未来电子商务趋势：2023 年的 10 种可能预测 [更新]

电子商务业务正在兴起，并将在不久的将来显着发展。 它极大地改变了客户的行为、需求和购物趋势。 在 25 年内，该行业在全球的销售额已超过 2 万亿美元。

新技术的适应、大规模定制、政策演变以及与先进解决方案的智能集成已经席卷了电子商务行业。

到 2026 年，预计 24% 的零售购买将在网上进行。

此外，现在您可以将线上和线下销售程序结合在一起，以最大限度地利用这两种渠道。

今天我们将讨论未来电子商务趋势，这些趋势将反映电子商务行业未来几年的发展情况。

电子商务行业统计：电子商务的未来

在过去的几年中，电子商务业务正在飞速发展。 它对传统零售业产生了重大影响。 此外，这种流行病在 2021 年使在线支出增加了 1830 亿美元。这种趋势在 2022 年继续存在，并且在接下来的几年中也应该如此。

根据 eMarketer 和 Statista 完成的研究，到 2023 年，在线零售额将达到 6.51 万亿美元，电子商务网站占零售总额的 22.3%。

企业对企业 (B2B) 电子商务在 2022 年也显示出持续增长。有趣的是，如今的客户更喜欢电子商务而不是实体店购物，只是因为可以避免排长队和烦人的交通。 此外，他们可以在网上购买时阅读评论并比较产品。 这就是为什么企业主也将他们的营销策略设置为获得更多在线流量而不是客流量。

然而，中国和美国拥有快速增长的电子商务空间，并以很大的比例统治着全球经济。 这些是在线消费最多的 10 个国家/地区。

• 中国——656.3美元
• 美国——500.47 美元
• 英国——83.83 美元
• 日本——78.64 美元
• 德国——68.01 美元
• 韩国——62.69 美元
• 法国——45.54 美元
• 印度——29.47 美元
• 加拿大——28.63 美元
• 澳大利亚——19.33 美元

电子商务行业的未来统计

让我们看看显示电子商务行业在 2023 年及以后可能进一步转型的统计数据。

1. 预计 2023 年电子商务销售额将增长 10.4%。
2. 到 2023 年，美国电子商务市场的销售额将超过 1.1 万亿美元。
3. 在美国，预计 2023 年将有 16.4% 的零售购买发生在网上。
4. 到 2040 年，预计约 95% 的采购将通过电子商务进行。
5. 拥有大量社交媒体的在线商店的销售额平均比那些没有的在线商店多 32%。
6. 平均而言，52% 的电子商务企业具有全渠道能力。
7. 印度电子商务市场是世界上增长最快的 5 个国家之一，到 2022 年销售额将增长 25.5%。
8. 预计未来几年英国将继续增加 857 亿美元 (+42.88%)。

这些统计数据确实告诉我们很多关于消费者行为的重大变化，这些变化将持续到 2023 年及以后。 数字购物者应该通过考虑这个数字来更新他们的商业策略。 否则，倒塌的风险很高。

未来电子商务趋势预测：

如果您想跟上这个不断发展的行业的步伐，您必须了解该领域未来的电子商务趋势。 它将帮助您让客户的购物体验更加精彩。

1. 全球零售电子商务销售额将增加
2. 移动购物的兴起
3. B2B电子商务将继续跑赢B2C电子商务
4. 多渠道个性化
5. 语音购物成为焦点
6. 社交媒体进入在线购物
7. 人工智能在电子商务中的使用增加
8. 游戏中的无头电子商务
9. 增强现实可视化购买
10. 提高订阅模式的受欢迎程度

1. 全球零售电子商务销售额将在全球范围内增长

电子商务销售额在全球范围内持续增长。 在过去的 25 年里，它彻底改变了零售业。

最近几天，在线购物成为网络上最流行的在线活动之一。 所以，企业主也强调要让用户体验更好。 他们不断推出新方法，让客户在网上购物时更加舒适。

现在，网站对客户更加友好且易于浏览。 它允许访问者选择他们的产品并毫不费力地执行相关活动。 此外，这些站点还提供具有最高安全性的不同验证支付网关。 他们中的大多数都有专门的支持团队和退款政策。

此外，巨头们实施了严格的安全措施，以确保所有客户数据的隐私。 他们带走了去商店的所有麻烦。 这些事实正在影响客户在电子商务网站而不是实体店购买更多商品。

2. 移动购物的兴起

近年来，移动购物一直在大规模增长。 来自全球各地的客户打算使用他们的手机或平板电脑购买产品和服务。 随着移动购物的增长，在线零售商也采用移动优先的方法。 人们更有可能转向他们的智能手机进行在线购物。

到 2022 年，移动商务的销售额将超过 4314 亿美元。预计到 2023 年将进一步增长到 5118 亿美元，2024 年将达到 6045 亿美元，到 2025 年将达到 7104.2 亿美元。

现在，用户经常使用他们的便携式设备在完成订单之前检查产品。 它使移动优化成为在线零售商的必要条件。

因此，电子商务公司如果想快速发展业务，就必须针对移动用户优化他们的网站。

3. B2B电子商务将继续跑赢B2C电子商务

电子商务的新趋势已经改变了 B2B 和 B2C 公司的游戏规则。 人们认为 B2B 电子商务正在超越 B2C，而且很快就会超越它。 B2B 电子商务需要批发分销商向同行企业家销售商品。

此外，B2B 最大限度地减少了使用在线销售门户的手动流程的麻烦。 它允许企业通过在线渠道将产品从一家企业销售和分销到另一家企业。 但是，它将以更低的成本通过更强大的在线影响力来增加您的销售额。

B2B 电子商务推动了当前的全球经济。 Forrester 最近的一项研究表明，到 2023 年，美国的企业对企业 (B2B) 电子商务将达到 1.8 万亿美元。

他们预测未来五年 B2B 电子商务的复合年增长率 (CAGR) 为 10%。 这份报告显示了美国 B2B 电子商务行业的机会。 随着 B2B 电子商务的日益普及，在线商家正在进入这个市场。 它将确保为客户提供无缝的在线购买体验。

如何将潜在客户转化为电子商务商店的客户

4.电子商务中的全渠道零售

全渠道零售是一种现代销售方式，可确保为客户提供统一的购物体验。 多渠道电子商务业务是指在包括电子商务网站、市场甚至线下在内的多个渠道上推广和销售产品。

有趣的是，它将模糊渠道之间的区别，包括物理渠道和在线渠道。 客户将有更多机会获得有关您的产品或服务的信息。 此外，当您在不同渠道推广您的品牌时，这可能会增加销售机会和品牌知名度。

研究表明，90% 的消费者现在希望品牌能够在他们首选的在线和店内渠道和接触点上提供全渠道体验。

这就是为什么提供强大全渠道体验的公司的总收入增长了 20%。

但是，客户在购物过程中可以访问多个渠道。 它允许用户在一个渠道开始他/她的旅程并在另一个渠道完成购买。 这就是为什么不同的营销策略采用全渠道零售方法来促进电子商务业务的原因。

5.语音购物成为焦点

语音购物正逐渐成为下一代在线买家的主流。 研究人员表示，超过 50% 的美国人每天都使用语音搜索功能，超过三分之一 (34%) 的人每周至少使用一次。

像亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛和其他大公司这样的大人物已经在他们的在线杂货店中引入了语音购物。 这种电子商务趋势在 2014 年开始流行，当时亚马逊推出了智能音箱 Echo。

51% 的美国在线购物者使用语音助手来帮助他们研究产品。

ComScore

您会惊讶地发现，超过 30% 的美国互联网用户使用语音助手来查找产品详细信息或购买产品。 这就是在线零售商自发地将语音商务整合到他们的业务中的原因。 因此，买家可以轻松地使用他们的声音进行购买。

语音购物将使购买过程更加顺畅。 用户可以通过提供口头描述来搜索、分析、比较和购买产品。 这些事实和统计数据证明，语音购物者的数量将在未来几年急剧增加。

6.社交媒体进入在线购物

社交媒体不再只是将人们联系在一起的渠道。 除了推广产品或服务外，社交媒体平台还允许零售商直接销售他们的产品。 现在，社交购物者可以通过 Facebook 或 Instagram Checkout 上的 Buy Button 购买产品。

对于许多人来说，社交平台是与任何企业接触的第一个点。 如今买家更喜欢阅读真实用户的评论。 他们关注品牌并且更有可能从他们关注的品牌购买产品。

社交媒体有可能将电子商务销售额提高 71%。 它是一种强大的数字营销工具，可以推动销售和长期忠诚度。

SEtalks.com网站

然而，电子商务所有者可以从 Facebook 和 Instagram 影响者那里获得帮助，以广泛推广他们的品牌。 社交媒体曝光将不断影响您的受众与您的品牌建立联系。

社交媒体成为一种值得注意的营销工具，可以通过为您的企业提供最佳销售来增加忠诚的顾问。 社交媒体用户和社会影响者的数量正在广泛增加。

因此，在线零售商应该想出更好的社交营销策略，为他们的商店探索更多机会。

7. 人工智能在电子商务中的使用增加

电子商务或数字商店在人工智能的帮助下将商业前景提升到了一个新的水平。 通过将 AI 技术集成到您的业务中，您可以更有效地分析商店数据和买家行为。

78% 的电子商务企业主表示他们已经在他们的在线商店中实施了 AI 工具或计划在不久的将来实施。

人工智能解决方案使品牌能够更好地了解他们的客户并确保个性化服务和营销。 预计到 2030 年，人工智能电子商务解决方案的价值将达到 168 亿美元。

此外，人工智能还为客户提供了许多高科技体验。 比如视觉搜索、个性化推荐、语音助手等等。 另一方面，在线卖家可以在人工智能的帮助下改进定价模块和产品表示。

事实上，Business Insider 最近的一项研究表明，未来 85% 以上的客户互动将由聊天机器人管理。

8.游戏中的无头电子商务

无头电子商务在店主中越来越受欢迎，因为它使任务变得更容易。 它使用前端和后端两种不同的技术。 常规前端最大限度地利用内容，而电子商务后端可以有效地运行您的业务活动。

无头电子商务将电子商务平台的前端和后端分离。 假设客户点击“立即购买”，商店立即接到从后端检索信息的电话。 这是传统电子商务的一般流程。 无头电子商务将通过使用 API 检索信息来加快交易速度。

在线商家使用 Headless 电子商务有很多优势。 例如：

• 现代技术可创建更快、更吸引人的网站
• 熟悉Web开发人员
• 站点结构的所有权
• 在不损害后端电子商务运营的情况下应用成功的营销活动
• 降低客户获取和保留成本
• 与传统网站和电子商务平台相比，转化率更高

同样，它与增强可扩展性的开源应用程序兼容。

详细了解无头电子商务：提升在线业务所需的一切。

9.增强现实可视化购买

在线购物让现代生活更加轻松，因为它可以把所有东西都带到您家门口。 现在您无需浪费时间在交通上或排队等候，只需点击几下即可完成购买。 不仅如此，您还可以灵活地浏览大量产品并以更快的方式比较它们的价格和质量。 快速交货使电子商务购物体验前所未有。

除了这么多好处之外，在线购物还有一个重大的失败。 您无法每次都详细查看产品。 有时消费者对产品的预测是错误的，最终导致高度不满。 然而，虚拟现实和增强现实可以弥合这一差距。 它为您提供任何产品或地点的 360 度视图。 因此，您可以很容易地意识到它将如何在现实生活中为您服务。

这意味着 VR 可以让消费者虚拟游览产品在现实中的实际外观。 并且AR会解释更多细节以了解它是否满足他们的需求。

可以以人气彩妆品牌丝芙兰为例。 他们的“虚拟艺术家”功能允许客户尝试不同的产品并在其上创造不同的外观。 这增强了他们的信心并确保了个性化的购物体验。 几乎没有人会对这个设施说不，尤其是时尚爱好者。

10.增加订阅模式的普及

与一次性付款相比，数字客户更喜欢基于订阅的商业模式。 这让他们对自己的消费充满信心。 此外，电子商务所有者发现这是一种更容易吸引新用户并让他们一次又一次光顾商店的方法。

这种电子商务模式在过去几年中越来越流行。 通过了解其运作方式并制定切合实际的定价策略，您可以为您的在线业务奠定基础。 您可以按月或按年向客户收取经常性费用以访问产品或服务。 因此，客户无须一次性支付大量款项。 相反，他们可以在特定时间段内使用该产品。 并且可以自由决定是否在订阅到期后延长订阅。

到 2023 年，订阅电子商务预计将产生超过 380 亿美元的收入

Apple Music 和 Netflix 等公司正在转向订阅业务模式，以与客户建立长期关系并获得经常性收入。 此外，PayPal、Stripe 和 WePay 等数字支付平台可以毫不费力地简化设置定期付款的过程。 如果您想维持这项业务，请从今天开始考虑这项现代技术！

创造紧迫感和促进电子商务销售的十大行之有效的方法

奖励：客户体验的个性化

您可以通过个性化他/她的购物体验让您的客户感到特别。 每年都有数百家新公司进入该行业。 这使得竞争如此激烈。 如果你不能让你的客户满意，他/她手中有很多选择。

电子商务个性化让在线交易者可以根据浏览行为、购买历史、人口统计、个人数据和心理特征来设置数字策略。 因此，数字企业应该付出额外的努力来个性化客户的购物体验，这将提高客户忠诚度和销售额。

根据一项调查，85% 的美国营销人员认为他们的潜在客户或客户期望获得个性化体验。

在线零售商注意到，在对商店进行个性化设置后，他们的业务收入显着增加。 因此，这是您应该专门对待每一位客户的最佳时机。 在设计产品和服务时，您必须关注客户的个性化需求。

了解未来电子商务趋势的重要性

为了在这个竞争激烈的世界中维持下去，您必须紧跟最新的电子商务趋势。 如果您不监控这个行业不断变化的预测，即使您拥有所有基本属性，您的企业也可能会落后。

现在，一切都是为了让用户体验更好。 您电子商务业务的成功在很大程度上取决于您的网站对待用户的难易程度。 客户变得越来越聪明，因此您必须升级您的技能以满足他们的要求。 这种情况使在线商家比以往任何时候都更加技术友好。

随着我们迈向 2023 年，您必须采用新的电子商务趋势来更新您的业务扩展策略。 因此，您可以充分利用这种进一步的预测。 它将使您始终领先于竞争对手。 您可以在全球范围内有效地扩展您的电子商务品牌。

在线卖家在投资前应考虑未来的电子商务趋势

如果能在家购买和支付，一定会更舒服。 作为在线零售商，您必须让客户感到舒适。 这将说服他们确实从您的商店购买。

然而，您应该采用未来电子商务趋势来设置新的商业模式和实践。 它将帮助您为您的用户建立强大的电子商务业务。

摘要：2023 年电子商务趋势

1. 预计 2023 年全球电子商务增长率为 10.4%
2. 2021年至2028年，B2B电子商务市场规模预计将以18.7%的复合年增长率增长
3. 到 2023 年，移动商务将占电子商务总销售额的 50% 以上
4. 74% 的客户依靠他们的社交网络做出购买决定
5. 聊天机器人将帮助企业每年节省超过 80 亿美元的成本
6. 71% 的客户更喜欢通过语音而不是打字进行查询。
7. 超过 50% 的在线买家表示个性化体验很重要。
8. 74% 的营销人员认为个性化对促进客户关系具有“强烈”或“极端”的影响。

如果您是在线零售商或计划开始在线零售商，那么您应该更密切地关注未来的电子商务趋势。 它将帮助您改进在线销售策略。 您可以随时了解消费者需求的不断变化。