Hostinger 评论：由 Themeisle 团队的 3 名成员剖析

互联网上充斥着大量Hostinger 评论。 不幸的是，其中绝大多数都不是基于任何第一手经验。 相反，它们由从 Hostinger 网站获取的反省信息与一些通用文本混合而成，使它们成为“原创”。 最糟糕的甚至会刮掉现有的评论，然后用人工智能重新混合它们。 最终的结果是平庸的评论，无法让我们真正了解成为 Hostinger 客户的真实感受。

这次审查的目的是不同的。 非常不一样。 我最近在同事中进行了一项内部调查，询问他们使用哪家托管公司来创建个人网站。 事实证明，他们中的很多人，包括我们的支持团队经理，都使用 Hostinger 进行了回应。

因此，我决定采访他和我的另外两位同事，了解他们作为 Hostinger 客户的个人经历。 我询问了他们对 Hostinger定价的看法、界面导航感觉如何、是否联系了客户支持，最后询问了他们对网站性能的看法。 此外，第四位同事也有 Hostinger 帐户，他让我访问该帐户，以便我可以体验一下使用他们的服务。

我个人的实验结合采访我的同事的最终结果如下。

认识 Themeisle Hostinger 团队

在我们开始之前，我想与我的同事们进行一次简短的会面。 通过这种方式，您将了解他们的用途、他们使用 Hostinger 的时间以及他们最初注册该服务的原因。 他们的部分观点会受到这些因素的影响，因此在阅读时最好记住它们。

姓名：库什·纳姆德夫
职位：技术支持
Hostinger 客户自：2023 年
托管计划：高级网络托管计划
为什么选择Hostinger？ 正在寻找托管来部署各种项目，并在 YouTube 视频中看到可信来源推荐的托管服务

姓名：斯特凡·科蒂托苏
职位: 客户支持经理
Hostinger 客户自：2021 年
托管计划：高级网络托管计划
为什么选择Hostinger？ 为我们产品组合中的每个产品创建一个测试实例，以排除和解决客户问题

姓名：哈希特·阿罗拉
职位：初级技术产品经理
Hostinger 客户自: 2019
托管计划：WordPress 商业计划
为什么选择Hostinger？ 他的个人网站和代理网站需要一个加载速度可靠的主机，但又不想花很多钱

把钱拿出来！ （计划和定价）💸

我知道传统的销售智慧说，在讨论金钱之前先讨论功能，但我不在 Hostinger 工作，我来这里也不是为了向您推销任何东西。

我的看法是，您可能有一个预算或一个大概的想法，知道您想在托管计划上花费多少钱。 因此，在做其他事情之前，您不妨先看看 Hostinger 是否适合您的价格范围。

如果是这样，那就太好了！ 如果没有，那么你就没有必要再在这里花时间了。 相反，您可以访问我们最便宜的托管公司的综述，寻找一些替代选择。 但是，请记住，Hostinger 已经被认为是最便宜的主机之一。 它甚至在前面提到的文章中也有介绍，虽然它可能不是最便宜的，但也相差不远。

Hostinger 提供的托管类型

Hostinger 拥有一系列非常有吸引力的托管选项，包括：

• 网络托管：每月2.69 美元起
• 云托管：每月9.99 美元起
• VPS 托管：每月4.49 美元起
• WordPress 托管：每月2.69 美元起
• AI 驱动的网站构建器（适合初学者）：每月2.69 美元起
• 电子邮件托管：每月1.59 美元起

上述所有计划均反映年度计费和促销费率。 他们以正常（较高）的速度续订。

我的两分钱：

显然，您可以亲自查看上面的数字，但在我看来，Hostinger 的定价总体上非常有竞争力。 特别是关于他们的计划中包含的内容以及收费多少。

为了让您从一些数据支持的角度了解我为什么有这种感觉，请看一下 Hostinger 入门级计划与一些受欢迎的竞争对手的比较表：

Hostinger 显然在可构建的站点数量方面胜出，并且在磁盘空间方面并列第一。 它还在第一年提供免费域名，并提供不限流量的带宽，但情况并非如此。

让我们看看我的同事们对此有何看法。

Themeisle 工作人员怎么说：

您对 Hostinger 的定价是否满意？总的来说，您觉得您的钱物有所值吗？

库什

是的，我可以说我觉得定价结构令人满意。 这尤其是因为我购买了四年计划，在我看来，当考虑到您获得的回报价值时，这是非常便宜的。 该计划还为我提供了一年的域名。 定价仍然合理，主要是因为它允许托管最多 100 个网站并允许创建最多 100 个子域。

斯特凡

我发现该服务非常适合我当前的需求，并且我对此非常满意。 当我注册时，黑色星期五有很大的折扣，但一旦我习惯了，我就以正常价格续订了，它仍然物有所值。

哈希特

我会给它打 8 分（满分 10 分）。我不会给它 9 分或满分 10 分的唯一原因是，当我开始托管多个网站时，我觉得我的网站速度变慢了。 这是唯一的原因。 我相信市场上还有其他解决方案，具有相同或略高的价格和更好的性能。 但不要引用我的话，因为我没有研究过这些竞争对手，因为总的来说我对 Hostinger 很满意。

总的来说，我的观点得到了他们三人的普遍认可。 他们一致认为 Hostinger 物有所值，并且对他们的计划感到满意。

方向盘后面（用户界面）🎛️

如果您对定价感到满意，并且我和我的同事都证明 Hostinger 物有所值，那么您可能会对实际使用他们的网站的感觉感兴趣。 让我们来谈谈它！

我的两分钱：

正如我在介绍中提到的，我的第四位同事也有一个 Hostinger 帐户，她让我使用它来进行本次审查。 我使用她的电子邮件和密码登录，并看到 Hostinger 对 cPanel 的看法，他们称之为 hPanel：

如果我直言不讳的话，hPanel 与 cPanel 几乎没有相似之处。 我认为他们选择这个名称更多的是作为一种营销策略，而不是界面的准确表示。 这不一定是一个大问题，但如果您期待 cPanel 体验，那么您应该放弃您的期望。

hPanel 更像是初学者风格的控制面板，选项较少。

从积极的一面来看，我确实发现它很容易导航，顶部菜单栏以非常简单的方式标记。 我对它唯一的抱怨是它并没有真正充分利用空间。

例如，有一个名为“电子邮件”的菜单项和另一个名为“VPS”的菜单项，但我的同事使用的计划不包含电子邮件，并且它不是 VPS 计划。 因此，当我单击每个菜单项时，我就会进入这些产品的追加销售页面。 我觉得这很烦人。 以我个人愚见，导航菜单应该保留给实际使用。 它应该让我可以轻松地到达不同的部分——我可以使用的部分——而不是作为占位符试图向我推销东西。

总的来说，我认为它很容易使用，但如果你确实遇到困难，可以点击右下角的小图标来获取帮助。 这将引导您进入他们的知识库，您可以（希望）找到您的解决方案。 如果您不能，那么您可以联系他们的实时聊天（稍后会详细介绍）。

如果您发现 hPanel 存在限制并且实际上想要 cPanel 体验，那么您可以随时切换到 Hostinger 的 cPanel 托管计划之一。

Themeisle 工作人员怎么说：

跟我谈谈 Hostinger 的用户界面。 你喜欢它什么？ 有什么你不喜欢的地方或者可以做得更好的地方吗？

库什

我最喜欢这个用户界面的一点是它很容易找到项目。 我不必执行大量嵌套搜索，这是我在 Bluehost 时处理过的事情。 日常任务中使用的基本功能（例如 DNS 管理、子域和文件管理）易于查看和访问。

斯特凡

有一个管理页面，其中提供了我定期需要的大部分操作，这很好，因为我不必经常使用搜索功能。 最初，我在导航到该页面时遇到了一些困难，因此我在浏览器中为该 URL 添加了书签。 然后有一天，我出于好奇探索了所有选项，之后一切都感觉非常直观。

对我来说可能更好的一件事是通过 phpMyAdmin 访问数据库的页面。 虽然该功能运行良好，但该列表包含数据库的 ID 而不是其名称。 由于我设置了大约十个子站点，因此很难匹配哪个ID对应哪个网站。 我发现的最简单的解决方法是安装一个显示每个数据库名称的仪表板插件，但如果这是默认设置而不是必须使用插件来完成它，那就太好了。

哈希特

UI/UX 干净且易于理解，即使对于初次用户也是如此。 它非常适合执行安装 WordPress、管理子域、创建电子邮件等任务。

路边援助（客户支持）🤝

人们在注册托管计划时几乎忘记的最被忽视的功能之一是客户支持。 我认为部分原因是它背后没有“兴奋因素”。

通过定价，如果您认为自己得到了优惠，您可能会感到兴奋。 同样，您可能会对用户界面充满热情，因为您可以想象自己正在使用它。 但谁愿意想象自己与客户支持人员交谈呢？

没有人。

因为与客户支持交谈意味着出现了问题或者您陷入了某种困境。

但是，尽管我们不想考虑这种情况，但这种情况很可能会发生，如果确实发生，您需要确保支持是可靠的。 那么Hostinger的表现如何呢？ 让我们来看看。

Hostinger 支持选项

无论您喜欢自助选项还是需要更多的个人风格，Hostinger 都能满足您的需求。

• ✅ 对于自助，他们提供了大量教程 - 包括视频教程和网络研讨会。 他们还提供按主题整齐分类的知识库，以及人工智能驱动的“个人助理”。
• ✅ 如需更多个人接触，您可以通过实时聊天或电子邮件与他们联系。
• ❌ 不幸的是，对于那些喜欢打电话的人来说，没有电话支持。

我的两分钱：

我决定亲自测试 Hostinger 的实时聊天功能，我很快意识到，实际找到它的位置本身就是一个挑战。 Hostinger确实希望您在尝试联系他们之前先解决自己的问题，而他们的支持渠道正是为了鼓励您这样做而设置的。

还记得我在上一节中提到的右下角的小图标吗？

根据其外观，大多数人会将其识别为“聊天图标”。 但正如我之前提到的，它不支持实时聊天。 相反，它会将您带到 Hostinger 的知识库，在那里他们会向您提供无尽的资源。 但根据你的观点和你的沮丧程度，你可以将这些资源解释为联系某人路上的减速带。

如果没有任何资源可以帮助您（或者您只是决定使用实时聊天），您可以滚动到页面底部。 在那里您会找到“立即聊天”按钮。

我正是这样做的，并最终与人工智能机器人进行了对话。 令我惊讶的是，它实际上非常好。 我过去曾与其中一些人工智能聊天机器人进行过互动，但从未像 Hostinger 的聊天机器人那样给我留下如此深刻的印象。

我问了它一些关于安装 WordPress 的问题。 在每个问题之间，它都会有一点停顿来处理我所问的问题，然后它给了我一个可靠的答案。

Hostinger 还明确表示，如果人工智能无法帮助我，那么人类可以作为下一个支持。 不清楚的是我到底如何与这些特工交谈。 我认为，如果人工智能卡在某件事上，那么它会通知人类介入并接管。 无论如何，我确实在聊天记录中注意到我的同事之前曾与人类互动过，这为我的理论提供了一些验证。

Themeisle 工作人员怎么说：

您是否曾经联系过 Hostinger 的客户支持？如果是，通过什么渠道？ 您会如何描述您的互动？

库什

不，我还没有联系他们的支持团队。 鉴于我使用 Hostinger 仅用于与客户进行故障排除，而不是用于博客或业务活动，因此我尚未使用他们的支持服务。 然而，我从很多人那里听说他们得到了很好的支持。

斯特凡

当然，我通过聊天联系了他们。 他们的支持团队回复很快，理解了我的疑问，并且很快就所有情况提供了解决方案。 他们都很友好、有礼貌、高效，我喜欢他们要求我给他们留下评论的方式。

哈希特

大约两三年前，我联系了他们的聊天支持，虽然解决方案很好，但当时的等待时间有点长。 我不确定目前的等待时间。

呜呜呜！ （网站表现）🚀

最后，让我们检查一下如果您决定注册 Hostinger 的一项计划，您的网站可能会表现如何，以此来结束这一点。

请务必注意，您的表现将受到您选择的计划的影响。 这是因为更高级别的计划自然是为了支持资源密集型网站而设计的。

如果某人拥有一家大型电子商务商店，拥有大量客户数据和大量流量，并且他们注册了 Hostinger 的入门级计划，但后来发现他们的性能未达到标准 - 这并不是 Hostinger 的错。 这是试图偷工减料的人的责任。

这里的信息是：不要成为那个人（或女孩） 。 注册一个适合您网站需求的计划，您会发现 Hostinger 的性能通常会很好。

我的两分钱：

对于这个特定部分，我决定利用我们公司的资源库为您提供一些真实的性能和正常运行时间数据。 如果您阅读过我们的任何其他托管文章，那么您可能已经意识到这一点。 如果您不这样做，以下是我们流程的细分：

不久前，我们决定与几家主要托管公司签署入门级计划，以进行性能测试。 为此，我们设置了相同的虚拟网站，其中包含一些简单的内容和一些“基本”网站将具有的插件。 然后我们测试了这些网站从世界各地多个地点加载的速度。

其背后的理由是，我们希望确保当我们谈论任何特定的托管公司时，我们拥有真实世界的数据来评估和验证我们的结论。

我们逐渐扩大了这个产品组合，截至撰写本文时，我们有 20 个订阅计划，并每月进行测试。 不出所料，Hostinger 就是其中之一。

您在下面看到的是上个月的加载时间测试结果。 我们使用简码机制来更新结果，这使读者能够始终看到最新的数据：

除了加载时间之外，我们还监控 Hostinger 服务的正常运行时间。 最近三个月的情况如下：

最后，我要补充一点，在性能方面，Hostinger 的一个非常好的功能是我喜欢的，那就是他们在世界各地的多个地点都有服务器。 这意味着，如果您的大多数受众或客户来自特定区域，那么您可以将服务器位置更改为该区域（或最接近该区域的任何服务器）以提高性能。

Themeisle 工作人员怎么说：

在性能方面，Hostinger 是否达到、未达到或超出您的预期？ 您能提供更多细节或示例吗？

库什

在满足期望方面，Hostinger 总体上符合我的要求。 由于我的使用不是那么广泛，我不会说它超出了预期。 然而，我遇到的一个显着缺点与速度有关。 经过短暂的使用并在网站上安装了几个插件后，我注意到一些性能问题。 如果您不使用缓存插件，那么问题会变得更加明显。

斯特凡

就性能而言，它工作得很好。 没有超出我的期望，但重要的是要记住我正在使用基本计划。 我从一开始就知道会发生什么，因为它写在定价计划中——类似于“标准性能”与更高的计划相比。

哈希特

Hostinger 满足了我的期望，特别是对于插件较少的简单 WordPress 网站。

我在 Hostinger 上的最后两分钱🏁

首先，我希望您的期望得到满足，并希望您从中获得一些见解。

其次，如果您在任一方向上仍然没有完全越过栅栏，那么我最后的建议是：

多年来，Hostinger 一直是托管领域值得信赖、可靠的中流砥柱。 与流行的替代品相比，相对于其提供的功能，它们的定价非常有吸引力。 只要您选择符合您网站资源需求的托管计划，您就会得到良好的帮助。

我问三位同事的最后一个问题是，他们是否计划从 Hostinger 转移到另一家托管公司。 三个人的回答都是“没有”。

”纳夫说道。

👉 前往 Hostinger

* 为了清晰起见，我对一些同事的回复进行了轻微编辑。