所以你想为非营利组织设计？ 以下是如何真正做到这一点

“我们所有人都渴望为世界做好事。 一种道德的生活方式。 我们关心的东西。 我们关心人，我们爱人。 这就是这背后的动机。 而且我们也恰好非常擅长网站和设计东西。 所以我们想把两者结合起来。”

那是 Bryan Monzon，Fifty & Fifty 的首席开发人员，这是一家为非营利组织构建网站的创意工作室。 Monzon 在 2009 年公司成立几个月后加入了该公司的创始人 Javan Van Gronigen。“那时我是一个小小的设计师，”他回忆道。 从那时起，他帮助 Fifty & Fifty 成长为一个 10 人的机构，能够持续关注非营利客户。

“五年前，这只是一个小主意，”蒙松说。 “专注于非营利部门，这真的可行吗？ 这会是一个成功的企业吗？ 有一些限制，是的，这完全有可能。”

您的代理机构不是非营利组织。

尽管员工中的每个人都热衷于非营利性工作——例如，Van Gronigen 在 Invisible Children 担任了三年的艺术总监，而 Monzon 经常在泰国做志愿者——但 Fifty & Fifty 本身并不是非营利组织。 “我认为一开始就假设我们不可能，”Monzon 说。 “为了让这些事情起步，需要付出尽可能多的努力……无偿服务在合适的情况下是有好处的，但投入其中的工作量，我认为它是不可持续的。 除非有某种投资者。 这是唯一的方法，人们不会开很多这样的支票。”

相反，Fifty & Fifty 的营利性商业模式允许该机构专注于特定的热情：为从事道德上可辩护的工作的组织提供具有高质量设计的引人入胜的在线故事。

“有些故事可以影响人们选择关心，”Monzon 说，“但不要选择去那些地方。 我们可以通过设计和好故事带来这种体验。 我们可以弥合这一差距。”

作为营利性企业也意味着 Fifty & Fifty 不受对非营利组织施加的限制，例如谁获得薪水以及如何使用资金。

找到一个可持续的商业计划。

Monzon 表示，Fifty & Fifty 已经将其小时费率打折到保持开门并且仍然拥有高质量设计和开发的成本。 “当你将我们与大公司进行比较时，这可能是他们收入的一半。”

Monzon 表示，即使以折扣价，该机构仍有预算范围要求。 “我想让这个范围更大，但我们还在想办法。 因此，我们与能够负担得起更多的更大的组织合作，”他说。 “那里有太多没有预算并依赖善意的非营利组织，而这对我们来说是行不通的。 它不会造就强大的故事或产品。”

然而，这并不意味着 Fifty & Fifty 只能与该领域的巨头合作。 “有不同级别的非营利组织，”Monzon 解释说。 例如，多发性硬化症协会每年收入数百万美元。 硬币的另一面是 Plant with Purpose，这是一家尽其应有份额的小公司，已经存在了一段时间，并且做了很多出色的工作。

为了处理这一范围的要求和资源，该机构使用了同样广泛的解决方案。 对于较小的客户，Fifty & Fifty 可以简化流程。 “多亏了我们一些在 WordPress 方面非常出色的人，我们可以为他们提供非常便宜且非常快速的服务，”Monzon 说。 “使用现有的插件并巧妙地使用它，我们可以做很多事情。”

WordPress 之所以出名是因为它开箱即用，Monzon 说这对于预算为 500 美元的客户来说是完美的。 “你可以获得一个主题，获得托管，几个高级插件，然后你就可以开始并运行出色的工作了。”

想要自定义主题的客户是下一个级别。 “然后我可能会与一个没有机构管理费用的自由职业者合作，”Monzon 说。 “你可以采用一个现有的主题，将它作为子主题，然后按照你想要的方式制作，仍然使用现有的结构。”

然后是代理级别。 “您将获得全套服务。 我们可以做内容策略，我们可以做设计，我们会做你的开发，你有项目经理，客户经理，前端开发人员，后端开发人员 - 你不只是让这个多合一的人工作来自他们自己的工具包。”

保守而高效地工作。

无论级别如何，Monzon 表示，他可以为任何考虑专注于非营利性工作的工作室提供的最佳建议是了解您的工具并提高效率。

“我们的利润率如此之低，以至于我们追踪自己的时间，”他说。 “它帮助我们更有效地满足客户的需求和我们可以提供的服务。 我也可以用不同的方式建造东西，或者花更少的时间在这里。”

没有一个项目是相同的，但 Fifty 和 Fifty 每个项目都以相同的方式开始。 “我们接受了一份 RFP——如果它们在预算范围内，我们将对其进行研究并制定一些路线图。 我们的墙上到处都是索引卡——我们的墙壁都被覆盖了。 这很荒谬。 但它设定了期望。 “这就是我们认为你想要的，这就是你想要的吗？”

然后手术刀就出来了。 “我们削减了他们需要的东西，”蒙松说。 “我们这样做不是为了赚取巨额利润，但与此相关的成本，并且需要赚取利润，这样我们才能可持续发展。 我们会说做你想做的事需要 237 个小时——你的预算是 200 个小时。你的优先事项是什么？”

如果客户买不起东西，Monzon 会很快指出没关系。 “我们现在可以建造东西，也可以把东西隔开。 我们可以做些什么来使它仍然是一个对他们来说可行的项目？ 我们可以确定什么是重要的，然后我们可以把一些事情放在次要位置。 如果几个小时后还有时间，我们可以重新访问它们。”

他估计时间是安全的。 “然后，如果我还剩下两个小时，那太好了，我会把它用于其他事情。” 如果相反的情况发生并且没有更多时间，那么“有时我们会进行艰难的对话。” 有时这意味着吃掉时间，因为这是该机构向客户承诺的事情。

这里的教训是在你的时间表上要灵活，而不是在金钱上。 “不要低估自己，”Monzon 强调说。 “非营利组织正在寻找要完成的工作，并达到与营利组织相同的期望。 如果您不了解您的工具，如果您不知道自己在做什么，那么只是走出去向人们承诺事情却无法兑现，这是不值得的。 这会在他们嘴里留下难闻的味道。”

换句话说，不要成为免费构建某些东西然后又不提供支持的机构。 “很多客户愿意付钱，他们也想付钱，因为他们想让你保持期望。 因此，请确保您有足够的钱来生存。”

对您想要的客户有目的性。

Fifty & Fifty 并没有明确列出潜在客户需要满足的标准，但销售团队还是做了一些研究。 “我们回顾了他们过去所做的事情。 我们与世界宣明会一起完成了几个项目，我们相信他们做得很好，”蒙松说。 “在健康、营养方面，孩子们得救了，人们得到了干净的水，他们得到了预防艾滋病的机会。 我们会看看那些东西。 Plants with Purpose 不只是进来说他们有答案，他们还与社区合作。 他们在那里不是为了升起旗帜并解决所有问题。 他们在那里提供支持和帮助。 我们知道这样的事情。”

Monzon 说，非营利组织做得好的一个明显标志是他们对资金流向的百分比有多么挑剔。 “有时我们可能会质疑某些事情，但在大多数情况下，我们相信与我们一起工作的人，”他说。 “我认为大多数人都很好。 我认为大多数组织都非常非常努力地工作。”

偶尔，Fifty & Fifty 会接手营利性公司——如果他们在社区中接手很多，如果他们在道德上站得住脚，如果他们帮助人们提高效率并降低成本。 “如果他们在社会上试图有所作为，”Monzon 总结道。 “我们很少有这样的人，但我们没有硬性规定。”

注意与非营利组织合作所特有的挑战。

虽然 Fifty & Fifty 通常直接从其非营利客户那里收到付款，但偶尔会有一个项目突然获得独特的资金，例如需要特定发票的赠款。 “我们遇到的障碍并不多，”Monzon 再次说道，“这涉及到很多信任。 这足以让我们继续推进工作。”

大多数挑战都以交流的形式出现——惊喜，惊喜。 ”例如，我们不再做线框了。 我们的设计师将使用 InVision 之类的东西，因为客户可能不理解线框是什么，而营利性机构的人可能会说“我知道它不仅仅是一个带有 x 的盒子。”

使用便于沟通的工具和应用程序有助于 Fifty & Fifty 确保客户的期望切合实际。 “这对任何企业都很重要，但对非营利组织更是如此，”Monzon 指出。 “你的人可能有经验，也可能没有经验。”

有时沟通很困难。 “很多时候，非营利组织的人不会理解‘不’这个词，”蒙松说。 “你只需要勤奋地对待它。 '你的预算是x ，这花费了y 。 我们将超过预算，我们将超过时间表。 只是非常严厉并且能够以这些方式进行交流——这很了不起。” 当然，成为那家公司意味着您有时不得不放弃自己，无法找到客户。 “我们必须接受错过一些非常棒的项目，因为我们必须做对我们正确的事情，而不是让自己被践踏。”

雇用可以使您的使命保持正确的人。

根据 Monzon 的说法，Fifty & Fifty 非常清楚来自非营利组织的资金会带来一些额外的分量。 拥有一支理解这种差异的员工是在预算内完成高质量工作的关键。

“很多时候，当我们雇用新人时，我想，这就是工作方式，”Monzon 说。 “你必须把你花的每一个小时都看成是一个 8 岁的孩子在他的柠檬水摊上度过的一整天，这样他才能向癌症协会捐款。 我花的时间不仅仅是一些组织的钱。 是捐款。 这是一项艰苦的工作。 美元钞票背后有很多东西。 这是一个激励因素。”

他继续说，我们的目标是让人们知道，该机构根据不会浪费 8 岁儿童辛苦赚来的捐款的决定来制作很酷的东西。 “从那个角度来看，它会让你脚踏实地。 这不是耐克，这不是泰勒梅高尔夫。”

需要专门的员工才能将这种观点置于企业关注的最前沿。 “我们也从惨痛的教训中吸取了教训，”Monzon 说。 “有些人只是喜欢做开发者，也有些人喜欢做好人。 我什至说过，我对人才的关心远不如对我们所雇人员内心的关心。 很容易被某人的礼物所吸引。 但如果他们很讨厌，而且他们真的不在乎呢？ 很容易招到不合适的人，这对任何公司都不利，但对我们来说更是如此。”

金钱永远不是动力。 “我想成为可靠的人，我知道人们依赖网站的正常运行。 它归结为正直和你热衷的事情。 否则，我们只是在为另一家企业建立网站，没有任何意义。”