如何开展电子商务业务：分步指南

如何开始自己的电子商务业务？

每年全球电子商务销售额达数万亿美元，没有理由不加入这股不断增长的经济力量。

在本文中，我们将向您展示如何从头开始电子商务业务的分步指南，即使您根本没有业务经验。

什么是电子商务业务？

电子商务商业模式通过在线买卖产品和服务来运作。 这与客户前往实体店或服务地点的传统零售不同。

消费者通过网站下订单并以数字方式付款。 企业主可以通过邮寄、亲自或通过数字文件交付产品或服务。 一些电子商务业务仅在线存在，而其他电子商务业务可能是实体业务的一部分。

电子商务的一些优势包括：

• 降低管理费用
• 通过直销和其他履行方式提供范围更广的产品
• 能够全天候 24/7 接收来自世界各地客户的订单

电子商务行业每年都在持续增长。 购物者喜欢在线订购的便利，因此小企业主有足够的空间来分一杯羹。

开始电子商务业务（简单的方法）

从头开始电子商务业务可能让人感到不知所措，但这并不一定很复杂。 大多数新企业都是从小规模开始，然后随着时间的推移而发展壮大。 您不必在一夜之间成为下一个亚马逊或硅谷创业公司。 事实上，大多数在线企业永远不会变得那么大，但它们仍然可以为企业主提供有意义和舒适的生活。

无论您是从零开始电子商务业务，还是将电子商务添加到实体店，都可以使用我们的 7 步指南开始。

第 1 步：研究产品创意

在注册 Shopify 商店或开始设计新徽标之前，您必须制定电子商务业务计划。 第一步是找到要销售的产品。

您可以寻找现有的痛点或需要解决的问题。 对现有产品和搜索趋势的评论可以帮助您了解客户群的需求。

寻找商业创意的另一个领域是您的个人爱好。 但不管你多么想卖东西，只有别人想买你才能成功。 我们将在下一步中详细讨论如何验证您的想法。

我们建议从相对容易包装和运输的产品开始。 您可以考虑与直销商合作或按需印刷服务，以简化物流。 可以贴上品牌标签的服装或家居用品等产品让您有机会建立强大的品牌形象。 负担得起的产品最初比奢侈品更容易销售。

电子书、模板甚至简单的应用程序等数字下载是开始电子商务的好方法。 除了您创建数字文件的时间之外，管理成本非常低。 您可以销售无限数量的产品，而无需担心存储库存或管理运输物流。 详细了解如何以简单的方式销售数字下载。

初学者可能希望等到他们有更多的经验和更多的受众时再销售某些类型的产品。 易腐烂、利润率低或价格昂贵且运输不便的产品在一开始可能会很麻烦。 像时尚这样竞争激烈的细分市场一开始可能很难打入。 像电子产品这样的复杂物品可能需要比全新的电子商务商店更容易提供的客户支持。

您还应该查看有关营业执照、登记和税收的当地法规。 无论您决定销售什么产品，请确保在您花费太多时间和金钱在您的业务上之前验证您的想法。

第 2 步：与您的目标受众交谈

验证您的产品理念和商业模式对于建立成功的电子商务业务绝对必要。

市场验证意味着与感受到您的产品应该解决的痛点或挫败感的潜在客户交谈。 选择真正需要您所售商品的客户非常重要。 例如，不要让牛排爱好者对您的素食食谱发表评论。 他们可能会支持您，但无法就您的想法提供有意义的反馈。

在进行市场调查时，向客户询问：

• 他们面临的与您的产品相关的挑战
• 它如何在情感上和实践上影响他们的生活
• 他们尝试了哪些解决方案以及他们的工作效果如何（或效果如何）

尽量不要提出您想到的特定产品。 这将帮助您获得更诚实的答案，并避免您自己的偏见影响您的研究。 请记住：这是关于客户会买什么，而不仅仅是你想卖什么。

您还想记下目标市场的人口统计数据以及他们生活中发生的其他事情。 即使这些信息与您的产品没有直接关系，它仍然可以帮助您了解品牌标识。

市场验证的重点是找到您产品的价值主张。 换句话说，您的目标客户希望从使用您的产品或服务中获得什么？ 消费者看重的东西有很多，例如：

• 降低风险
• 节省时间
• 健康
• 归属感
• 动机
• 以及更多

您越清楚地解释您的价值主张，就越容易推销您的产品。

第 3 步：检查您的竞争对手

是的，下一步是更多的研究！ 我们承诺，提前进行这项工作可以防止以后出现代价高昂的错误。 你的商业计划和定位会影响一切，从你销售的渠道到你使用的营销策略，所以花点时间仔细研究和思考。

竞争对手研究是关于学习如何将您的业务与竞争对手区分开来。 事实上，您不会是唯一销售您的产品或类似产品的人。 全球有超过 1200 万个电子商务网站，期望您不会遇到任何竞争是不现实的。

幸运的是，有很多方法可以让您的企业在同一细分市场中脱颖而出：

• 目标客户
• 价值主张
• 特点和好处
• 价格点
• 运输和履行政策
• 网站功能
• 用户体验（UX）
• 文案发声
• 内容营销策略
• 顾客评论

看看你的几个竞争对手，弄清楚你将如何区分你的品牌和他们的品牌。 您不必在上面列出的每一个因素上都成为“最佳”。 只有一些真正脱颖而出。

事实上，客户并不总是购买最好或最便宜的产品。 他们购买有最好故事的产品，并选择最照顾他们的公司。 为了帮助您开始竞争对手研究，这里有一些重要的竞争对手研究工具。

第 4 步。选择履行模式

完成产品、市场和竞争对手的研究后，就该真正了解开始电子商务业务的细节了。 您为了解客户和竞争对手所做的所有工作应该可以更轻松地决定实际细节。

接下来您需要决定的是如何获得要销售的产品。 有几个选项可用。

首先，您可以转售现有产品。 这可能意味着寻找直销商、与供应商建立批发账户并管理您自己的库存，或者在 eBay 上或线下寻找二手物品以在您的在线商店中转售。 对于新的电子商务企业主来说，这通常是最简单的方法。

另一种选择是创建或构建您自己的产品。 例如，您可以销售手工沐浴和美容产品或设计您自己的数字文件。 对于实体产品，亲自履行订单可能更难扩展。 权衡是手工制品通常具有更高的感知价值，因此您可能可以获得更大的利润率。 另一方面，数字产品几乎可以无限扩展，但往往具有较低的感知价值。

最后，您可以制造您的产品。 您将需要大量时间和资金来寻找合适的制造合作伙伴并为您的产品制作原型，直到您做对为止。 但是制造自己的商品可以帮助您推出令人难忘的新产品和独特的品牌。

第 5 步。决定在线销售的地点

在决定从何处获得产品后，您需要弄清楚将在何处以及如何销售这些产品。 同样，您有多种选择：

您可以在 Shopify 或 WooCommerce 等平台上建立自己的电子商务网站。 这种销售渠道的优势在于您可以完全控制网站的外观和用户体验。 缺点是您还必须自己进行所有设置和营销，或者雇人来帮助您完成这些工作。 如果您需要帮助做出决定，请查看这份适用于小型企业的最佳电子商务平台列表。

另一种方法是在现有的电子商务网站或市场上销售，例如亚马逊、Etsy 或 eBay。 这些渠道使您可以接触到大量客户，并且已经为您构建了电子商务功能。 缺点是您必须支付上市和交易费用。 您可能无法控制列表外观、营销工具、运费和其他政策。

一些企业家采用混合方法。 他们维护自己的电子商务网站，但将畅销商品放在市场上以吸引更多流量到他们自己的电子商务网站。

无论您是否拥有自己的电子商务网站，我们都强烈建议您将发布前的登录页面放在一起，以开始营造兴奋感并在开放日之前增加您的电子邮件列表。

第 6 步。创建在线店面

现在你终于可以建立你的实际商业网站了！

第一步是创建您的在线商店。 这可以在您自己的带有 WooCommerce 等插件的 WordPress 网站上，在 Magento 或 BigCommerce 等托管电子商务解决方案上，或者在亚马逊或 Etsy 等市场上。

接下来，选择一个公司名称。 它应该是令人难忘的、独特的、容易说和拼的。 理想情况下，您的公司名称应该能说明您的产品或您满足的需求，尽管许多 DTC（直接面向消费者）电子商务网站的名称相对通用。 查看其中一些公司名称生成器以获取灵感。 仔细检查相应的域名是否可用。 如果您的原始品牌名称域名已被占用，您可以使用 Nameboy 提出替代域名。

一旦您设置了在线店面，就会有很多东西需要构建和定制：

• 店铺主页
• 个别产品页面和产品描述
• 购物车和结帐页面
• 信用卡、数字钱包等支付方式
• 运输、退货、换货政策
• 与您的数字营销工具集成

在您启动之前使用我们完整的电子商务清单，以确保您已准备好所有部分。

步骤 7. 制定电子商务营销和推广计划

最后一步是计划如何营销您的新电子商务商店。 以下是我们最喜欢的一些电子商务营销策略：

• 电子邮件营销：电子邮件仍然是接触电子商务客户的最有效方式。 从我们的电子商务网站最佳电子邮件营销服务列表中选择开始。
• 搜索引擎优化 (SEO)：让您的产品进入第一个搜索结果页面可以使您的流量和销售额猛增。 使用我们的电子商务产品页面 SEO 指南来展示您的产品和业务。
• 个性化：创建个性化的在线购物体验可以显着提高您的收入。 好消息是，许多个性化策略可以根据您对客户的了解自动执行。
• 社会证明：购物者会向其他顾客寻求他们应该购买什么的提示。 实时购买通知，尤其是个性化通知，可以说服潜在客户立即购买，以免错过机会。 TrustPulse 可以轻松设置这些通知，然后让它们自动运行，从而为您带来更多销量。

我们希望本文能让您开始自己的电子商务业务的过程更容易一些。 从小事做起，一步一个脚印，永远做下一件最好的事情。 我们支持你！

接下来，查看这些关于如何增加电子商务销售额的想法。

要在您的电子商务网站上显示有说服力的社交证明通知，请立即查看 TrustPulse！

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