如何利用商店隐藏的社交证明

不可否认，社会证明是一个强大的东西。 告诉客户您的产品很棒，他们可能会耸耸肩。 但是向他们展示来自 50 个现有客户的反馈，这些客户用他们自己的话来说这很棒，而且，你是金子。

然而，对于许多商店来说，证明之井只是在众所周知的桶中短暂下降几次后就干涸了。 如果您只有一些评论或推荐，您可以利用什么？ 如果您没有可以依赖的社交媒体怎么办？

这是我们将与您分享的一个小秘密：社交证明在您的商店中无处不在，而且在比您想象的更多的地方。 超越评论的基础很容易，Facebook 喜欢证明您的商店非常值得新购物者的时间……如果您只知道去哪里看。

今天，我们将向您展示如何利用一些隐藏的社交证明来说服更多潜在客户购买您的产品。 但首先，让我们回顾一下为什么这一切都是值得做的。

快速回顾：什么是社会证明，以及为什么值得拥有

如果您不熟悉社会证明，这里有一个简短的入门指南。

维基百科将社会认同定义为“一种心理现象，人们假设他人的行为以试图反映特定情况下的正确行为。” 这实际上只是一种奇特的说法，即当个人受到群体行为的影响时，社会认同就会发生。

在电子商务领域，我们通常将社交证明称为一种专门用于提高转化率的营销方法。 一般来说，您可以展示使用、享受或认可您的产品的客户越多，就越有可能说服新购物者向您购买。 所以，再一次 - 它是个人（潜在客户）受到群体（您现有客户）的行为的影响。

最常见的社交证明形式是评论、推荐和社交媒体追随者——正如您可能想象的那样，这些东西表明您对您的产品和品牌的大量明确认可。 但这对一些商店来说是一个挑战，尤其是较新或更小众的商店，因为收集评论甚至客户提交的照片可能需要一些时间。

不过，社交证明绝对值得拥有，特别是因为各种研究表明它可以增加信任并让购物者更有可能购买。 因此，如果您手边没有明显的证明形式，那么是时候发挥创造力了。

让我们深入研究一些非常规的方法，您可以让您的商店看起来更值得信赖并提高这些转化率。

展示您最受欢迎的产品

正如您可能知道的那样，缺乏评论并不一定意味着缺乏销售。 您最畅销的产品可能有零评论，而您最慢的卖家之一可能有十条评论。 这是怎么发生的不是很有趣吗？

一种利用这一优势的方法：炫耀您最畅销的产品。 仅仅因为他们没有评论并不意味着他们不值得谈论！ 为这些热门商品创建一个类别或特殊登录页面，确保它们是客户的最爱，并且一切就绪。

如果您使用的是 WooCommerce，则可以使用简码创建您最常购买的产品的动态填充（和更新！）部分。 这将显示您的客户实际浏览和购买的内容，并让访问者知道您的商店已售出足够的商品以出现收藏夹。

或者，如果您在商店中启用了评分，并且您的产品已被评分（但未经过审核），您可以使用不同的短代码在“评分最高的产品”部分中显示这些。 或者你甚至可以两者都做！

告诉购物者您有多少满意的顾客

炫耀您最受欢迎的产品是证明您满足购物者的一种方式。 但这并不是每家商店最理想的解决方案——例如，如果您的商店只销售少量商品，或者您的客户在每个订单中只倾向于购买一种高价值产品。

所以这是另一种方法：与其关注产品，不如关注订单。 在您的商店中添加一些文字，说明您完成了多少订单，甚至您服务了多少满意的客户。 你可能只有两三个受欢迎的产品，但完成了两三百个订单，这更能说明你在做什么。

如果您愿意为您的 WooCommerce 商店自动执行此操作，请查看 SkyVerge 的这个免费扩展，它添加了一个[wc_order_count]短代码，可以在您喜欢的任何地方添加。 十分简单！

当然，将此类信息添加到您的店面需要您对这种透明度水平感到满意。 如果你想泄露这些数据，这完全取决于你——这只是需要考虑的事情。

在相关的地方嵌入或展示精选的社交媒体帖子

店主通常使用他们的社交媒体追随者作为社交证明的一种形式。 逻辑是——你拥有的粉丝和追随者越多，你的品牌就必须越受欢迎（和值得信赖）。

当然，您的公司可能仍在建立您的社交媒体关注者，因此不可能显示一个小部件要求购物者加入您在 Facebook 上的数千名粉丝。 或者，也许您甚至认为现阶段在社交媒体上的活跃形象并不适合您（这并不丢人）。

不过，您很可能会发现有人在推特、Instagram 上发帖或发布有关您的产品的信息。 如果您花几分钟时间为您的品牌、产品或员工关键字设置自动 Google 快讯，您可以立即收到有关这些用途的通知……并利用它们。

以下是我们的建议：

• 监控 Twitter 上对您品牌的正面提及，并将推文直接嵌入到您的博客或商店中——在每条推文上寻找“嵌入”选项
• 如果您没有 Facebook 页面，请监控或偶尔搜索 Facebook 上的公开提及，然后联系用户并请求允许在您的网站上重新发布他们的评论
• 观看 Instagram 以获取您产品的提及或照片——如果您创建和推广独特的主题标签，这很容易做到！ — 并请求允许将这些照片添加到产品页面（请参阅下文了解更多信息）
• 留意可能链接到您的商店的其他社交或博客文章，如果它们允许您重新发布或链接到他们的赞誉，请考虑给他们一些东西

通过自动警报和偶尔监控社交媒体的混合，您可以找到可以在您的商店中重新用作评论、推荐、博客文章的随意提及……任何对您来说最好的东西。 即时社交证明，您无需花费太多时间即可获得它。

将现实生活中的示例或照片直接添加到您的产品页面

正如我们之前提到的，展示和讲述之间存在明显差异。 告诉购物者您卖的是一件超级舒适的毛衣，效果远不如向他们展示一段来自客户的视频，他们对您的毛衣是他们最喜欢的服装商品赞不绝口。

这就是为什么照片是社会证明如此重要的一部分。 如果您可以从客户那里获得快照——并将它们添加到显眼的地方——您将向访问者展示您的产品受到喜爱，而不是简单地说“人们爱我们！”

当我们之前谈到时尚品牌的社交媒体时，我们发现 Converse 做得很好。 这家运动鞋巨头将来自 Instagram 的客户照片添加到每个产品页面的底部：

将鼠标悬停在任何给定照片上时，您可以看到 Instagram 用户的全尺寸照片、他们的原始评论以及指向正在显示的特定产品的链接（因为它并不总是您已经在查看的产品）。

这是一种绝妙的方式，不仅可以利用您可能在 Instagram（或什至其他网络，如 Twitter）上收集的照片，还可以将您的购物者指向他们可能认为具有视觉吸引力的产品的方向。

需要获取更多客户快照？ Instagram 是大多数品牌的最佳起点，但同样，无论您是否使用它们，都可以使用我们上面提到的技巧来监控社交媒体网络和博客。 并且永远记得在你使用图片之前征求许可——这只是礼貌。

缺乏评论或推荐？ 想要更多照片？ 问！

到目前为止，我们已经为您提供了四种方法来挖掘隐藏或意想不到的地方，以找到可以帮助您销售更多产品的社会证明。 但有时没有什么能比得上评论或推荐，或者您可能通过案例研究获得的专业级照片。

但是，您不应坐在那里等待并希望收到这个出色的证明，而应该积极地要求您的客户发送它。 如何？ 考虑：

• 设置“将您的照片发送给我们”页面- 并说明选定的照片将显示在您的网站上（当然要注明）
• 在购买后的电子邮件、产品页面甚至您的 Facebook 页面上主动请求评论
• 征集推荐以换取小额奖励，例如 10 美元的礼品卡——您可以通过电子邮件或社交媒体索取，如果您觉得舒服的话
• 在你的商店里放一些关于你多么欣赏——并愿意奖励——诚实的反馈和评论的小提示，例如。 在产品页面、您的联系页面、您的主页……您的客户会得到提示

您永远不应该害怕向您的客户询问他们的诚实反馈。 如果是建设性的批评，这是改善商店的绝佳机会。 但如果它是积极的，你可以将它用于社会证明。 每个人都赢了！

只需非常考虑客户的时间和精力。 如果有人撰写了详尽的评论或向您发送了几张您产品的专业照片，那么值得以某种方式奖励他们，而不仅仅是简单的认可。 如果你有可能因为他们的努力而赚钱，那么仅仅说“谢谢”并继续前进是不公平的。

您可以在比预期更多的地方找到社会证明

当您是新手、正在成长或没有很多评论或追随者可以依赖时，添加社交证明可能是一项挑战。 但是只要稍微挖掘一下，您就会发现已经成熟的隐藏机会，并且非常适合说服购物者抓住您的机会。

寻找更多基于在您的商店中使用社交证明的想法？ 看看来自 Econsultancy 的这篇文章，它可以为您提供多达 18 个。 怎么说服？

如果您对这篇文章有任何意见或问题，我们很乐意在评论中听到它们。 您也可以随意提出自己关于利用隐藏的社会证明的想法！ 谢谢阅读