如何开展在线业务

在线业务是扩展现有零售店、试验新产品或补充现有收入的好方法。 超过三分之二的美国人在网上购物，而且这个数字还在继续增加——现在是加入购物车的最佳时机！

按照本指南开始正确的轨道或单击下面的链接跳到特定部分。

1. 定义你的受众
2. 选择您的产品
3. 创建您的业务
4. 建立商店
5. 运送产品并完成订单
6. 营销您的产品

1. 定义你的受众

花点时间完成寻找合适受众的过程。 它将改善您在整个业务生命周期中采取的每一步，并将帮助您确定您的利基市场以改善未来的营销工作。

如果您没有考虑特定的产品，请从您关心的事情开始。 你对小企业主充满热情吗？ 你喜欢和孩子一起工作吗？ 你是一个被汽车爱好者所吸引的汽车爱好者吗？

一旦你选择了你的听众，确定他们的问题或需求。 他们需要更好、更舒适的衣服吗？ 他们是否正在寻找减轻压力的解决方案？ 他们是否正在寻找与志趣相投的人建立联系的方法？

您可以通过以下几种方式了解您的受众：

• 花时间在他们花时间的地方——行业论坛、社交媒体组、subreddits。
• 通过调查了解更多关于他们的信息。
• 进行面对面的采访。

你越了解他们的动机，你就能更好地为他们服务。

2. 选择您的产品

下一步是确定您要出售的确切内容：

1. 手工制品：这些是您自己制作的物品，例如珠宝、服装、纸制品、木制装饰品和食物。 如果您很狡猾，想要完全控制生产并且正在寻找较低的启动成本，这是一个很好的选择。 但请记住：利用成功可能更难——当你亲自制作每一个产品时，更难扩大规模。
2. 制成品：这些是内部或由第三方创建并由您存储、销售和运输的物品，例如餐具、鞋子、化妆品、电子产品或汽车零件。 如果您不能自己实际生产产品或想要扩展，这是一个很好的选择，但它确实涉及更高的启动成本，因为您必须预先获取库存。
3. 数码产品：这些是 没有物理格式的在线交付项目，例如电子书、音乐、在线课程、会员计划和锻炼视频。 数字产品具有可扩展性，通常具有较低的启动成本和最低的持续生产成本。
4. 直销产品：这些是由第三方制造、存储和运输的物品，例如 T 恤、贴纸和手机壳。 此选项消除了存储库存和运输产品的麻烦，但也消除了很多控制权。
5. 服务：这些是在没有任何物理组件的情况下为客户端执行的任务。 示例包括辅导、咨询、平面设计、活动策划、酒店预订和室内设计。 您以虚拟方式或亲自执行这些服务。

请记住，您的企业不必选择这五个选项之一——一些最成功的在线商店打破了常规。 Kawaii 不是制造或手工制作自己的产品，而是从日本挑选最好的可爱物品并将它们包装到主题盒子中。

或者您可以组合多种类型的产品。 您可以制作和销售以您的设计为特色的原创绘画和直销海报。 或者，像一站式地图一样，将数字产品（矢量地图）与服务（定制地图设计）一起销售。 天空是极限！

3. 创建您的业务

一旦你决定了一个产品，是时候建立你的业务了。

采取一切必要的法律步骤

法律要求因您的业务所在的位置而异，但您需要考虑以下几个步骤：

• 选择您的业务结构并注册您的业务。 这会影响从您的法律责任和税收到日常运营的方方面面。
• 获取税号并了解税收框架。 通常，您选择的结构会影响您纳税的方式。
• 获取任何必要的许可证。 有些地区需要许可证才能销售受管制的产品，如枪支、酒精或 CBD。   

如果您的企业位于美国，则来自小企业协会的本指南 引导您完成您需要知道的一切。

开立商业银行账户

虽然从现有银行账户开始似乎很容易，但有很多充分的理由将您的企业账户和个人账户分开：

• 专业精神。 业务合作伙伴和客户可以给您的公司开支票，而不是给您个人。
• 保护。 分离账户有助于保护您的个人资产免受商业责任的影响。
• 简单。 合并帐户使会计和税收更加复杂。
• 额外的好处。 一个单独的商业账户允许您设置信用卡，为您的公司建立信用记录，并申请贷款和信用额度。

选择银行账户时，请注意利率、交易费用和最低账户余额。 您可能还想与其他企业主交谈，看看他们喜欢他们的银行什么。

设置会计

在开始时正确设置您的书籍，以节省时间和麻烦。 了解小型企业会计的基础知识，并考虑在公司发展时聘请会计师来处理您的财务。

决定如何对产品收费

在建立您的网站之前，请确定您的定价策略。 您想为产品收取多少费用？ 您想如何安排付款？ 这里有几个选项：

• 一次性付款。 在购买时为您的产品全额收费。
• 订阅。 通过按月或按年收费来产生经常性收入。
• 付款计划。 允许客户随着时间的推移支付购买费用。

有关开展业务的更多信息，请了解我们的一些在线商店所有者希望他们在开始之前了解的内容。

4.建立商店

有了扎实的商业实践，是时候建立您的网站了。

从您的网站基础开始

购买域名和托管

您的第一步是购买域名——客户为访问您的网站而输入的 URL。 选择代表您的业务且易于记忆的内容，并尽量避免使用数字和难以拼写的单词。 这是一个指导您了解其他重要注意事项的指南。

您的主机是您的网站所在的位置——它存储您的所有网站文件并将其展示给世界各地的访问者。 您的主机对您网站的安全性和速度有很大影响 — 一个很好的起点是 WordPress.com 电子商务主机计划，其中包括您在线商店所需的一切。 有关其他选项和价格点，请查看我们推荐的托管解决方案的完整列表。

安装 WordPress

WordPress 是一个免费的网站构建平台，旨在供所有技术经验水平的人访问。 它包括一个高度可视化的编辑器，使您能够构建没有代码经验的页面，并且是完全可定制的。

使用插件（提供附加功能的附加组件）将您的网站变成您想要的任何东西。 这种灵活性和易用性正是它为 37% 的网络提供支持的原因。

大多数托管服务提供商都提供一键式 WordPress 安装，而其他托管服务提供商（如 WordPress.com）则预装了 WordPress。 阅读在所有主要托管服务提供商上安装 WordPress 的完整说明。

安装 WooCommerce

WooCommerce 是一个专门为 WordPress 创建的电子商务平台，它为您提供在线销售所需的所有工具：添加产品、收取付款、设置运输、创建客户帐户等。 它是可扩展的 - 从数百个扩展中进行选择以扩展您的商店功能 - 并且可以随着您的业务增长而扩展。 另外，它也完全免费实施。

WooCommerce 是 WordPress 的插件。 要安装它，请前往 WordPress 仪表板的“插件”部分，搜索 WooCommerce，然后单击“安装”。 设置向导将引导您完成整个过程。

注意：WordPress.com 电子商务计划预装了 WooCommerce，因此您可以直接开始创建您的网站。

选择一个主题

WordPress 主题定义了您网站的设计和布局。 有数以千计的免费和付费选项——稍微浏览一下就会引导您找到最适合您商店的选项。 选择在各种尺寸的设备上看起来都不错、与 WooCommerce 集成并且看起来很专业的东西。 Storefront主题是一个很好的选择，既直观又灵活。

查看完整的注意事项列表并查看 WooCommerce 提供的一些选项。

选择支付网关

支付网关是处理信用卡支付并将钱转入您的银行账户的设备——您可能听说过 PayPal 或 Stripe，这是两种常见的选择。 WooCommerce 与十几个支付网关集成，因此设置过程是无缝的。 选择一个时，请提出以下问题：

• 他们收取什么费用？ 他们是按付款还是按月？
• 他们使客户的结帐过程变得多么容易？
• 他们是让客户留在您的网站上还是重定向到他们的平台？
• 他们接受国际货币吗？
• 他们允许定期付款吗？

考虑您的业务的特定需求。 如果您销售订阅，则需要一个接受定期付款的网关，但如果您只需要一次性付款，则不需要。

一个不错的选择是 WooCommerce Payments，这是一种完全免费的工具，可让您在管理商店其他部分的同一仪表板中管理付款、退款等。

了解有关选择正确支付网关的更多信息。

设置税金

根据您当地的法规，您可能需要收取销售税。 虽然您可以使用 WooCommerce 默认设置定义自己的税率，但像 WooCommerce Tax 这样的扩展程序会根据您运送到的城市、州和国家自动确定正确的销售税，并且可以免费设置。

扩展您的商店

WooCommerce 市场有数百个免费和高级扩展，可为您的在线商店提供附加功能。 你可以：

• 出售订阅、会员资格、课程或预订。
• 接受存款或预订。
• 自定义您的产品或结帐页面。
• 设置电子邮件营销并连接到社交媒体帐户。

每个扩展都包含详细的文档和无与伦比的支持，因此您永远不会发现自己想知道下一步该做什么。

建立网站内容

创建页面

页面包含您网站的关键内容——关于您、您的商店和您的政策的信息。 虽然具体页面会根据您的产品和使命而有所不同，但每个网站都需要一些页面：

• 概述您的公司和产品的主页。
• 一个关于您的业务、使命和历史信息的页面。
• 帮助客户取得联系的联系页面。
• 包含常见问题解答的常见问题解答页面。
• 有关您如何处理客户数据的详细信息的隐私政策页面。

使用 WordPress 块编辑器将文本、图像、视频、按钮等添加到您的页面。 有关创建页面的分步详细信息，请参阅完整文档。

创建产品

与页面不同，产品不是使用块编辑器创建的。 相反，它们包含用于在线销售的特定设置：价格、库存水平、尺寸、类别等。您可以将产品添加到页面，以便在您的网站上向客户展示它们。

您可以设置多种类型的产品，但最常见的类型是：

1. 简单的产品：没有选项的简单产品，比如一本书。
2. 可变产品：具有可供客户选择的选项的产品，例如具有多种尺寸和颜色的 T 恤

查看产品选项的完整列表，并在我们的文档中了解如何设置它们。

如果您销售服务而不是实物产品，则设置过程非常相似。 了解有关使用 WooCommerce 销售服务的更多信息。

5. 运送产品并完成订单

一旦您的商店几乎准备就绪，您的下一步就是确定您将如何管理和运送产品。 这里有一些要考虑的事情：

库存管理

您想如何存储产品？ 选项包括：

• 自存储。 将产品存放在家中或营业场所。 这对于新的或小型企业来说非常有用。
• 传统仓储。 将产品存放在专用空间，如仓库或存储单元。 这为您提供了更多的空间和控制权，但比自存储更昂贵。
• 直销。 与第三方一起存储产品，第三方也将制造并将它们运送给客户。 这是一个负担得起的解决方案，但是您会失去很多控制权。

然后，花时间建立一个库存管理系统，确保您永远不会出售没有库存的商品。 以下是一些改进库存管理的技巧。

船运

如果您销售实物产品，您需要安全、快速、经济地把它们送到客户手中。 您可以设置固定价格、提供免费送货或根据重量、尺寸、距离或送货速度等因素收费。 您甚至可以自动获取来自 USPS、UPS 或 Fedex 等公共运营商的实时更新费率。

要创建理想的运输设置，请执行以下三个步骤：

1. 了解运输方式和履行选项。
2. 确定运输策略。
3. 使用 WooCommerce 和任何必要的运输扩展实施您的运输策略。

花一些时间考虑你的包装，也是。 如果您出售易碎物品，请确保它们在运输过程中受到保护。 如果您出售易腐烂的物品，请务必用干冰包装它们或使用冷藏卡车运输。 包装也是取悦客户的机会——考虑品牌包装盒、感谢信和有趣的惊喜。

6.推销你的产品

最后，是时候将您的产品和商店展示在潜在客户面前了。 有很多营销方法，需要反复试验才能为您的产品和目标受众找到合适的组合。 以下是一些常见（且有效！）的选项：

• 搜索引擎优化 (SEO)：当有人寻找您的产品或搜索相关词时，在搜索引擎上弹出（想想：谷歌）。
• 付费搜索：当有人寻找与您销售的产品相关的术语时，为在搜索引擎上的可见性付费。
• 内容营销：创建书面和视觉内容，教育您的目标受众，吸引他们访问您的网站，或说服他们进行购买。 （博客非常适合这个，而 WordPress 网站非常适合发布博客！）
• 社交媒体营销：在 Twitter 或 Facebook 等网站上与关注者分享博客文章、提示和推荐，或付费联系他们。
• 电子邮件营销：跟进现有或潜在客户，分享折扣和优惠，并恢复废弃的购物车。

找到正确的营销策略可能需要时间和实验，所以如果您没有立即获得积极的结果，请不要感到沮丧！ 专注于通过相关、有用的内容吸引您的受众，您将给人留下深刻的印象，从而促成销售。

开始在线销售

作为在线商店所有者，您可以做自己喜欢做的​​事，解决客户问题，并与与您有相同爱好的人建立联系。 开设在线商店并不一定很复杂——WooCommerce 提供了启动商店和吸引新客户所需的所有工具和信息。

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