在假期期间与不断变化的观众建立联系

在假期期间，您的受众可能不是您全年的正常购物者，而是喜欢这些购物者的人。

例如，如果您销售徒步旅行产品，您的普通客户通常可能是户外运动爱好者。 但在假期里，可能是户外爱好者的配偶、父母、孩子或朋友，甚至可能自己讨厌户外活动。

那么，您如何帮助这些送礼者找到最适合他们所爱之人的礼物，尤其是在他们不太了解您销售的产品的情况下？ 让我们来看看。

创建礼物指南

假设您的商店里到处都是以视频游戏为主题的商品，例如 T 恤、战略书籍和海报。 您的普通观众可能对每个游戏、角色和内部笑话都了如指掌。 但是，如果父亲想在假期里给女儿惊喜呢？

礼品指南是教育新客户并帮助他们对所购买商品充满信心的绝佳方式。 您所要做的就是写一系列博客文章，每一篇都关注您的买家角色。 因此，视频游戏商品商店可能会为幻想爱好者、拼图大师、复古游戏玩家和赛车迷编写指南。

或者，他们可以根据价格（35 美元以下的顶级电子游戏礼物）或年龄（12 岁以下游戏玩家的最佳礼物）编写礼物指南。

列出适合每个指南主题的物品，并附上几句话说明它们为什么会成为很棒的礼物。 您可能希望同时包含您自己的商品和其他商店的相关产品，这样您就不会显得过于偏颇。

这是为知道他的女儿喜欢益智游戏但不知道她喜欢的特定角色或游戏的父亲提供可行想法的好方法。 另外，它们对搜索引擎优化也很有帮助！

出售捆绑和包裹

捆绑让事情变得简单！ 一个人无需仔细阅读数十种产品，为他们正在购买的 15 个人中的一个寻找完美的商品，只需购买一套精选的礼品套装。

有两种方法可以处理捆绑包：

• 出售预先包装好的套装。 添加一揽子产品。 如果您销售美容产品，这可能是水疗套装。 如果你卖零食，它可能是一个电影之夜的盒子。

让购物者选择选项。 允许送礼者定制他们的盒子，同时仍然策划内容。 例如，如果礼品套装包括 T 恤、贴纸和杯子，他们可以选择衬衫尺寸、贴纸主题和杯子设计。 这允许一些个性化，同时仍然使其易于购买，并且通过产品捆绑扩展很容易实现。

Suzi Wong Creations 是一家总部位于英国的格斗服公司，销售一款儿童豪华拳击套装。 送礼者可以选择夹克、袜子和短裤的尺码，还可以在多个区域添加定制。 对于喜欢拳击的亲人来说，这是一种完美、简单的购物方式。

回答他们所有的问题

虽然您总是希望让客户轻松找到问题的答案，但您可能希望在假期期间更加关注这一点。 向您的常见问题页面添加问题和答案，并撰写直接与最新购物者对话的新博客文章。

这里只是几个例子：

• 你的产品能用多久？
• 我所爱的人需要多少？
• 需要什么配件？
• 有什么需要定制的吗？
• 您的产品是否与我的朋友或家人已有的产品兼容？

当然，您还想回答有关运输和周转时间（尤其是在假期前后不同时）、退货政策以及可能影响某人购买决定的任何其他问题。

将礼品卡添加到您的商店

如果新购物者仍然无法选择合适的礼物怎么办？ 或者，也许他们想给他们的朋友或家人自由选择他们想要的东西。

这就是为什么礼品卡是假期的绝佳选择。 它们可以轻松快速地购买，并确保接收者得到他们喜欢的东西。 礼品卡扩展可以让购物者选择最合适的金额，甚至发送自定义消息。

例如，Brown Brothers 将礼品卡与他们的酒瓶一起出售。 购买葡萄酒时需要考虑很多因素——红葡萄酒或白葡萄酒、甜葡萄酒或干葡萄酒、起泡葡萄酒或平葡萄酒——这可能是个人决定。 因此，一些假日购物者可能更喜欢给他们爱好葡萄酒的朋友买一张礼品卡，而不是猜测他们会喜欢什么。

写详细的产品描述

产品描述是向新购物者提供他们做出决定所需的所有信息的另一种绝佳方式。 所以，包括很多细节。 分享您的产品的使用方式，描述气味和口味，并添加额外信息，例如尺寸表和过敏原。 这有助于人们对他们购买的礼物充满信心。

改变你的营销语言

在针对新客户投放假日广告活动时，请考虑转换您的语言。 例如，如果您销售油漆用品，您目前可能会投放广告：

“顶级单色水彩画研磨得很细，它们可以用于 0.15 毫米的喷枪工作。”

当您向经验丰富的画家进行营销时，该广告可能会非常成功。 但是，对于只想为艺术家朋友购买精美礼物的人来说，这可能意义不大。 所以，相反，你可能会这样说：

“即使是最挑剔的画家也会喜欢的高质量、持久的水彩画。”

推荐附加项目

假日买家可能会寻找多种礼物，特别是如果他们正在为配偶、父母或孩子购物。 如果他们对您提供的产品不是非常熟悉，他们可能会去其他地方购买其他物品。

相反，通过推荐产品，让他们可以轻松地直接在您的网站上进行所有季节性购物。 您可以使用默认的 WooCommerce 功能将相关产品添加到单个产品页面。

或者使用产品推荐扩展获得更高级的信息。 您可以创建推荐规则，以便客户根据他们查看的内容、经常一起购买的项目、他们正在查看的类别等来查看产品。 另外，将它们添加到您的商店页面、产品页面，甚至购物车和结帐流程。

添加各种照片

照片非常有助于展示产品的使用方式以及传达尺寸、颜色和材料等关键细节。 首先拍摄最能代表您的物品的高质量照片。 然后，包括其中的各种。 这里有一些要考虑的事情：

• 各种角度。 从正面和背面、顶部和底部以及两侧展示产品。
• 用例。 通过您的照片展示您的产品是如何被实际使用的。 如果它有多种用途，比如高脚椅可以转换成幼儿椅，请展示所有用途。
• 尺寸。 如果尺寸对您的物品很重要，请在上下文中显示它，例如握在某人的手中。
• 颜色。 确保您的照片光线充足，并准确传达您物品的颜色。
• 您的目标受众。 在您的照片中加入代表使用您产品的人的人。 你的东西是给父母的吗？ 大学生？ 小狗？ 向他们展示与这些产品的互动。 这将帮助潜在买家想象他们所爱的人真的在使用它们。

功能评论

对于可能对您的商店或行业不太熟悉的人来说，评论可以发挥重要作用。 他们可能不知道您的产品是否高质量，但如果他们阅读了实际使用您产品的人的真实评分和评论，他们就更有可能信任您。

如果你没有很多评论，有办法在假期前获得更多。 例如，电子邮件营销是您最好的工具之一。 了解有关通过电子邮件收集评论的更多信息。

记住你的听众

无论一年中的什么时候，重要的是要在您做出的每一个决定中考虑您的受众。 但是在节日期间，您的观众可能会转向送礼者。 虽然这并不意味着您应该完全改变您的在线商店和营销工作的所有内容，但您应该考虑一些事情。

按照上面的提示，让假日购物者更轻松，并鼓励更多销售。 你是如何适应这个赛季的？ 让我们在评论中知道。