如何为基于服务的业务创建令人惊叹的内容

为什么 80% 的数字营销人员将内容创建列为首要任务？ 对于基于服务的企业来说，这真的值得吗？ 今天，我们通过分析优质内容的重要性来找到这些问题的答案。 并探索一些关于如何创建让您在竞争中脱颖而出的精彩内容的绝妙想法。

高质量的内容可以为您带来其他技术无法如此有效的魔力。 据 Vividus 称，成年人平均每周花费 7.2 小时来发现、阅读和观看在线内容。 超过四分之三的人通过点击帖子末尾相关内容的链接继续检查。 社交媒体也是这款游戏的重要组成部分。 事实上，73% 的消费者在做出购买决定时依赖品牌的社交内容。

作为服务商，在内容创作过程中，你要考虑两件大事：

• 它必须回答您的观众查询
• 它提出了解决问题的独特方法

您需要考虑的另一件重要事情是——内容的一致性。 从社交媒体帖子和博客到回复客户评论、电子邮件，您的内容必须具有独特且可识别的声音、语气和风格。 内容量和发布时间对于保持更好的客户体验也很重要。

销售服务优于产品

当今的商业世界是以客户为导向的。 要想在这波浪潮中生存，你必须了解你的客户。 即使您打算销售产品，从服务开始也是获得报酬以了解您的受众的好方法。

服务公司为其客户提供特定的专家支持。 一些受欢迎的服务提供商包括儿童保育、房屋清洁、园林绿化、咨询、律师事务所、投资银行等。

服务业务的优势包括：

• 自己的技能和能力是主要燃料
• 执行工作的工具有限
• 减少对他人的依赖
• 制造和库存的最低成本
• 启动和运行投资更少
• 通过增加技能来扩展的好机会

与销售产品相比，开展基于服务的业务更容易。 因为您不必担心制造或运输任何东西。 如果你有解决特定问题的技能，人们就会来接受你的服务。 利润率也高于投资金额。

推广您的服务业务以吸引目标受众。 优质内容是实现此目的的强大工具。

优质内容如何使您的服务导向型业务受益

在这个竞争激烈的商业环境中，您无法摆脱内容。 内容营销是提高受众参与度、加强品牌知名度和产生销售额的最佳方式之一。

精彩的内容可以回答观众的问题并帮助您建立牢固的关系。 此外，您还有机会让自己和您的组织成为特定领域值得信赖的专家。 买家还期望他们最喜欢的服务提供商提供高质量和一致的内容。

内容是确保您强大的在线形象的关键。 读者在与您的任何内容互动时会对您的品牌产生看法。 如果内容具有教育意义且有价值，他们就会开始考虑您的品牌的相同之处。

让我们知道如何为您的服务业务创建令人惊叹的内容-

如何为基于服务的业务创建令人惊叹的内容

服务企业面临的一个巨大挑战是开发与您的受众相关的内容。 您可以使用多种工具和资源来获取创意内容的创意。 但是您必须根据您的业务定位选择合适的。

以下是针对您的服务型​​企业的一些独家内容创作创意：

1.收集客户评价

您的企业网站必须有一个强大的客户推荐页面。 它是您的内容营销工具箱的重要组成部分。 伟大的推荐书可以作为您的访客的顾问。 事实上，超过 90% 的客户在做出购买决定之前会阅读在线评论。 此外，它还会告诉您需要改进的地方。

如果您在基于服务的商业网站上包含推荐页面，它将带来更多潜在客户并提高您的转化率。 已经接受过您的服务的激动人心的客户可以在那里分享他们的经验。 这有助于提高您的品牌信誉和信任度。 除了您自己的网站，您还可以利用其他社交平台收集客户反馈。 如 Facebook 评论、Instagram 竞赛、LinkedIn 推荐、YouTube 视频评论等。

稍后，在您的其他格式的内容和营销材料中战略性地使用这些内容。 这将表明您的服务是真实可信的。 使用客户评价的一些独家方式包括：

• 在您的博客中添加客户推荐书会吸引读者的注意力
• 分享推荐作为社交媒体帖子以推广您的服务
• 目前的案例研究包括推荐书有助于使您的主张合法化
• 发送带有相关推荐的电子邮件以培养您的潜在客户
• 在您的内容中包含推荐视频以增加销量

此外，谷歌机器人和其他搜索引擎网络爬虫将客户评价视为重要的排名因素。 因为它会定期生成新内容并向 Googlebot 表明人们正在与您的网站互动。

2. 用有用的视频教程教育你的观众

现在，视频是解释您的服务和吸引正确受众的有效方式。 此外，您可以为他们提供有用的提示，让他们在获得您的服务之前或之后应用这些提示。 根据最近的 HubSpot 研究，45% 的消费者每周在 YouTube 和 Facebook 上观看一个小时或更长时间的视频内容。

虽然，视频是展示您的服务详细信息（包括所有可用选项）的最简单方式。 假设您正在经营一家咨询机构。 使用“操作方法”视频，您可以轻松展示您的服务专长或它如何优于您的竞争对手。 73% 的消费者在观看介绍产品或服务的操作视频后更有可能进行购买。 此外，这是与潜在客户建立信任的最快方式。

开始你的视频指出你的目标观众的问题，在后面的部分你可以展示他们如何通过获得你的服务来解决这些问题。 如果你提供托儿服务，通过你的视频击中在职父母的情绪。 告诉他们您的服务将如何让他们的孩子在工作时保持安全和忙碌。

YW Childcare Centre 虚拟参观了他们的场所，展示了这段视频中的所有设施：

视频内容还可以增加网站转化率并提升 SEO。 因此，它可以帮助您在搜索引擎结果页面 (SERP) 上获得更好的位置。

3. 将您的内容与客户的问题联系起来

每项服务都提供针对特定问题的解决方案。 现在您有责任找到您的目标受众并告诉他们您的服务可用性。 确保良好的客户体验是您需要关注的另一件重要事情。

简单地发布通用内容和共享服务描述并不总是足以保证良好的结果。 也许您需要了解消费者的需求和他们现实生活中的问题，并提出可能的解决方案。 不要只是出于商业目的与他们联系，而是想方设法向他们表明您的关心。 通过有用的内容和积极的回应与客户建立联系。

这些是通过引人入胜的内容加强与客户联系的一些技巧：

• 制作与众不同的新鲜、独特和创意内容
• 您的内容必须反映消费者现实生活中的障碍和可能的解决方案
• 通过内容描述您自己的经历和案例研究
• 遵循标准格式并确保任何类型内容的高质量——博客文章、媒体文件、社交帖子等。

您需要了解，当人们开始与您的内容互动时，他们对倾听不感兴趣，他们对寻找解决方案感兴趣。 我们不是因为对健康科学感到好奇而阅读不同的减肥技术。 我们读书是因为我们不再适合穿旧衣服了。 我们需要一个解决方案。

因此，您需要以解决客户问题为目的来开发内容。 一定要安排客户调查或社交媒体民意调查，以更好地了解您的客户。 然后调整您的客户面临的问题，并为他们提供他们正在寻求的解决方案。

4.利用视觉内容产生更多的观点

读者今天非常忙。 他们想要一个快速简单的解决方案。 此外，一种简单的内容媒介来感知信息。 幸运的是，人脑处理视觉信息的速度比基于文本的内容快 60,000 倍。

由于您没有销售任何物质物品，因此流程的可视化可以更好地解释您的业务。 人们在花钱之前通常会担心质量，特别是如果公司是新公司的话。 他们更喜欢观看现场演示、真实买家的评论，或从可信赖的专家那里获得意见。

当您考虑到 65% 的人是视觉学习者，进入大脑的 90% 的信息是视觉的，并且使用视觉辅助的演示文稿的说服力提高了 43%，使用人们与生俱来的心理共鸣的内容类型是有意义的.

尼尔帕特尔

使用不同类型的视觉内容来促进您的营销活动。 例如图像、视频、信息图表、模因、语录、屏幕截图等。您可以在您的官方网站、博客文章、社交页面或其他您的观众经常光顾的地方分享它们。

此外，通过视觉内容，您可以降低跳出率，让读者在您的网页上停留更长时间。 这增加了在 SERP 上获得更好排名的机会。

5. 分享有用的资源以快速解决问题

毫无疑问，您可以用您的品牌吸引更多人，转化率就会更高。 您可以创建特定的电子书、指南、技巧、文档和其他资源来帮助您的读者。 这些表明你对他们的关心。 一旦他们从您的内容中获益，他们就会开始将您视为该领域的专家。 稍后您可以轻松地向他们推荐您的服务。

共享有用的资源以不同的方式增加品牌曝光度。 它可以帮助您的听众：

• 做出教育决定
• 打造您的品牌
• 拥有宝贵的专长

假设你是一名专业化妆师。 您可以与听众分享美容秘诀和窍门。 有时会上线以真实模型展示您的作品。 此外，您还可以与模特一起拍摄照片，并在您的网站和社交平台上分享照片。 现在人们喜欢看后台的准备和制作过程。 这是将您的观众与您的作品联系起来的有效方式。 当人们开始喜欢您的作品时，您可以邀请他们参观您的沙龙并享受专属服务。

内容营销的趋势正逐渐转向优质内容。 游戏中不再存在黑帽 SEO 和低质量的访客博客。 相反，有用的信息作为吸引客户注意力、在特定领域对他们进行教育以及将自己确立为行业思想领袖的一种方式而迅速普及。

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基于服务的业务与基于产品的业务有何不同

传统上，服务和基于产品的业务之间似乎存在许多差异。 但实际上，他们都销售产品。 不同之处在于，在基于产品的业务中，销售商品是有形的，而在基于服务的业务中，产品是卖方的知识或技能。

服务业务最常见的例子可能是律师或房地产经纪人。 客户关系和满意的用户体验在这项业务中至关重要。 另一方面，基于产品的业务销售质量相当稳定且符合预定规格和属性的有形产品。

核心可区分区域包括：

• 财务风险：谈生意，最重要的是投资。 基于服务的业务比基于产品的业务的杠杆作用要小。 例如，在创业服务业务中，您必须投入您的技能和非常少的钱。 但对于以产品为基础的业务来说，投资将是巨大的。
• 开始的时间：如果您有技能，服务业务就像随时可以开始一样。 另一方面，产品业务需要在为客户推出产品之前制造或外包产品。 因此，它更耗时。
• 业务扩展：产品业务首先要牢记未来的扩展。 您可以进行研发以推出适合您业务的新产品线。 但是对于服务提供商来说，扩张有点困难，因为他们出售自己的技能。
• 利润：如果您寻求即时利润，服务业务可以做到。 由于投资非常低，所有收入都将用于您的利润。 但产品业务需要一笔可观的投资，需要很长时间才能实现收支平衡。
• 可复制性：两家企业都需要复制他们的销售商品。 重复相同质量的产品或服务是很困难的。 因此，服务企业会培训员工再次提供相同的服务。 产品企业所有者创建并遵循他们的标准程序以提供相同质量的产品。

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基于服务的业务的内容营销应遵循的专业策略

正如我们上面提到的，这两种类型的企业有一个非常基本的区别。 尽管如此，一些内容策略对基于产品和基于服务的公司具有相同的效果。 为了进一步发展，您必须应用特定的策略来促进基于服务的业务。

以下是一些专门针对基于服务的企业的策略：

1. 将自己定位为权威

随着互联网的便捷访问，现在人们在寻求解决任何问题时都有很多选择。 在这种情况下，人们大多会求助于已证明其在该特定领域的专业知识的值得信赖的专家或权威人士。 如果您希望人们来接受您的服务，请将自己确立为相关主题的权威。

2. 与你的潜在客户建立联系

为了获得成功，您必须与潜在客户建立牢固的关系。 在首先介绍您的服务之前，您应该先听听他们想说什么。 让他们感到重要和被理解。 您可以使用焦点小组、调查、电子邮件活动、竞赛、社交媒体或在线社区从潜在客户那里收集反馈。

3.注意内容SEO

内容搜索引擎优化帮助您的网页在不同的搜索引擎上排名更高。 它可以提高您在网络上的知名度，并为您的网站带来自然流量。 因此，除了创建令人惊叹的内容之外，您还必须针对搜索引擎优化它们。 为此，您需要强大的关键字策略、良好的内容结构和引人入胜的文案。

4. 与相关服务的品牌合作伙伴关系

联合品牌是一种有效的营销方式，两个品牌可以帮助彼此成长。 如果您经营一家美容院，您可以与美容产品品牌建立合作关系。 因此，您的客户可以从他们那里享受到可观的折扣。 它让您的客户感到特别。 他们更有可能接受您的服务。

5.更好地利用你的社交媒体平台

社交媒体是向人们介绍您的服务的最佳方式。 事实上，超过 60% 的买家在做出任何决定之前都会通过社交媒体查看新的服务提供商。 利用不同的社交平台为您的服务型​​企业提供强大的社交影响力。

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创建精彩内容的秘诀：销售您的解决方案了解用户的痛点

作为在线营销人员，您必须知道如何创建令人惊叹的内容。 通过有用的内容，您可以吸引客户并对您的业务产生兴趣。 这是与目标受众沟通、教育读者并鼓励他们购买您的服务的有效方式。

内容的使用每天都在增加。 现在，大量营销人员使用内容营销来促进业务增长。 此外，许多知名品牌都借助有用的内容来确保出色的客户体验。 如宝洁、微软、思科系统和约翰迪尔。

此外，引人入胜的内容可以在获得您的服务后为您的客户提供快速解决方案。 它可以提高您的售后服务。 根据最近的一项研究，及时解决问题的快乐客户会将他们的经历告诉多达 6 位朋友。 而不满意的客户不会将您的业务告诉他的任何朋友。

那么您在服务业务中使用什么类型的内容？ 在下面的评论部分与我们分享您的经验。