电子商务电子邮件营销的完整指南

考虑一下没有电子邮件的电子商务营销会是什么样子……
是不是很难画出来？

电子商务营销可以用三个词来概括。

互动、通知和推广。

在此博客中，让我们探索电子商务的电子邮件营销、有效的电子商务电子邮件营销工具和技巧。

电子商务电子邮件营销涉及什么？

电子商务的电子邮件营销是产生潜在客户并为您的商店带来流量的最有效方法之一。 通过使用有针对性的电子邮件活动，您可以吸引潜在客户的注意力，并以前所未有的速度将他们转化为客户。

电子商务电子邮件有两种类型。

买家在您的网站上完成活动后，系统会自动向他们发送交易电子邮件。 这些电子邮件可能是采购或装运更新。

促销电子邮件与销售相关或具有教育意义。 销售电子邮件可以是旨在推动转化的有针对性的活动，而教育电子邮件可以是时事通讯。

为什么企业应该考虑电子商务的电子邮件营销？

电子商务企业可以从电子邮件营销中受益匪浅。

根据研究，

87% 的 B2B 和 76% 的 B2C 企业使用电子邮件来接触更广泛的受众。
电子邮件营销的转化率为 15%。
89% 的企业使用电子邮件来提高客户保留率。

此外，电子邮件营销可用于营销新产品或服务、建立数据库、建立品牌知名度和培养客户关系。 通过使用电子邮件营销，您可以快速有效地接触到大量受众。

您可以发送哪些类型的电子商务电子邮件？

欢迎邮件

新客户完成结帐流程后，会向他们发送一封欢迎电子邮件。 此电子邮件可以包含有关您的产品、特别优惠和任何其他相关信息的信息。

除了优惠之外，通过告诉客户他们预计未来多久会收到您的来信以及您将发送的内容类型，来建立与客户的期望是一个好主意。

忠诚度电子邮件

忠诚度电子邮件是一种电子邮件营销活动，奖励注册您的电子邮件并点击进入您的网站的客户。

奖励可能包括抢先体验、独特的交易或您的计划独有的任何其他内容。

这是让您的客户保持参与和回头客的好方法，它还可以帮助增加您网站的访问量。

重新参与电子邮件

重新参与电子邮件是让不活跃的受众与您的品牌保持互动的好方法。

它们可以用来提醒人们注意

• 即将到来的销售
• 进行采购
• 注册邮箱
• 产品发布或
• 购物车中被遗弃的物品。

应定期发送重新参与电子邮件，并应根据客户的兴趣和需求量身定制。

周年纪念邮件

您可以发送周年纪念电子邮件来庆祝任何一种场合，例如

• 首次注册
• 首次购买
• 生日
• 或其他特别活动。

人们喜欢这些电子邮件，因为它们都是关于用户的。

考虑在客户第一次注册时询问他们的生日。

周年纪念电子邮件提示：

• 赠送特别的礼物。
• 使用邮件的主题行提醒收件人里面有礼物。
• 为了增加点击率，请在您的电子邮件中暗示一份秘密礼物。

促销邮件

正如他们的名字一样，促销电子邮件会通知客户有关销售或特别优惠的信息。

目标是将客户从他们的邮箱引导至您的网页。 你可以

• 让客户清楚地了解您的产品和好处。
• 利用副本和照片帮助收件人想象自己使用您的产品或服务。
• 然后包括一个易于点击的清晰 CTA。

购买后电子邮件

购买后电子邮件是在客户购买商品后发送的电子邮件促销。

“感谢您的订购”不是客户生命周期的最后阶段。 这是领先一步。

以下目标电子邮件是购买后电子邮件的实例。

• 订单确认
• 优惠券代码优惠
• 或发货确认电子邮件

查看请求电子邮件

接收反馈对于任何电子商务商店都至关重要，尤其是那些希望以客户为中心的商店。

这些电子邮件不仅可以让您了解消费者如何参与您的购买流程和产品，还可以为您提供有用的社交证据，以用于其他消息传递以说服客户向您购买。

购物车放弃电子邮件

客户可能很快就会失去兴趣并放弃他们的购物车。

其他原因可能包括结帐过程中的隐藏费用，例如

• 运费
• 税收
• 复杂的结帐，以及
• 强制注册。

向他们发送一封个性化的购物车放弃电子邮件，提醒他们他们的潜在购买仍然可用。

您甚至可以发送带有促销或折扣的购物车放弃电子邮件，以降低运费以吸引用户采取行动。

降价邮件

如果您最近降低了他们感兴趣的商品或分类的成本，则可以向他们发送降价电子邮件。

您可以创建列表来收集热衷于

• 特定产品
• 他们购物车中的商品或
• 查看的项目。

通过这种方式，您可以通过向用户发送降价电子邮件来诱使他们购买产品。

返回库存电子邮件

有货电子邮件通知潜在消费者他们有兴趣购买的商品现在有货。

这封电子邮件的目的是：

• 用受欢迎的产品带回客户。
• 改善您与这些消费者的接触点，以说服他们回来向您购买
• 与他们建立紧密的联系并为体验增添乐趣。

有哪些有效的电子商务电子邮件营销策略？

针对您的活动的一些快速电子商务电子邮件营销技巧

在关键接触点自动发送电子邮件

您可以使用电子商务电子邮件营销策略在客户进行特定活动时发送自动电子邮件。

营销自动化在电子商务电子邮件营销策略中具有最高的转化率，因为它非常及时且相关。

例如，

• 您可以将购物车放弃电子邮件配置为在访问者离开您的网站而未购买时发送。
• 如果客户在合理的时间内没有订购任何东西，您还可以发送自动赢回电子邮件。

选择正确的电子邮件频率

你应该在保持他们的想法新鲜和不要过于频繁地表现出令人沮丧之间找到正确的平衡点。

当您进行促销或介绍新产品时，您可以发送每周时事通讯或仅通过电子邮件发送给您的订阅者群。

A/B 测试可以帮助您根据收件人的反应做出决定。

您可以通过以下方式试验您的电子邮件

• 发送反馈
• 客户故事，或
• 幕后花絮等

创建一个欢迎序列

欢迎序列应始终包含在新订阅者的电子邮件营销策略中。

欢迎序列通常包含 5-7 封电子邮件。

• 从赠品或特别优惠开始，逐步提升。
• 另外，在开始写作之前，请考虑您的最终目标。
• 确定该系列是否纯粹是为了建立关系或引导读者购买产品。

有了计划和目的，欢迎序列会为接收者带来价值。
细分您的列表

细分的目标是通过运行有针对性的活动为您的读者提供更合适的信息。

您可以根据以下条件对受众进行细分

• 性别
• 年龄
• 地理
• 购买行为
• 工业等

未雨绸缪

电子商务的电子邮件营销在提前计划时会产生结果。

当您提前计划好重要的电子邮件时，您就不会每周都四处寻找要发送的东西。

最好列出所有即将到来的季节性活动和促销活动以及任何产品发布，这样您就可以提前计划。

与不活跃的用户重新互动

订户变得不活跃是事实。 这就是重新参与电子邮件活动如此有效的原因。

重新参与电子邮件写作技巧

• 保持联系的理由
• 培养 FOMO 意识
• 要求他们更新细节
• 包括 CTA
• 提供价值

在此处查看更多电子商务电子邮件营销创意

最佳电子商务电子邮件营销软件

要创建有效的电子商务电子邮件营销活动，您需要电子邮件营销软件。

邮递员

Mailmunch 结合了登录页面、注册表单和电子邮件营销，可帮助您从单一平台收集潜在客户和开展电子邮件营销活动。

强调：

• Mailmunch 使将潜在客户生成表格集成到您的网站变得简单。
• 使用高级显示规则，您可以从多种表单类型和退出意图弹出窗口中生成潜在客户。
• 支持点滴序列和自动欢迎电子邮件系列。 您可以指定发送电子邮件的顺序以及设置的时间延迟。

冰淇淋快递

Icegram Express 是一种经济高效的电子邮件营销解决方案，可用于构建和维护我的电子邮件列表以及跟踪活动 KPI。

序列自动化工具可让您提前计划序列。

强调：

• 您可以发送的电子邮件联系人或新闻通讯的数量没有限制。
• 添加验证码以防止垃圾邮件。
• 通过分割您的电子邮件列表来维护一个没有无效电子邮件地址的新电子邮件列表
• 电子邮件分析和关键指标跟踪，以查看您的电子邮件营销活动的执行情况。

中心点

Hubspot 为您跨各种渠道的电子邮件营销活动提供出色的工具和报告。

您可以使用 Hubspot 的 CRM 存储所有联系方式并通过注册表单、网络聊天和数字广告吸引受众。

强调：

• 具有 CRM、社交媒体、博客和电子邮件营销功能的综合营销套件。
• 运行状况选项卡使交付率保持在正轨。
• 为您要营销的人脉支付费用。

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电子商务的电子邮件营销对于赢得新受众和留住老受众至关重要。

Icegram Express 无疑是最有效的商业营销工具。 它提供创意选择显示类型、更多电子邮件模板和广泛的功能。 高级分段和自动化调度确保高可用性。

Icegram Express 不需要任何额外的工具来提供主要的电子邮件营销功能。

因此，它提供了无故障的插件管理体验。 最值得注意的是，您只需为使用的功能付费。

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常见问题

1. 中小企业最有前途的电子邮件营销技术是什么？

作为一家小型企业，您可能只有有限的预算和很少的资源可用于营销工作。

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2. 为什么电子邮件营销仍然有效？

它允许企业通过电子邮件直接与他们的客户联系，这提供了一种快速简便的方式来与他们沟通。

此外，可以定制电子邮件营销以满足每个公司的需求。

这意味着它可以用于针对特定的人口统计、兴趣和行为。

3. 既然可以低价获得多种功能，为什么还要花大价钱？

Icegram Express 是电子商务企业最好的电子邮件营销工具。

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