如何使用智能工具高效管理 WordPress 客户端

已发表: 2024-10-13

手动管理多个 WordPress 客户端是一项艰巨的任务。为不同的客户执行相同的任务很容易让人感到疲倦。这就是为什么要自动执行重复性任务,这样您就可以节省时间并将其用于更好的事情,例如吸引更多客户。

本文探讨了简化客户管理、报告和沟通等任务的策略和工具,帮助您在扩大规模时节省时间、提高效率并提高客户满意度。让我们开始吧!

目录
  • 1为什么高效的 WordPress 客户端管理对于增长至关重要
  • 2使用 Divi Dash 轻松管理 WordPress 网站
    • 2.1 Divi Dash 轻松进行客户管理的主要功能
  • 3使用 Divi Dash 自动化 WordPress 管理任务
    • 3.1 1. 跨站点批量更新插件、主题和 WordPress 版本
    • 3.2 2. 安排自动更新以实现无忧维护
    • 3.3 3. 在一个地方管理多个客户端站点的主题和插件
    • 3.4 4、一键优化网站数据库
    • 3.5 5. 监控网站健康状况并及早识别威胁
    • 3.6 6. 集中存储和管理客户信息
    • 3.7 7. 高效地为团队成员分配用户和权限
    • 3.8 8. 与您的团队无缝协作
  • 4使用其他智能工具自动执行关键任务
    • 4.1 9. 自动化客户站点的网站备份
    • 4.2 10. 向客户发送自动 SEO 报告
    • 4.3 11. 为您的客户自动生成 Google Analytics 报告
    • 4.4 12. 检测损坏的链接并优化全站内部链接
    • 4.5 13. 自动图像优化以获得更好的站点性能
    • 4.6 14.定期测试网站以获得最佳性能
  • 5加强客户沟通与管理
    • 5.1 15. 自动化客户引导以增强关系
    • 5.2 16. 自动生成每月发票以便及时付款
    • 5.3 17. 使用个性化消息来保持客户参与度
    • 5.4 18. 向客户提供定期工作更新
    • 5.5 19. 通过 Divi VIP 会员资格外包高级支持
  • 6为什么您应该切换到 Divi Dash 进行 WordPress 客户端管理?
  • 7 WordPress 客户端管理清单
  • 8常见问题

为什么高效的 WordPress 客户端管理对于增长至关重要

对于代理机构或自由职业者来说,只有增加更多客户才能扩大规模。如果您的工作流程经过优化,可以自动处理重复性任务,那就是这样。

管理多个 WordPress 客户端网站不仅仅是维护 WordPress。您还参与其他任务,例如与客户沟通、管理团队成员以及添加更多客户,这些任务同样重要。

通过自动化,您可以优化大多数 WordPress 管理任务以节省时间并将其用于业务的其他领域。为此,您应该拥有正确的技术堆栈和正确的知识来实现​​高效的自动化。

我们将本指南分为两个部分,以涵盖有关有效管理 WordPress 客户端的所有内容:

  • WordPress 客户端网站管理:我们将向您展示如何使用 Divi Dash(终极 WordPress 管理仪表板)来跟踪所有客户的网站并共享策略以自动化除 WordPress 之外的部分。
  • 网站之外的 WordPress 客户管理:我们将分享策略和工具来优化您的客户管理流程,让他们满意并保留更长时间。

使用 Divi Dash 轻松管理 WordPress 网站

迪维·达什

Divi Dash 是 Divi 的一项功能,Divi 是一款多功能 WordPress 主题,可用于构建任何类型的网站。 Divi 是一款功能强大的拖放式可视化页面构建器,可让您自定义网站的各个方面,同时实时查看所做的更改。那么,迪维达什是什么?

Divi Dash 是一款 WordPress 网站管理器,适用于管理多个 WordPress 网站的自由职业者和机构。它是一个集中式仪表板,您可以在其中监视所有站点、客户端和更新。您可以从一处自动执行日常维护任务、监控网站性能并管理用户角色。

无论您是管理少数网站还是为不同客户管理大量网站,Divi Dash 都是自动更新、深入跟踪每个客户网站以及在一个地方管理所有客户信息的救星。意义?不再需要登录和退出不同的 WordPress!

此外,Divi Dash 是 Divi 会员资格的一项免费功能。从您的优雅主题会员区切换到Dash。您可以在这里连接和管理无限的客户端、WordPress 站点、插件和更新。

在您优雅的主题会员区访问 Divi dash

Divi Dash 的主要功能可实现轻松的客户管理

  • 一键访问 WordPress 网站:无需记住或跟踪密码。您只需单击一下即可登录任何 WordPress 网站。
  • 自动更新:您可以设置计划来自动更新插件、主题和 WordPress 核心文件。
  • 一次性更新插件、主题和 WordPress:除了自动更新之外,您还可以批量更新所有内容或从主仪表板中选择选项。
  • 查看每个网站的完整概述: Divi Dash 为您提供网站上安装的主题和插件的完整视图,跟踪不活动的内容,并检查 PHP 和 WordPress 版本等内容。
  • 与 Divi Teams 兼容: Divi Dash 与 Divi Teams 兼容,可以轻松添加团队成员、控制他们的权限以及将他们分配到特定网站。
  • 管理您的客户信息:您可以在 Divi Dash 中添加客户、为他们分配网站并存储他们的联系信息。

对于自由职业者和代理机构来说,Divi Dash 是 Divi 的完美补充。您不仅可以使用 Divi 构建客户网站,还可以使用 Divi Dash 简化客户管理。最好的部分是,如果您是 Divi 用户,它是完全免费-这是适合机构和自由职业者构建客户网站的最佳且最具可扩展性的 WordPress 主题之一。

Divi 通过其高级工具套件简化了网站构建体验,例如拖放式无代码页面构建器、Divi Quick Sites 和 Divi AI。它还提供无限的下载和安装,因此自由职业者和代理机构可以不受限制地在客户的网站上使用它。因此,如果您尚未使用 Divi,请立即注册 Divi 以免费使用 Divi Dash!

获取 Divi + Divi Dash

使用 Divi Dash 自动化 WordPress 管理任务

包括核心 WordPress 在内,其他事情也需要您注意以保持客户网站的更新。其中包括定期备份网站、自动化 SEO 报告和优化图像,但手动工作只会让你在许多网站上执行此操作时速度变慢。

这就是为什么您需要自动化这些任务以节省时间。以下是如何使用 Divi Dash 和其他工具来自动化网站管理任务:

1. 跨站点批量更新插件、主题和 WordPress 版本

无需手动检查每个客户的 WordPress 更新。借助 Divi Dash,您可以一键对所有托管站点执行批量更新。要更新所有客户端网站的所有插件,请单击更新所有插件。

Divi Dash 插件

同样,转到主题进行主题更新。它还允许您选择元素以进行更高级的控制。您可以选择和更新特定站点、主题或插件,以确保每个站点都在最新版本中运行,而无需单独登录每个站点。

2. 安排自动更新以实现无忧维护

Divi Dash 允许您通过为每个站点设置时间表来自动更新 WordPress、主题和插件。这意味着无需关注新的更新版本 - 您只需自动更新客户的 WordPress 网站即可,然后忘记它们。

要为特定站点启用自动更新,请切换到其主题和插件部分下的自动更新

Divi Dash 自动更新

现在,打开自动更新开关设置日期和时间以允许 Divi Dash 执行任务。

Divi Dash 自动更新

设置自动更新可确保所有客户的网站保持安全且最新,而无需您手动查看。这可以节省您的时间并降低漏洞风险。

3. 在一个地方管理多个客户端站点的主题和插件

Divi Dash 为所有主题和插件提供集中管理。通过单个界面,您可以激活、停用或删除所有站点上的插件和主题,而无需在不同的 WordPress 仪表板之间切换。

您可以概览所有客户安装的主题和插件,甚至可以设置过滤器来查看选定的站点。要查找插件,请单击 Divi Dash 侧栏中的插件。同样,您可以在主题、更新网站之间切换。

Divi Dash 不活跃插件

4、一键优化网站数据库

未清理的 WordPress 数据库会降低网站的速度。当您的客户每天有数千名网站访问者时,他们的数据库会更快变得混乱。但手动清理 WordPress 数据库并不能充分利用您的时间。

Divi Dash 允许您通过删除不必要的数据(例如帖子修订、垃圾评论和垃圾项目)来清理客户的数据库。查看客户站点报告时,滚动到优化部分并单击全部删除。

使用 Divi Dash 优化数据库

这可以帮助您一键提高网站速度、用户体验和 SEO 排名,而无需手动浏览每个网站。

5.监控网站健康状况并尽早识别威胁

Divi Dash 详细介绍了 WordPress 系统状态,因此您不必埋头于冗长的报告中。每个站点下的系统状态报告部分提供了其状态的概述,包括 PHP、WordPress 版本和其他关键参数。

Divi Dash 系统状态报告

系统状态报告可帮助您主动解决潜在问题并确保客户的网站以最佳性能运行。您还可以防止可能损害您客户网站的威胁,因为它们不被注意。

6. 集中存储和管理客户信息

当您可以在 Divi Dash 中管理客户时,您不需要单独的 CRM 来跟踪所有客户。“客户”部分下,存储客户信息、为其分配网站,甚至管理分配在特定网站上工作的团队成员的用户角色和权限。

Divi Dash 客户端仪表板您还可以添加注释来记住特定于各个网站或客户的内容。例如,输入目标和时间表,以便您每次查看客户信息或添加任务时都会收到提醒。

7. 有效地为团队成员分配用户和权限

需要定期关注向团队成员分配和跟踪任务。这时,Divi Dash 和 Divi Role Editor 等强大的组合使用户管理变得超级简单,因此您可以为客户的网站添加更多安全性。

Divi Dash 让您只需单击一下即可添加更多用户、删除用户以及以任何特定用户身份登录网站。此外,Divi Teams 与 Divi Dash 合作,因此您的所有团队成员都可以免费访问 Divi Dash。他们不需要追踪您所有客户的用户名和密码- Divi Dash 会将它们与每个客户和用户个人资料一起存储。

Divi Dash 网站用户

安装 Divi 后,您可以访问Divi 角色编辑器它允许您根据每个客户端的特定请求更改不同用户角色的访问权限。例如,如果您不希望商店经理访问 Divi Page Builder,请禁用商店经理的 Page Builder 设置。

Divi 角色编辑器

8. 与您的团队无缝协作

由于 Divi 团队中的每个人都可以免费完全访问 Divi Dash,因此您还可以授予每个团队成员独特的权限,以帮助管理您的网站网络。 Divi Dash 的权限系统更深层次。例如,您可以为联合创始人分配管理员访问权限,但仍可以更改他们的权限以增强您的工作流程和协作。

迪维短跑队

当您的团队拥有具有独特技能的成员时,这尤其有用。例如,同时撰写博客内容的设计师将很快获得所需的权限。

Divi Dash 是您的 Divi 会员资格免费提供的,对于管理 WordPress 客户端非常有帮助。它简化了 Divi 用户的管理,他们还获得了 Divi Quick Sites 等令人惊叹的工具来快速构建令人惊叹的网站。

获取 Divi + Divi Dash

使用其他智能工具自动化关键任务

9. 自动化客户站点的网站备份

上升气流加

备份网站数据对于保护客户的网站免遭数据丢失、黑客攻击或服务器故障至关重要。要自动执行备份,请使用专用备份插件(例如 UpdraftPlus)以确保可靠的安全网。

updraftplus 备份计划

UpdraftPlus 允许您安排自动备份,将其存储在云存储上,并在紧急情况下恢复您的站点。不用担心安全性——它会在存储备份数据时加密数据并隐藏个人信息。以下是有关使用 UpdraftPlus 有效备份 WordPress 网站的分步指南。

获取UpdraftPlus

10. 向客户发送自动 SEO 报告

未能展示成果是大多数客户交易失败的原因。您必须主动向他们展示每周或每月的 SEO 报告,以更长久地保留您的 WordPress 客户。

您可以使用 RankMath(一个 SEO 插件)轻松自动向客户发送 SEO 报告,无需手动操作。设置他们是否想要获取每周或每月报告,就是这样!

使用 RankMath 自动生成 SEO 报告

以前没有使用过 RankMath?它是最强大的 SEO 插件之一,可帮助您优化网站的页面 SEO。这是使用 RankMath 有效优化网站的终极指南。

获取数学排名

有些客户希望您改进他们的页外 SEO 工作,例如构建反向链接、修复代码错误、提高品牌形象等。Semrush 跟踪从反向链接到社交媒体平台再到公关关系的所有内容。设置后,其报告计划功能会自动向您的客户定期发送页外和页内 SEO 报告。

自动发送页面 SEO 报告

除了自动化 SEO 报告之外,您还可以使用 Semrush 做很多事情。以下是 Semrush 的深入概述,为您提供充分发挥其潜力的想法。

获取塞姆拉什

11. 为您的客户自动生成 Google Analytics 报告

使用 MonsterInsights 可以轻松为您的客户设置自动 Google Analytics 电子邮件报告。这些报告显示重要的网站数据,例如流量、热门页面和用户行为。

电子邮件摘要 怪物洞察

不要每次都登录 Google Analytics,而是安排定期发送这些报告。这将使您的客户无需付出额外的努力即可获得最新信息。然后,您的客户将获得他们所需的信息,以了解其网站的表现。

获取怪物见解

12. 检测损坏的链接并优化全站内部链接

损坏的链接可能会损害用户体验并对 SEO 排名产生负面影响。使用 Semrush 将客户网站设置为项目并自动生成网站审核报告。转到“错误”部分,详细查看每个网站的损坏链接或网站错误。

自动检查损坏的链接

获取塞姆拉什

要简化内部链接过程,请在其网站上安装 Link Whisper。在 WordPress 中编写内容时,它会自动建议内部链接想法,以改善客户的 SEO。

获取链接 耳语

13. 自动图像优化以获得更好的网站性能

如果不进行优化,与其他文件相比,图像会占用磁盘空间并且需要时间来加载。因此,您应该始终优化网站图像。

在您所有客户的网站上使用 EWWW Image Optimizer,在您上传图像时自动压缩图像并减小文件大小,从而提高每个网站的性能。启用将 PNG 转换为 JPG、批量优化和调整图像大小等设置。

ewww 图像优化器调整大小设置

获取EWWW

14.定期测试网站以获得最佳性能

即使遵循所有实践并自动化大多数任务,事情也可能会出错。这就是为什么定期测试每个网站的功能可确保其运行没有问题。将进行全面现场审核作为每周/每月的任务。检查自动设置、网站表单和电子邮件选择加入,以确保一切正常运行。

定期测试可帮助您在问题影响您的客户及其客户之前识别并解决问题。因此,自动化但定期检查每个客户站点以保持控制。

加强客户沟通和管理

管理 WordPress 客户端不仅仅是维护他们的 WordPress 网站。从有效沟通到取得成果,您需要遵循以下最佳实践,确保自己为成功做好准备:

15. 自动化客户引导以建立更牢固的关系

如果你在接待客户时却让他们好几天没有沟通,那么你就会在不知不觉中损害你们的关系。借助正确的工具,实现客户入职和培养的自动化。

设置自动发送定期通信的客户入职工作流程。使用 MailChimp 等工具创建电子邮件自动化工作流程,这样当您将客户端添加到电子邮件列表时,自动化就会开始自行运行。

步骤 14 - 15 - 使用电子邮件模板

MailChimp 与 Divi 完美集成,因此可以使用 Bloom 创建漂亮的电子邮件选择加入表单。

获取 MailChimp

提示:为了将来吸引更多客户,除了当前客户列表之外,还可以制作一个潜在客户列表,并使用不同的电子邮件自动化序列来培育两者。但是,您必须正确使用 MailChimp 和电子邮件营销。

16. 自动生成每月发票以便及时付款

当在每月的不同时间向多个客户开具账单时,跟踪发票可能会很麻烦。跟踪付款的最佳方法是设置自动发票,以便在客户完成工作时自动发送发票,并在付款到期时发送提醒。

您可以使用 FreshBooks 在一个仪表板中跟踪所有客户的付款。它允许您创建品牌发票、设置自动发票以及发送到期付款提醒。查看其时间跟踪功能,了解您将大部分时间花在哪里并进行相应的优化。

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17.使用个性化消息来保持客户参与度

虽然自动化消息非常棒,但听起来很机械。您的客户不会像通过手动短信那样通过它们与您联系。这就是为什么您应该结合使用自动和手动消息来不断培养您的客户。

使用 Slack 发送短信,使用 Zoom 与客户定期通话,向他们通报最新进展。面对面的通话非常有助于建立更紧密的关系,因此,如果您还没有将其添加到您的日程安排中,请将其添加到您的日程安排中。

18. 定期向客户提供工作动态

定期的内容更新可以帮助客户感受到参与感,并对项目的进展感到放心。您还需要他们为每个项目提供帮助,完成诸如请求产品访问、品牌指南、内部 SME、客户访谈电话等任务。

跟踪所有这些文档并为每个客户组织它们对于快速访问是必要的。 ClickUp 或 Monday.com 等项目管理工具可以帮助您管理文档并自动执行项目更新。使用这些工具,您可以创建可视化工作流程,客户可以随时访问该工作流程以查看其项目的状态。

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19. 通过 Divi VIP 会员资格外包高级支持

您可能会收到的一个常见抱怨是,当他们需要您时您无法及时联系。然而,当您同时管理多个客户时,很难及时答复每个人。

有一种方法可以解决这个问题。如果您使用 Divi 创建客户网站(其中包括针对代理机构和自由职业者的优化工具)并选择了 Divi VIP,那么您可以为您的客户提供高级支持,无需额外费用。

迪维 VIP 支持

这意味着您和您的客户都可以获得 24/7 的支持,响应时间为 30 分钟或更短——基本上将客户支持外包给 Divi 专家,由他们代表您照顾您的客户。不要忘记,使用 Divi VIP,您可以在 Divi Marketplace 上获得扩展、布局和子主题的独家折扣。

为什么您应该切换到 Divi Dash 进行 WordPress 客户端管理?

管理 WordPress 客户端及其网站可能很复杂,但通过正确的工具和策略,您可以简化工作流程并提供卓越的服务。 Divi Dash 不仅是 WordPress 网站管理员的绝佳选择,而且还具有以下优势:

  • Divi Dash 是免费的,您的 Divi 会员资格只需89 美元/年。使用当前的 WordPress 站点管理器,您需要分别为主题和站点管理器付费。但有了 Divi 和 Divi Dash,您只需一个价格即可获得这两种产品。
  • 您的 Divi 会员资格包括不可抗拒的福利,例如访问用于社交媒体和电子邮件选择的高级插件(Bloom 和 Monarch)、在几分钟内生成网站的 Divi Quick Sites、无限制的安装和下载、获得高级支持等等。
  • 最后,仅 Divi 就足以设计任何类型的网站。它是一个高度可定制的 WordPress 主题和页面构建器,适用于第三方主题(Divi Builder 插件),并具有内置功能,例如拆分测试、条件、主题构建器以及您在任何地方找不到的更多功能。

获取 Divi + Divi Dash

因此,您只需一个主题会员费即可获得完整的站点管理解决方案。与 Divi Dash、Divi VIP、Divi AI 和 Divi Marketplace 等其他工具一起使用,它非常适合与多个客户合作的代理机构和自由职业者。让我告诉您一个秘密:您的 Divi Pro 会员资格可以让您以巨大折扣捆绑所有这些功能。

获取 Divi Pro

WordPress 客户端管理清单

任务益处建议工具
1批量更新插件、主题和 WordPress快速有效地更新所有客户站点迪维·达什
2自动更新以进行持续维护节省时间并减少人工干预迪维·达什
3 跨站点管理主题和插件确保所有站点的一致性和高标准迪维·达什
4优化网站数据库提高网站速度和性能Divi Dash,WP 优化
5 监控站点运行状况和性能积极解决潜在问题迪维·达什,怪物洞察
6管理客户信息和用户访问简化客户管理并减少错误迪维·达什 (Divi Dash),HubSpot
7用户管理和一键登录节省时间并增强安全性迪维·达什
8与您的团队合作简化工作流程并改善协作迪维·达什
9 定期备份您的网站防止数据丢失和服务器故障UpdraftPlus、BackupBuddy
10检查损坏的链接保持专业外观并提高 SEO塞姆拉什
11保持良好的 SEO 实践提高网站可见性和用户体验排名数学
12优化图像以获得更好的性能提高网站加载时间和用户满意度EWW图像优化器
13定期测试您网站的功能保持无缝的用户体验怪物洞察,SEMrush
14建立一致的沟通渠道建立信任并让客户了解情况松弛、缩放
15自动化内部链接建设在撰写内容时获取内部链接推荐链接耳语
16定期提供进度更新让客户参与并放心点击,Trello
17 号收集反馈并适应提高项目成果和客户满意度类型,SurveyMonkey
18向客户提供最佳实践教育用知识赋能客户优雅的主题博客
19庆祝里程碑和成就加强客户关系个性化消息或感谢信
20提供定期报告和更新展示切实的效益和成果SEMrush
21使用 WordPress 优化的托管自动化管理任务并简化报告站点地面
22 号投资主题生成器简化设计和客户管理任务迪维

常见问题解答

WordPress 维护计划中应包含哪些内容?
该计划应包括定期更新 WordPress、主题和插件、安全检查、备份和性能改进。确保您的客户知道承保范围以及哪些内容可能需要额外付费。要简化流程,请使用 Divi Dash 等网站管理工具
哪些工具可以帮助我管理与客户的项目?
Divi Dash 是一款出色的网站和客户管理工具,用于管理多个客户网站。您还可以使用 Trello 或 Asana 等工具来跟踪任务和截止日期,并使用 Slack 来进行无障碍沟通。 FreshBooks 等工具可以帮助您处理计费和合同事宜。客户门户可以将所有内容集中在一处,使您和您的客户更轻松地保持井井有条。
如何确保我的客户了解如何使用他们的网站?
提供培训,向他们展示如何使用网站的基本功能,例如添加内容或更新插件。提供简单的说明或视频,供他们稍后参考。项目结束后签到,看看他们是否需要更多帮助。
如何应对不断要求更改的客户?
为项目中包含的变更数量制定明确的规则。解释该过程以及额外更改的任何额外费用。帮助您的客户了解太多的更改可能会延迟项目。
我如何确保我的客户知道会发生什么?
首先制定一个明确的计划,解释您将交付什么、需要多长时间以及将花费多少。定期沟通,让您的客户了解正在发生的事情以及您需要他们提供什么。
联系我的客户的最佳方式是什么?
就最佳沟通方式达成一致,无论是通过电子邮件、电话还是项目管理工具。最受欢迎的选择是 Slack、Zoom 和 Asana。安排定期更新,以便您的客户始终了解他们的项目进展情况。
如何确保客户按时付款?
将付款分成几部分,其中一些是预先支付的,其余的则在不同的项目阶段支付。在合同中明确说明付款到期时间,并使用工具发送自动提醒。考虑制定延迟付款政策。
如果客户很难相处怎么办?
保持冷静和专业。倾听客户的疑虑并与他们一起寻找解决方案。从一开始就制定明确的规则和期望有助于避免问题。如果事情变得太棘手,请参阅合同的规则来终止协议。