如何创建电子邮件营销策略（使用数据驱动的示例）

• 每花费 1 美元，电子邮件最多可返回 42 美元^[1]
• 平均电子邮件转换率为 6.05% ^[2]
• 59% 的人表示营销电子邮件会影响他们的购买决定^[3]

但仅仅登陆某人的收件箱是不够的。 如果您想掌握电子邮件营销，您将需要一个有效的电子邮件营销策略。 我的意思是，这就是我们在这里的原因，对吧？ 完成构建蓬勃发展的电子邮件营销计划的所有步骤。 我们甚至会深入研究数据，看看哪些有效（哪些无效）以及我们如何在 CodeinWP 使用电子邮件营销。

这些是我们的步骤：

好的，让我们开始吧！

为您的电子邮件营销策略选择相关目标

关于电子邮件营销被遗忘的一件事是你可以用它来瞄准的不同目标的绝对数量。 电子邮件营销是您营销策略的主力军。 你可以扔任何东西，包括：

• 通过时事通讯改善内容分发。
• 增加客流量。
• 增加销售额和收入。
• 提高品牌知名度。
• 提高潜在客户的质量并进行转化。
• 建立客户忠诚度。

现在，您可能已经为这个项目设定了目标。 如果是这样，下一点应该会容易得多。

您需要设定具体且可衡量的目标，以便更容易实现目标。 为了实现这一目标并保持相关性，您需要了解以下内容：

• 您的打开率告诉您有多少人实际阅读了您的电子邮件。
• 点击率告诉您点击链接的读者百分比。
• 取消订阅是从您的电子邮件列表中删除自己的人数。
• 转化率是完成某项操作（例如进行购买）的人数。

那么，既然我们知道要跟踪什么，那么我们如何设定可实现的目标呢？ 根据 GetResponse 的最新研究^[4] ，您可以先根据您所在行业的平均水平衡量您的指标：

有了可衡量和可实现的目标，您还应该有一个完成它们的时间表。 一旦你把所有这些元素放在一起，你就会确切地知道你发送电子邮件的“原因”。 而且，一旦您对“为什么”有了答案，定期为您的广告系列创建出色的内容就会容易得多。

️ 我应该多久发送一次营销电子邮件？

这取决于几个不同的事情：

1. 你的目标。 如果您想提高打开率，您需要在您的电子邮件到达时让您的听众感到兴奋。
2. 电子邮件类型。 如果您打算分发内容，那么每周发送一封包含最佳内容的电子邮件应该是最有效的。
3. 您的读者的电子邮件容量。 人们在停止阅读或更糟糕的是完全取消订阅之前可以收到多少封电子邮件？

不幸的是，没有完美的计算电子邮件频率的公式。 但是，大多数数据表明，每周发送 1-3 封电子邮件时，打开率最高。 GetResponse 数据证实了这一点：

但是奇怪的事情还是会发生。 同样的 GetResponse 数据显示，每周发送 14 封电子邮件可以获得惊人的 2.81% 的点击率^[4] 。 这确实强调了实验的重要性。 我的意思是，不要从 14 岁开始，而是跟随它引导你的数据。

我们可以从三个电子邮件频率规则开始

1. 如果您的公司正在发送电子邮件，则它需要在电子邮件日历中（包括网络研讨会、销售驱动器、特别优惠）。
2. 首先每周向您的整个列表发送一两封电子邮件。
3. 监控数据并更改您的频率以适应。

我应该使用哪些电子邮件工具？

这个没有拐弯抹角的。 使用信誉良好的电子邮件营销服务，该服务可以发送：

• 广播电子邮件：手动设置的群组电子邮件，以让人们做某事
• 滴灌电子邮件：在一段时间内发送的一系列电子邮件 - 这些可以是课程或促销活动的一部分
• 交易邮件：根据用户行为自动发送的一对一邮件

我相信您已经听说过关于 Substack 的讨论，并考虑将其用于电子邮件营销。 不幸的是，这可能不是一个很好的选择。 像 Substack 这样的平台并不适合电子邮件营销策略，因为：

• 你不能进行 A/B 测试。
• 没有受众细分选项意味着您只能发送广播电子邮件。
• 设计选项是有限的。
• 您将无法使用自动化或与您的商店集成。

开始将自己视为“电子邮件工匠”，并相应地使用您的工具。 如果一个工具不能帮助你实现你的重要目标，那就不要使用它。 电子邮件平台很棒（我们在技术通讯 BizarroDevs 中使用了一个），但它们对于电子邮件营销策略来说不够灵活。

一方面，通过电子邮件营销服务，您可以试验您的电子邮件。 您不仅可以进行测试，还可以轻松地根据结果采取行动并使用拖放编辑工具更改您的电子邮件。 也许更重要的是，您可以使用自动化和交易电子邮件让客户了解情况并跟踪购买。

例如，我们的商店集成启动了将产品指南通过电子邮件发送给每个用户的工作流程，而无需任何人工干预。 这意味着我们的用户可以毫不拖延地开始使用。

建立一个列表

一旦我们有了目标和工具，我们就可以建立一个要发送电子邮件的人员列表。 但是，请记住，建立一个成功的电子邮件列表需要时间和耐心。 如果你能达到 1.95% 到 4.77% ^[5]之间的转化率，你就做得很好。

既然我们已经有了一个基线，那么一个真实世界的例子呢？ 我们有 3 个网站，有 25 个有效的选择加入。 其中一些是为了匹配页面内容而编写的，其中一些是更通用的。 他们的转化率从 0% 开始上升到 41.59%（在一种情况下）。 归根结底，我们在 2020 年的平均转化率为 3.21%。

面对这些数字，您可能会想到捷径。 我知道你在想什么。 比如购买电子邮件地址列表。 请不要那样做。

首先，您不知道地址是否有效。 即使他们是，您的新“订阅者”也可能不会与您的品牌互动。 你会得到低打开率、高退订率、增加投诉，甚至可能是巨额罚款。

我们推荐什么？ 好吧，这本身就是一篇文章（实际上是两篇）。 在这里阅读我们所有的列表构建秘密。

但基本情况是：

• 使用 OptinMonster 等工具将订阅表格添加到您的网站。
• 只询问您需要的信息。 在一些研究中，减少表格可将转化率提高 120% ^[6] 。
• 使用双重选择让您的用户有机会退出（这意味着更多参与的列表）。
• 您的大多数读者都不会读完一篇文章，所以在几个地方嵌入订阅表格（至少是标题和侧边栏）。
• 使用弹出窗口，但要把握好时间。
• 撰写引人注目的号召性用语 (CTA)。
• 给人们一个很好的注册理由。 像这样的奖金有助于：

准备电子邮件礼物

但他们有多大帮助？

相当多。 在 Themeisle 和这个网站上，网站速度课程的转化率都在 30% 以上，在 Themeisle 上则超过 41%。

为什么效果这么好？ 价值和位置。 我们的网站速度课程出现在每篇博客文章的底部。 这是有道理的，对吧？ 任何阅读我们博客的人都在学习如何建立网站。 而且，任何对建立网站感兴趣的人都希望提高其速度。 换句话说，这个电子邮件礼物是成功的，因为它可以帮助人们实现他们的目标。

多达 72% 的订阅者希望了解最新信息或了解更多信息^[7] ，因此请尝试制作有助于他们的礼物：

• 电子书（我们的其中一本电子书转化率为 63.63%）
• 像我们的网站速度课程这样的课程
• 网络研讨会
• 免费试用和样品

我们学到的一件事是，一份好的礼物是一种可行的礼物，并且在使用时会带来进步。 这很简单。 这是有效的。

一本有数千页的电子书太复杂了。 另一方面，带有可操作建议的电子书是宝贵的资源。

一旦你的礼物开始转化用户，让他们知道他们会收到未来的礼物。 这不仅会让他们保持订阅，而且您将在此过程中获得一些忠诚度。

礼物创意的一个变化是内容升级。 通常，内容升级更具体，仅适用于某些帖子。

例如，Hootsuite 有一个关于社交媒体图像大小的深入指南。 您会在目录下方找到内容升级。 这是帮助读者以更快、更有效的方式实现目标的教科书示例：

您也可能对。。。有兴趣：

• 何时发送电子邮件以获得最佳结果？ 这是数据所说的
• 2021 年与您的受众建立联系的最佳网络推送通知工具
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细分您的电子邮件列表

获得电子邮件列表后，您就可以开始发送电子邮件了，对吧？ 是的。

但是，我想先谈谈列表分割。

虽然向列表中的每个订阅者发送广播电子邮件是可以接受的，但根据特定标准将订阅者组织成段更有利可图（也更有效）。

利润如何？ 一些营销人员看到收入增加了 760% ^[8] 。

例如，我们发送了两封电子邮件，宣布更新我们的旗舰主题 Neve。 第一封电子邮件发给了四个组：

• 我们产品的付费用户。
• Neve 的所有付费用户。
• Hestia 和 Neve 的免费用户。
• 过去一年的常规电子邮件开启者。

结果很好：

向更广泛的群体发送相同的电子邮件令人沮丧：

吸引 16,000 多名读者非常棒，但他们对重大新闻并不那么感兴趣。 结果，那天我们失去了很多好的订阅者。 当您考虑到所有这些因素时，细分就成为了必不可少的电子邮件营销工具。 您不仅可以吸引参与的用户，还可以减少其他用户的电子邮件疲劳。

如果您仔细观察，您可能会注意到我们有一个注册了我们的速度课程的用户列表。 这些课程可以是不断给予的礼物。 使用您的磁石和礼物作为受众细分的起点； 毕竟，您已经对他们的兴趣有所了解，因此请利用这些知识来构建广告系列。

事实上，深入研究您发送的每封电子邮件，看看谁在点击什么。 例如，从这个时事通讯中，我们可以建立一个 Squarespace 狂热分子的部分：

分割的其他想法包括：

• 打开率
• 不活动
• 购买历史
• 购买频率
• 生日和特殊纪念日
• 移动或桌面
• 很多很多更多

️ 写你的电子邮件

好的，现在我们有了订阅者，我们根据不同的标准组织他们，让我们写一些电子邮件。

主题行

您可能会觉得主题行做了很多繁重的工作。 毕竟，这是您电子邮件的标题，也是人们首先看到的内容之一。 但是，您是否知道 47% 的读者^[9]根据主题行打开电子邮件。 而 69% 的人会仅根据主题行^[10]将电子邮件报告为垃圾邮件。

写60个字符的压力很大。 您需要使您的主题行引人注目且简短。 这是因为桌面上的标准主题行是 60 个字符，但大多数专业人士的目标是 25-30 个字符^[11] 。 就是八个字！

但是正确的措辞可以产生明显的影响。

我们看到仅从主题行打开的数量就增加了 2%：

您如何才能成功地使用您的主题行？

• 始终对主题行进行 A/B 测试，看看哪些内容能引起听众的共鸣。
• 使用数字。
• 测试“免费”之类的词，因为它们可以将参与率降低到 13.1% ^[12] 。
• 告诉读者在打开电子邮件时会发生什么——不要过分引人入胜。
• 如果表情符号是品牌上的季节性活动，请使用它们。 您可能会看到打开次数增加了 10% ^[13] 。
• 个性化您的主题行可以将打开率提高 26% ^[14] 。

个性化您的电子邮件

在撰写电子邮件时，所有行业都有一件事：个性化有效。 有很多不同的方式可以成为个人。 只需使用某人的名字，您就可以获得良好的效果。

已显示个性化主题行可将打开率提高 1%。 然而，在正文中持续使用个性化可以将您的整体打开率提高 3% ^[4] 。

但是，如果您可以超越使用名字，个性化可以做得更多。 使用您的电子邮件列表和细分来预测您的读者会感兴趣的内容。然后在针对特定用户的活动中分享相关内容。

其他一些想法：

• 问一个旨在获得具体反馈的问题。
• 在生日时伸出援手。
• 根据读者访问的页面发送促销和新内容。
• 向常规开瓶器提供特别优惠。

如需更高级的个性化，请将商店数据和购买频率整合到您的计算中。 您可以使用此信息发送：

• 基于最近购买和查看的产品的产品推荐。
• 为 VIP 客户提供特别优惠。
• 废弃的购物车电子邮件。
• 根据您的用户访问的页面触发电子邮件。
• 和更多。

只要您保持您的价值主张，您应该会看到个性化的良好结果。

写副本

一旦您有了个性化方法的主题行，您就可以为您的读者编写令人愉快的电子邮件副本。 无论您打算发送哪种类型的电子邮件，都有一些标准策略可以让您的读者着迷。

通过自由使用“你”而不是“我们”来延续个性化趋势。 毕竟，电子邮件应该是为了给你的读者带来好处。 因此，请深入了解并告诉他们您的电子邮件将为他们做什么。 专注于好处，而不是功能。

你应该试验一下长度，看看什么效果最好。 但是，平均 434 个单词的电子邮件可以在 3 分钟内阅读^[16] 。 如果你打算超过这个数字，那么让它变得有价值并写出令人难以置信的内容。 为略读而写，并保持要点。 就像我们每周的电子邮件一样：

当我们在这里时，让我们看看点击分布。 第一篇链接的文章得到了所有人的喜爱。 请记住这一点，并相应地放置您最重要的链接或 CTA。 围绕这个原则组织你的内容。

测试您希望电子邮件来自谁。 这似乎很明显，但 45% 的人会根据电子邮件的发件人选择打开或不打开。 尝试使用不同的名称，例如人名与 CEO 的姓名以及它们的变体，例如人名 + 公司名。

最后，不要对您的营销工作使用不回复。 始终让您的读者有机会回复和阅读他们发送给您的所有内容。

电子邮件设计

每个电子邮件营销策略都应该以移动优先的方式发送电子邮件。 一些数据表明，81% 的用户在智能手机上阅读电子邮件。 由于移动用户推动了超过 50% 的点击^[17] ，您需要确保您的 CTA 简洁且易于点击。

如何设计移动优先电子邮件？ 遵循一些简单的规则：

• 避免电子邮件中出现多个列，并将其保持在 600 像素以下。
• 留出足够的空白空间，让您的电子邮件看起来井井有条。
• 针对带宽限制优化您的图像。
• 想想大按钮和间隔链接的可点击性。
• 使用易于阅读的字体。
• 在实际设备上预览。

无论您的电子邮件多么出色，人们都会想退订，因此您需要让他们退订。 不仅如此，取消订阅链接也是一项法律要求。 我们不要让它成为一个有吸引力的提议，但它确实需要显而易见。 为此，电子邮件页脚中的明确退订链接是最佳解决方案。

自动化您的电子邮件

自动化您的电子邮件是为您的业务的各个方面建立有效的电子邮件营销策略的最佳方式。 您的自动化将负责传递帮助访问者完成操作的关键信息。 这可能包括以下任何一项：

• 订阅
• 下载产品
• 进行购买
• 寻求帮助
• 和更多

良好的电子邮件营销服务将提供确保交付的基础设施； 您需要编写电子邮件并设置工作流程，以便在正确的时间触发正确的电子邮件。

我们的工作流程旨在让用户在处理新订单时快速从付款状态变为活跃状态。 我们触发由购买的产品确定的独特欢迎指南。

您甚至可以使用工作流将联系人发送到特定列表。 就像我们在这里所做的那样：

通过这样的列表，您可以创建一个适时的工作流程，自动发送高度个性化的追加销售和交叉销售电子邮件（转换率为 6.85%） ^[18] 。

为了帮助您，我们测试了六种最好的电子邮件自动化软件解决方案。

监控您的数据

好的，您的第一封电子邮件已发送。 怎么办？ 阅读、复制、重复！

从您所在行业的基准开始，监控您的重要指标，例如打开率、点击率、投诉和退订。 解析所有数据以查看哪些有效，哪些无效。

如果某封电子邮件中的某些内容有效，请在其他电子邮件中尝试。 并且不断重复。

设置 A/B 测试以测试主题​​行、发件人和内容等内容的变化。 尽量限制变化，这样水就不会变得太浑浊。 例如，我们最常在主题行上运行 A/B 测试。

但是你应该做得更好。 如果你有一个理论，然后测试它！ 获得的知识只能帮助您改善未来的结果。

包起来

就是这样。 您应该准备好开始使用自己的电子邮件营销策略进行转换。 我们今天介绍了很多内容，所以回顾一下：

您会发现这些步骤足够灵活，可以涵盖大公司的时事通讯以及刚刚开始的 Shopify 商店的电子邮件营销。 如果您遵循基本原则，那么构建适用于任何企业的策略应该没有问题。

您是否已经制定了电子邮件营销策略？ 这些天来，您对电子邮件的主要挑战是什么？ 让我们在评论中知道。

Chris Fitzgerald 和 Karol K. 的布局和演示。