如何在 2022 年提高 WooCommerce 客户忠诚度

已发表: 2019-10-22

向现有客户销售比向新用户销售更容易且更便宜。尽管这看起来很明显，但在 WooCommerce 世界中，客户忠诚度通常被忽视。保留是拥有成功电子商务商店的关键。忠诚的购物者会购买更多商品并将您的商店推荐给他们的朋友和家人。因此，它们可以帮助您有机地发展业务，从而节省时间和金钱。

最近的研究表明，当有人第二次从您的商店购买时，他们更有可能继续从您那里购物。这就是为什么鼓励第二次购买的关键。这将为您的网站带来更多业务并增加平均客户生命周期价值。

然而，大多数网站都将注意力集中在获取新用户上，而忘记了现有客户同样重要。您已经进行了投资以转换他们，所以现在是时候让他们参与并充分利用他们了。

常见的 WooCommerce 客户忠诚度错误

许多人认为WooCommerce客户忠诚度每周都会向从您那里购买商品的人发送电子邮件，并每隔一段时间给他们打折。这与事实相去甚远。

用广告和电子邮件轰炸他们也行不通。要留住用户，您需要的还不止这些，从计划和策略开始。在您的商店中拥有优质的产品/服务、合适的价格、有吸引力的主题和出色的插件是关键。但是，为了提高客户重复率，您需要确保为他们提供足够的价值。

好消息是，如果你做得好，它会对你的业务产生巨大影响。这就是为什么今天我们将看看一些提高 WooCommerce 客户忠诚度的技巧。

我们知道，强迫购物者创建一个从您的商店购买的帐户会影响您的转化率。但是，如果您给用户创建帐户的充分理由，他们中的大多数人都会这样做。请记住让帐户创建过程变得简单，例如允许 Google 和 Facebook 注册。

通过拥有会员资格，客户期望获得某种好处。独家折扣、会员专享促销、免费送货、特殊退货政策和优先购买新产品都是购物者重视的绝佳福利。

您提供的好处将取决于您提供的产品/服务的类型。此外，请确保您了解您的受众并为他们提供他们重视的东西。

会员资格是增加销售额和提高商店中 WooCommerce 客户忠诚度的好方法。

一些帮助您管理这些会员计划的插件是Gratisfaction和WooCommerce Memberships 。

补充会员资格，为您的用户提供每次购买的积分和奖励是提高保留率的另一种好方法。

这个想法是您的购物者在每个订单中累积积分，然后他们用它们来获得津贴或奖励。例如，您可以让他们使用积分购买您的某些产品或获得折扣。

这样，您就可以激励客户继续向您购买。他们购物的次数越多，获得的积分就越多。这是一种双赢的关系，因为他们从购买中得到了其他东西。

一些可以帮助您设置积分计划并提高 WooCommerce 客户忠诚度的插件是Reward Points 、 YITH Points and Rewards和WooCommerce Points and Rewards 。

用户在线购买是因为它更快、更舒适。但是，他们也想知道有人在那里回答他们的问题并在出现问题时帮助他们。因此，拥有出色的客户服务非常重要，并且可以产生巨大的影响。

即使您希望客户服务帮助您增加销售额，您也需要确保他们为购物者提供价值。

此外，放弃购物车的主要原因之一是缺乏信任。如今，狡猾的网站和诈骗变得越来越普遍。这就是购物者非常小心的原因，如果他们不信任某个网站，他们就不会从该网站购买。

为了赢得他们的信任并提高 WooCommerce 客户的忠诚度，制定出色的退货政策是一个绝妙的策略。它不仅降低了用户的风险，而且还提供了一种透明感。

获得用户的信任并提高 WooCommerce 客户的忠诚度需要时间和工作。首先，您需要他们访问您的网站并进行转换。然后，建立一个系统并激励他们继续向您购买，留下评论并带上他们的朋友。

提供有用的信息并定期发送后续信息以引起兴趣也是一个不错的选择。但是，这并不意味着您必须通过电子邮件向他们发送垃圾邮件。重点应该是为他们创造价值，这样他们就会自然而然地回到你身边。

您知道提高 WooCommerce 客户忠诚度的其他方法吗？您还可以与我们分享哪些其他技巧？请在下面的评论中告诉我们您的想法。