从创意到第一个客户：找到要解决的问题

在本系列的第一篇文章中，我们讨论了为什么找到要服务的特定受众很重要，以及如何确定完美的群体。 您还花时间定义您的受众并了解他们的需求。

您的下一步：找到要解决的问题。

导航旅程：

第一部分：选择受众
第二部分：找到要解决的问题
第三部分：在你制造之前卖掉它
第四部分：创建产品
第五部分：选择操作系统
第六部分：把你的产品带给你的客户
第七部分：创造快乐的客户

您还没有要销售的产品，但是您有一个明确的市场并且您知道您的受众的需求。 这是一个很棒的地方：它让您的企业走向成功。 每个人都有问题。 其中很多！ 如果你能解决其中一个问题，人们会为你的解决方案付费。 这就是人们所做的。

人们购买洗碗机是为了节省洗碗的时间。 他们买 Velcro 凉鞋是因为它比搭扣更容易。 他们订阅 Netflix 是因为他们想足不出户看电影。 他们购买 LED 灯泡是因为它们的使用寿命更长——即使它们的前期成本更高。

这些购买决定都与价格无关。 在每种情况下，首先要考虑的是要解决的问题。

要解决的问题类型

让我们看一些大多数人处理的一般问题：

• 与情感满足相关的生理需求——饥饿、口渴或疲倦。
• 阻碍人们实现梦想或实现目标的心理需求——他们感到沮丧、没有灵感或没有动力。
• 阻碍人们参与的认知需求——他们缺乏知识、洞察力或观点。
• 他们已经拥有的产品缺少零件或部件——他们无法使用他们依赖的设备。
• 加强他们与他人联系的关系需求——他们找不到合适的礼物。
• 时间管理需求阻碍了他们在职业或经济上的进步和成长——他们无法像他们想要的那样有效、高效或高效地工作。
• 孤独——他们正在寻找朋友或生活伴侣。

请注意，其中大部分是个人的，而不是交易的。 它们影响人们的感受。

这对企业和个人都是如此。 B2B 不需要采用不同的方法来开发产品。 企业主有感觉，而这些感觉通常围绕着时间的使用和获得更多利润的结果。

假设您选择了孩子在 5 到 15 岁之间的中年母亲的受众群体。 他们面临哪些问题？

许多母亲正在寻求帮助，让他们的孩子参与一些引人入胜的事情。 你能为他们提供什么活动？ 家里有什么东西，比如游戏或工艺项目？ 诸如运动器材、俱乐部、课程、团队运动或音乐课之类的户外活动？

有些人正在寻找更好的方法来兼顾他们的责任。 您如何帮助他们更好地管理时间？ 也许是一款可以加快账单支付和预算流程或让他们核对待办事项清单的应用程序。 或出售时间管理课程或生活辅导课程。

大多数人还需要可靠的汽车和电器，它们可以简化生活并且不会每两年出现一次故障。 他们想保持健康。 他们希望为退休做好准备。 看到这一相当狭窄的人群有待解决的所有问题吗？

凯蒂·汤姆森 (Katie Thomson) 在成为新妈妈时发现了对自己生意的需求，“我在 2008 年成为妈妈，当我在过道上寻找食物选择时，我厌倦了我的发现。 您是否知道许多婴儿食品袋中的糖克数与一碗幸运符相同？ 头脑。 吹。 我不希望下一代婴儿在 So 上长大。 很多。 苹果酱，”她在接受 WooCommerce 采访时说。

为了解决这个问题，她创立了 Square Baby，这是一家可定制的婴儿膳食计划公司，提供婴儿所需的 100% 的日常营养价值，而且糖分少得多。

选择要解决的问题

一旦你考虑了你的听众所面临的所有问题，你可能会看到一个相当大的列表。 但不要停在这里！ 花时间与您的听众会面，讨论您的发现并获得更多想法。 然后，您可以根据产生最大影响的可能性选择要解决的单个问题。 让我们更详细地看一下每个步骤：

1.问你的听众

与人交谈是无可替代的。 尝试为您不认识且从未与之交谈过的人制定解决方案非常困难。

与您的听众讨论他们面临的问题。 做笔记。 对他们的答案持开放态度，并改变你对你认为他们需要什么的看法。 保持好奇心。

注意他们的想法和感受——两者都很重要。 您可能会发现他们甚至没有意识到的新问题。

您可以通过以下几种方式与观众互动：

• 在线或亲自使用调查和测验。
• 在贸易展览、节日和社交活动中进行面对面的对话。
• 与服务相同受众的其他企业主交谈，并询问他们的客户遇到了什么困难。
• 在您的观众访问的网站上寻找讨论板和评论线程。 看看人们谈论什么，让他们感到沮丧，以及他们为什么喜欢或讨厌特定的产品或公司。
• 阅读与您正在解决的问题相关的书籍的评论。 您可以找到关于什么对您的受众有效和无效的深刻见解和掘金。 对 Yelp 和其他行业网站做同样的事情。

2. 优化影响

找出哪些解决方案将对您的受众产生最大的影响。 问题越大，一个人在解决它时需要的帮助越多，为那个人提供解决方案就越容易。

这不是一个科学的消除过程——它是一门艺术。 在这里相信你的直觉。 您的一些最佳想法将来自您最不期望的地方。

你必须对你提供的解决方案有一些个人兴趣。 讨厌社交媒体的人可能不应该建立一个帮助他人改善社交媒体营销的企业。 喜欢你所卖的东西是有帮助的，至少喜欢一点（理想情况下，喜欢很多）。 你想相信你的产品。

跟随他们的脚步

跟随听众的引导。 一旦你了解了对它们产生负面影响的核心问题，就该开始寻找解决它们的方法了。

但在您开始创建实际产品之前，还有一步。 它比本系列中的七个中的任何一个都被跳过。 如果你这样做了，你成功的机会就会飙升。

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