如何在 Shopify 上履行订单

已发表: 2024-03-02

在 Shopify 上履行订单是电子商务流程中的关键步骤，可确保您的客户及时准确地收到他们的产品。 本指南综合了来自领先来源的顶级策略和见解，全面概述了 Shopify 上的订单履行。

要点
1
掌握 Shopify 订单履行可提高客户满意度和运营效率，促进业务增长。
2
实施自动和手动履行流程可简化运营，增强客户体验。
3
使用 Shopify 应用程序并优先考虑多个地点的履行可以优化库存管理和运输准确性。

了解 Shopify 履行选项

Shopify 提供多种履行方式来满足不同的业务需求。 无论您是自己处理产品还是利用第三方服务，了解这些选项都是优化运营的关键。

  • 自我实现：这种方法非常适合新企业或小型企业，包括包装产品并将其直接运送给客户。 它具有成本效益，并且允许个性化操作，但随着您的业务增长，它可能会变得耗时。
  • 第三方履行服务：对于希望扩大规模的企业来说，第三方服务提供了一种不干涉的履行方法。 这些服务负责存储、包装和运输，让您可以腾出时间专注于业务的其他方面。 与 Shopify 的集成可以直接通过应用程序进行，也可以根据您的特定需求进行定制。

在 Shopify 中设置履行

在开始履行之前，请确保您的 Shopify 商店已正确设置。 这包括为每种产品选择正确的履行方法，并决定手动或自动订单处理。

  • 选择履行方式：添加产品时，Shopify 会提示您选择履行方式。 此选择对于简化您的运营至关重要，并且可以根据您的策略对每个产品进行调整。
  • 手动与自动履行： Shopify 允许您选择订单的处理方式。 手动履行让您可以控制订单的发货时间，非常适合定制产品或经常售罄的商品。 自动履行适合使用履行服务或销售数字产品的企业，在下订单后立即启动履行流程。

要在 Shopify 中设置履行：

  1. 登录到您的 Shopify 管理仪表板。
  2. 导航至“设置”>“结账”。
  3. 选择自动或手动履行订单。
  4. 选择“订单处理”部分下的“自动履行订单的行项目”以自动履行。

手动履行流程

手动履行可以更好地控制运输过程，允许在发货前对货物进行个性化触摸或检查。 它适合拥有定制产品的企业或内部管理库存的企业。 设置手动履行：

  • 转到 Shopify 后台中的设置>结帐。
  • 在订单处理部分中，找到如何履行订单的设置。
  • 选择手动履行订单的行项目以进行更多控制。
  • 保存您的偏好以实施手动履行。

手动履行整个订单

  • 访问Shopify 后台中的订单部分。
  • 通过单击编号选择尚未履行的订单。
  • 对于需要发货的订单，您可以通过单击配送卡上的省略号 (...)、选择更改位置、选择所需位置并保存来更改配送位置。 此步骤不适用于本地送货或取货订单。
  • 根据您的运输方式继续：
    • 对于 Shopify Shipping，选择创建运输标签。
    • 对于其他承运商，请单击“履行商品”并输入您的运输服务提供的跟踪号码。 Shopify 可能会根据跟踪号码格式自动识别承运商。 如果没有或选择不正确，请从承运商菜单中手动选择您的承运商。 此跟踪信息将包含在客户的发货确认和更新电子邮件中。
  • 如果您希望立即通知客户有关货件的信息，请选中立即向客户发送货件详细信息（前提是您有客户的电子邮件地址）。
  • 单击“履行项目”以完成履行。 如果使用 Shopify Shipping，请选择您的运输服务并购买运输标签。

手动履行部分订单

如果您处理的订单包含多个商品，而某些商品缺货或已预订，您可以选择单独运送可用商品。 此方法允许您手动履行部分订单，确保客户立即收到可用的产品。 这是一个简化的过程：

  • 访问 Shopify 后台中的订单部分。
  • 选择尚未履行的订单。
  • 选择标记为已完成。
  • 在配送页面上，根据可运送的商品调整每件商品的数量。
  • 输入您的运输服务提供的跟踪号码。
  • 从提供的列表中选择您的承运商，并选择立即向您的客户发送货件详细信息（假设他们的电子邮件已记录）。
  • 单击“履行商品”完成，这将更新订单状态以显示已履行和未履行的商品。

这种方法对于确保在等待补货或发布预订产品时及时交付库存商品非常实用。

从多个地点履行订单

当客户订购存储在不同位置的多个商品时，您可以从每个位置运送部分订单。

通过设置位置优先级来设置首先发货的位置。

  • 转到 Shopify 后台中的订单。
  • 单击订单号即可打开未履行的订单。
    • 存放在一个地点的订单将显示所有商品。
    • 需要来自多个地点的商品的订单将按地点列出商品。
    • 要更改送货地点，请单击订单上的地点名称并选择一个新地点。 保存您的选择。
  • 标记为已完成并添加您的运输服务提供的跟踪号码。
  • 从菜单中选择您的承运商，然后选择立即将货件详细信息发送给您的客户。
  • 单击“履行项目”即可完成。

同时手动履行多个订单

通过同时履行多个订单来加快您的流程。

  • 在 Shopify 后台访问订单。
  • 打开“未履行”选项卡可查看等待履行的订单。
  • 通过勾选复选框来选择要履行的订单。
  • 单击操作>履行订单。
  • 通过选择“向客户发送通知”来选择通知客户。
  • 单击“履行”进行确认。

自动履行流程

Shopify 上的自动履行简化了运输流程，非常适合数字产品或使用履行服务时。 这种不干涉的方法可确保订单得到快速处理，从而增强客户体验。

请按照以下步骤设置自动履行：

  • 在 Shopify 后台导航到设置>结帐。
  • 滚动到订单处理部分。
  • 在订单付款后下，选择自动履行订单的行项目。
  • 为了让客户随时了解情况，请选择通过电子邮件通知客户发货情况。
  • 保存您的更改以激活自动履行。

这种自动化方法不仅节省了时间，还降低了人为错误的风险，确保了顺利高效的履行流程。

利用 Shopify 应用程序实现订单

Shopify 的生态系统包括许多可以简化履行流程的应用程序。 这些履行应用程序提供自动库存更新、订单同步以及与运输承运商直接集成的解决方案。 对于从事直销业务的企业，DSers 和 Zendrop 等应用程序通过与供应商同步来自动执行订单，从而促进无缝履行流程，无需人工干预。

结论：如何在 Shopify 上履行订单

有效管理 Shopify 订单履行对于保持客户满意度和简化电子商务运营至关重要。 通过理解和实施概述的策略，从设置自动或手动履行流程到处理来自多个地点的订单并同时履行多个订单，您可以显着提高商店的效率。

请记住，电子商务成功的关键不仅在于销售产品，还在于确保产品及时准确地到达您的客户手中。 采用这些实践来优化您的履行流程、减少运营压力，并最终推动您的 Shopify 商店取得更大的成功。