奖励忠实客户持续支持的 15 种最佳方式

已发表: 2023-10-06

您是否想知道如何奖励忠实客户的持续支持,以鼓励回头客并增加您的收入?

通过赞扬和激励客户的支持来培养客户忠诚度是表达感激之情和增加经常性销售的好方法。

在本指南中,我们将深入探讨您可以用来奖励忠实客户并让他们感到被珍惜的众多策略和方式!

在本文中

  • 1. 个性化优惠券
  • 2. 一次性优惠券
  • 3. 自动填写URL优惠码
  • 4. 百分比折扣
  • 5. 统一费率折扣
  • 6. 免费送货
  • 7. 全场折扣
  • 8. 联盟优惠券代码
  • 9. 季节性和限时促销
  • 10. 每小时或每日优惠
  • 11. 神秘储蓄折扣轮
  • 12. 购买后追加销售
  • 13. BOGO 销售和交易
  • 14. 惊喜结账折扣
  • 15. 忠诚度和奖励计划

为什么奖励忠实客户很重要

奖励忠实客户不仅仅是一种善意姿态,更是一项战略举措,可为各种类型和规模的企业带来许多好处,例如:

  • 提高客户终身价值:忠诚的客户往往会随着时间的推移花费更多。 通过奖励他们,您可以进一步培养这种关系,为增加支出和盈利能力铺平道路。
  • 口碑营销:满意的、受到奖励的客户成为您的品牌大使。 他们的真诚倡导可以影响他人,使他们比任何付费广告更有价值。
  • 抵御竞争的缓冲:忠诚的客户群在竞争环境中充当保护盾。 他们不太可能受到竞争对手的影响,从而确保稳定的收入流。
  • 降低营销成本:获取一位新客户的成本可能比保留现有客户高出五倍。 从长远来看,奖励本质上会成为节省成本的机制。
  • 有价值的反馈渠道:忠诚的客户提供诚实的反馈。 他们与您的品牌的持续互动意味着他们可以提供见解来改进和创新您的产品/服务。

优惠券、折扣、忠诚度和奖励计划都是创造吸引忠实客户的个性化体验的绝佳方式。 让我们探讨如何利用它们让您的支持者感到受到重视。

使用 WPForms 奖励忠实客户的创意方法

无论您是小企业主还是大公司,您都可以通过多种创造性的方式使用 WPForms 及其优惠券插件来奖励忠实客户。

首先,您必须安装 WPForms 并激活优惠券插件。 请注意,此插件仅适用于 Pro 和 Elite 计划用户。

激活优惠券插件后,您可以通过转到WPForms » 付款,然后单击优惠券选项卡来访问它。

Add coupon option - WPForms

1. 个性化优惠券

使用 WPForms 创建优惠券代码时利用个性化的力量可能是提高客户忠诚度的关键。

一种出色的方法? 创建受客户姓名启发的优惠券代码,为他们的购物体验增添定制感。

假设您有一位忠实的客户 Sullie。 为他提供独特的优惠券可以创造个性化的感觉,同时激励他进行购买。

Personalized coupon

这种使用 WPForms 创建优惠券代码的策略击败了标准的促销花招,并在更个人的层面上产生了共鸣。

从本质上讲,个性化优惠券可以注入信任,提高品牌忠诚度,并培养排他性意识,让您的客户感到真正受到重视。

2. 一次性优惠券

现在让我们想象一下,将个性化优惠券代码的魅力与只能使用一次的有限优惠的紧迫性结合起来。

通过一次性规则,我们鼓励顾客在优惠结束前填满购物车,以便充分利用优惠。

现在,可以轻松使用 WPForms 将该计划付诸实施。 填写完优惠券的所有详细信息后,最后一个设置是最大使用次数。

single use coupon

基本上,这是每个客户可以兑换优惠券的次数。 要创建一次性优惠券,请将该数字设置为 1。

这将创造一种让客户想要充分利用这一刻的体验,从而促进销售并提高客户忠诚度。

3. 自动填写URL优惠码

使用已插入优惠券代码的表单对于您的时事通讯或电子邮件营销活动来说是一种强大的销售技巧。

如果客户在点击付款表单的链接后立即看到折扣,他们就不太可能放弃。

您基本上需要 3 件事来构造一个能够使用 WPForms 自动应用优惠券代码的 URL:

  • 表格编号
  • 字段ID
  • 优惠券代码

Auto-apply coupon code

有了这些组件,您就可以塑造特殊的 URL。 如果您的基本 URL 是“ https://sulliesflowers.com/buy-shoes/ ”,请将其调整为:

  • https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf[Form ID]_[Field ID]=[Coupon Code]
  • 插入我们的示例值,它变成: https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf67_6=30OFF.

如果您的消费者点击您提供的链接,他们将看到您的表单加载后折扣优惠券代码已自动应用。

4. 百分比折扣

百分比折扣是最常见的优惠券类型之一。 对于企业来说,这些折扣不仅仅是销售噱头,也是战略忠诚度的助推器。

当客户看到 10% 或 20% 的折扣时,就会转化为直接节省,从而激发积极情绪和被重视的感觉。

使用 WPForms 设置优惠券时,将“金额”字段更改为“百分比”。 选择您想要的折扣率,瞧! 就是这样。

percentage discount coupon

这种微妙的推动通常会导致购物车价值增加。 它们赋予客户选择的权力——花得越多,节省的就越多。

定期提供这些折扣,尤其是针对回头客,可以巩固他们与品牌的联系,将临时买家转变为品牌拥护者。

5. 统一费率折扣

与百分比折扣等可变利率不同,直接的货币扣除提供了客户所珍视的透明度。

没有计算,没有歧义。 客户立即认识到他们所获得的价值,从而增强他们的购物体验。

该过程与设置百分比折扣相同。 只需确保“金额”字段中的下拉菜单设置为固定金额 ($)。

flat rate discount

对于预算有限的人来说,准确了解自己能节省多少钱可以做出更明智的购物决策。

为您最忠实的客户保留统一费率折扣。 这让他们感到受到重视,并加强了与品牌的联系。

6. 免费送货

免费送货或运费折扣的吸引力不可低估,特别是在培养和维持客户忠诚度方面。

即使产品价格间接包含运费,“免运费”的心理利益也会产生一种成交感。

您可以使用上面的统一费率折扣方法设置免费送货优惠。 只需创建一个涵盖运费的固定费率报价即可。

free shipping

您还可以向新客户提供免费送货服务,以减少购物车放弃,这是网上购物不可预见的成本之一。

提供免费或折扣运输可以大大降低这一指标,同时加强客户联系。

7. 全场折扣

提供全场折扣有助于提高客户忠诚度,同时鼓励新买家向您购买商品。

无论偏好如何,每个购物者都会发现价值。 该折扣将适用于所有商品,因此将迎合更广泛的买家群体。

sitewide discount

知道每种产品都带有折扣通常会引发额外的、计划外的购买。

更不用说,全场折扣也成为让新客户熟悉该品牌整体的一个途径。

8. 联盟优惠券代码

联盟代码通常来自值得信赖的影响者或评论者。 当客户使用这些推荐代码时,这就是对信任的肯定。

联盟代码的这种排他性增加了一层吸引力,让客户感觉自己是特权圈子的一部分。

affiliate coupon

在这个推荐计划示例中,会员分享他们的代码,每次有人使用它,他们的订单就能节省高达 50% 的费用。

如果您愿意,您还可以将其设为一次性优惠券,这样客户只能在首次购买时获得折扣。

9. 季节性和限时促销

限时优惠带来的兴奋感很难复制。 季节性销售和限时抢购充分利用了这种需求,让顾客产生一种紧迫感。

由于有时间限制,这些销售灌输了一种“机不可失,时不再来”的情绪,促使客户迅速采取行动并通过您的表单进行购买。

Create a flash sale in WPForms

此特定示例显示,长达一小时的闪购折扣代码仅在上午 10 点至 11 点之间有效

为了让这种销售发挥作用,您需要确保它得到大量关注。 确保买家准备好在销售开始后立即访问您的网站并开始购买。

超越优惠券:奖励忠实客户的其他方式

如果您正在寻找更多创意来奖励忠实客户,那么您可能需要深入研究优惠券之外的内容。

以下策略不仅有助于与现有客户建立长期关系,还可以促进与新买家的互动。

10. 每小时或每日优惠

每小时或每日优惠是营销人员吸引新老客户从其网站购买产品的最流行方式之一。

通过营造紧迫感,每小时或每日优惠鼓励顾客抓住时机并在购物车上享受特别折扣。

向客户介绍每小时或每日优惠的方法之一是使用 OptinMonster 创建倒计时器。

hourly or daily deals

这会产生一种 FOMO(害怕错过)的感觉,促使客户在将产品添加到购物车时快速做出决定。

最终,这会导致忠实的客户经常返回您的网站以便宜的价格购买新产品!

11. 神秘储蓄折扣轮

希望客户参与您的网站或执行特定操作,最终导致他们进行购买?

没有什么比智能设计的旋转轮和惊人的折扣更有吸引力和引人注​​目的了。

mystery savings discount wheel

您可以使用 OptinMonster 在任何页面上嵌入神秘储蓄折扣轮,以吸引、奖励和留住您的忠实客户群。

知道自己可以在下次光临时转动轮盘的顾客更有可能在未来再次光临,希望赢得大奖。

12. 购买后追加销售

当谈到提供追加销售时,在产品或定价页面上发现它们是很常见的。 然而,还有更多地方可以提供追加销售。

最好、最有效的方法之一是在客户在您的网站上进行购买后立即提供追加销售交易。

upsell after purchase

您可以使用 OptinMonster 制作引人注目的优惠和弹出窗口,其中包含诱人的交易,以增强用户体验和忠诚度。

购买后以折扣方式展示相关产品可以为客户提供一种独特的感觉,增强他们与品牌的联系。

13. BOGO 销售和交易

奖励忠实客户同时敦促他们在您的网站上进行购买的另一个好策略是为他们提供买一送一 (BOGO) 优惠。

与其他折扣相比,客户本质上认为 BOGO 优惠价值更高,从而增加了利用该优惠的愿望。

buy one get one free

以同样的价格获得“额外”的东西的吸引力会带来积极的购买体验,进一步提高客户忠诚度。

虽然 BOGO 通常会让客户受益,但它还可以帮助企业和零售商无缝清理库存和推出新产品。

14. 惊喜结账折扣

最终价格突然、意外的降低(称为惊喜折扣)可能会让普通的购物体验变得难忘。

这种令人愉快的客户体验通常会转化为与朋友和家人分享的故事,从而促进有机品牌推广。

surprise checkout discount

再次惊喜折扣的希望,甚至只是可能性,可以吸引忠实的顾客回来,增加重复购买和访问。

15. 忠诚度和奖励计划

针对回头客的客户忠诚度计划遵循一个简单的原则: 客户参与得越多,他们获得的利益就越多。

Advanced Coupons Loyalty Program plugin

这种对品牌忠诚度的回报感觉就像是一种真正的欣赏,并为传统的购物之旅增添了一层兴奋感。

尽早参与促销、独家产品或特别活动可以让您的最佳客户感觉像 VIP,从而进一步提高客户保留率。

有关如何奖励忠实客户的更多问题

了解如何奖励客户是我们读者感兴趣的热门话题。 以下是有关它们的一些常见问题的解答。

您如何奖励现有客户?

奖励现有客户可以通过个性化优惠、独家获得新产品、忠诚度奖励以及偶尔的感谢信或礼物来实现,确保他们感到自己的持续惠顾受到重视和赞赏。

什么是满意的忠诚客户?

满意的忠诚客户是指由于过去的积极经验、对品牌价值的信任以及相信与非忠诚客户相比,他们会获得更好的待遇或福利而始终选择特定品牌或服务的客户。

客户忠诚度可分为哪四种类型?

客户忠诚度的四种类型是:

  • 认知忠诚度:基于品牌优越的信念。
  • 情感忠诚:植根于与品牌的情感联系。
  • 意向忠诚度:反映了未来回购的强烈意愿。
  • 行动忠诚度:当客户持续购买和拥护该品牌时就会表现出来。

客户忠诚度的关键是什么?

客户忠诚度的关键在于提供一致、积极的体验,了解并满足客户需求,建立真正的关系,并确保客户感到品牌的认可、重视和重要。

接下来,探索这些黑色星期五优惠券创意

正在寻找今年黑色星期五折扣代码的新创意? 优惠券是在黑色星期五销售业务的好方法,您可以使用它们来建立客户忠诚度、提高客户满意度并增加总体收入和利润。

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