内部站点搜索分析：要跟踪和分析的十大指标

已发表: 2024-12-23

内部站点搜索不仅为访问者提供便利，而且还为访问者提供便利。它是一个工具，可以揭示有关用户想要什么以及他们如何与您的网站交互的强大见解。通过了解人们如何在您的网站上进行搜索，您可以做出更明智的决策来改善他们的体验，并最终提高您的转化率。

当用户搜索时，他们会向您展示他们的意图 - 他们希望找到什么以及他们最感兴趣的内容。分析这些搜索行为可以让您发现趋势，找到内容中的差距，并了解如何更好地为受众服务。

在这篇文章中，我们将探讨跟踪和优化更有效的网站搜索体验的基本指标。

为什么内部网站搜索分析至关重要

内部网站搜索分析提供了一个独特的窗口，了解用户如何导航和与您的内容互动。当人们在您网站的搜索栏中输入查询时，他们正在分享他们需要什么的明确信号。这是无价的信息，您可以用来改善他们在您网站上的体验。这就是为什么关注网站搜索会如此有影响力：

为了更好地理解用户意图和行为

虽然许多分析指标可能会帮助您破译访问者意图和用户流中的断点，但您网站的搜索功能通常会非常直接地揭示这些信息。因此，通过跟踪人们搜索的术语，您可以准确确定您的受众正在寻找什么信息、产品或服务。另外，它不仅告诉您人们想要什么，还告诉您他们在寻找时使用的短语。

例如，您可能会发现人们使用特定的产品名称、类别或行业术语。也许您销售 T 恤并注意到大量搜索“圆领”。这可能不是您重点强调的东西，也不是您通过 SEO 努力瞄准的术语，但它显然是人们想要的东西。然后，您可以相应地调整产品名称、描述和营销策略。

提高产品发现率和用户满意度

当人们立即找到他们想要的东西时，他们的满意度就会增加。内部搜索分析会向您显示您的网站搜索功能在哪些方面运行良好以及在哪些方面需要进行微调。

例如，如果您发现许多搜索都指向“无结果”页面，则您的内容中可能存在空白，从而导致了很多摩擦。通过扩展产品描述、改进关键字使用或创建新内容来回答常见查询来填补这一空白，可以带来更令人满意的搜索体验。

通过更有效的网站搜索来提高转化率和收入

网站搜索对访问者来说非常有帮助，但它也是一个推动转化的神奇工具。如果有人正在积极搜索产品，他们可能比刚刚浏览您的目录的首次访问者更容易做出购买决定。研究表明，使用搜索的访问者的转化率往往更高。

通过跟踪导致购买的搜索数量等指标，您可以衡量搜索功能将意图转化为行动的有效性。

如果用户正在搜索但没有购买就离开，这可能意味着搜索结果没有应有的相关性。通过更好的内容、标签或过滤选项来提高相关性可以帮助推动更多转化，并最终增加收入。

您还可以标记使用搜索功能的访问者，并分配更高的再营销预算来吸引这些人。由于您知道他们可能是更认真的购买前景，因此您的投资回报可能会证明是值得的。

网站搜索中跟踪和分析的主要指标

强大的内部站点搜索策略在很大程度上依赖于了解要监控哪些指标。正确的指标可以告诉您访问者如何参与您的网站搜索以及需要改进的地方。以下是每个网站应该跟踪的首要指标。

搜索使用指标

这些数字可帮助您获得搜索工具广泛使用的基线。

搜索总数

在您网站上执行的搜索数量可以让您了解人们使用搜索功能的活跃程度。高搜索活动可能表明用户有强烈的意愿探索您的产品，而低搜索活动则可能表明用户以其他方式找到您的内容，难以找到搜索栏，或者由于其他原因而漠不关心。

跟踪一段时间内的搜索量可以帮助您识别趋势并评估网站变化是否会影响搜索习惯。

通过搜索进行访问的百分比

该指标显示访问者使用搜索功能的会话比例。如果很大一部分人依赖搜索，这可能意味着他们发现浏览您的网站很有帮助或有必要。

高百分比还可能表明人们没有通过常规导航路径找到他们需要的东西。如果比率较低，请考虑使搜索栏更加明显或改进导航结构，以确保每个人都可以轻松找到他们想要的内容。

搜索退出

当有人搜索后离开您的网站而没有任何进一步的交互时，这可能表明他们没有找到他们正在寻找的信息或产品。高搜索退出率可能会揭示内容中的空白或表明搜索结果相关性不够。

监控此指标可以帮助您了解哪些搜索会导致人们放弃您的网站，并指导改进以保留他们的兴趣。

搜索细化

该指标跟踪访问者修改搜索词以获得更好结果的实例。当用户觉得需要优化他们的搜索时，这可能意味着最初的结果不能满足他们的需求。频繁的搜索细化可能表明需要优化搜索功能或细化网站的标记和分类，以便在第一时间提供更相关的结果。

2. 搜索词分析

这些指标为您提供有关人们在您网站上寻找的内容的超具体信息。

零结果搜索

没有结果的搜索是用户感到沮丧的主要原因。如果大量查询返回零结果，则表明您的搜索工具可能存在内容空白或某种流程。查看这些术语可以帮助您了解受众期望在您的网站上找到什么。

从本质上讲，这些术语应该规定新内容创建活动、产品开发等的待办事项列表。

随着时间的推移搜索趋势

随着时间的推移跟踪搜索趋势可以揭示用户兴趣的季节性或事件驱动的变化。例如，在线零售商可能会发现节假日期间对特定商品的搜索量有所增加。认识到这些趋势可以让您提前调整内容和库存，帮助您更有效地满足客户的期望。

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3. 搜索后行为指标

这些指标有力地表明您的搜索功能如何帮助（或损害）您的总体目标。

搜索后在网站上花费的时间

该指标衡量用户执行搜索后在您网站上停留的时间。如果用户长时间参与，则可能意味着他们找到了相关内容。另一方面，访问持续时间短可能表明用户很难找到有用的信息。分析这些数据可以帮助您评估搜索结果的相关性，并根据需要采取措施进行改进。

专业提示：搜索后在网站上停留较短的时间并不总是坏事。就像某些页面自然会具有较高的跳出率一样，这可能表明您的搜索足够有帮助，无需任何进一步的导航即可回答他们的问题。因此，请考虑从计算中排除某些搜索，例如有关商店营业时间、联系信息或事实的搜索。

搜索后查看的页面

通过检查用户搜索后查看的页面数量，您可以了解搜索后的典型导航路径。如果人们查看多个页面，则可能表明他们有兴趣探索多个选项。

更少的页面可能意味着他们准确地找到了他们想要的东西或者放弃了寻找它。优化搜索结果以预先提供最相关的内容可以鼓励用户停留更长时间。

搜索后的转化率

对于电子商务网站，跟踪搜索后的转化率可以为您的搜索功能在推动销售方面的有效性提供有价值的见解。搜索后的高转化率表明用户正在找到相关产品并准备购买。

如果此指标较低，您可能需要重新访问搜索设置、改进产品描述或优化标记以更快地将用户连接到正确的产品。

网站搜索优化的最佳实践

跟踪号码只是改进网站搜索的一部分。然后，您必须使用这些见解来创建更好的搜索体验。这些最佳实践可以帮助您将网站搜索变成一个有价值的工具，可以更轻松地将用户连接到正确的内容。

使用强大的站点搜索解决方案

基本的搜索功能可能适用于某些网站，但随着内容的增加，用户的期望也会增加。如果用户难以找到所需的内容，请考虑升级到更强大的解决方案。可靠的搜索工具能够持续提供相关结果，减少挫败感并保持用户参与度。

聚焦 WordPress Jetpack Search

对于 WordPress 网站，Jetpack Search 是为访问者提供快速、准确和自定义结果的最佳选择。Jetpack Search 旨在为用户提供相关匹配，即使他们没有输入确切的术语。这对于拥有大量内容或使用不同术语的网站来说可能会有所不同。

Jetpack Search 还提供过滤和排序选项，允许用户根据自己的喜好缩小结果范围。此功能可改善用户体验并鼓励更长的访问时间，因为用户在搜索过程中发现了价值。

作为管理员，您甚至可以根据您的业务目标和对受众的独特理解来自定义结果。

在此处了解有关 Jetpack 搜索的更多信息。

扩展内容以涵盖热门搜索

改进网站搜索的最直接方法之一是将您的内容与人们的需求保持一致。查看最流行的搜索词并评估它们是否与您现有的内容匹配。

如果某些主题或产品经常出现但没有深入讨论，请考虑扩展这些领域的内容。如果您创建解决这些高兴趣主题的资源、博客文章或产品页面，访问者更有可能发现价值。

减少无结果搜索

当用户搜索并得到“无结果”时，这意味着您有工作要做。要解决此问题，请监控零结果搜索并找出用户正在寻找什么。如果搜索词反映了真实需求，请添加相关内容或产品来弥补差距。

在某些情况下，有拼写错误或其他拼写的术语可能不会产生搜索结果。添加同义词、更正常见拼写错误以及优化标记可以帮助使结果更加宽容，因此即使用户的查询不完美，他们也可以获得有用的信息。

选择 Jetpack Search 等强大的解决方案有助于防止由于拼写错误等常见用户错误而导致的零结果搜索。

常见问题

什么是内部网站搜索？为什么它对我的网站很重要？

内部站点搜索是一种允许用户在网站内搜索以查找特定内容或产品的工具。与外部搜索引擎将人们带到您的网站不同，内部搜索可以帮助访问者在到达网站后进行导航。它很有价值，因为它可以深入了解用户的需求和期望。

依赖内部搜索的人们通常会寻找特定的东西，而功能良好的搜索功能可以决定他们是否找到它或失望地离开。一个好的搜索工具可以帮助您更快地将这些人与相关信息联系起来，从而延长访问时间并提高参与度。

有效的内部搜索系统的关键组成部分是什么？

一个好的内部搜索系统需要快速、准确且易于使用。访客希望快速获得结果，因此速度至关重要。准确性同样重要——搜索结果应该与用户输入的内容相关。如果用户经常优化他们的搜索，则可能意味着您的系统没有提供他们所期望的结果。

此外，过滤器或排序选项可以帮助用户缩小结果范围，这对于电子商务网站或内容丰富的网站特别有用。有效的搜索系统可以适应用户行为，学习常用术语，并可以识别拼写或短语的变化。

我应该如何处理没有返回结果的搜索？

零结果搜索表明某些内容可能丢失。为了解决这个问题，首先要查看这些术语以了解用户想要查找的内容。如果存在某种模式，请考虑添加填补这一空白的内容。

有时，零结果搜索是由于拼写错误或替代术语造成的，因此添加常见变体、更正拼写错误或使用同义词可以帮助您的搜索工具提供结果，即使原始查询并不完美。

显示替代建议或相关结果还可以防止用户陷入死胡同并鼓励他们继续探索。

WordPress 网站最好的网站搜索工具或插件是什么？

对于 WordPress 网站，Jetpack Search 是最佳解决方案。它超越了基本搜索，提供相关、准确的结果以及过滤和排序等功能。这些新增内容可帮助用户更快地准确找到他们需要的内容，从而提高参与度并减少挫败感。

它旨在与电子商务商店和内容网站良好配合，使其成为各种企业的可靠选择。总体而言，Jetpack Search 集速度、准确性和灵活性于一身，可以满足广泛的搜索需求。

在哪里可以了解有关 Jetpack Search 的更多信息？

如果您想详细了解 Jetpack Search 的工作原理以及它如何改善您网站的搜索体验，您可以在此处找到更多信息：https://jetpack.com/upgrade/search/