如何在 WordPress 上修复“此帐户已被暂停”

当您支付托管费用时，几乎总是有一些警告。 托管服务提供商保留在特定情况下终止您帐户的权利，例如，如果您的网站包含违反托管服务商指南的恶意软件或内容。 如果您的帐户被标记，您会看到“此帐户已被暂停”之类的消息。

积极的一面是“暂停”与“终止”不同。 当帐户被暂停时，您通常可以对决定提出上诉或解决导致您的虚拟主机对您采取行动的问题。 如果您的努力成功，您将重新获得对网站的访问权和控制权。

在本文中，我们将讨论托管帐户暂停的潜在原因。 然后，我们将讨论如果您遇到“此帐户已被暂停”消息该怎么办，以及在解决问题后如何继续。

“帐户暂停”错误是什么意思？

在大多数情况下，如果您的主机暂时禁用您的网站，您只会看到“此帐户已被暂停”消息。 错误本身并不意味着数据丢失，只是您当前无权访问它。

错误消息本身的文本可能因您的主机而异。 尽管如此，这一切都指向您的托管服务提供商找到了标记您的网站并将其暂停的理由。

使用暂停的帐户，您将无法：

• 访问您的网站
• 访问您的 WordPress 网站的后端
• 恢复您网站的备份
• 通过文件传输协议 (FTP) 访问您的网站

您的提供商还将禁止访问您的托管帐户。 该公司这样做是为了让您不能简单地建立一个新网站或试图在它运行时规避暂停。

处理“此帐户已被暂停”错误可能会令人沮丧。 此问题有多种潜在原因，具体取决于您的提供商的指导方针。 信誉良好的网络主机通常会与您联系并告诉您问题所在以及您可以采取哪些步骤来解决问题。

请记住，帐户暂停可能会在删除之前发生。 如果帐户暂停一段时间，而您没有努力解决问题，您的房东可能会删除您的数据。 这意味着您可能会丢失您的网站及其所有内容，除非您有最近的外部备份。

如果您错过了虚拟主机的消息，您可以随时直接与公司联系以找出问题。 大多数托管服务提供商都愿意与您合作解决任何悬而未决的问题，这样您就可以重新开始运营您的网站并继续成为客户。

为什么您需要立即解决“此帐户已被暂停”错误

根据经验，您需要尽快修复阻止用户访问您网站的任何错误。 您的网站离线的时间越长，访问者就越有可能开始迁移到您的竞争对手。 您可能会失去销售、客户、广告浏览量和关注者。 如果您的网站出现故障，Google 无法将其编入索引，这最终会导致搜索引擎排名下降。

“帐户暂停”错误可能会导致访问者认为您的网站已被放弃。 对于知道错误含义的访问者来说，这表明您的网站存在严重问题——从未能支付托管费用到网站因恶意软件而被删除。

与其他 WordPress 错误不同，当您的主机帐户被暂停时，您将失去对网站的完全访问权限。 这些访问点包括页面、WordPress 仪表板和您的主机控制面板。 在大多数情况下，您也无法通过 FTP 访问您网站的数据。

作为帐户所有者，您有责任解决问题，让您的虚拟主机满意。 如果您不这样做，那么您实际上是在放弃您的网站、其所有内容和您的受众。

“帐户暂停”错误的六个潜在原因

暂停帐户的原因因一个虚拟主机而异。 一些托管服务提供商可能会积极暂停帐户，而其他托管服务提供商可能会更加宽容。

通常，如果您遇到“此帐户已被暂停”错误，这是由于以下原因之一：

1. 您没有支付托管费用

托管不是免费的。 与任何其他服务一样，如果您不支付费用，提供商最终会切断它。 托管服务提供商通常会按月或按年自动向您收费，具体取决于您在注册时选择的计划。

对于大多数网络主机，您需要提前支付托管费用。 这意味着您可以在两次付款之间花费很长时间，特别是如果您注册了年度计划。

托管公司通常会将您的付款信息存档。 当您的托管期结束时，他们会尝试自动向您收取下一个周期的费用。 如果付款因任何原因失败（例如信用卡被取消），您的提供商将与您联系以尝试解决问题。

如果付款失败，大多数托管服务提供商不会直接暂停您的帐户。 相反，他们会给您几天的时间来更新您的信用卡信息或提交付款，然后再继续暂停。

需要注意的是，一些虚拟专用服务器 (VPS) 和云托管服务提供商会滚动向您收费。 这些公司通常会告诉您一个“实例”每小时的成本。

如果您习惯于预先支付托管费用，这种方法可能会引起一些混乱。 如果您使用云托管服务提供商，我们建议您在每个结算周期结束前查看您应支付的金额。 这样，托管账单就不会让您感到意外。

2. 你的网站被黑了

您的托管帐户可能会因您自己的过错而被暂停。 任何网站都可能成为攻击的牺牲品。

如果您未能实施适当的 WordPress 安全措施，您的网站更有可能成为黑客攻击的受害者。 “被黑”是指恶意行为者获得对您网站的访问权并将其用于违反您的托管指南的目的。 黑客可以将网站用于网络钓鱼、托管恶意软件和发送垃圾邮件。

任何信誉良好的网络托管服务提供商都将在其服务合同中包含条款，如果其从事任何此类活动，则保留暂停或终止您的帐户的权利。 如果您的网站成为垃圾网站，您的网络托管服务商可能不知道您的网站是否被黑客入侵，或者您决定将其用于恶意目的。

在这些情况下，您的网络托管服务商可能会在联系您之前出于安全考虑暂停您的帐户。 这意味着您应该有机会解释您是否认为您的网站已被黑客入侵。 然后，一个好的网络主机应该能够查看服务器日志来证实你的故事。

3.您的网站正在影响服务器性能

许多共享托管服务提供商会告诉您，您的计划可以获得无限带宽。 尽管如此，这在实践中几乎从未发生过。

共享托管计划的问题在于，它们是共享的。 这意味着如果一个网站占用了太多资源，它可能会影响其他网站。

大多数网络托管服务提供商将包含某种类型的“公平使用”条款，以概述什么构成可接受的使用参数。

通常，会编写公平使用政策，以便网络主机在确定何时可以暂停您的帐户时有很大的余地。 托管服务提供商通常会非常主动地让您知道您是否即将超出计划的资源。

在这种情况下，解决方案是考虑将您的托管计划升级为具有更多资源的选项，这样您就不会影响其他用户的服务器性能。 在某些时候，如果您的网站开始获得大量流量，您将完全超越共享主机。 发生这种情况时，您应该考虑转向更高级的计划，例如 VPS 或专用服务器。

使用 VPS 或专用服务器还有很多额外的优势。 首先，您的网站的性能应该大大提高。 您还可以获得对服务器的完全访问权限，使您能够根据需要对其进行配置。

如果您希望在不修改服务器设置的情况下获得提高性能的所有好处，我们建议您考虑托管 WordPress 托管计划。 大量优秀的托管 WordPress 网络主机可以准确地告诉您每个包可以处理多少流量。 这样，在开始接近公平使用限制之前，您将始终知道何时升级到更好的计划。

4.你有抄袭的内容

抄袭在现代网络上很常见。 创建具有竞争性内容的网站可能需要数月甚至数年的努力。 其他人可能会试图通过窃取您的辛勤工作来绕过困难的过程。

剽窃者可能会努力改写你的内容，或者干脆直接窃取并复制为自己的内容。 这种被盗的内容可能在搜索引擎中表现不佳，但它会影响您的排名并使访问者感到困惑。

大多数网络主机都不会在其服务器上寻找抄袭内容。 不过，他们通常会关注删除或数字千年版权法案 (DMCA) 请求。 这些是官方要求，告诉网络主机一个网站侵犯了版权，并要求主机提供商删除违规页面。

网络主机处理删除请求的方式因供应商而异。 在大多数情况下，一个移除请求不足以让主机暂停或终止您的帐户。 但是，如果您的托管服务提供商发现您一再违反其版权侵权政策，它可能会切断与您的业务联系。

如果您是欺诈性 DMCA 删除请求的接收方，那么该欺诈应该相对容易证明。 您首次发布页面或帖子的日期将作为您是原始创建者的证据。 因此，只需联系您的托管服务提供商的客户服务团队即可。

5.您有非法或未经授权的内容

重要的是要了解大多数网络托管服务商对其平台上允许的内容或网站类型有限制。 赌博和成人网站是许多网络主机不赞成并积极阻止的两个内容示例。

如果您花时间阅读托管服务提供商的服务条款，它将概述其平台上不允许的内容类型。 与可能导致帐户暂停的其他问题不同，如果您托管的网站包含您的提供商禁止的内容，您几乎无能为力。

在这种情况下，您最好的选择是将您的 WordPress 网站迁移到接受您要运行的网站类型的新主机。

如何修复WordPress中的“此帐户已被暂停”错误

您应该能够独立修复大多数 WordPress 错误。 借助一些帮助和一些教程，对 WordPress 进行故障排除可能相对简单。

相比之下，“此帐户已被暂停”错误是您别无选择只能联系您的托管服务提供商的少数情况之一。

当您遇到“帐户暂停”错误时，这意味着您完全无法访问您的 WordPress 网站。 您将无法访问主机面板、登录 WordPress 仪表板或通过 FTP 连接到您的站点。

“帐户暂停”错误页面几乎总是包含您的虚拟主机支持团队的联系电子邮件地址。 他们将能够告诉您帐户被暂停的原因以及您可以采取哪些措施来解决问题。

坏消息是，撤销帐户暂停几乎从来都不是一个直接的过程。 除非您的虚拟主机在暂停您的帐户时犯了错误，否则在恢复对它的访问权限时通常会涉及一些反复。

对于一个受欢迎的网站，这可能会导致信任和流量的重大损失。 看到“帐户暂停”消息的访问者可能会认为您的网站不值得信赖，并决定在其他地方寻找他们想要的东西。 许多人可能会看到错误并认为您的网站不再存在。

尽快联系您的虚拟主机并满足他们的要求符合您的最大利益。 这样做将使托管服务提供商能够尽快恢复对您帐户的访问。 除此之外，您唯一的选择是将您的网站迁移到新的虚拟主机。 但是，请记住，这可能是临时修复。 根据问题，您的新虚拟主机也可能出于同样的原因暂停您的帐户。

如果您的托管服务提供商不会重新激活您的帐户怎么办

不幸的是，您的虚拟主机可能决定不重新激活您的帐户。 如果公司认为您一再违反其服务条款，则可能会发生这种结果。

如果您的网站被黑客入侵或使用过多资源，网络主机完全暂停服务并不常见。 在这些情况下，托管服务提供商通常会找到与您合作的方法。

如果您的虚拟主机决定不恢复服务，您唯一的选择是将您的网站迁移到新服务器。 为此，您需要最近的完整网站备份。 该备份应包括您的 WordPress 文件和数据库。

有了该备份，您可以与任何其他提供商注册新的网络托管计划。 在新帐户上安装 WordPress 后，您可以手动或使用插件恢复该备份，具体取决于您的偏好。

恢复 WordPress 备份是一个相对简单的过程。 不过，只有当您有权访问与暂停的主机帐户无关的备份文件时，才会出现这种情况。 如果您的虚拟主机负责备份，您可能无法访问这些文件。 然后，让您的提供商以您的方式发送他们可能具有挑战性。

这就是为什么您应该将备份与您的网络主机完全分开存储的众多原因之一。 例如，如果您使用 Jetpack Backup 之类的 WordPress 备份插件，您的文件的多个副本将与您的主机分开保存在 WordPress 安全服务器上。

无论如何，如果您可以在另一个虚拟主机上恢复您网站的备份，您只需更新您的域。 然后，您需要将该域指向新网站。 完成后，访问者将能够重新访问您的网站。

如果您认为您可能因安全漏洞或非法内容而被暂停帐户，请务必彻底检查您的网站。 全面的安全扫描应该能够发现阻止您的帐户被第二个虚拟主机禁止的问题。

如果我收到“暂停帐户”错误，我的域会怎样？

您可能从托管网站的同一地点购买了域名。 该域将绑定到您的网络托管帐户，这意味着如果您的帐户被暂停，您可能无法访问它。

如果您的帐户被暂停，您可能无法更新您的域名设置。 域本身仍然可以工作，但会导致出现“帐户暂停”错误的页面。

与托管服务提供商联系并解决帐户暂停问题后，您将重新获得对通过托管服务注册的任何域的访问权限。 但是，如果您面临完全终止帐户的情况，则需要启动域迁移过程。

域迁移涉及将您的 URL 从一个注册商转移到另一个。 域本身仍然可以正常工作，但您现在将使用不同的注册商来更新设置并支付续订费用。

恢复帐户后如何保护您的 WordPress 网站

如果安全问题导致您的 WordPress 网站被暂停，您需要采取措施确保不会再次发生这种情况。 许多网络主机都将安全性置于您的手中，这意味着您在维护任务时需要非常主动，包括：

• 定期更新 WordPress 核心、插件和主题
• 审查用户权限，以便没有单个帐户可以访问不应使用的工具
• 更新密码并鼓励团队成员这样做
• 防止暴力攻击
• 阻止垃圾评论和表单提交
• 定期扫描您的网站以查找恶意软件
• 向您的登录页面添加双重身份验证

如果您想对网站安全采取更加不干涉的方法，我们建议您研究插件以使您的生活更轻松。 例如，Jetpack 提供了一个全面的 WordPress 安全套件，其中包括实时恶意软件扫描、暴力攻击预防、自动异地备份、插件更新等。

异地备份意味着即使您的虚拟主机决定暂停您的帐户，您也始终可以访问您网站的完整副本。 Jetpack 还可以帮助减少您网站上的垃圾评论，防止用户在您的帖子和页面上分享非法内容。

提高网站安全性的另一种方法是使用托管 WordPress 托管。 托管网络主机可以为您处理基本的维护任务，例如更新 WordPress。 根据您使用的网络主机，您还可以访问高级安全配置，这可以使托管计划成为一项值得投资的项目。

保护您的主机帐户和 WordPress 网站

在大多数情况下，即使它们被暂停，您也应该能够取回您的主机帐户和网站。 这就像联系您的网络托管服务商的支持团队并询问他们您可以做些什么来解决问题一样简单。

如果您的网站被黑客入侵，您的主机可能会与您一起清理它或恢复最近的备份。 如果您的站点使用了太多资源，您的提供商可能会要求您升级计划或支付超额费用。 如果一切都失败了，您可以随时将您的 WordPress 网站迁移到新主机。

WordPress 帐户暂停常见问题解答

我们刚刚完整解释了为什么您可能会在您的 WordPress 网站上看到“此帐户已被暂停”消息。 如果您有任何挥之不去的疑问，这里有一些关于此问题的最常见问题！

“此帐户已被暂停”是什么意思？

“此帐户已被暂停”消息意味着您的网站暂时被禁用且无法访问。 在您与托管服务提供商解决问题之前，您将无法访问您的 WordPress 仪表板、查看您的网站内容或访问您的数据。

为什么账户会被暂停？

由于您忘记向托管服务提供商付款或您的网站使用了太多资源，您的帐户可能会被暂停。 您的网站可能存在抄袭、非法或其他禁止的内容。 最后，您的网站可能已被恶意行为者入侵。

您如何取消暂停网站？

您需要联系您的托管服务提供商以取消暂停您的 WordPress 网站。 在许多情况下，房东会有专门的客户支持团队。 如果您的网站违反了托管服务商的服务条款，您可能需要将其迁移到其他托管服务提供商。

暂停的帐户会被删除吗？

如果您不及时解决问题，您的虚拟主机可能会删除您暂停的帐户。 为避免这种情况，请在看到暂停消息后立即联系您的托管服务提供商。 您可能还需要解释为什么公司不应删除您的帐户。