开设国际 WooCommerce 商店的提示
已发表: 2015-09-30计划开办自己的在线商店是一项重大举措。 当您在美国或加拿大以外,或者在英语不是首选语言的国家/地区进行操作时,这是一个更大的举措。
如果您是国际 WooCommerce 用户,或者将拥有国际客户,那么您在建立商店时需要考虑一些特殊的事情。 这些影响从您的语言到您接受的货币再到您收取的税款等方方面面。 虽然这需要更多的前期工作,但最终的结果肯定是值得的。
对于那些即将在全球范围内开设自己的 WooCommerce 商店或扩展到国际领域的人,以下是我们的最佳建议。
首先要做的事情:以您的语言获取 WooCommerce
如果你想卖给人们,你需要说他们的语言。 常识, oui ?
默认情况下,WooCommerce 提供英文版本。 要切换到其他语言,您可以从 WordPress.org 下载插件的翻译版本。
这是一个相对较新的变化——直到最近,WooCommerce 语言包才与插件捆绑在一起。 但是,将 WooCommerce 翻译转移到 WordPress.org 允许任何人(甚至是您!)为我们的翻译做出贡献,因此它们尽可能准确。
添加基本语言支持后,请花几分钟时间浏览 WordPress.org,寻找可能对您正在使用的特定语言或地区有所帮助的其他插件。 例如,WooCommerce For Japan 在结账时添加了额外的地址字段,以及一个用简单字符而不是更复杂的字符写出收件人姓名的字段——大多数日本商店都有。
选择您将使用的货币 - 以及要显示的内容
WooCommerce 仅允许接受一种基础货币作为付款。 系统会要求您在设置期间定义此货币,但您可以从设置 > 目录 > 常规屏幕进行其他更改,并从目录 > 定价选项调整显示选项。
定价选项允许您将货币符号的位置向左或向右移动,移动千位和小数分隔符,等等。 由于各国货币的书写方式非常不同,因此这是正确处理的重要细节。
打算销往多个国家? 尽管您仍会接受一种基础货币,但货币转换器小工具将允许您以购物者的本国货币显示价格。 如果您的商店将成为真正的全球目的地,请尝试一下。
找到适合您所在国家的支付网关……以及客户偏好
什么是无法接受付款的商店? (答案:目录。)
当您选择支付网关时,显然要寻找的最重要的事情是与您所在地区和货币的兼容性。 但是还有一些其他的事情需要考虑:
- 现场或非现场——在某些国家,被引导到外部站点输入您的付款信息可能被视为不安全,除非该提供商是值得信赖的提供商。 但在其他情况下,这种重定向实际上更受信任。 在决定是整合还是重定向之前做一些研究。
- 受信任的名称——继续这个想法,一些网关是众所周知的(甚至可能是首选),而另一些则不是。 您的客户期待什么? 他们最信任什么?
- SSL、PCI 合规性和安全性——如果您要集成支付网关,则需要确保存储在您网站上的所有数据都是安全可靠的。 PCI 安全标准委员会网站上的这个页面是一个很好的起点。
本质上——它不仅仅是货币。 这是关于什么会让你的客户说“是的,我相信这家商店”,而不是“这看起来很奇怪,我会在其他地方购物”。
以下是选择支付网关时需要考虑的更多事项,以及包含更多信息和有用链接的页面。
添加适当的税费和增值税
虽然 WooCommerce 旨在使设置税收的过程尽可能简单,但您仍然需要遵守您将销售到的国家/地区的税收规则和法规。
注意研究您计划将产品运送到的司法管辖区的税收,然后设置站点规则,以便适当地应用税收。 你可能只需要一个规则……或者你可能需要很多。
如果您的产品价格将列出不含税或增值税(在某些国家/地区很常见)但您将运送到更常见的价格包含增值税的地区,您可能需要在产品页面上注明这一点,以便所有客户知道,他们对结帐时的额外费用并不感到惊讶。
最后,根据您经营的商店类型,欧洲国家/地区的客户可能会要求(甚至期望)在购买后提供带有您的增值税注册号的发票。 您可以使用 WooCommerce 扩展以 PDF 格式生成此文件,并将您的增值税号(或其他税务信息)放在自定义字段中。
期望从免缴增值税的企业购买? 我们也对此进行了扩展。
在设置相应选项之前测试运输方式
很容易假设您知道最好的运输选择是什么,特别是如果您居住在您将要销售的国家/地区。
但如果你不这样做呢?
即使您居住在您的产品将要运送到的位置附近,您仍然应该在商店中设置相应选项之前测试多个运营商和速度。 毕竟,对你有用的东西不一定对你的客户有用。
当然,您会想看看包裹到达的速度有多快,还想看看它们的状况如何,以及包裹的处理情况如何。 您还需要了解生成跟踪信息并将其发送给您的速度,以及每个运营商与您的商店的集成类型。
测试是尝试熟悉和新方法的最佳方式。 但是,您如何在开设商店之前测试运输方式呢? 一些想法:
- 联系可能愿意为您接收一些测试包的朋友和家人
- 如果运送到您不认识任何人的地方,请在 LinkedIn 上与其他企业主建立联系,等等,看看您是否可以交换好处——例如,他们让您知道您的运输方式如何执行,您可以试用一些测试产品为他们
- 完成您网站上的所有其他工作,并为一小群愿意就他们选择的方法提供反馈的小组设置封闭测试版
以适当的语言添加产品信息或网站内容
有多语种商店吗? 想一想可以安抚所有客户的方法,而不仅仅是大多数客户。 内容是国际网站上经常被忽视的东西,但它对于为购物者提供良好体验至关重要。
如果您的产品不多,则可能值得您花时间在页面上添加产品名称、规格和描述的翻译。 如果您的某些客户使用公制系统而其他客户不使用,请注意重新计算任何测量值。
如果您的产品种类繁多,或者您的客户会说多种语言,那么手动翻译将无法解决问题。 在这种情况下,像这样的 WordPress自动翻译插件就可以解决问题。
注意每个国家的假期和特殊季节
一旦您的商店开始运营,您仍然需要注意国家或地区及其人民之间的差异。 当涉及到您可能进行的任何营销时,这一点尤其重要。
例如,许多国家在 12 月 25 日庆祝圣诞节。 但在俄罗斯,圣诞节要到 1 月 7 日才会庆祝。这意味着任何运送到俄罗斯的商店都可能会在 25 日(甚至超过 25 日)之前下达订单,届时您的商店可能会关门。
以下是关于何时在您的商店中开展特别促销活动的一些建议,具体取决于庆祝的节日或您的目标国家/地区。 (甚至还有一个可下载的日历,您可以使用它来计划一切!)
您在哪里使用 WooCommerce?
你有它:建立成功的国际商店的技巧。 通过遵循这些提示(当然,阅读我们有用的文档),您将开始创建一个成功的电子商务网站,该网站闻名于世。
现在我们已经完成了,我们想知道:您在哪里建立您的商店? 在评论中向我们大喊,分享您在哪里建立商店,或者您将在哪些国家/地区销售。 我们很乐意听取您的意见。
如果您正在寻找更多想法,我们收集了来自世界各地的 WooCommerce 商店的一些令人难以置信的示例。 访问 WooCommerce 展示柜,获取与您一样的店主的灵感和故事。 完成后,您甚至可以提交自己的商店!