来对地方了！
该博客将帮助您的非营利组织充分利用电子邮件营销。
我们整理了电子邮件营销技巧和非营利性营销策略以用于您的活动。
让我们首先回顾一下电子邮件营销对非营利组织有益的原因。
电子邮件营销对非营利组织的好处
查看电子邮件营销对非营利组织的一些主要好处
电子邮件营销促进捐赠和参与
如果在线捐赠简单方便，那么电子邮件营销就是促进此类捐赠者参与的绝佳媒介。
捐赠者只需点击一个按钮，浏览另一个页面选择他们的特定基金，就完成了对组织的捐赠。
电子邮件营销消除了捐助者通过邮寄支票、现金或直接存款到他们首选的非营利组织的麻烦。
据报道，在线捐款在 2020 年增长了 21%，自 2017 年以来增长了 32% 以上。预计未来几年这一数字还会上升，尤其是随着向远程工作的转变。
节省接触观众的金钱和时间
没错！ 非营利组织的预算经常受到限制，而且资源稀缺。 您的年度预算中有多少用于最近的明信片活动？
去邮局、手动写地址、在竞选卡片上贴上真正的邮票需要多少时间？
许多电子邮件营销工具都可以免费或低价使用。 支付少量的经常性费用或年费，您就可以专注于内容、设计和规划您的电子邮件。
电子邮件营销可以让您在赚钱的同时省钱。 换句话说，你从志愿者那里得到更多的支持，从捐助者那里得到更多的捐款。
帮助反馈、推荐和评论
跟踪您为目标受众提供的体验非常有价值。 它将帮助您增加他们与您的非营利组织的互动和参与。
电子邮件营销可以帮助您实现这一目标。 您可以通过电子邮件活动发送调查，以了解人们对您的看法。
有了这些信息，您就可以想出最好的非营利营销策略，为您的订阅者提供更好的体验。
除调查外，电子邮件还可用于宣传您的评论和推荐。 两者都是极好的社会证据，可用于增加参与度。
一些网站使用推荐来使自己看起来更可靠。 这是一种常见的技术，因为人们怀疑品牌缺乏可信度。 然而，当他们注意到其他人之前已经捐赠时，他们会更有信心。
为非营利组织创建有效的电子邮件营销活动的技巧
这里有一些最好的电子邮件营销技巧，可以包含在您的下一个电子邮件活动中
移动友好的电子邮件设计
不管是——
- 电子通讯
- 筹款呼吁
- 活动邀请
- 欢迎邮件
- 谢谢你的电子邮件，等等
您的电子邮件活动必须设计为适合移动设备和平板电脑使用。 如果一封电子邮件在手机上看起来很糟糕，无论内容多么有用，它都会在几秒钟内被删除。
据报道，42% 的电子邮件是在移动设备上打开的，因此采用适合移动设备的设计至关重要。
就像您的网站一样，非营利性电子邮件通讯需要在其中显示明显的捐赠按钮和社交媒体图标。 这是其中一份非营利性时事通讯的示例。
个性化的电子邮件内容和主题行
个性化、精心设计的电子邮件主题、持续发布和策划有趣的新闻更新、讲故事和视觉内容对于您的公益组织来说都是必不可少的。
电子邮件个性化在今天是基本的，但电子邮件营销将在未来 5-10 年内发生转变。
因此，每个订阅者都将拥有与您的组织的独特、个性化的电子邮件体验，确保高打开率和点击率。
主题行会影响电子邮件活动的打开率。 尝试使用 A/B 测试来处理主题行，并将字符数控制在 60 个以内。
为防止在移动电子邮件客户端中被缩短，主题行应保持简短。
制作主题行时要包括的一些最佳实践是：
- 编号列表
- 问题
- 个性化主题行
- 表情符号
- 一班报表
但不要放弃对主题名称的创新。
欢迎邮件
电子邮件营销服务使您可以轻松地为订阅者创建欢迎电子邮件系列。
欢迎邮件是您与订阅者的第一次互动。 创造非凡的印象至关重要。
在您的欢迎电子邮件中，您可以包括
- 关于您的组织做什么的视频
- 来自你脑袋的笔记
- 订阅者的明确行动项目
- 只是邀请您在社交媒体平台上关注您。
感谢订阅者时有效的号召性用语
一位新订阅者刚刚注册了您的时事通讯。 现在是使用感谢页面并让您的订阅者执行下一步操作的绝好机会。 您可以将他们转化为您的志愿者或捐助者或您的社交媒体追随者。
非营利组织成功的电子邮件营销活动示例
目标是在完美的时间传递完美的信息。 以下是任何非营利组织都可以从中受益的一些电子邮件营销和非营利通讯示例。
电子邮件利用特殊日子
Giving Tuesday 是一项旨在增加善意和捐款的大型运动。
你的电子邮件应该是
- 简明扼要
- 解释什么是“捐赠星期二”
- 您的电子邮件订阅者如何参与
- 不太急
一如既往，分享你的成就和你为来年设定的任何目标。
故事弥合了观众与他们贡献的可衡量影响之间的差距。 通过令人信服的成功故事与读者的情感联系起来，您可以激励他们捐赠或志愿服务。 为了最大限度地发挥这种影响，请讲述一个关于您的组织如何支持个人或社区的个人故事。
扩大志愿者
雇用电子邮件可能是提高认识和为即将开展的项目招募新志愿者的绝佳方式。 利用您的邮件列表和现有的关注者。 您的电子邮件应以强烈的行动项目结束，以便订阅者采取措施。
也许您所需要的只是清楚地了解您的组织希望带来的变化以及您的读者可以如何提供帮助。
为非营利组织建立和维护电子邮件营销列表的最佳实践
下面列出的提示将帮助您建立和维护健康的非营利性电子邮件营销列表。
维护电子邮件安全
电子邮件机器人和网络钓鱼诈骗正变得越来越普遍。 您的非营利组织必须在内部和电子邮件营销工作中优先考虑电子邮件安全。
除了要求双重选择加入之外，在您的电子邮件注册表单中包含一个 reCAPTCHA，并避免使用免费的电子邮件注册扩展和工具。
开发一个强大的电子邮件列表
确保在投入电子邮件活动之前建立一个强大的电子邮件列表对于获得最大的影响力至关重要。
“铅磁铁”是一种吸引潜在订阅者提供电子邮件地址的方法。 这是一份“免费”礼物，旨在吸引您的目标受众提供他们的电子邮件地址以接收它。
如果您的组织促进儿童健康，并且您的许多资助者都是关心母亲的，那么您的铅磁铁可能是孩子生病的关键迹象的集合。
重新连接未参与的订阅者并删除不活跃的订阅者
未参与的订阅者是在过去六个月内没有打开过您的电子邮件的人。 它的发生有很多原因：
- 您的电子邮件在他们的垃圾邮件箱中
- 他们可能没有使用该电子邮件地址
- 或者只是避免您的电子邮件，因为他们不感兴趣。
不仅向成千上万不打开电子邮件的人发送电子邮件会产生成本，而且还会通过降低整体打开率来影响整体送达率。
对您的电子邮件列表进行排序，找出谁在过去六个月内没有打开过电子邮件。 发送重新参与电子邮件。 一周后跟进一个新的主题行。 两周后发送紧急筹款电子邮件。 如果没有打开任何电子邮件，请将它们从列表中删除。 这将提高打开率和送达率，并有助于保持电子邮件列表的健康。
如何使用 Icegram Express 创建和发送电子邮件营销活动？
Icegram Express 是 WordPress 和 WooCommerce 的电子邮件自动化和时事通讯插件。 使用此插件，您可以将网站访客转变为订阅者、自动化个性化营销活动、削减成本，以及做更多的事情。
这是有关如何使用 Icegram Express 插件运行电子邮件活动的快速教程：
- 在您的 WordPress 控制面板中，选择“Icegram Express”并选择“活动”
- 选择“发送广播”选项
- 提供活动详细信息、电子邮件主题、电子邮件地址、起草电子邮件内容、选择设计模板、输入收件人并预览电子邮件。
- 单击“下一步”检查摘要。
- 根据垃圾邮件分数修改内容
- 选中或取消选中跟踪选项并选择发送电子邮件或安排的选项
如何衡量非营利组织的电子邮件营销活动是否成功？
为什么衡量成功至关重要？
您是否好奇监控电子邮件活动是否值得？ 以下是在您的团队中实施它的一些令人信服的理由：
- 研究团队获得可操作的见解。
- 它有助于衡量参与度。
- 发现新的受众。
- 它降低了接触人们的成本。
关键指标
让我们探索顶级非营利性电子邮件营销指标，以跟踪活动并深入了解决策制定。
打开率
打开率对于确定电子邮件主题行和地址字段的有效性至关重要。 它是通过计算
[订阅者打开的电子邮件数量/收到邮件的总人数] x 100
点击率
点击率至关重要，因为将人们重定向到网站通常是发起电子邮件活动的主要原因。 它是通过计算
[点击链接的人数/发送的电子邮件总数] x 100
退订率
退订率高可能表明您在注册表单上保证的内容与您在电子邮件中提供的内容不一致。 另一种减少它的方法是加强交付过程。 它是通过计算
[退订人数/总订阅人数] x 100
跳出率
这是一个指标，用于确定未进入目标受众收件箱的邮件数量。
重新测试电子邮件营销活动并确保无差错的电子邮件送达率以降低跳出率。
它的计算方法是 [电子邮件退回次数/发送的电子邮件总数] x 100
产生的总捐款
定期重复此指标对于保证您可以计算每个广告系列的效果至关重要。
它的计算方法是 [产生的捐款 – 活动费用 / 活动费用] x 100
结论
非营利组织必须尽一切努力激励订阅者成为捐助者。
花在制定有效的电子邮件营销策略上的时间和金钱是非常值得的。 今天就采取这一步，投资于您的组织及其支持者！
电子邮件可以帮助您吸引支持者。 无论是捐赠请求、活动广告还是您最新作品的更新。
在发送电子邮件之前始终校对它们，并使用格式来提高可读性并使其适合移动设备。