增强网站用户体验以提高参与度的 5 种方法
已发表: 2023-04-21想象一下第一次进入一个随机站点。 您只需点击一个链接即可到达一个永远加载的登录页面。 它需要很长时间才能加载,它没有经过 SSL 加密,设计看起来破旧不堪,而且您不确定下一步该去哪里。
- 您是否愿意继续浏览?
- 有没有你推荐这个网站或者自己分享链接的场景?
- 您会点击该网站的 CTA 吗?将您的信用卡号码提供给他们的可能性有多大?
糟糕的用户体验会导致怀疑和不愿进一步参与。 无论您最初的目标是什么,您都需要确保您的网站让人感觉可信,并且用户在浏览它时感到舒适。
不要假设每个用户都会分析所有这些设计元素; 如果出现问题,他们会感觉到。 这就是为什么你需要更加强调提升他们的用户体验。 这里有五种方法可以做到这一点。
1. 提升加载速度-体验更好的参与
人们只会等待 7-9 秒来加载您的网站。 之后,他们会离开,他们可能不会回头。 毕竟,网上有这么多选择,无论他们感兴趣的是什么,他们都不必从你那里得到。 对他们来说,这是一个小小的挫折,也是一个巨大的损失。
但是,加载失败只是您的问题之一。 如果网站在前两秒内无法加载,他们可能会认为它很慢。 这将使他们对您的网站效率低下产生各种心理印象,并给您的品牌带来巨大的问题。
那么,如何提高网站的加载速度呢?
很多都归结为服务器,因此请确保在做出任何类型的承诺之前检查您的托管选项。
优化图像以使其更小将使您的着陆页加载速度更快。 您还可以缓存其中一些数据。 这将使页面在回访时立即加载。
保持简单是要走的路。 您应该从减少 HTTP 请求的数量开始。 即使您不这样做,您也想审核您的插件并删除那些您不这样做的; 积极使用。
只要确保你不要把它推得太远。 简单不等于不足。 较小的图片很好,除非您完全破坏图像质量才能到达那里。 几乎所有这些技巧都适用相同的原则。
2. 从事网站的技术SEO
出色的搜索引擎优化服务可以带来更好的用户体验的原因有很多。
首先,您必须明白,用户与您网站的互动并不是在他们单击链接时开始的。 它开始得更早。 他们越容易找到您,他们就越信任您。 不仅仅是人们讨厌向下滚动或转到第二页寻找结果。 这是因为他们认为有些页面排在第一位而有些页面的可见度较低是有原因的。 在大多数情况下,他们是绝对正确的。
从事网站技术搜索引擎优化的一个好处是,许多指标与此列表中的其他一些项目一致。 例如,使您的网站更快、改进导航并使其适合移动设备将帮助您获得更好的排名。
另一个有用的部分是出色的内容格式和优化。 您可以通过使您的内容更易于浏览(固定目录)并在文章开头添加“预计阅读时间”来有所作为; 你会提高保留率。 这些简单的内容管理技巧可以帮助说服人们留下来并真正阅读您要说的内容。
因此,您将获得更好的用户体验,并且您的所有 KPI 都将朝着正确的方向发展。
最后,出色的 SEO 可确保您的网站拥有出色的元数据组织。 这就是为什么无论手动浏览还是使用工具,您都可以更轻松地浏览它。 说到这……
3. 更好的导航——更好的参与体验
最令人困惑的事情之一,也是最容易惹恼用户的功能之一,是反直觉或非直觉的导航。 没有什么比不知道下一步要单击哪里或记不起要返回到您之前访问过的某个页面需要多少次单击更令人沮丧的了。
因此,首先要让您的导航尽可能简单。 如果您有明确的议程,请着手您的 CTA。 您希望人们单击几下即可订阅、购买或阅读更多内容。 根据一项调查,拥有一个 CTA 可以将您的点击率提高 371%。
下拉菜单可以帮助您压缩许多选项并按需生成它们。 它如此高效的原因是您不必将它们全部放在页面上。 人们可以访问菜单并在需要时浏览许多选项。 然后,他们可以将鼠标光标向任一侧移动一英寸并清除视图。
面包屑是让人们回溯您网站的最有效方式。 他们不必返回主页即可返回类别或前一页。 它们实施起来很简单,代表着生活质量的巨大提升。
最重要的是,您需要添加一个搜索栏。 这样,您就可以让观众在搜索中使用鼠标或键盘。 请记住,提供一个额外的选项总是积极的,即使你的一些听众选择从不使用它。
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4. 使您的网站适合移动设备
据最新统计,58%的互联网流量来自手机,92.3%的网民拥有手机。 即使在今天,当大多数互联网用户通过智能手机浏览网页时,一些网站所有者也忘记了针对移动设备优化他们的网站。
2023 年,人们不再期望您的网站在移动设备上加载速度变慢。 大约 12% 的用户希望移动布局的响应速度更快。 因此,加载速度是您要处理的第一件事。
接下来您需要确认的是较小的屏幕尺寸。 这是相关的,因为它使页面更难阅读。 选择字体和字体大小时必须非常小心。
另一个有助于提高可读性的因素是可用空白的数量。 空格不仅适用于分割大块文本; 它还有助于滚动。 毕竟,点击空白区域进行缩放或滚动更容易。 否则,您将面临点击交互元素的风险。
虽然所有这些听起来很复杂,但存在许多适合移动设备的布局和模板。 您可以简单地选择一个并对其进行自定义以满足您当前的需求。 在适合移动设备的网站构建器的帮助下,您的工作将大大简化。
最后,请记住并非所有屏幕尺寸都相同。 理想情况下,您应该在启动网站之前在多种设备(包括平板电脑)上测试您的网站。
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5. 社会证明的整合-更好参与的经验
人们不想花太多时间在网上检查您的声誉。 当然,如果必须的话,他们会浏览大量的评论和评论(这些实际上很有趣),但为什么不直接跳到手头的问题呢? 通过自己提供社会证明,您将以最直接的方式为他们提供他们正在寻找的东西。
首先,您想诉诸权威。 将一些证书添加到您的主页。 如果您可以添加任何荣誉徽章,这不会占用您太多时间,而且会更有利于您。
媒体提及也应与这些徽章和证书一起使用。 标准做法是它们应包含在页面的顶部或底部。
接下来是评论和客户推荐。 如果人们能找到一个他们认为相关的故事(由他们认为相关的人写的),他们就会更容易信任您。 像他们这样的普通用户似乎比专业评论员、营销人员和内容作者更值得信赖。
如果有与您的产品、服务或行业相关的案例研究,您应该推广它。 同样,通过链接到它,您将获得一些 SEO 好处并消除用户独立寻找它们的需要。 这样,您就格外得心应手。
您还想宣传代言。 这样,您就可以将您组织的信誉与其他品牌和个人的信誉联系起来。
最后,您不应该忽略社交媒体提要中的所有良好反馈。 每一项资产都需要用于您的利益。
体验更好的参与 - 总结
最后,更好的用户体验对每个人都有好处。 如果客户在与您的品牌互动时感到安全,他们会更愿意花钱,花更多钱,您的 SEO 排名也会提高。 同时,您需要进行一系列改进才能到达那里。 您需要让您的网站更快,更好地组织您的内容,优化您的移动体验,设计完美的导航,并添加更多的社会证明。 这样,您就可以在一个地方为人们提供他们所需要的一切,放弃您去竞争对手网站的想法是多余的。
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