快速网站有助于改善客户的保留和沟通方式

网站缓慢使您的客户付出了代价。 （没有人愿意等待页面加载 - 他们想立即访问网站。）

几秒钟的延迟会产生巨大的差异。

如果您的网站速度无法从头开始，则可能会冒出高跳线率并损失收入。但这不是全部。快速网站带来了改善客户保留率并更有效沟通的机会。让我们研究负载速度如何影响您的业务以及如何改善它以鼓励客户忠诚度。

您的网站应该加载多快？

您的网站需要尽快加载。这很简单。

为什么？

因为客户在页面速度方面的期望很高。如果您不满足这些期望，那么潜在的客户将去其他地方。平均而言，网站全球负载 3.2秒在移动设备上，台式机上的2.8秒。

如果您想要比竞争对手更光滑的客户体验，那么您的网站至少应该很快加载。更快的加载只会使您更进一步。

您需要快速网站的8个原因

速度很重要，而不是出于您思考的原因。虽然Google不会因为慢速网站而降低排名，但确实会影响您的用户体验。用户体验差会导致更高的跳出率，从而影响您的排名。它还危害转换和忠诚度。

让我们看看为什么您需要一个快速的网站来使客户满意。

1。降低跳出率

缓慢加载的网站令人沮丧。用户不想等待您的内容出现，因此他们单击您的网站。结果？高跳跃率。

正如Orbit Media的联合创始人Andy Crestodina所说的……

“网页没有加载条。因此，当页面慢时，访问者不知道延迟是另外500毫秒还是15秒。也许它永远不会加载。后面的按钮就在那里。”

高跳线率是有问题的，因为它们表明用户体验差。如果糟糕的在线体验会导致客户离开，那么这意味着客户不会转换。

但是，如果您专注于提高页面速度，则可以降低跳出率。只要看看辉瑞。药品巨头将页面加载时间减少了38％。这导致跳出率降低了20％。

2。提高潜在客户的生成

在建立销售渠道时，潜在客户是一个核心支柱。它定义了您获取客户的机会。缓慢的网站对客户获取有影响。客户不采取行动而离开，因为他们很无聊。更快的网站更快地引起关注。用户更具参与度，这鼓励他们停留更长的时间。 （而且他们更有可能完成表现出兴趣的行动。）

例如，看看邮政银行。

零售银行组织通过加速其网站的潜在客户增加了58％。它将潜在客户采集成本降低了37％。

3。增加转换

网站越快，越来越容易降低销售渠道。结果，快速网站看到更高的转化率。

一秒钟的延迟可以使一切有所不同。

实际上，加载一秒钟的页面的平均转换率为40％ 。那些具有两秒钟的加载时间的人会看到转化率下降了7％。如果您的网站加载需要三秒钟，则您的转化率下降到29％。

现在想象一下，您是一家正在众筹您的组织成本的新公司。

您建立了一个启动筹款网站，供人们投资您的公司。如果您的网站在三秒钟内加载，而不是一秒钟，那么您的投资将减少11％。那是一个很大的损失。

当您分配资金以提高服务器性能时，您将实现内容输送网络（CDN）并使用高级监视工具。这样可以确保您的创业公司的网站有效运行，使客户参与和满意

4。买家花费更多

积极的用户体验鼓励客户停留更长的时间。这通常意味着他们购买更多。研究表明，网站速度的0.1秒提高可能会导致用户交易增加8.4％ 。这是因为用户会花更多的时间浏览您的产品。

eBay就是一个很好的例子。

随着加载时间的0.1秒改善，在线市场的购物车价值增加了​​。

5。提升搜索引擎排名

是的。页面速度不是Google搜索结果的直接排名因素。但是，用户体验是。

缓慢的网站等于用户体验差。这将使您降低排名。正如最近的Backlinko报告所说的那样……

“一个难以使用或导航的站点可以通过减少现场，查看页面和跳出率的时间来间接损害排名。”

您需要加快网站的速度，以提高网站的可见性并推动自然流量。

例如，看宝马。这家汽车公司仅通过提高页面速度而看到其销售现场的流量从8％增加到30％。

6。促进更流畅的客户互动

如果客户需要帮助，他们希望快速支持。想象一个客户在网上银行应用程序中遇到错误的客户。他们需要立即提供帮助。

现在，想象一下银行的网站很慢，“联系我们”链接不会加载，并且支持聊天机器人滞后。这些延迟浪费时间，使客户更加沮丧。更快的网站提高了客户服务效率。当您向客户展示您关心尽快帮助他们时，这会导致品牌声誉更强。

7。提高客户保留率

经历不佳的经历后，有43％的客户将停止从品牌购买。如果您希望客户继续向您购买，则必须确保体验方便。否则，他们将改用可以提供更快，更方便的服务的竞争对手。

例如，想象一下您是一个截止日期的编辑。

您使用的是语法检查工具，但加载非常缓慢。您没有等待加载，而是切换到非常快的AI语法检查器。现在，您可以在几秒钟内编辑工作。

8。给你竞争优势

由于对大多数人来说，较差的负载速度是一个痛苦的点，因此企业应专注于改善它。但是看来他们不是。几乎所有网站的几乎一半仍然需要提高其加载速度。

如果您想通过更流畅的客户旅程击败竞争对手，请加快网站。

如何加快页面加载时间

快速网站是积极体验的第一步。它提高了SEO性能并提高客户忠诚度。以下是提高负载绩效以满足客户期望的方法：

1。图像压缩

大图像放慢了您的网站。您需要减少文件大小而不会影响质量。

尝试以下步骤：

1. 压缩图像：使用诸如TinyPNG之类的站点来压缩视觉效果。
2. 选择正确的格式：使用较小的JPEG文件进行照片。为需要透明度的图形保存更大的PNG。
3. 实现懒惰加载：仅在用户视图中才有图像加载。

2。缩放代码

某些代码比需要的时间更长。下载并减慢您的网站需要更长的时间。从您的脚本中删除不必要的字符，例如空格，选项卡和注释。您可以使用在线工具或插件（例如Code Minifier）轻松执行此操作。

3。使用浏览器缓存

浏览器缓存要求浏览器在用户的设备上存储静态站点资产（如图像和代码）一段时间。这减少了浏览器对服务器的请求量。因此，如果客户每天访问您的网站两次或三次，则不会每次继续下载相同的图像。

它已经存储在他们的设备上，因此加载很快。将服务器上的缓存标头设置为控制浏览器存储您网站资产的时间长度。

4。改善服务器响应时间

快速的Web服务器快速处理请求。这使他们可以速度传递网站内容。

选择一个可靠的Web托管提供商。寻找快速服务器和强大的基础架构的证明。您还需要监视服务器性能以确保其运行良好。

使用服务器监视来跟踪Web服务器的状态并找到改进的区域。这有助于您实现最佳性能和最大程度的网站可用性。它还可以帮助防止停机时间和停电，从而获得更多无动感的体验。一致的服务器监视不仅可以实现快速的页面加载时间，而且还为所有连接的Web服务提供了重要支持。

5。优先级上的内容

第一印象就是一切。

这就是为什么您最重要的内容应该位于网页的顶部。这被称为“折叠内容”。由于这是用户遇到的第一个内容，因此应该是最快的内容。 （如果页面上的内容上有空白屏幕，则在页面底部加载的内容没有用。）

通过优化关键的CSS和JavaScript来快速加载第一个内容，以折叠的内容。

8。使用轻巧的主题

如果您使用的是网站主题，请选择具有最小代码和功能的一个。简单站点的性能更好。在搜索Web模板库时，请查找为速度设计的主题。如果您是精通技术的，则可以自定义主题，以通过删除任何未使用的功能或代码来进一步加速其主题。

快速网站等于快乐的客户

快速网站提供更愉快的体验。这降低了跳出率并提高了SEO排名。如果您希望您的网站顺利运行，请选择高效的设计，减少代码和图像大小，并提高服务器性能。

请记住，网站速度通常取决于您的托管的良好程度。您需要监视性能，以确保您的服务器能够发挥最大的能力。如果您想将其留给专家，请在此处查看EasyWP的托管托管选项。

关于作者

Guillaume是一家数字营销人员，专注于在Userp和Wardable中处理内容管理的外展策略。在工作之外，他喜欢在墨西哥阳光明媚的墨西哥享受外籍人士生活，读书，四处游荡和观看最新的节目