如何开展电子商务业务

学习电子商务的基础知识可以帮助您更轻松地开展电子商务业务，并最终取得更大的成功。 您可能有以下问题：

• 在开始电子商务业务之前您需要了解什么？
• 您应该在哪里寻找研究想法并收集灵感？
• 您如何制定商业计划并推销您的新电子商务商店？
• 您如何赢得新的和忠诚的终身客户？

本文回答了这些问题，并为您提供了一些有关如何开展电子商务业务的基本思路。

开展电子商务业务的步骤

学习电子商务的基础知识是开始您将电子商务商店变为现实的旅程的好地方。 开展电子商务业务的过程包括许多步骤。

在本文中，我们将介绍如何：

• 识别目标客户。
• 选择一个域名
• 选择产品和/或服务，包括数字产品。
• 制定您的商业计划。
• 开发您的电子商务网站。
• 宣传和营销您的电子商务商店。

1. 寻找目标客户

通常情况下，人们选择销售特定产品，而不知道是否需要该产品或有兴趣购买它的客户。 尽管许多服务都是针对特定行业或客户类型的，但在线销售服务也是如此——您的企业需要想要向您购买的客户。

建立一个成功的电子商务业务需要一些研究和规划。 要开始，请先问自己以下问题：

• 您的产品或服务是否解决了需求、欲望、烦恼或痛点？
• 您的产品或服务是否代表特定趋势或利基活动？
• 您的产品或服务是否解决了其他人无法解决的问题或填补了空白？

如果您不确定如何回答这些问题，请考虑阅读客户对现有产品和服务的评论。 这些信息通常包括客户希望产品是什么样的，并帮助您了解具体的痛点。 您可以使用此信息来定制您的产品，以满足这一需求差距。

在提供服务和/或专业知识时，请查看与您所在行业类似的网站。 您可能会在这些网站上找到评论（或有关服务的评论），就像产品的痛点一样，您可以塑造您的电子商务商店，不仅提供您的专业知识和服务，而且满足未满足的需求。

利用趋势是一个很好的方法。 但是，如果您选择利用趋势，您可能会发现需求最终会消失。 此选项非常适合那些喜欢偶尔变化并愿意随着趋势变化而改变业务的人。

或者，吸引小众市场（例如业余爱好者、在线社区或商人）也有好处。 这些专业受众对他们的兴趣非常热情，并且可能比其他客户具有更高的参与度。

让这些受众参与进来可以为您带来忠诚的长期客户。 然而，这些潜在买家通常对与他们的热情或专业相关的产品和服务非常了解——拥有该领域的专业知识真的很有帮助。

了解您的客户可以帮助您做出成功的选择，尤其是在您开始了解如何建立电子商务业务时。 在考虑您的选择时，请查看有关电子商务业务类型的附加信息以及在线业务的这些想法。

2.选择一个域名

一个简短、令人难忘、合适的在线商店和域名可以成为它自己的广告工具。 但请记住，如果您希望您的品牌和电子商务商店在未来几年内仍然存在，请仔细考虑您在未来仍会喜欢的域名。

3. 选择产品和/或服务，包括数字产品

你对你的目标市场有一个概念。 您购买了一个合理的域名。 您将销售哪些产品和服务？ 你会卖数码产品吗？ 您将如何使您的电子商务商店运作？

您可以通过四种主要方式处理商店中的实体产品。

• 自己制造产品。
• 外包生产。
• 批发购买您的产品。
• 探索直销。

制作你的产品

制造产品既简单又便宜，特别是如果您自己采购原料或零件。 如果您制造产品，您就可以控制定价和库存，并可以降低库存风险。 但是，制造您的产品可能意味着您的利润会变小。

外包生产

制造您的产品意味着与制造合作伙伴建立成功的关系，以开发和生产您的产品。 当您的产品涉及难以获得的特殊工艺和成分时，此选项可能会有所帮助。

当您的产量增加而您需要更多数量的产品时，外包生产也会有所帮助，而您却无法满足需求。 根据您与合作伙伴的关系，您对产品和产品质量的控制可能会有所不同。

购买您的产品批发

获得产品批发意味着购买成品，贴上您的标签，然后以零售价出售。 批发购买时，您几乎无法控制定价，也无法控制产品的制造方式——您购买的是已经制造的产品。

代发货您的产品

当您不想携带库存并且不想启动库存成本时，Dropshipping 非常棒。

要直销产品，您需要与直销合作伙伴建立关系。 您在您的网站上列出产品，当您进行销售时，您的合作伙伴会向您收费并代表您将产品运送给您的客户。

数字产品和服务

播客或视频等数字产品是从您独特的专业知识中获利的一种方式。 其他数字产品包括电子书、有声读物或课程。 数字产品可以配置为单点购买，甚至可以通过订阅提供

服务是直接提供您的专业知识的好方法。 考虑您提供的服务类型。 您可能会问自己的一些问题是：

• 位置重要吗？
• 您需要亲自见到您的客户吗？
• 您如何联系您的客户为他们提供您的服务？
• 您的服务可以通过视频会议、电子邮件或任务应用程序提供吗？
• 你希望他们怎么付钱给你？
• 您将如何决定服务费？

决定您是按小时、按会议还是按单词提供服务，这会影响您设置网站的方式。

4. 制定商业计划

一旦您决定了产品和/或服务并拥有目标受众，您就需要制定商业计划。 您的商业计划有助于确保您的电子商务业务取得成功。 以下是您需要了解的信息，以帮助您制定有效的商业计划。

识别你的竞争对手

就像您查看竞争对手的网站以阅读评论以找到痛点或差距一样，请查看您的竞争对手做得好的地方。 寻找有效的方法并了解您的竞争对手可以帮助您建立电子商务业务。

评估您的市场

查看有多少人可能对您的产品或服务感兴趣的最受欢迎的工具是 Google 关键字规划师。 该工具将告诉您每月有多少人在搜索与您的产品、创意或服务相关的关键字。

了解您的市场

你在趋势市场吗？ 平坦的市场？ 还是一个不断增长的市场？ 你如何找到这些信息？

了解你的市场可以帮助你了解你可能拥有什么样的利润，你可能期望什么样的利润，你的转化潜力，以及你最终可能获得多少长期客户。 Google 趋势是一个有用的工具，可以帮助您在投入大量时间和精力之前评估您的市场。

商业计划创建清单

要制定成功的电子商务业务计划，您需要提出一些问题，以帮助为未来的增长创造合适的环境。 查看这个方便的问题清单，询问您的品牌、市场、客户和履行订单的能力：

• 了解你的市场和你的标记。
• 了解您的潜在售价。
• 为您的产品或服务定价。
• 确定您的库存。

您还需要做出与产品运输特别相关的决定。

• 您的产品是否耐用，或者在运输时会破裂？
• 你的产品是季节性的吗？如果是，这将如何影响销售？
• 你的产品是消耗品还是一次性的？ 这会影响客户的购买方式吗？
• 您的产品易腐烂吗？ 他们会及时联系到客户吗？
• 您的产品或服务是否有限制或规定？

如果您要销售数字产品或重复服务，您还需要在业务计划中包含有关订阅选项的信息，以及如何通过订阅获取和留住客户。

5. 开发您的电子商务网站

当您想开展电子商务业务时，使用在线商店构建器或使用托管的 WooCommerce 托管选项设置您的网站将使过程变得简单，尤其是在您不知道如何构建电子商务网站的情况下。 WooCommerce 是一个很棒的平台，可以帮助您构建您想要的网站，同时还提供可定制的方法。

使用 Nexcess 完全托管的主机，您可以获得更好的可扩展性和支持。 您可以获得可定制的技术堆栈以及主动修补和更新，以确保您的站点安全。

6. 为您的电子商务商店做广告和营销

要成功销售您的产品或服务，您需要营销您的电子商务业务。

使用弹出窗口询问客户的电子邮件

一旦某人登陆您的网站，就立即获取他们的电子邮件——或许还可以向他们提供优惠券——可以开始将访问者转化为内容和营销活动的订阅者的过程，并有望转化为买家。

细分您的营销活动

在了解您的客户时，您可能会发现您的客户并不是一个统一的群体。 细分可以帮助提高点击率和转化率，并且可以成为任何类型网站的推送通知策略的重要组成部分。

您可以为每个不同的客户组或细分自定义推送通知。

将您的利润再投资到您的广告中

您的电子商务业务的开始是投资广告和营销的时候。 在您建立忠诚的客户关系时，这项投资将有助于确保您的电子商务业务取得长期成功。

检查您的搜索引擎优化

了解 SEO 将确保您的客户找到您的网站——您需要将流量引导至您的网站。

提供优质的客户服务

客户服务比以往任何时候都更加重要，回答客户的问题 - 并解决他们在评论中提出的问题 - 可以帮助您吸引和留住客户。

优化您的商店

如果客户找不到他们想要的尺寸、颜色或服务，或者结账过于复杂，他们往往会放弃他们的购物车。 通过收集站点分析来找出您的障碍在哪里。

开始您的电子商务业务

拥有在线商店是带来收入的好方法。 越来越多的人在线购买产品和服务，您可以为客户提供他们想要的东西。

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