如何为您的企业选择合适的电子商务平台
已发表: 2022-07-06如果您正在考虑在线销售产品，那么您必须做出的最重要决定之一是哪个电子商务平台适合您的业务。
那里有许多不同的选择，针对一项业务的最佳解决方案可能不一定是您的业务的好选择。
选择一个能够为您提供建立成功的在线商店并支持您的业务增长所需的特性和功能的电子商务平台至关重要。
为您的业务运营方式选择一个不可靠或效率低下的平台可能会导致销售损失、客户沮丧，并最终无法发挥您作为在线零售商的全部潜力。
在选择电子商务平台时，您必须考虑几个因素。 这些包括：
- 平台成本
- 您需要的特性和功能
- 对于客户和后端来说，使用起来有多容易
- 支持哪些付款类型，以及您将支付多少交易费用
- 该平台与您现有网站和其他业务系统的集成程度如何
- 平台提供商提供的客户支持水平
为了帮助您为您的业务做出最佳决策，我们整理了这份关于选择电子商务平台的指南。 我们将涵盖您需要考虑的所有关键因素，我们还将就哪个平台可能适合您提供一些建议。
什么是电子商务平台？
电子商务平台是任何在线商店的支柱。 该软件使您能够设置和运营商店、添加产品、处理付款、管理运输等。
换句话说，是技术使在线销售成为可能。
在电子商务的早期，组织必须从头开始构建自己的平台。 不幸的是，这是一个昂贵且耗时的过程，而且通常是小企业无法企及的。
如今，有许多不同的电子商务平台可用，其中大多数都非常实惠。 你甚至可以找到一些免费使用的。
这使得各种规模的企业都可以更轻松、更容易地开设在线商店。
您应该在电子商务平台中寻找什么？
在比较不同平台之前，您首先需要评估您的需求。
但是，如果您刚开始在线销售，您可能不确定这些需求是什么。 在这种情况下，最好开始考虑您的业务目标和目标，并为您将如何实现这些目标制定计划。
例如，您可以根据在线产品销售设定每月收入目标。 或者，您可能希望增加现有客户群的平均订单价值。
您还应该考虑要销售哪种类型的产品。 它们将成为数字产品还是实体商品？
您是否需要一个可以支持多种语言和货币的平台？ 您希望能够接受 PayPal 付款或某些信用卡吗？
您打算在多个国家或仅在您的祖国销售？
所有这些因素都会影响您需要的平台类型。
同样，如果您已经在网上销售，但对您当前的平台不满意，那么考虑哪些方面不适合您是很重要的。 这将帮助您在切换到新平台时避免再次犯同样的错误。
另一个关键考虑因素是确保您选择的平台与您现有的网站很好地集成。 例如，如果您有一个基于 WordPress 构建的现有网站，则需要找到一个与 WordPress 集成的电子商务平台。
同样，如果您使用特定类型的会计软件或客户关系管理 (CRM) 系统，您需要确保您选择的平台可以与这些系统集成。
最后，您需要考虑平台提供商提供的客户支持水平。 如果您不是非常精通技术或没有专门的内部 IT 团队，这一点尤其重要。
免费平台是预算紧张的初创公司和小型企业的绝佳选择，但总的来说，它们提供的客户支持少于付费平台。
因此，如果您对自己解决技术问题的能力没有信心，那么为提供出色客户支持的平台支付更多费用可能是值得的。
电子商务平台的类型
当您开始寻找不同的在线销售平台时，您会很快意识到有两个主要选择：
SaaS电子商务平台
Saas（软件即服务）解决方案是提供商托管和管理的平台。 您按月支付使用该平台的费用，提供商会负责所有技术方面，例如托管、安全和更新。
使用托管服务的另一个显着优势是您无需担心平台的可扩展性。 如果您的业务快速增长并且您开始获得大量流量，提供商将简单地将您的帐户升级到更强大的服务器。
Shopify 和 BigCommerce 是两个最受欢迎的托管电子商务平台。
自托管电子商务平台
这些是您自己安装和管理的平台。 您需要设置您的托管帐户并自己处理所有技术方面的问题。
一些自托管平台可以免费使用，而另一些则收取许可费。
开源平台是自托管平台的一个子集。 开源软件可以根据需要免费下载、使用和改编。
许多最受欢迎的自托管电子商务平台也是开源的，包括 WooCommerce 和 Magento。 但是，您可能需要为额外的插件或模块付费才能获得所需的全部功能。
选择平台的其他重要考虑因素
现在您应该了解可用的不同类型的电子商务平台，并大致了解您需要哪些功能。 因此，让我们更详细地了解选择平台时应考虑的其他一些重要因素：
灵活的产品目录
这是选择电子商务解决方案时经常被忽视的一个方面，但它确实可以成就或破坏您的业务。
当您将产品上传到您的在线商店时，您需要确保包含所有相关的产品详细信息，并且这些信息很容易被您的客户搜索和过滤。
例如，如果您销售服装，则需要确保在更新产品库存时可以轻松存储有关尺寸、颜色和材料的信息。
大多数平台在您如何构建产品目录方面确实具有一定的灵活性，但如果上传和管理您的产品确实令人头疼，则可能表明您使用了错误的平台。
如果您有现有的库存管理系统或 POS 系统，集成也是必不可少的。
您需要确保您选择的平台可以与这些系统连接，以便您可以自动更新您的产品目录和库存水平。
多种定价和运输选项
另一个重要的考虑因素是平台上可用的定价和运输选项。
例如，如果您想为特定类别的所有产品提供 20% 的折扣，那么应该有一种简单的方法可以做到这一点，而无需手动更新所有价格。
如果您计划销售这些类型的商品，对产品捆绑包和基于订阅的产品的支持也至关重要。
至于运输，您需要确保平台可以根据重量、位置和其他因素轻松计算运输成本。
支付网关
您需要考虑的下一件事是支付网关。
这是处理客户信用卡付款的服务。
大多数平台都有几个不同的选项，但重要的是要确保您选择的平台支持您要使用的支付网关。
如果您不确定要使用哪个网关，我们有一篇博文比较两个最流行的选项以及如何为您的企业选择正确的支付网关。
搜索引擎优化
SEO 或搜索引擎优化是当人们在寻找与您类似的产品时，您如何确保您的商店出现在搜索结果的顶部。
许多企业主在为他们的博客或网站选择对 SEO 友好的平台时花了很多心思，但对他们的电子商务平台却没有给予同样的考虑。
但是，选择一个可以帮助您的产品在搜索结果中排名靠前的平台同样重要。
客户个性化
个性化是亚马逊成为世界上最成功的电子商务企业之一的主要原因之一。
他们能够根据他们以前的购买和浏览历史推荐他们可能感兴趣的产品，从而为他们的客户提供真正个性化的购物体验。
如果您希望能够为您的客户提供类似级别的个性化，您需要确保您选择的平台具有此功能。
分析和报告
您选择的平台的分析和报告功能是您不应忽视的因素。
您需要能够跟踪诸如您获得了多少访问者、正在查看哪些产品并将其添加到购物车、平均订单价值是多少以及哪些营销活动产生了最多流量等信息。
这些信息将帮助您决定要推广哪些产品以及提供什么样的折扣或促销活动。
它还将帮助您解决您在商店中遇到的任何问题。
评论和社会证明
最后要考虑的事情是确保您选择的平台具有某种内置的评论系统，以及客户在社交媒体上分享他们购买和喜爱的产品的简便方法。
这很重要，因为评论和社会认同是影响客户决定从特定商店购买的主要因素之一。
如果您可以让您的客户轻松地在社交媒体上留下评论和分享产品，您将能够更快地发展您的业务。
值得考虑的最佳电子商务平台
因此，在为您的企业选择电子商务平台时，肯定有很多事情需要考虑。
但别担心； 我们已经为您完成了艰苦的工作，并整理了一份我们认为是当今市场上最好的电子商务解决方案的清单。
WooCommerce
如果您已经有一个在 WordPress 上运行的网站，那么 WooCommerce 绝对是您应该考虑的第一批平台之一。
WooCommerce 是一个免费插件，可将您的 WordPress 网站变成一个功能齐全的电子商务商店。 您可以从 WordPress 插件目录将其安装在您的网站上，或者选择 WooCommerce 托管计划，其中 WooCommerce 预装在您的 WordPress 网站上。
它具有高度可定制性并具有广泛的功能，使其成为小型企业中最受欢迎的平台之一。 事实上，全球近四分之一的在线商店在 WooCommerce 上运行。
使用这样一个受欢迎的平台的主要优势之一是有一个庞大的开发人员和设计师社区，他们不断地为 WooCommerce 商店创建新的主题、插件和扩展。
这意味着您几乎可以为您需要的任何东西找到解决方案，如果您找不到，有人可以为您创建一个。 还有大量以在线教程、视频和论坛形式提供的免费支持。
- 价格：免费，可提供付费扩展
- 定制和灵活性：高度可定制，提供数千个主题和插件
- 易于使用：对于那些熟悉 WordPress 的人来说，设置起来相当容易，但确实需要比完全托管的平台更多的技术知识
- 帮助和支持：免费文档和社区支持
Shopify
Shopify 是专为电子商务企业设计的付费托管平台。
它是最容易使用的平台之一，非常适合刚刚起步的小型企业。
Shopify 还具有广泛的功能，您可以通过安装官方或第三方应用程序来扩展其功能。
这些应用程序是 Shopify 拥有如此高客户满意度的主要原因之一。 借助其中一些扩展提供的高级集成和营销功能，可以更轻松地提高转化率、销售更多产品和发展业务。
Shopify 也是许多直销商的首选平台，因为从速卖通等供应商进口产品很容易。
- 价格：每月 29 美元起
- 自定义和灵活性： Shopify 带有一个主题编辑器，可以对您的在线商店进行基本自定义。 您还可以从 Shopify 的主题商店购买主题，并使用 Shopify 应用来添加更多特性和功能。
- 易用性：最容易使用的平台之一。 非常适合没有技术知识的初学者
- 帮助和支持：通过电话、电子邮件和实时聊天提供 24/7 专家支持。 他们还拥有庞大的知识库，包括视频教程和书面文章。
打开购物车
OpenCart 是另一个免费的开源平台，是小型企业的热门选择。 然而，与 WooCommerce 不同的是，OpenCart 是独立于平台的，因此它可以与非 WordPress 网站一起使用。
它易于使用并具有广泛的功能，使其成为预算紧张的企业的灵活选择。 与其他平台一样，您可以通过安装扩展和主题来扩展 OpenCart 的功能。
在支持方面，OpenCart 提供了一个免费的用户指南和视频教程库，以及一个活跃的论坛。 企业还可以按月付费获得专门的支持。
- 价格：
- 定制和灵活性：高度可定制和灵活，有许多主题和扩展可用。
- 易于使用：对于具有一定技术知识的人来说易于使用。 确实需要比完全托管的平台更多的时间来设置。
- 帮助和支持：提供免费在线文档、视频教程和社区论坛。 办公时间提供电子邮件支持，每月 99 美元起提供专门的高级支持。
大商务
BigCommerce 是一个付费平台，专为希望快速扩展的企业而设计。 它被全球一些最大的品牌所使用，例如丰田、索尼和 Ben & Jerry's。
BigCommerce 的主要优势之一是它的可扩展性； 它可以毫无问题地处理大量流量和交易。
它还具有极高的可定制性并具有广泛的功能，使其成为需要对其商店进行大量控制的企业的绝佳选择。
但是，它比其他平台更昂贵，并且对于销售额较低的小型企业来说可能过于复杂。
- 价格：每月 29.95 美元起
- 定制和灵活性：完全可定制，具有广泛的功能。 非常适合需要对其商店进行大量控制的企业。
- 易用性：与 Shopify 等其他托管平台相比，BigCommerce 可能更复杂。 它的目标是有资源投资于学习如何正确使用该平台的企业。
- 帮助和支持： 24/ 七位专家支持通过电话、电子邮件和实时聊天获得。 他们还拥有广泛的知识库，包括视频课程、学习指南和社区论坛。
Magento
Magento 是另一个流行的电子商务平台，小型企业和大型企业都在使用。 Adobe 于 2018 年收购 Magento，并于 2021 年将该平台的企业版更名为“Adobe Commerce”
Magento 的主要优势之一是它具有高度可扩展性，因此它可以随着您的业务增长。
它还具有很多功能并且非常可定制，但使用起来可能非常复杂，因此它可能不是初学者的最佳选择。
- 价格： Magento 开源是免费的
- 定制和灵活性：高度可定制和灵活。 有数以千计的免费和高级扩展可用。
- 易用性：不是最容易使用的平台，尤其是对于初学者。 设置可能非常复杂且耗时。
- 帮助和支持：提供免费在线文档和社区论坛。
适合您业务的最佳电子商务解决方案
那么你应该选择哪个平台呢？ 答案是这取决于您的特定业务需求。
如果您已经拥有一个 WordPress 网站，WooCommerce 可以免费上手，而且它非常易于使用。 即使您是网站建设领域的新手，WordPress 也很容易掌握，并且有很多主机会负责注册您的域并为您安装 WordPress。 这也是最具成本效益的选择，因为您只需支付托管费用，每月只需几美元。
如果您不想设置托管帐户，而是希望开始使用为您设置并准备就绪的在线商店，Shopify 是一个受欢迎的选择。 但请记住，自定义功能更加有限，您将支付更高的月费，并且您的成本会随着业务的增长而增加。
WooCommerce 和 Shopify 是电子商务新手最常见的两个平台选择。 但是，您可能会发现其中一种选择具有更适合您业务的功能。
重要的是花时间评估您的需求并在做出最终决定之前尝试一些平台。
