假期清单：准备 WooCommerce 商店的九个步骤

每个假期的零售额都是巨大的。 根据 Statista 的数据，仅在美国，2020 年的假日零售额就突破了 7500 亿美元的关口，创下了新纪录。 尽管世界各地发生了一切。

但是，如果您没有为冲击做好准备，那么暂时提高您的底线的客户涌入可能会带来一些麻烦。 错过发货日期、库存积压以及没有足够的员工来处理电子邮件、聊天或电话可能会让假日购物者不满意。

通过在假期前准备好您的 WooCommerce 商店来避免这些问题。 请按照以下九个步骤开始。

1. 让你的员工做好准备

增加工作人员，提高技能，并为假期高峰做好准备。

• 如有必要，通过雇用季节性工人来帮助处理销售或客户需求的增长。
• 通过对员工进行有关销售、产品详细信息、运输截止日期和假日折扣的教育来提高技能。 考虑提前对员工进行交叉培训，这样您就可以在需求高峰期快速转移资源。
• 在休息室储备咖啡，在繁忙的班次中放松心情的节日零食，以及工作人员完成工作所需的用品。 如果每个人都远程工作，请考虑为此目的发送礼品卡。

员工在旺季使用假期时间很常见，您可能也想与家人或朋友共度时光。 仔细检查时间表，以确保在人们来来去去时涵盖轮班和关键任务。

2. 查看您的退货政策

考虑您的退货或换货期限是否适合假期。 如果有人提前订购以赶上运输高峰，如果礼物不合适，他们可能需要比平时更多的时间进行任何交换。

确保您的退货政策明确说明可以退货的商品以及在什么条件下可以退货。 这样，如果圣诞节早上出现问题，送礼者就不会有不愉快的惊喜。

当您使用它时，请确保您网站上的所有其他内容也准确无误。 产品描述、常见问题解答和大量图片可以帮助假日购物者在第一时间挑选合适的礼物——最大限度地减少商店退货。

3.考虑添加礼品卡

通过让假日购物者，尤其是那些等到最后一分钟的购物者变得超级容易，本季获得更多转化。

根据 OnePoll 的一项研究，超过一半的美国人等到平安夜才能完成购物。 对于这些购物者和您的商店来说，礼品卡是一种双赢的产品。 它们也可以通过电子邮件发送，使其成为那些想要祝福远方朋友和家人的人的理想选择。

这些简单的选项为您的业务注入了快速现金，并为您的网站带来了新客户。

4. 沟通最后订单日期

通过确保客户了解运输截止日期，创造将购物者转变为买家的紧迫感。 在您的所有页面中使用易于更新的内容，以便您可以在假期临近时更改倒计时。

例如，从美国本土某处运送到下 48 州的另一个地点的企业可能会在 12 月 15 日的最后期限开始，以便通过 USPS Retail Ground 运送订单。 一旦该日期过去，Priority Mail 的截止日期可能会更改为 12 月 18 日，而 Priority Mail Express 的截止日期可能会更改为 12 月 23 日。

包括最后订购日期：

• 主页
• 登陆页面
• 产品页面
• 购物车页面

尽可能将信息放在首屏上方的显眼位置。

5. 提供产品包

追加销售有趣的产品组合，帮助人们购买完美的礼物。 提供预制的篮子，以减少送礼的工作或让客户自己制作。

经营电子商务书店？ 让送礼者为篮子选择一本书，其中还包括阅读灯、毯子和记日记本。 跳出框框（或在篮子内，视情况而定）以吸引消费者的方式组合产品。

定位节日送礼产品的其他选择包括：

• 订阅
• 季节性主题产品
• 个性化选项，例如雕刻

6.设置营销活动

从鼓励人们下大订单的福利开始。 免费送货、季节性附加产品、购买一定尺寸的免费礼物或超过一定数量的订单折扣都是可以考虑的选项。

设置好福利后，通过在假日电子邮件营销、社交媒体帖子、再营销广告、登录页面以及产品和购物车页面上提及促销活动来提升它。

确保广告活动以有效的图像、简单的设计和视频脱颖而出。 需要更多灵感？ 试试这九个假日营销技巧之一。

不要忘记现有和以前的客户。 使用有针对性的消息与他们联系并提醒他们以前在您的电子商务商店中的愉快体验。

7. 简化运输流程

当涉及到潜在的复杂流程时，少即是多。 您可以向消费者提供所有可能的运输选项，但这可能会给您和他们造成混乱和头痛。 相反，选择一些最流行的方法。 这简化了流程以降低错误风险并帮助客户根据他们的需求做出最佳选择。

要选择适合您的 WooCommerce 商店的运输选项，请先进行一些研究：

• 您的客户在哪里？ 您主要服务于区域客户群还是定期在国际上发货？
• 对于您的目标受众来说，哪些运输方式最实惠、最方便？ 选择几个选项来支持灵活的预算和加快运输需求。
• 您选择的服务发布的发货截止日期是什么时候？

为了促进销售，请考虑提供免费送货以及客户可以支付的加急选项。 超过 90% 的在线购物者表示，如果考虑到免费送货，他们会更有动力购买更多商品。

8. 更新假期的网站设计

实体店面经常装饰他们的大厅，以帮助购物者有心情进行季节性购买。 您可以对 WooCommerce 商店的设计做同样的事情。

添加一些季节性图像或节日图形，而不是闪闪发光的金属丝。 在页面顶部的轮播中突出显示假日主题的产品，并在突出区域添加一些季节性副本。 产生紧迫感的倒数计时器、追加销售的相关产品部分以及假日购买指南只是让您的网站为季节做好准备的几个示例。

9. 在匆忙之前测试一切

无论是您刚刚添加的内容（例如假日购物指南），还是您网站上的标准功能（例如购物车），都可以在旺季到来之前对其进行测试。 在假期高峰期，您可能没有时间跟进断开的链接或修复付款过程中的连接问题。

要检查的重要功能包括但不限于：

• 结帐流程
• 所有付款方式
• 运费计算器
• 优惠券代码
• 移动显示器
• 网站导航
• 登陆页面和购买指南的链接
• 您网站上任何位置的 CTA 按钮

充分利用假日购物季。 提前计划并集成关键扩展，以提高您的效率、激发客户的兴趣并履行您的承诺。