您是否配置了 Google Analytics 4 来跟踪您的在线商店的表现？ 本指南向您介绍最新版本的分析以及如何利用GA4 电子商务促进业务增长。

Google Analytics 4也称为GA4，是Google Analytics的升级版本。

这是一个强大的营销工具，可让您衡量网站和移动应用程序的流量和参与度。 现在，您可以衡量这些平台的不同指标，并在一个平台上进行比较。

这就是 Google Analytics 4 属性被称为“应用程序 + Web 属性”的原因。

此外，GA4电子商务带来了更先进的功能和报告系统，以增强在线商店的用户体验。

如您所知，Universal Analytics 从 2023 年 7 月 1 日起永久停止工作。因此，需要快速步骤来配置新的 Google Analytics 4 媒体资源并开始收集数据。 [如果你还没有完成]

在本文中，我们将分享一些设置 Google Analytics 4 媒体资源和配置 GA4 电子商务的分步说明。

注意：如果您使用Dokan Multivendor 插件运行电子商务市场，您应该知道我们已经更新了供应商分析模块，现在它与 Google Analytics 4 100% 兼容。

让我们深入了解一下

Google Analytics（分析）的演变以及 GA4 如何发挥作用

Google Analytics 最初是作为网站测量工具推出的。 该工具旨在为网站所有者和营销人员提供有关其网站性能的宝贵见解和数据。

例如，用户通过点击特定广告来到您的网站。 Google Analytics 跟踪该数据并在报告中向您显示来源。

您可以使用这些数据来改善客户体验并从付费营销中获得更好的投资回报率。

通过这种方式，您可以检查网站访问者的其他来源及其在登陆您的网站后的活动。

谷歌分析可以帮助您-

• 了解流量和流量来源
• 分析用户如何与您的网站互动
• 设置并跟踪转化和具体目标
• 衡量活动绩效
• 监控您网站的技术性能
• 关注页面加载时间、网站速度和移动响应能力
• 获取有关网站访问者的人口统计和兴趣数据。

通过分析 Google Analytics 中的数据，您可以衡量营销工作的有效性并确定提高投资回报率的机会。 它可以帮助您做出数据驱动的决策、优化营销活动并更有效地分配资源。

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Google App Plus Web 的出现

当移动应用程序的使用开始增加时，Google Analytics 推出了另一个版本，称为 App Plus Web。 它允许企业衡量应用程序和网站的使用情况。

如您所知，数字买家现在使用多种设备来做出购买决定。 因此，了解用户的跨设备旅程对于企业来说至关重要。

例如，用户可能会在网络上看到广告并访问您的网站。 但没有进行任何购买就离开了网站。 然后回家并在应用程序上购买。

现在，如果不连接应用程序和网络数据，您就无法实现实际的图片。 看起来广告不起作用并且用户没有购买。 因为根据网站数据使用情况，用户来自广告但并未完成购买。

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另一方面，应用数据会显示转化。 但它无法识别该用户的真正来源。 因为它不知道点击广告并先访问网站然后在应用程序上购买的是同一个用户。

所以，这就产生了差距。

由于这些问题，网站所有者和营销人员无法看到完整的用户旅程。

为了跟踪多个设备上的活动，连接所有数据点变得至关重要。

这就是新的 Google Analytics 发挥作用的地方。

什么是 Google Analytics 4 以及它如何为您的电子商务商店发挥作用？

Google Analytics 4 (GA4) 向您展示跨设备的完整用户旅程。

它减少了跟踪来自不同设备的用户旅程的问题。

现在您可以连接所有数据点并跟踪用户的来源。 无论他们是从网络、应用程序甚至线下等不同来源进行购买。

GA4允许您获取一个属性下的所有数据。 通过分析这一跨设备旅程，您可以更好地了解您的营销工作的效果以及需要改进的地方。 这将有助于跨设备创造更好的客户体验。

相关资源：将首次电子商务客户变成回头客的 4 种方法。

Google Analytics 4 与 Universal Analytics 有何不同？

GA4 在几个关键方面与 UA 不同。

最显着的差异之一是GA4 中的新数据模型。 GA4 不使用会话和综合浏览量来跟踪用户行为，而是使用事件和属性。

因此，GA4 可以跟踪更多类型的用户交互，例如视频观看、按钮点击和文件下载。 GA4 还为您组织和分析数据的方式提供了更大的灵活性。

GA4和UA之间的另一个重要区别是机器学习的使用。 GA4 使用机器学习来分析客户行为并识别趋势和模式。 反过来，它可以提供对用户行为更准确、更有用的见解。

例如，GA4可以根据用户的行为自动识别用户并对其进行分组，例如频繁购买者或首次访问者。 这可以帮助您更好地了解受众并根据他们的需求定制营销工作。

跨设备跟踪是 GA4 改进 UA 的另一个领域。 借助 GA4，您可以跟踪不同设备和渠道（包括移动应用和网络浏览器）上的用户行为。

因此，您可以全面了解用户如何与您的品牌互动，无论他们使用什么设备或渠道。

Google Analytics 4 中的新数据模型

Google Analytics 4 (GA4) 中的新数据模型是一项重大更新，引入了更先进、更灵活的数据收集和报告方法。

Google Analytics 4 数据模型有两个主要组件- 用户和事件。

GA4 内的所有报告和数据收集都围绕这两个组件展开。

用户是与您的网站或应用程序交互的人。 但是，也可能有一些机器人与您的网站或应用程序进行交互。

但今天我们考虑的是所有访问并使用您的网站或应用程序的真实用户。

注意：如果您是 Google Analytics 的旧用户，您已经意识到不再有页面视图了。 如前所述，GA4 使用事件和参数来跟踪用户行为，而不是会话和页面浏览量。

事件是用户与您的网站或应用程序的交互，例如点击、页面浏览、下载电子书、表单提交等。参数提供有关事件的其他信息，例如类别、标签和值。

以下是 GA4 中新数据模型的一些关键方面

• 基于事件的跟踪： GA4 采用基于事件的跟踪模型，该模型专注于捕获网站或应用程序上的用户交互或事件。 事件包括页面浏览、按钮点击、表单提交、视频播放等。 这可以更准确、更详细地了解用户行为。
• 增强测量： GA4 的增强测量功能可自动跟踪常见事件，例如滚动深度、出站链接点击、站点搜索和文件下载。 因此，您无需手动实现这些事件的跟踪代码。
• 灵活的数据架构： GA4 中的新数据架构为您提供了组织和构建数据的更大灵活性。 它使用以属性为中心的方法，其中事件和用户属性收集在单个属性下。 这简化了数据管理和分析。
• 以用户为中心的分析： GA4 支持以用户为中心的数据模型。 它专注于对跨设备和平台的用户交互进行分组，以提供用户行为的最终视图。 这可以帮助您了解完整的用户旅程以及他们在各个接触点的参与度。
• BigQuery 集成： GA4 提供与 Google BigQuery（强大的数据仓库解决方案）的无缝集成。 这使您可以将 GA4 数据导出到 BigQuery 以进行高级分析、自定义报告，并将其与其他数据源相结合。
• AI 驱动的见解： GA4 利用 Google 的机器学习功能提供 AI 驱动的见解。 它提供自动洞察、预测指标和跨渠道归因建模，帮助您了解用户行为、识别趋势并优化营销工作。
• 数据控制和隐私： GA4 引入了增强的数据控制和隐私功能，以符合不断发展的数据隐私法规。 您可以管理数据保留、启用用户同意模式以及自定义数据收集设置，以确保合规性并尊重用户隐私。

总体而言，GA4 数据模型使您能够更深入地了解用户行为、优化营销策略并做出数据驱动的决策以改善业务成果。

设置 Google Analytics 帐户和 Google Analytics 资产

毫无疑问，Google Analytics 4 是保持您的业务不断增长的重要工具。 在本文的这一部分中，我们将向您展示如何设置 Google Analytics（分析）帐户和 Google Analytics（分析）媒体资源。

为您的在线业务创建 Google Analytics 帐户

访问 Google Analytics 网站 (https://analytics.google.com) 并使用您现有的 Google 帐户凭据登录。

您必须拥有 Google 帐户才能开始 Google Analytics 帐户创建过程。

如果您已经拥有 Google Analytics 帐户并且只是尝试在 Google Analytics 4 中创建新媒体资源，那么您可以跳转到创建媒体资源。

在 Google Analytics 主页上，点击管理员。 您会在页面左下角找到该选项。

Google Analytics 和 Universal Analytics 的管理页面并不相似。 它们具有不同的性质和属性。

例如，您将看到 Google Analytics 4 管理页面的“属性”列，其中包含数据流的链接。 此功能在 Universal Analytics 管理页面上不可用。

此外，Universal Analytics 管理页面上还有第三列“视图”。 但您在 Google Analytics 4 中将不再找到此列。

现在按照以下步骤配置您的 Google Analytics 4 帐户 -

• 在“帐户”列下，单击“创建帐户”
• 插入账户名
• 配置数据共享设置以定义您将与 Google 共享哪些数据
• 最后，单击“下一步”将第一个属性添加到帐户。

创建新的 Google Analytics 4 属性

您必须具有编辑者角色才能将属性添加到 Google Analytics（分析）帐户。 但是，如果您创建了此帐户，您将自动获得编辑者角色。

要创建新的 Google Analytics 4 媒体资源，请按以下步骤操作：

您是否继续上面的“创建 Analytics 帐户”？ 然后，从步骤 2 开始。

第 1 步：访问管理设置。 点击“属性”列中的“创建属性”按钮。

第 2 步：输入属性详细信息（名称、时区、货币）。 点击下一步。

第三步：选择您的行业类别和业务规模。 点击下一步。

第 4 步：选择您打算如何使用 Google Analytics。

步骤5：查看详细信息并单击“创建”以创建属性。

为了开始收集数据，您需要添加数据流。

您可以在此处进行选择或暂时跳过它。 接下来，我们将向您展示如何从管理页面添加数据流。

将数据流添加到 GA4

请务必检查您在“帐户”列下选择的帐户是否正确。

另外，请确认您从“属性”列中选择了正确的属性。

现在，在“属性”列中，单击“数据流”→“添加流”。

根据您的要求进行选择 - iOS 应用程序、Android 应用程序或 Web。

如有任何疑问，您可以联系我们或查看有关 [GA4] 为网站和/或应用设置分析的 Google 官方文档。

了解 Google Analytics 4 或 GA4 中的报告

Google Analytics 4 尤其以其先进的报告系统而闻名。 让我们向您展示如何检查 GA4 上的不同指标，以便您可以使用它们来升级您的营销策略。

登陆 Google Analytics 主页后，您将看到如下视图：

在顶部，您可以看到您所在的帐户名称和财产。通过单击箭头，您可以在此处看到您的帐户和财产选择器。 只需选择您想要查看其数据的帐户或资产即可。

选择账户和房产后返回首页。

在左侧，您可以找到您所在房产的主导航。

Google Analytics 4 实时概览

默认情况下，主屏幕会显示过去 7 天的数据快照以及一些实时活动。

点击“实时概览”

在这里，您可以全面了解您的网站和移动应用程序上发生的情况。 它首先显示一张地图，显示用户当前在您网站上的位置。

实时报告对于实时诊断问题或查看任何特定事件的影响非常有用。

例如，您启动了一个新的营销活动，并且想了解其效果如何。

您可以检查实时报告并查看用户是否来自该活动以及他们在您网站上的操作。

同样，当您对跟踪进行更改时，假设您实施了新标签或新事件跟踪。 您可以立即检查该事件是否被触发以及 Google Analytics 是否正在收集该数据。

Google Analytics 4 的生命周期报告

在“实时”下，您会发现另一个重要的选项卡，称为“生命周期”。

客户生命周期有几个阶段。

这些阶段可帮助您了解用户从发现您的网站或应用程序到转化或流失的那一刻如何与您的企业互动。

第一阶段是获取，让用户或客户访问您的网站或应用程序。

此报告向您显示用户发现您的网站或应用程序的来源和媒介。 例如有机搜索、付费广告、社交媒体或推荐。

用户获得后，参与阶段将衡量他们如何与您的网站或应用程序交互。 它包括会话持续时间、页面视图、触发的事件和屏幕视图（针对移动应用程序）等指标。 此阶段可帮助您了解用户行为及其参与程度。

下一个选项是货币化。 这都是关于电子商务的。

如果您的网站销售产品，那么您将在此部分中找到与电子商务活动和购买相关的所有数据。

最后，你就有了保留。 这是客户生命周期的最后阶段。

留存率报告衡量您在一段时间内保持用户参与并返回您的网站或应用程序的能力。 它提供了有关用户忠诚度和重复参与度的见解。

监控保留率和行为可以帮助您确定保留用户和提高客户终身价值的策略。

Google Analytics 4 的用户报告

接下来，您将获得用户部分。 在这里您将找到有关您的用户的所有详细信息。 您可以查看这些用户的人口统计信息，例如国家、城市、性别、兴趣和年龄。

您可以使用这些数据

• 创建个性化的营销活动
• 提供个性化产品推荐
• 细分您的电子邮件营销活动
• 识别有价值的客户群

例如，您在报告中发现“25-34 岁年龄段的女性”用户群。 现在，您可以突出显示该特定细分市场中流行的产品，或创建有针对性的活动来推广适合他们兴趣的产品或优惠。

然后是“技术”选项卡。 从技术中，您可以检查这些用户使用什么技术来访问您的网站。 比如他们使用的平台，是Web还是app，然后是操作系统、浏览器设备等。

通过分析所提供的数据，您可以识别可能影响用户体验的任何技术问题，并采取适当的措施来解决这些问题。

例如，您注意到使用特定设备的访问者的跳出率很高。 它可能表明兼容性问题。 然后，您可以优化您的网站，以确保其在该特定设备上正常运行。 这将有助于改善用户体验并降低跳出率。

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顺利操作 Google Analytics 4 需要了解的事项

Google Analytics 4 与其前身相比引入了多项新功能和改进。 最初，习惯 Google Analytics 的新界面可能会很困难。 但一旦您开始利用这些好处，它就会带来令您惊讶的独特结果。

下面我们列出了 GA4 的一些核心概念，以便您可以轻松地在您的在线商店中使用此工具 -

Google Analytics 4 中的事件跟踪

事件跟踪是 GA4 的重要组成部分。 GA4 提供了多个预定义事件，涵盖常见的用户交互，例如页面浏览量、点击量、视频观看量等。

您还可以定义自定义事件来跟踪与您的业务相关的特定用户交互。

在 GA4 中，事件被组织为事件类别，例如 page_view 和滚动。 每个事件类别都有预定义的参数，用于捕获有关事件的信息，例如页面 URL 和滚动深度。

GA4还为您提供了创建自定义参数的灵活性。 因此，您可以捕获有关事件的其他信息，例如产品名称或按钮标签。

Google Analytics 4 中的新属性

Google Analytics 4 的一大变化是“属性”的管理流程。

在Universal Analytics 中，您需要为每个在线实体创建单独的媒体资源。 如iOS应用程序-属性、Android应用程序-属性、网站-属性。 用户通常使用视图和过滤器来根据要求调整报告并配置数据收集。

但在 GA4 中，您将获得一个包含数据流的 Analytics 媒体资源。 数据流集中处理所有 GA4 属性。 它从在线实体提取数据并将其推送到您的财产中。

在这里，您将获得网站、Android 应用程序和 iOS 应用程序的单个数据流，以衡量和比较不同平台上的用户行为。

您可以在单个 GA4 媒体资源中应用一个或多个这些数据源。 每个属性最多可包含 50 个数据流。

它为您提供了调整如何跟踪和查看每个流中的数据的选项，将过滤器应用于您的报告。 新的数据流减少了对视图的需求。

Google Analytics 4 中的高级路径探索功能

Google Analytics 4 中的路径探索是一个强大的工具，用于分析用户行为并了解用户如何与您的网站或应用程序交互。 通过跟踪用户所采取的路径，您可以深入了解他们的偏好、兴趣和动机。

例如，通过分析流量报告，您可以识别网站或应用程序的热门入口点。 这可以帮助您优化这些入口点，以提供更好的用户体验并提高转化率。

同样，通过分析用户旅程中的流失点，您可以确定需要改进的领域并采取措施降低流失率。

路径探索还可以帮助您了解营销活动的有效性。

通过跟踪用户点击特定广告或活动后所采取的路径，您可以衡量营销工作的影响，并就在何处分配资源做出数据驱动的决策。

另请阅读： Google 转化跟踪简单指南（分析和广告）。

疑难解答：设置 GA4 时的常见问题

尽管您尽了最大努力，但在设置 GA4 时仍可能会遇到一些问题。 但不用担心，这里有一些常见问题以及如何解决这些问题。

一个常见问题是在 GA4 报告中看不到数据。 这可能是由于各种原因造成的，例如数据流或跟踪代码设置不正确、过滤器阻止数据等。

确保您的跟踪代码已正确安装，数据流已正确设置，并且没有过滤器阻止您的数据。

另一个常见问题是UA 和 GA4 数据之间的差异。 这是正常现象，因为 UA 和 GA4 使用的数据模型和方法不同。

但是，如果差异很大，则可能是由于事件缺失或双重跟踪、不同的归因模型等问题造成的。请确保您的事件设置正确，并了解 UA 和 GA4 使用的其他归因模型。

GA4 电子商务常见问题解答

监控 GA4 电子商务数据以引领成功的数字业务

对于任何类型的利基市场来说，此时开展电子商务业务都变得极具挑战性。 为了在这个竞争激烈的行业中生存，您必须提供独特的东西。 最重要的是，你必须照顾好你的顾客。 为了让您的用户旅程变得非凡，您需要更好地了解客户的期望和行为。

简而言之，要经营成功的在线业务，您需要以下信息：

• 客户在访问您的网站时的行为方式
• 以及您可以采取哪些措施来改善他们的旅程。

Google Analytics 4 使您可以更轻松地完成此过程。

Google Analytics 4 不仅仅是Universal Analytics 的升级版本。 这是新一代的 Google Analytics。

GA4 允许您衡量跨网站、移动应用程序和其他数字平台的用户交互，从而提供更好的跨平台跟踪。 这有助于您全面了解用户参与度并了解不同营销渠道对用户行为的影响。

此外，其以用户为中心的方法、先进的机器学习能力和灵活的数据模型提供了很多优势。 然而，要真正掌握 GA4，您需要不断探索、学习和适应。

请记住，我们的目标不仅仅是收集数据，而是将这些数据转化为可操作的见解，推动您的电子商务取得成功。

您对 GA4 电子商务还有其他疑问吗？ 请使用下面的评论部分！