人工智能如何帮助电子商务商店提高竞争力？

已发表: 2019-09-19

如果您拥有一家电子商务商店，当您正在寻找可能的方法来提高商店业绩、增加销售额和增加投资回报率时，您可能会遇到这样的情况。有很多方法可以实现这些目标，但人工智能可以以非常简单的方式实现所有这些目标。人工智能已帮助众多电子商务品牌达到预期的效果。它为品牌提供了广泛的机会，他们总是面临着提供独特产品以满足最大转化率、扩大客户群并提供引人入胜的购物体验的压力。随着语音搜索技术的不断改进，Alexa、Eco 和 Cortana 等基于人工智能的小工具需求量很大，在电子商务行业中发挥着重要作用。人工智能正在席卷我们，Jasper AI 是业内最有用的人工智能之一。单击 ai 作家以获取更多信息。

让我们找出人工智能对电子商务商店的好处：

1.有针对性的营销

通过将人工智能集成到电子商务商店中，店主可以针对用户，牢记他们的兴趣，以获得正确的输出。人工智能软件基于自学习技术，从大量客户数据中获取洞察力，并以最佳方式定位它们。这减轻了为电子商务品牌工作的管理员和员工的负担。人工智能是排除任何人为错误的好方法。

2. 采购助理

人工智能的这一功能是朝着促进销售迈出的一大步，许多人并没有意识到这一点。采购助理帮助了买家和卖家。使用采购助手销售和购买时间会自动减少。它会自动向买家展示电子商务商店即将推出的交易、降价和新产品发布。买家对这种技术非常满意，这些助手被编程为将产品添加到购物车并代表买家执行结账流程。这仅在买方授权后完成。

3. 高度安全

电子商务业务以在线支付为基础，节省卡凭证和信任。然而，店主在为买家提供安全的购物体验方面总是面临挑战。随着在线欺诈的增加，提供安全性的数据泄露和盗窃是必须的。这些问题可以通过添加带有人工智能的 Magento 电子商务平台的安全标准来解决。该技术具有多种功能，例如快速迭代模型以减少人工审核队列，使用体验数据适应新的业务标准并改善人工决策。

4. 可靠的客户支持

为买家提供及时的支持是一项挑战，同时处理数百名买家的查询并非易事。但借助基于人工智能的应用程序，聊天机器人品牌可以帮助买家通过网络进行查询。聊天机器人应用程序通过取代客户支持主管，帮助电子商务品牌降低了运营成本。这些应用程序可以同时为数百个用户提供服务，这对人类来说是不可能的。聊天机器人使用产品详细信息、运输信息和数量等信息进行编程，以便为客户提供正确的答案。聊天机器人提供即时客户支持服务，这在早期只能通过联系表格、电话和电子邮件来实现。

5. 个性化的购物体验

电子商务商店和实体店的主要区别在于个性化体验。有了这么多的进步，电子商务商店仍然需要很多改进才能享受个性化的购物体验。为了满足客户的需求，人工智能是值得考虑的完美技术。可以运行基于 AI 的活动以在正确的时间瞄准潜在受众。人工智能可以通过向购物者的智能手机发送推送通知来协助个性化购物体验。 Magento 2 提供高级功能，例如个性化推荐、忠诚度计划、礼品选项、定制定价和交叉销售选项。

6.售后支持

大多数购物者不确定他们是否会获得售后支持，但通过人工智能的实施，在线门户甚至可以在售后为客户提供帮助。这项惊人的技术通过以下方式吸引客户：

发送售后电子邮件和后续通知以获得任何帮助。
处理购物者投诉、产品交换、退货和退款。
通过处理保修索赔。
发送与定制优惠、销售和最新折扣相关的通知。
尽管人工智能不如人类互动那么吸引人。但它在购买的每个阶段都在帮助购物者。

7. 库存管理

对于电子商务网站的优化工作，库存管理很重要。它包括不需要的库存的库存管理和资源分配。

AI智能处理库存，建立库存产品数据库。
它表明明天需要多少库存以及确切的时间。

对所有影响销售的因素进行评估。

8. 未来销售预测

人工智能帮助店主预测未来的销售情况。这有助于正确管理库存量。 AI 牢记许多因素来预测未来的销售：

客户购买趋势
市场份额
去年销售记录
实时变化
人口统计、年龄和性别的变化

包起来

在电子商务网站中实施人工智能并不难。人工智能易于使用和实施，节省了大量的运营投资。在体验了这项创新技术的好处之后，每个店主都会实施它以获得预期的业务成果。包括人工智能将有助于使您的商店成为一个高度响应的商店。目前，当市场上存在大量竞争时，个性化和独特性是运营成功在线业务的最重要因素。人工智能在商业世界中扎根的方式与其整合已成为必要。