国际销售时应考虑哪些付款方式

今天的帖子来自 PayPal 小企业合作伙伴营销负责人 Sue Park。 她在这里为那些考虑在全球范围内扩展业务的人分享一些技巧。 把它拿走，苏！

全球繁荣和移动应用正在为小企业在国外接触新客户创造机会。 预计到 2025 年，全球消费阶层将增长 75%，达到 42 亿人。 这 42 亿消费者每年将花费大约 30 万亿美元。

无论您是刚刚开始考虑向国际买家开店的潜力，还是已经在测试一些目标市场，风险都很大：结账是大多数国际购物者放弃购买的地方。

有几个原因，但主要原因之一是信任。 消费者应该确信他们的付款将得到安全处理，并且应该能够使用他们喜欢的方法以熟悉的货币进行支付时感到舒适和方便。

在您开始向国际客户付款之前，您应该考虑以下几点并采取行动。

了解国际客户的首选支付方式

购物者的首选付款方式因国家/地区而异，因此了解最适合您所针对的每个市场的方式非常重要。

例如，考虑：

• 在捷克共和国，超过 50% 的付款是货到付款
• 在荷兰，60% 的付款是通过直接借记进行的
• 在德国，46% 的付款是通过网上银行转账

虽然许多外国购物者使用信用卡在线支付，但没有适合所有人的单一解决方案。 最适合您业务的解决方案可能是提供多种付款方式，或限制您销售的国家/地区数量。

以当地货币列出价格总是一个好主意

无论您的商家服务提供哪种付款处理方式，您都应该通过以当地货币列出价格来让您的客户感到宾至如归。

WooCommerce 允许您通过可选的货币转换器小部件以多种不同的货币列出产品。 这将实时显示的价格替换为当地货币等值。

请记住，结帐仍然使用您商店的基础货币完成。 但是，首选货币会存储并显示在所有产品页面和结帐时。

允许客户以当地货币付款

为您的国际客户提供以本国货币支付的舒适和便利很大程度上取决于您选择的支付网关。

确定您的支付网关是否允许您接受国际交易。 如果是这样，请了解他们为您提供的接受外币付款的灵活性。

仅接受您当地货币的付款

一些网关只允许您以当地货币（例如美元）接受付款。 当然，对于您的外国客户来说，这不是首选的付款方式。

客户看到以当地货币列出的产品，因此他们可能不高兴得知他们必须用您的货币付款——更不用说货币兑换费或外国交易费的令人不快的惊喜了。

但是，就结算和会计而言，只接受您自己的货币可能是最简单的付款方式。 请注意，您仍然很可能会被收取国外交易费，并为交易支付更高的折扣率。

以多种货币付款

有时可以使用几种主要货币进行付款。 对您的全球客户来说，这里的好处是更好的用户体验和更顺畅的结帐，因为他们可以使用他们熟悉的货币支付，并且他们刚刚看到您的产品上市。 对您而言，这可能意味着更高的销售额。

通常，您有两种选择：您可以保留外币付款，在从您的商户账户提款时转换它们，或者您可以在交易时自动转换货币。

最后，请记住，每张信用卡都有自己的货币兑换费率，这可能会或可能不会在您的商家服务的兑换费中报告。 在开始销售之前，请确保您知道那是什么，因为您可能希望将此费用计入您的产品定价中。

其他付款方式

除了信用卡和借记卡之外，还有其他几种接受国际支付的方式，每种方式都有自己的风险水平。 您应该平衡您的业务风险与它为您的外国客户提供的便利。

国际电汇

电汇是接收国际购物者付款的更安全的方式之一。 在您的网站或发票上，您提供路由说明，包括您的公司名称和地址、商业银行名称和地址、SWIFT 代码、ABA 路由号码和帐号。

发件人将资金从他或她自己的银行直接电汇到您的银行账户。 为此，他们将支付一笔费用，这笔费用可能相当可观，并且可能会推迟他们进行购买。

此外，电汇可能很难追踪：如果任何帐户详细信息输入错误，并且资金汇入银行以外的其他地方，则可能很难弄清楚它的确切去向。

国际汇票

对于汇票，客户去银行，出示身份证，并以当地货币或您的货币获得汇票，然后他们将其邮寄给您。

整个付款过程可能需要几天时间，并且有可能在邮件中丢失。 此外，伪造国际汇票是一个重大问题。

如果您决定接受汇票，您应该考虑只接受与您有过往来的客户的汇票。 您还应该熟悉如何识别假货。 有关详细信息，请参阅美国邮局网站。

货到付款

COD 是某些国家/地区的首选付款方式。 幸运的是，现在有几家全球航运公司提供这项服务，他们承担了不付款的风险，以换取一定比例的销售费用。

这些公司通常会为您的客户提供多种付款方式选择，包括货币、保证资金、支票和汇票。

贝宝

PayPal让您可以向 200 多个国家的 1.69 亿客户销售商品，并通过信用卡、借记卡和 PayPal 接受 26 种货币。 WooCommerce 有多个 PayPal 扩展，您可以根据需要使用。

PayPal 将您客户的当地货币兑换成您自己的货币，无论是在交易时还是在您从账户中取款时，都需要支付少量费用。 登录 PayPal 账户支付订单的买家将自动看到以当地货币显示的价格。

不要忘记税收和关税

最后，除了为您的商店及其客户确定最合适的付款方式外，您还需要确保您对（特定国家/地区的）税收、关税和海关有充分的了解。

税收

最有可能的是，您销售的每个国家/地区都会对所售商品征税。 最常见的国外税收是增值税（VAT），欧洲大部分地区、加拿大、中国、印度、南美和非洲大部分地区以及其他国家/地区都征收增值税。

在国际销售和运输之前，请确认您的产品是否需要缴纳增值税。 每个国家/地区都有自己的增值税规则，因此您必须检查这些规则，并查看注册和提交退货必须遵循的步骤。 查看增值税政府机构的官方网站，增值税博客，了解更多信息。

幸运的是，WooCommerce 也可以提供帮助。 WooCommerce的AvaTax 扩展程序利用不断更新的规则和例外数据库确定 193 个国家/地区的交易增值税。

许多国际客户习惯于看到在线列出的包含税金或增值税的产品。 如果您的产品价格不含税或增值税，请务必在您的产品页面上注明，以免结账时出现额外费用。

最后，根据您经营的商店类型，欧洲国家/地区的客户可能会要求（甚至期望）在购买后提供带有您的增值税注册号的发票。 您可以使用WooCommerce 扩展以 PDF 格式生成此文件，并将您的增值税号（或其他税务信息）手动放置在自定义字段中。

职责

关税是对跨境运输的货物征收的关税或税款。 目的是通过控制进口货物的流动来帮助保护进口国的经济、就业等。每件进入该国的物品都有不同的关税金额，因此您必须检查关税您销售的每件产品。

许多国际运输承运商提供在物品发货前支付关税的选项，这通常称为已完税交货 (DDP)。 或者，您的客户可以推迟关税支付，直到在他们的国家/地区收到商品，通常称为未付关税 (DDU)。

无论如何，请始终确保您的客户知道可能会收取额外的关税，并且他们有责任在取货之前支付这些费用。

重要提示：欺诈和国际支付

由于付款的不确定性以及接收商品的不确定性，国际销售存在一些增量风险。

为帮助将风险降至最低，请注意以下危险信号：

• 来自高风险地区或国家的订单——某些国家被认为是高风险的，并且以欺诈性信用卡交易而闻名
• 不寻常的订单——比如在几天内收到来自美国以外客户的 50 个订单，而您通常在一个月内只收到两个国际订单，或者订单远大于平均水平
• 可疑的电子邮件地址——看起来不寻常的电子邮件地址，例如 [email protected]
• 可疑的实际地址——犯罪分子可能会将订单发送给货运代理、航运公司、邮政信箱或空置物业，以便他们保持匿名

虽然这些警告信号都不会自动意味着订单是欺诈性的，但如果某些事情看起来好得令人难以置信，那很可能就是这样。 如有疑问，请联系客户核实交易。

使用这些提示为国际支付做好准备

就像出国旅行一样，通过您的电子商务业务进行国际销售可能是一次有益的冒险。 它让您有机会了解其他国家和文化，并与全球客户建立关系。

当您准备好开始在国际上销售时，请查看trade.gov上的国际贸易协会和 commerce.gov上的美国商务部以获得更多有用的建议。 有关创建国际销售策略的提示，请查看PayPal PassPort网站。

在向国际客户付款之前，您应该考虑什么？ 或者您有什么建议可以分享？ 让我们知道。