全文评论:所有你必须知道的 + 2023 年的最佳选择

已发表: 2023-04-07

如果您一直在寻找一个分析平台来增加转化率和收入,您可能遇到过 FullStory。 但是,您有没有想过这项服务是否可以满足您的需求和期望?! 您是否有兴趣了解有关此工具的所有隐藏事实?! 如果是,请继续阅读我们对 Fullstory 评论的全面分类!

Fullstory 将自己称为 CRO 工具,可以告诉您您需要了解的有关访问者如何与您的网站互动的所有信息。 根据他们的说法,它可以自动发现导致漏斗泄漏的隐藏问题。 但事实是什么?! 这就是我们在这里要讨论的。 在本文中,我们将提供来自真实客户的详细Fullstory 评论,并介绍所有功能和优缺点。

现在,如果您已经知道 Fullstory 的局限性并且不想错过它的最佳选择,请注册 WatchThemLive 并免费弥补所有缺点!

让我们开始我们的独家 Fullstory 评论。 准备好?

什么是完整故事

根据其官方网站,它是一个“数字体验智能 (DXI) 平台”,使用网络和移动应用程序分析来监控访问者的行为和互动。 它声称提供所有定性和定量数据以改善您的用户体验。 但是怎么办?

好吧,它通过会话重播、热图和漏斗分析等行为分析工具提供所有用户的交互。 一般来说,这个网站访问者跟踪工具承诺提供三项主要服务,包括“完整数据捕获”、“产品分析”和“会话洞察”。

Fullstory Homepage
全文主页

所以,系好安全带,让我们深入了解它的功能!

全文评论:顶级分析功能

该平台声称可以帮助企业优化渠道,提高参与度和转化率,并增加收入。 Fullstory 将自己描述为一种解决方案,可通过会话重播工具和网站热图提供对访问者行为的可操作洞察。

让我们进入 Fullstory 分析功能:

全文会话重播

与任何其他分析平台一样,Fullstory 使您能够记录所有用户在您网站上的会话。 您可以重播视频以找出导致网站用户体验不佳的错误。 此服务可让您深入了解客户旅程,并帮助您找出访问者在您网站上的行为背后的原因。

免责声明:尽管 Fullstory 会尽力跟踪所有更改和访问者的行为,但它无法跟踪 Web 和移动应用程序上的自定义事件。 如果您需要点击次数、页面浏览量、滚动次数和用户参与度统计数据以外的更多信息,Fullstory 无法满足您的需求! 相反,您必须通过 Fullstory 的 API 从第三方平台导入它们。

另一个重要的缺点是,与其他类似平台相比,FullStory 是一个非常昂贵的工具,因为它们按会话而不是用户收费。 澄清一下,如果您每个月有很多访问者,并且如果访问者在几分钟后回来,Fullstory 会计算另一个会话。 因此,考虑到它要求的价格,您会发现投资回报率非常低。

我是否还提到您的存储需要清除?! 是的,你没有看错。 如果您的订阅存储容量已满,您必须删除一些录音。 否则,Fullstory 将不再录制会话。 如此耗时的过程!

全文热图

它声称其滚动图可以让您全面了解用户参与度及其行为模式背后的原因。 该服务有望帮助您回答“访问者首先点击什么?” 他们如何与您的活动和 CTA 按钮互动? 您是否需要重新设计网页以降低跳出率并提高转化率? 以及热图工具应该回答的所有常见问题!

免责声明:最大的危险信号是 Fullstory 不提供用于进一步分析所收集数据的内置环境。 存储的指标在 90 天内不可访问。 因此,您需要编写 Java 代码,借助 API 将数据从 Fullstory 移动到数据库,以支持数据传输。

除此之外,您还必须担心该服务将什么视为“愤怒点击”。 可能不准确!

全文漏斗和转化

您的电子商务转化渠道包括用户进行购买所采取的所有步骤。 它是您网站上的重要工作流程之一,因此找到并解决此过程中的任何障碍对于提高转化率和增加收入至关重要。

Fullstory 将自己描述为一种 DXI 解决方案,能够提供对购买流程的洞察力。 但是怎么办? “渠道和转化”服务承诺帮助您了解您网站上的哪些元素对用户体验有负面影响。 因此,使用此功能,您可以找到用户在哪个阶段流失最多,并解决漏斗优化的障碍。

免责声明:不幸的是,它的实施过程相当艰巨且具有挑战性。 因此,您需要专家或开发人员来完成其技术流程。 此外,它的 UX/UI 有点复杂,学习如何使用它非常困难。

全文评论:分析仪表板

想通过添加钥匙卡来构建您自己的个性化仪表板吗?! 好吧,这个平台提供了一个可定制的仪表板,允许您根据需要混合和匹配数十个指标。 它将自动跟踪所有关键指标并随着时间的推移对其进行监控。 您可以使用 Fullstory 分析仪表板中的搜索栏来查找您要查找的内容。 但它真的像你梦想中的主页吗? 绝对没有。 让我们来看看!

免责声明:您是否使用过需要很长时间才能加载的软件?! 这很烦人,不是吗?! 如果您不想体验这样的事情,请从 Fullstory 切换并使用其他工具替换它。 此工具加载缓慢,尤其是当您同时在桌面上打开其他应用程序时。

现在你可能想知道:

全文定价如何

值得注意的是,Fullstory 没有免费计划。 所以,如果你想尝试,你必须先付钱。 它提供 3 种订阅,包括 Business、Advanced 和 Enterprise。 它的商业计划有 14 天的免费试用期。 Fullstory 定价计划没有固定和预设的价格。 也就是说,您应该联系其销售团队并协商价格。

Fullstory Pricing and Packages
全文定价页面

它的计划有问题! 它的商业计划有很多限制。 例如,它不提供任何旅程映射、转换分析和保留分析。 这很不幸,对吧?!

在进入 Fullstory 令人失望的评论和缺点之前,让我们来看看它的优缺点。

全文评论:优点和缺点

到现在为止,我们已经解释了有关 Fullstory 的所有内容。 现在,这里列出了它的优缺点。 快来看看吧!

完整故事的优点

  • 它可以跟踪客户的旅程和问题,
  • 它提供网站热图,例如滚动图和点击图。
  • 它可以帮助您了解客户问题并了解需要进行哪些更改,
  • 而且,它为您提供了一个细分市场中所有内容的定量数据快照。

全文缺点

  • 它很慢,而且加载时间很长,
  • 开始捕获会话需要很长时间,
  • 它按会话收费,而不是按用户收费(也就是说,如果用户离开网页并在几分钟后返回,Fullstory 将其计为另一个会话。在每个计划中,它提供有限数量的会话),
  • 而且,它的价格不合理且昂贵。

现在,是时候深入了解真实客户和用户对 Fullstory 的评论了。 在这里,您会发现为什么需要 Fullstory 替代方案!

全文评论:真实客户的体验

在本节中,我们将解释为什么您需要其他分析工具来分析和优化您的网站。 请继续关注它的缺点,让您考虑转向 Fullstory 的竞争对手和替代品。

#1 “太贵了”

正如我之前提到的,Fullstory 的定价高得离谱,如果您每月有很多访问者,价格还会上涨。 因此,如果您正在经营一家初创企业并且很难根据会话付费,那么 Fullstory 不是最适合您的。 让我们来看看它的用户对定价的反馈。

Fullstory's client feedback
Fullstory 的客户反馈

这是一个类似的评论:

Fullstory's User Feedback
Fullstory 的用户反馈

如您所见,其定价结构基于会话数。 此外,它们不提供任何过滤选项,包括仅记录重要会话或从特定位置跟踪用户会话的选项。

在下面的评论中,用户更喜欢使用符合他们需求且价格合理的 Fullstory 竞争对手。

Fullstory 的客户体验
Fullstory 的客户体验

如果您还在寻找价格更优惠的一体化 CRO 工具,请在此处注册

#2 “软件加载缓慢”

正如我之前提到的,Fullstory 需要很长时间才能加载。 但你可能认为我在夸大其词。 然而,让我们看看真实的客户是怎么说的:

Fullstory's User Experience
Fullstory 的用户体验

谁会想到 Fullstory 是一个如此令人失望的工具?! 再来看看另一个缺点。

#3 “全文用户界面不直观”

fullstory 的帮助文章令人困惑,界面过于复杂。 它不是用于 UI 和客户支持的有价值的工具。 让我们阅读他们客户对用户界面的评论之一:

Fullstory 的客户反馈
Fullstory 的客户反馈

所以,如果你没有技术团队,最好还是寻找用户友好的软件! 这是 Fullstory 的理想行为分析替代品。

什么是最好的全故事替代品

到目前为止,我们已经讨论了 Fullstory 的所有缺点和真实用户对该服务的反馈。 现在,如果您正在寻找最好的 Fullstory 替代品之一,这里介绍了一种一体化的行为分析工具。 准备好?

WatchThemLive:Fullstory 的最佳免费替代品

WatchThemLive是市场上最好的转化率优化工具。 它旨在分析​​用户的行为和与您网站的互动,以帮助您弄清楚他们为什么会执行特定操作,告知您网站障碍和错误,并帮助您优化您的网站。

准备好了解它了吗? 立即免费注册并无风险地充分利用其服务!

让我们直接进入它的功能!

WatchThemLive 功能

借助其惊人的功能,无需担心网站转换和收入。 但是怎么办? 你可能会问。 好吧,继续阅读有关其功能的所有内容以找到答案!

分析仪表板

寻找网站访问者跟踪工具? 想知道您的网站流量引荐来源是什么? 您的访客来自哪里?

你来对地方了。 WatchThemLive 在仪表板中提供您需要的一切。 该服务使您能够跟踪和监控站点的流量和访问者数据,例如位置、语言、设备等。可以选择以图形等可视化格式显示这些数据。 好消息是所有数据都可以导出为 CSV 或 PDF。

会话回放

如果您想更深入地了解分析仪表板已经提供的见解,您应该使用会话回放和热图。 如果仪表板上的数据告诉您上个月页面浏览量急剧下降,您可以跳转到会话重播以了解原因。

观看现场会议重播
WatchThemLive 的会话重播

所有访客的会话都记录在 WatchThemLive 的会话回放软件中,您可以随时观看所有会话。 最好在网站错误联系客户支持团队之前找到并修复它们,这样您就可以提供出色的用户体验并提高转化率。

单击热图

如果在放置 CTA、填写表格、开展活动甚至网站设计方面有很多您不知道的事情,WatchThemLive 可以帮助您解决这些问题。 该服务提供您网站上点击次数最多(或最少)的区域的点击地图。 通过找到这些位置,您可以找到添加链接或 CTA 的最佳位置。

观看直播热图
WatchThemLive 热图

使用热图,您将了解是否需要更换注册按钮才能获得用户的更多关注。 此外,借助点击地图功能,您可以找到无效点击并了解如何有效地重新设计您的网站。

WatchThemLive 的惊人功能

在下文中,我们介绍了两个令人惊叹的小部件,它们使 WatchThemLive 在其他类似工具中脱颖而出:

视觉实时聊天

想要全面响应和快速的客户服务? 您是否难以通过阅读用户对消息的解释来理解他们的问题? 别担心了! WatchThemLive 可视化实时聊天让您有机会在用户在聊天框上留言后观看他们的会话。

因此,没有必要要求他们详细解释他们的问题,发送屏幕截图并描述您的网站错误。 通过观看他们的会议,您会很容易地发现他们的问题并更快地帮助他们。

视频推荐

没有人想成为第一个尝试某事的人。 因此,您需要社会证明而不是承诺来鼓励用户购买您的产品。 获得证据的最佳方式是展示客户的反馈和经验。

您可能知道,很难将客户带到镜头前并录制视频来提高您的社交技能。 WatchThemLive 使收集故事的过程更容易,并鼓励更多用户录制视频。 如何? 你可能想知道。

那么,WatchThemLive 的视频推荐功能提供了将显示在用户屏幕上的预设问题。 因此,用户需要做的就是在按下录制按钮后回答他们。 很简单,不是吗?!

那你还等什么? 在 WatchthemLive 上注册并尝试一下!

WatchThemLive 的定价

WatchThemLive 在免费和付费计划中提供令人难以置信的功能。 它的免费计划提供目标跟踪、用户旅程、点击地图、无限数据保留和会话记录。 它的付费计划从每月 24 美元到 83 美元不等。 但是如果你想按年支付,所有这些都有相当大的折扣。

WatchThemLive's Pricing and Packages
WatchThemLive 的定价

很难去相信? 好吧,现在就注册看看吧!

要了解有关此强大工具的更多信息,您可以阅读我们完整的 WatchThemLive 评论。

Fullstory vs. WatchThemLive:哪一个是赢家

到目前为止,我们已经讨论了人们对 Fullstory 的看法以及他们所有的负面经历。 根据其真实用户的说法,这项服务非常昂贵,您可以找到提供类似功能的更好、更实惠的工具。

与 Fullstory 不同,WatchThemLive 以实惠的价格提供免费计划和其他 3 种付费计划。 因此,如果您评估这两款软件的目的是收集有用的分析、优化转化率以及以更低的价格推动更多的销售,那么 WatchThemLive 可能更适合。

还不服气?!

好吧,如果您不想在使用分析工具时关闭其他应用程序和浏览器选项卡,则不建议使用 Fullstory。 因为当其他应用程序在您的系统上运行时,该平台的性能和加载速度很慢。 此外,如果您需要分析大量数据,最好使用 WatchThemLive。

谁不会使用具有类似功能的免费计划?! 立即注册 WatchThemLive并获得即时访问权限!

FullStory 评论常见问题解答

我们对 Fullstory 及其缺点进行了全面审查。 现在,是时候回答这方面的一些常见问题了。 我们可以?!

1. Hotjar vs. Fullstory vs. WatchThemLive:哪个更好?

Hotjar、Fullstory 和 WatchThemLive 都可以通过热图和会话回放等分析工具帮助您了解用户的行为。 与需要编程知识来跟踪事件的 Fullstory 和 Hotjar 不同,WatchThemLive 的实现过程很简单,非技术用户也可以使用它。

Hotjar 和 Fullstory 在定量分析方面都不强,它们的定量分析功能有限。 但是WatchThemLive结合了定性和定量数据分析功能以产生更多的潜在客户和转化。 通常,您可以使用其网站分析仪表板来查找问题区域,然后使用定性分析(会话回放、点击地图、目标跟踪……)来查看问题到底是什么以及为什么会发生。

最重要的是,Hotjar 和 Fullstory 都需要很长时间才能加载并且加载速度过低。 在这种情况下,WatchThemLive 可帮助您提高转化率并分析网站,而不会延长您的网站加载时间。 此外,不需要关闭桌面上的其他应用程序和选项卡即可正常工作。

此外,WatchThemLive 提供免费试用和永久免费计划! 立即注册 WatchThemLive并开始其免费计划!

2. Fullstory 是免费的吗?

不! 它不提供永久免费的计划。 但是其商业计划有 14 天的免费试用期。 免费试用结束后,您必须联系他们的销售团队讨论计划选项。

3. 全文数据存储在哪里?

根据其官方网站上的 Fullstory 帮助中心,您的所有数据都在位于美国和欧盟的 Google Cloud Platform 数据中心内处理和存储。

结论

毫无疑问,Fullstory 是流行的 DXI 工具之一,可帮助您分析访问者的交互数据。 然而,它也有它的弱点。 虽然这项服务有其优势,但它提供了一些常见的功能,但也有很多您不能忽视的限制。 所以,你需要一个替代方案来弥补它的缺点。
不要犹豫,通过尝试 WatchThemLive 开始分析您网站访问者的行为。 立即注册以获得可操作的见解,从而在不降低网站加载速度的情况下提高转化率。