如何使用 WooCommerce 产品评论吸引客户

大多数客户倾向于在在线购买任何商品之前寻找并阅读产品评论。 因此，产品评论被认为是可以帮助店主提高转化率和销售额的最关键因素之一。

本文将概述产品评论的重要性，并介绍使用 WooCommerce 产品评论吸引客户参与 WooCommerce 商店的最佳方式。

产品评论的重要性

产品评论是任何在线商店的重要组成部分。 一般来说，客户评论对企业的品牌和营销有很大的影响。 它们有助于建立信任和忠诚度，并且通常描述是什么让您的产品在其他产品中脱颖而出。

产品评论被认为是购买的最大直接影响因素之一。 这是购物者在看到产品后首先关注的地方之一。 它是产品如何以及如何为买家服务的真实反映。

因此，为了获得高收入并吸引更多客户，所有 WooCommerce 在线商店都应尝试获取尽可能多的 WooCommerce 产品评论，并将其突出显示给访问者。

在每个产品页面上包含 WooCommerce 产品评论

据 ReadyCloudSuit 称，63% 的消费者更喜欢从显示其产品评论的在线商店购买商品。 客户的注意力通常很短，因此当他们在您的电子商务网站上时，您需要尽快将他们的目光吸引到您的产品页面上。

因此，当您自定义 WooCommerce 产品页面时，您应该包含并突出显示该产品的最佳评论，这将刺激客户更快地进行购买。

这种做法也可以应用于其他页面。 如果可能，请尝试在您的 WooCommerce 网站的其他页面（例如主页、类别页面和结帐页面）上附上正面的 WooCommerce 产品评论和评级。 预计这将为您带来更多的销售。

一切事物都有两个方面。 一家企业不可能让所有客户都满意。 除了正面评价之外，还会有负面评价。

为了利用评论的最高结果，店主需要明智地管理和回应他们所有的 WooCommerce 产品评论，尤其是负面评论。

这是因为负面评论会伤害企业并使其变得更糟，特别是如果它们被忽视或没有回应。 但是，如果处理得当，它们可以被视为营销和品牌推广的机会。

回复良好的反馈非常容易。 只是“非常感谢”是可以接受的。 但是如何处理负面评论？

处理负面的 WooCommerce 产品评论并不难。

一旦收到差评，最好的办法就是快速而有策略地回复。 您可以按照以下步骤以聪明的方式回复负面的 WooCommerce 产品评论。

首先，您承认并同情客户的问题，即使他们没有根据。 然后，您应该为客户在您的商店购物时遇到的担忧和不良体验道歉。

其次，您可以通过解释您的客户通常在您的电子商务网站上体验到的内容，在回应不愉快的评论时插入一些营销技巧。

第三，您应该尝试通过提供支持团队的联系方式将对话移至离线状态。 然后他们可以亲自进一步讨论这些问题。 这将表明您是专业的，对问题的反应和对客户的关心。

在处理负面的 WooCommerce 产品评论时，您应该保持您的回复简单、清晰、简短和甜蜜。 如果可能的话，尽量让你的整个回答不超过 3 句话。

避免提出任何问题或要求太多细节，因为这可能会导致客户不高兴并更多地谈论不愉快的反馈。 此外，您不应在对负面评论的回复中提及您的公司名称或相关搜索关键字，因为它可能会显示在搜索结果中，这会对您的品牌产生负面影响。

使用 SEO 丰富片段在搜索结果中包含评论和星级评分 

您可以使用评分和评论为您的 WooCommerce 商店带来更多流量的一项措施是使用 SEO 丰富片段在搜索引擎结果中添加 WooCommerce 产品评论和评分。

通过在搜索结果中包含评分和评论，店主可以吸引访问者到他们的 WooCommerce 商店，因为他们会让您的产品在其他结果中脱颖而出。 当一个人在搜索时看到一个很好的评论时，他/她更有可能点击评论来探索它是什么，这可能会为您的 WooCommerce 在线商店带来更多流量并转化更多销售。

根据审查的内容类型，有不同类型的星级评分片段。 其中，本地业务片段和产品片段是最受欢迎的。

在第一种类型，本地业务片段中，店主可以添加评论、评级、工作时间、地址、方向、联系人、图像等，以使他们的业务在竞争对手中脱颖而出。 因此，与没有任何评分或评论的商店相比，访问者肯定会更喜欢评论过的商店。

第二种类型是产品片段，商店所有者可以在结果中包含有关该项目的一些详细信息，例如星级、图像、价格和可用性。

如何在搜索结果中显示片段？

有几种方法可以将 WooCommerce 产品评论和评级添加到搜索结果中，但在本教程中，我们只介绍 3 种最简单的方法。

第一种方法是使用支持此类功能的插件，例如 All In One Schema.org Rich Snippets。 该插件搜索引擎可以更好地了解每个网页上包含的信息，并在 Google、Yahoo 和 Bing 等流行搜索引擎上显示更丰富的搜索结果，包括评论、星级、价格等。

第二个技巧是将模式标记添加到 HTML 代码。 这个过程需要编码和编程的能力。 首先，您需要打开一个网页或模板的 HTML，并将目录插入模式标记到其中。 然后，找到所需的字符串并向其中添加几个片段。 之后，您将看到在没有 schema.org 标记的情况下代码的显示方式：

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节省很多显示器 - 1250 美元</**a**>

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Jon Doe 的小工具——1350 美元</**a**>

这是插入谷歌评论模式后的外观：

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<**span**itemprop=”ratingValue”>87</**span**>

<**span**itemprop=”bestRating”>100</**span**>

基于 <**span**itemprop=”ratingCount”>24</**span**> 用户评分

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第三种方法是使用 Google Structured Data Markup Helper，它可以帮助您在网页上标记文章、评论、事件、业务等各种元素，以便 Google 更清楚地了解页面上的数据。 然后，这些数据可能会根据需要在搜索结果中显示为“片段”，从而提高您的网站在 Google 搜索引擎中的排名。

尝试获得尽可能多的积极客户推荐

商店获得的正面评价越多，增加收入的机会就越大。 但出人意料的事实是，大多数客户实际上并不想留下产品评论，除非他们真的喜欢或非常讨厌该产品。 因此，您需要给他们一个很好的理由这样做。 以下是您可以应用的最佳和最简单的策略，以便为您的 WooCommerce 商店接收更多 WooCommerce 产品评论：

在交易所提供折扣/奖励

吸引客户留下 WooCommerce 产品评论的最简单方法之一是为您的受访者提供一些有价值的东西，例如折扣码、赠品或礼券。

但是，提供奖励以换取客户评论可能会影响您网站上所有其他推荐的真实性。 如果您的客户认为其他人提供反馈以换取礼物和折扣，那么您的企业的信誉可能会受到威胁。 因此，在实施这种危险的策略之前，您应该仔细考虑。

另外，请记住在给予奖励时平等对待所有客户，无论他们是否留下正面评价。

问问题

鼓励客户进行电子商务产品评论的另一种方法是直接提问。 您不应该放置太多要求评论的号召性用语按钮。 相反，建议您要求他们直接通过电子邮件、社交媒体和实时聊天提供反馈。 如果您收到正面评价，您应该利用这种情况，并礼貌地要求他们在您的网站上留下反馈。

询问是或否的建议

下一个可以用来刺激客户进行评论的技巧是提出具体的“是”或“否”问题并给出答案。 它运作良好，因为它简单、快速且省时。 您可以问一些问题，例如运输过程是否良好，或者他们是否对您的产品和服务感到满意，或者他们是否会将产品推荐给他们的朋友。 这不仅可以为您提供有价值的产品评论，还可以帮助您进行 SEO。

由于评论是电子商务商店不可或缺的一部分，因此在将 WooCommerce 网站从一家商店移动到另一家商店时，您也应该能够移动评论。 .

WooCommerce 的产品评论导入导出使店主能够将 WooCommerce 产品评论和评级从一家商店转移到另一家商店。 如果他们愿意，它允许卖家在他们的 WooCommerce 商店中轻松地导出和导入产品评论。

结论

这是您通过使用 WooCommerce 产品评论将更多客户吸引到您的 WooCommerce 商店的一些聪明技巧。 希望它与您合作，帮助您制定销售策略并扩大您的业务。

如果您有任何问题或建议，请在下方发表评论。