如何走向全球：建立您的电子商务业务以取得成功

已发表: 2022-10-20

纵观互联网和电子商务的所有趋势、演变和重塑，人们很容易忽视是什么让在线世界成为如此强大的商业工具：访问、连接和覆盖。 如果您有一个电子商务网站，那么地球上的每个在线购物者都可以走进您的商店。

考虑潜在市场的规模和影响：

  • 2020 年全球有 20.5 亿在线购物者，但只有约 12%（2.56 亿）生活在美国。
  • 在美国境外销售不仅仅针对大品牌。 在近 30 万家出口商品的美国公司中，97% 是中小企业。

拓宽您的品牌

全球销售有助于增加销售额，这是您为未来增长做准备的明智之举。 例如：

  • 国际销售有助于平衡季节性商业周期。
  • 在美国境外销售的企业的利润平均比那些不在美国境外销售的企业高出 17%。
  • 如果您的企业拥有过多的服务、制造或批发能力，国际销售可以帮助您不断发展的业务填补空白。

开始规划您的国际扩张

如果您的国际电子商务待办事项清单似乎永无止境，请记住您不必立即全押。 研究您的网站数据以了解访问者所在的国家/地区，并开始添加能够吸引他们的本地化 Web 内容和体验。 首先，选择一两个市场或地区，边走边学。 您很快就会发现最需要哪些产品和服务以及在哪里。 当您将更多国家/地区添加到您的国际扩展列表时，您将获得宝贵的市场情报。

前端：建立您的购物者体验

您的在线店面通常是国际购物者体验您的品牌、产品和服务的第一个地方。 欢迎来自许多国家的购物者使用本地化元素提供最佳体验。

语

用购物者自己的语言进行交流将有助于他们感到宾至如归，并为他们提供有关您的产品和服务的更好信息。 MultilingualPress 是一个将您的 WooCommerce 商店翻译成不同语言的插件，可在 WooCommerce 扩展商店中找到。 商店中还提供 Webis Multilingual for WooCommerce，它可以翻译产品信息，而不会产生错误的产品列表和同步问题。

营销

翻译您的网站语言只是让客户有宾至如归的感觉并赢得他们的信心的开始。 当您在国际上扩张时，与当地文化产生共鸣的营销和内容会产生很大的不同。 例如，您可以推出针对当地流行文化或配合国家节假日和活动的特定市场促销活动。

货币

货币选项进一步帮助本地化您的在线店面。 这种“语言”对于完成销售至关重要，因为客户通常希望以当地货币付款，而不是猜测转换率。 WooCommerce Payments 内置了多币种功能。

此外，WooCommerce 货币转换器小部件允许您以您指定的任何和所有货币代码显示值，您甚至可以允许用户在浏览您的网站时选择显示的货币。

用户体验

具有交互式内容（例如视频和礼物查找器）以及高级 API 集成的站点在具有高速在线访问的地区表现良好，但在没有这种连接级别的地区可能看起来不如或无缝运行。 根据 Digital 的一项调查，如果页面加载速度不够快，一半的在线购物者会放弃他们的购物车。

内容交付网络 (CDN) 可以在全球各地托管您的内容，并将减少可能妨碍网站性能一致的延迟。

后端：支持您的国际业务

走向国际不仅仅是客户可以在您的网站上看到的内容。 您必须让购物者轻松支付和接收产品。

付款

WooCommerce Payments 可以帮助您在 18 个国家/地区进行销售，接受 135 种货币，并启用本地支付方式。 在为全球电子商务成功选择和设置支付网关时，需要考虑以下几点：

  • 建立信任。 一些客户可能对从外国供应商处购买产品持谨慎态度，而格外谨慎的客户可能会将您的支付体验置于显微镜下。 提供 PayPal 和 Apple Pay 等数字钱包有助于建立信任。
  • 整合还是重定向？ 某些支付网关在国外市场是众所周知的，甚至是首选，而另一些则不那么熟悉。 在某些国家/地区，重定向到外部网站进行付款被视为不安全且可信度较低。 另一方面，在某些国家/地区，外部站点可能更受信任。 研究哪些支付网关在您的国际市场中广为人知并受到欢迎。
  • 合规性和安全性。 如果您集成支付网关并获取客户支付信息，则必须确保存储的数据安全可靠。 这个 PCI 安全标准委员会网页是您开始研究的好地方。

税收

重要的是您的税收设置是可靠的并且始终是最新的。 确保合规性的一种简单方法是使用 WooCommerce Tax 等工具。 它完全自动化流程并计算确切的税额，以根据城市、国家或州向客户收取费用。

船运

现代电子商务公司已将快速、安全的交付作为基本期望——您必须跟上步伐。 通过提供国际交付选项来减轻客户的任何疑虑，并在成本、跟踪和问题解决支持方面保持透明。 WooCommerce 与国际托运人 DHL 和 USPS 建立了合作伙伴关系。

您的国际成功清单

  1. 分析网站访问者和客户数据，以确定哪些国际市场为您的业务提供最大潜力。
  2. 选择一个插件应用程序，将您的网站翻译成您潜在市场的语言。
  3. 在您的网站上启用多币种功能。
  4. 选择一个在您的所有国际市场中值得信赖且知名的支付网关。
  5. 自动为不同国家/地区征税，以便您向客户收取正确的税款。
  6. 保持成本、交付选项、包裹跟踪和国际运输支持的透明度。

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