如何提高调查响应率并建立您的业务

想了解如何提高 WordPress 表单的调查回复率？ 要求人们填写您的调查表是了解您的品牌知名度、客户是否会购买您的产品、客户是否对您的公司感到满意等等的好方法。

在本文中，我们将向您展示一些提高调查响应率的最佳策略，以便您可以根据实际客户的需求做出更好的业务决策。

1.删​​除文本框

当您使用 WPForms 在 WordPress 中创建调查表单时，您可以选择添加以下任何字段类型：

• 单行文本
• 段落文本
• 下拉菜单
• 评分
• 复选框
• 多项选择
• 利开特式量表

但是，根据您拥有的调查表类型，您可能需要考虑使事情尽可能简单。 而且，这意味着摆脱任何需要书面回答的调查问题。

人们很忙，不想浪费时间在您的调查表上输入答案，例如希尔顿酒店服务体验调查表上的答案。

通过为人们提供简单的多项选择答案，他们可以快速选择并观察您的调查响应率的提高，从而使事情变得简单。

如果您必须创建带有文本框的表单，至少创建一个多部分表单以帮助避免表单疲劳。

2. 保持简短

我们已经讨论过保持 WordPress 表单简短以提高转化率。 而且，调查表格也是如此。

调查软件公司Vovici对调查放弃率进行了研究，发现调查时间越短，回复率越高。

他们还提供了以下防止表单遗弃的提示：

• 只提出有助于您实现调查目标的问题
• 只问最重要的问题
• 永远不要问您或您的团队无法解决的问题

此外，使用智能条件逻辑根据用户的回答显示或隐藏调查问题。 这样，您的调查就只在需要时长。

3. 添加图片

人天生就是视觉的。 这就是为什么将图像添加到您的调查中可以让人们更轻松地完成您的调查并单击“提交”。

您可以通过以下方式在调查问题中使用图片来帮助您建立业务：

• 询问人们他们更喜欢哪种公司徽标
• 让人们选择看起来最开胃的食物
• 让人们决定贵公司将在当地活动中使用哪个吉祥物
• 以不同的颜色或尺寸展示产品，让客户选择他们最喜欢的

最终，将图像添加到调查问题的选项是无穷无尽的。

如果您提出的问题特别困难，请用一些文字解释补充图像。 如果没有，只需用简单的图像答案留下调查问题，然后观察人们的反应。

4. 多语言

如果您拥有强大的国际客户群并想了解您的业务表现如何，请使用不止一种语言创建调查表，以便每个人都有机会填写。

不认为有必要翻译您的 WordPress 表单吗？

查看这些有关购买行为的统计数据，这些数据也适用于表单提交：

• 只有 18% 的人会从外语网站购买产品
• 45% 的人在上网时从不使用自己的语言
• 44% 的欧洲互联网用户认为他们错过了重要信息，因为许多网页的语言不是他们理解的

利用每一个机会来了解您的客户喜欢什么并希望看到更多，这很重要，尤其是当您拥有全球品牌时。

提供不同语言的调查表可能是您在竞争中脱颖而出的必要条件。

5. 举办比赛

如果人们知道他们有机会赢得某些东西，他们可能更愿意完成有关您的业务的调查。 因此，创建一个竞赛调查表并让人们有理由点击“Sumbit”。

在运行比赛时使用 WPForms 的好处是有几个内置的权限和访问控制，因此您的网站不会被调查回复淹没。

当然，您希望拥有相当大的数量，以便您可以准确地分析数据并进行真正的更改以改善您的业务。 但是，当您添加举办比赛的方面时，您可能会面临被过多提交和过多数据淹没的风险。

使用 WPForms，您可以：

• 需要密码。 这非常适合让您的电子邮件列表中的人参与其中。 例如，提供一个指向您的调查的链接，并附上密码，这样他们就可以在填写您的表格后提交您的比赛条目。
• 安排比赛。 为您的比赛调查表设置开始和结束日期。
• 限制条目。 限制您允许的表单条目数量，以免收集太多。
• 限制用户。 只允许登录到您网站的人填写您的调查表。

除了这些访问控制之外，WPForms 还可以让您限制个人可以提交的条目数量。

这样一来，同一个人就不会继续一遍又一遍地接受调查以获取更多参赛作品。 如果发生这种情况，您的结果将出现偏差，并且几乎不可能改进您的业务。

6. 通知客户

如果您真的想提高调查回复率，请让人们确切地知道调查的内容以及您要求他们填写的原因。 并且不要忘记告诉他们将如何使用他们的反馈。

• 他们能否在调查结束后收到您关于他们答案的回复？
• 提交表格后，他们是否可以访问他们的答案？
• 填写调查表是否有奖励？
• 进行调查的确切目的是什么？

在您的调查表上回答此类问题，就像 Telstra.com 所做的那样，将有助于鼓励网站访问者填写您的表格。

请注意他们如何告诉人们完成调查需要多长时间。 此外，他们还添加了反馈的用途以及如何使用以前的反馈来改善用户体验的示例。

如果人们认为他们的反馈很重要，他们将更有可能提交表单。 知道它只需要一点时间就可以完成。

7. 提供匿名

您可以考虑将在线调查表设为匿名，以提高调查回复率。

毕竟，如果网站访问者知道不必透露自己的姓名，他们就更有可能诚实地回答。 而且，您希望得到最诚实的回应，以便您可以采取行动来改善您的业务和底线。

有时，人们不想放弃他们的个人信息，即使它只是一个名字。 更不用说，有些人会觉得您只需要一个电子邮件地址，这样您就可以在收件箱中填写他们认为是垃圾邮件的内容。

创建一个无需输入假名或电子邮件的在线表单，从一开始就让网站访问者放心。 这反过来将有助于增加您收到的调查条目的数量。

8. 提供奖励

通过提供激励让人们有理由填写您的调查是提高调查回复率的好方法。

事实上，根据 PeoplePulse 的说法，无论奖励多么微不足道，当增加激励措施时，调查响应率都会增加 10-15%。

以下是您可以提供的一些最佳激励措施：

• 货币。 现金、支票或礼品卡都可以使用。 但是，如果您想要最高的调查回复，现金是赢家。
• 样品。 如果您有合适的受众，有时赠送样品产品或服务是一个更好的主意。
• 优惠券或折扣。 人们喜欢划算的交易，如果他们知道自己购买可免费送货或下次访问时使用优惠券，他们就更有可能填写您的调查表。
• 慈善捐赠。 如果您的目标受众知道您将向慈善机构捐款，他们可能更愿意提交调查表。
• 举办赠品活动。 另一个很好的激励是让填写您的调查的人参与抽奖、抽奖或免费赠品。

如果您担心人们只会为了奖励而填写您的调查，请不要担心。 已经表明，94% 的人仍然会给出诚实的答案，即使他们只是想要奖励。

9. 使用进度条

如果您知道您的在线调查需要较长时间，请让人们轻松估算完成调查所需的时间。

没有什么比开始调查更糟糕的了，在得到一些答案后，意识到调查需要很长时间才能完成。 届时，网站访问者会感到投入，因为一些问题已经得到解答。

然而，可能会因为调查需要很长时间而感到沮丧，导致匆忙的答案可能不如他们从一开始就知道这是一个漫长的调查时那么真实，或者可能更加严厉。

要解决这个问题，首先要提前告诉网站访问者您希望调查需要多长时间。

从那里开始，提供一个包含进度条的 WordPress 多步骤表单，这样人们就可以清楚地看到他们已经走了多远以及还有多少路要走，就像 Netflix 所做的客户满意度调查一样。

添加进度条，或者至少让人们了解调查的长度，这表明对您网站访问者的时间的尊重。 人们会欣赏这一点，这将有助于提高您的回复率。

此外，添加进度条会让人们更有决心完成调查，并在他们完成调查时获得成就感。

你有没有注意到 Netflix 也使用了矩阵问题？ 这确实有助于使页面尽可能紧凑。

你有它！ 提高调查响应率的一些最佳方法，以便您可以开始收集网站访问者的宝贵反馈，并根据他们的关注、需求和愿望改善您的业务。

如果您正在寻找另一种快速从网站访问者那里获得反馈的方法，不需要大量深入的问题，请查看如何在 WordPress 中创建投票表单。 您还可以提出请求回电表，以便人们可以轻松地寻求帮助。

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